Не работает веб-камера в скайпе

Устранение неполадки для ПК

Ситуация, когда не включается камера в Скайпе, в основном связана с тремя причинами:

• Устаревшие или некорректно работающие драйвера на нее.
• Неправильные настройки программы.
• Блокировка устройства другими программами.
• Повреждение ее компонентов.

Случай №1: Устаревшие или некорректно работящие драйвера

Часто такая проблема появляется из-за того, что драйвера для вебки начинают работать со сбоями и ведут себя неадекватно. В результате устройство может быть недоступным для самого Skype. Проблема с драйверами встречается довольно-таки часто. Поэтому нужно знать о том, как ее исправить.

Есть два способа решения проблемы. Можно использовать для загрузки последних версий драйверов встроенные инструменты Windows или скачать установочный соответствующий файл с сайта производительнее. Первый вариант гораздо проще. Поэтому мы будем рассматривать именно его. Вот подробная инструкция по этому поводу:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по иконке меню «Пуск» и в появившемся списке выбираем «Диспетчер устройств».
2. Откроется нужный инструмент. Здесь ищем «Устройства обработки изображений» и кликаем по названию правой кнопкой мыши.
3. В контекстном меню щелкаем «Обновить драйвер».
4. Появится окошко матера обновления. Теперь необходимо нажать на кнопку «Автоматический поиск…».

После нажатия на эту кнопку начнется процесс поиска драйверов на официальных серверах компании Microsoft. Если найдется новое ПО, то оно будет скачано и установлено. После завершения инсталляции нужно обязательно перезагрузить компьютер. Только после рестарта можно запускать Skype и проверять работоспособность камеры.

Случай №2: Неправильные настройки

Иногда не включается камера в Скайпе потому, что в настройках самого мессенджера выбрано неправильное устройство. Так что имеет смысл их изменить. Делается это следующим образом:

1. В главном окне программы нужно кликнуть по кнопке с трем точками и выбрать пункт «Настройки».
2. Далее, нужно выбрать «Звук и видео» в списке вкладок левого столбца.
3. В блоке «Камера» появится окно, в котором должно будет выводиться изображение. А над ним будет отображено выбранное устройство. Кликните по названию и выберите из списка то, что подключено к компьютеру в данный момент. Переключите все доступные варианты, чтобы понять, какой именно подходит.
4. Далее, нажмите на «Настройки веб-камеры».
5. Попробуйте покрутить доступные параметры.

После этого остается только закрыть окно настроек и попробовать осуществить звонок. Если устройство было выбрано верно, то собеседник должен вас увидеть. Если у вас в мессенджере было выбрано неправильное устройство, то данный вариант точно должен помочь. А если ничего не изменилось, то можно попробовать еще несколько способов.

Случай №3: Блокировка устройства другими программами

Если не показывает камера в Скайпе, то сие может быть связано с тем, что работа данного устройства блокируется установленным антивирусным продуктом или другой защитной программе. Так что имеет смысл на время деактивировать защиту. Как правило, для этого достаточно найти иконку такой программы в трее, а затем выбрать соответствующую опцию.

Случай №4: Повреждение компонентов программы.

Если все предыдущие методы решения проблемы не помогли, то, скорее всего, в самом Скайпе произошел какой-то сбой, не позволяющий камере нормально работать. Исправить ситуацию можно только переустановкой программы. Это самый эффективный из способов. Эта процедура состоит из двух отдельных этапов:

• Непосредственно удаление.
• Повторная инсталляция.

Мы оставили ссылки на соответствующие статьи, где разобраны инструкции для Windows, Mac OS и Linux.

Настраиваем камеру через Skype

После выполнения действий, описанных выше, проверьте настройки программы. Рассмотрим, как это сделать в разных версиях программы.

Skype 8

Нажмите на кнопку в виде трех точек, далее «Настройка».
Перейдите как на скриншоте:
Отрегулируйте настройки. Изменяйте их и смотрите, как будет отображаться изображение.

Skype 7

Настройки выполняются аналогично писанным выше. Отличия только в интерфейсе программы. Нажимаем «Инструменты»-«Настройки».
Находим «Настройка видео». Убедитесь, что программа видит камеру. Посмотрите, чтобы была подключена именно нужная камера. Например, если на ноутбуке установлено две камеры. Если устройство распознается, а изображения нет, нажмите кнопку «Настройки».
Далее так же, как и с настройками в Skype 8.

Переустановите программу

Если описанные выше способы не помогли, переустановите программу. Возможная причина —повреждение файлов приложения. Удалите Skype. Рекомендую деинсталлировать приложение программой CCleaner.  Потом установите свежую версию.

После обновления Skype не работает камера

Последние обновления приложения, не предусмотрены для старых моделей веб камер. Если возможности приобрести новую камеру нет, установите старую версию программы. Прочитайте, что думают по этому поводу сами разработчики мессенджера. Понадобится информация о версии Skype. Чтобы это посмотреть нажмите:

Камера используется другим приложением

Веб камера транслирует изображение только в одну программу. Если одновременно доступ к камере пытаются получить несколько приложений, то не будет изображения или появится сообщение.
Для работы закройте программы, способные перехватить видеопоток. Если это определить сложно — перезагрузите ПК. Иногда помогает отключить на 2-3 секунды камеру.

Почему не работает веб камера в Skype

С данной проблемой сталкиваются пользователи, у которых еще установлена старая версия ОС. Например, пользователи XP SP2. Для нормализации работы установите современную систему. Если компьютер устарел, Skype может его больше не поддерживать.

Не работает камера в Skype на ноутбуке

На ноутбуках существуют специальные функциональные клавиши, при помощи которых регулируется уровень громкости, яркость, и так далее. Возможно у вас есть клавиши, отвечающие за включение камеры. Посмотрите внимательно. Они находятся на клавишах с надписями F1-F10. На них будет изображение камеры. Попробуйте включить ее. Эти клавиши работают в комбинации с клавишей «Fn».

Возможные проблемы и их решение

Иногда даже при включенном оборудовании и установленных драйверах возникают проблемы с видео оборудованием. В некоторых случаях могут помочь следующие действия:

• сканирование операционной системы на наличие вирусного ПО – некоторые программы с вирусным кодом мешают работе не только ОС, но и драйверам подключенного оборудования;
• обновление Skype до самой новой версии – соглашайтесь с предложением обновить мессенджер;
• закрытие всех работающих программы – иногда проблемы могут возникать из-за конфликта двух одновременно включенных приложений, которые используют веб-камеру;
• проверка съемного оборудования на наличие механических повреждений или неисправностей.

Включение и настройка веб-камеры в Скайпе сможет выполнить даже неопытный пользователь всего в несколько кликов. Если известна причина сбоя в работе оборудования, легко найти способы устранить неполадки при использовании устройства.

Возможности приложения

Для того чтобы помочь пользователям, которые мучаются от того, что не работает камера в «Скайпе», придется для начала изучить все возможности данной программы. Только после этого имеет смысл вести разговор об исправлении разнообразных неполадок. Таким образом, начнем знакомство с предложенными функциями.

Итак, первое, что предлагает нам программа — это чат. Речь идет о самом обычном, так сказать, «видимом» общении при помощи написания сообщений. Достаточно авторизоваться в системе и выбрать собеседника. В окне диалога, в самом низу, есть поле для написания текста. Просто наберите на клавиатуре сообщение, а потом нажмите на «Отправить». Вот и все. Никаких настроек и проблем здесь не будет. Сбои могут быть вызваны только неполадками в соединении с интернетом. Например, при его отключении.

Вторая возможность — это голосовой чат. Для него придется обзавестись специальным оборудованием — микрофоном. Иногда возникают и другие вопросы, наряду с тем, что перестала работать камера в «Скайпе». Что делать, если не слышен звук? Речь идет о настройке микрофона. Сделать это довольно просто, но многие просто привыкли пропускать сообщения, которые выдает им программа в качестве оказания помощи. После подключения микрофона достаточно просто зайти в настройки и выставить громкость на максимум. После этого оборудование начнет работать. Можно общаться голосом!

Последняя возможность — это видеовызов. Тут понадобится камера. И как раз с этой возможностью довольно часто возникают проблемы. Кажется, что веб-камера — это наиболее уязвимое место во всем «Скайпе». Если она у вас настроена, подключена и работает — можно нажать «Видеовызов» и общаться. Но что делать, если не работает камера в «Скайпе»? Каковы могут быть причины? Как исправить ситуацию? Давайте поговорим об этом.

Почему темная камера — где изображение

Многие любят скайп за возможность общаться с помощью видео, аудио. В контакте, одноклассниках такой возможности нет. Но часто при попытке совершить видеозвонок, пообщаться с кем бы то ни было, организовать демонстрацию экрана в skype появляется черный (не зеленый, не красный) экран, ничего не видно. При этом звук есть, микрофон работает, я могу говорить, и меня слышно. Это — прямое указание на проблему с драйверами. Если при запуске мессенджера постоянно видно белый экран, изображение перевернуто вверх ногами, вы видите только себя, часть своего тела, суть проблемы в другом.

Часто проблема черного экрана возникает после переустановки или обновления windows 7, 8, 10. При этом мое устройство не снимает фото, не включается, настройки не помогают. Происходит это из-за того, что ОС определяет драйверы автоматически, причем работают они не всегда корректно. Для исправления необходимо установить софт, соответствующей подключенной вебке. Если стоит неверный, пк не распознает видеоустройство. Найти и загрузить его можно через интернет или с помощью загрузочного диска, который идет с устройством обработки видео.

Из-за старых или неправильно установленных драйверов не только скайп, но и операционная система может не видеть камеру, будь это веб или ip камера. Если это так, диспетчер пишет «неизвестное устройство», рядом отображает восклицательный знак. Решается вопрос установкой новых драйверов.

Дополнительно могут возникнуть следующие проблему:

• при запуске одновременно еще загружается фильм, видеофайл из вконтакте, торрента, кто-то открывает тяжелый документ из сети. Из-за перегруза интернета изображение появляется и сразу выключается, пропадает, зависает, камера плохо показывает. Невозможно даже прикрепить и отправить снимок. Восстановить работу можно, отключив скачку видео;
• устройство перестало работать, потому что занято другим приложением;
• неправильная работа видеокарты, отсутствуют кодеки, есть ошибка. Без переустановки драйвера видеокарты и кодеков обойтись не удастся;
• используется старая версия скайп. Нужно обновить прогу.

Другие причины

Также на корректную работоспособность web камеры может повлиять несколько других проблем. Первая из них — недостаточная пропускная способность
разъёма USB. Такая неисправность может возникнуть преимущественно на очень старых
компьютерах, оснащённых устаревшими материнскими платами. В таком случае потребуется провести серьёзный апгрейд
ПК (заменить материнскую плату и множество других комплектующих) или хотя бы приобрести плату расширения USB, позволяющую добавить в компьютер более быстрые порты.

Некоторые пользователи подключают камеры через некачественные
USB-удлинители, из-за которых происходят сильные потери сигнала. В таком случае всё просто — достаточно подключить устройство напрямую к USB-порту компьютера или поменять удлинитель на более качественный.

Коммуникации становятся неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Одним из таких средств является Skype. Особенно это касается видеозвонков, так как благодаря им можно видеть человека и общаться с ним как вживую, где бы он не находился. Сегодня почти у всех есть простая веб камера, интегрированная в ноутбук или телефон, которую можно использовать с видеоконференциями Skype. Если же у вас возникла проблема с отображением видеопотока, значит у вас возникли неполадки с оборудованием и главное – правильно выявить их. В статье вы найдете список некоторых наиболее распространенных проблем, из-за которых перестала работать камера. Кроме этого, вы узнаете, что делать для решения этой проблемы.

Прежде чем приступать к поиску проблемы, стоит сначала отметить несколько очень простых причин, по которым skype не видит камеру. Прежде всего, убедитесь, что вы не пытаетесь сделать видеовызов на мобильный номер. Скайп, конечно поддерживает данную функцию, она платная и не поддерживает видеовызов. Скачайте последнюю версию Skype для Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac или Linux. Это обеспечит наличие последних исправлений и устранение возможных ошибок. Также убедитесь в том, что у вашего собеседника установлена ​​последняя версия Skype, если у вас проблема с видеопотоком от человека, которого вы пытаетесь вызвать.

Настройки Скайпа

Если же было установлено, что с камерой и драйверами все в порядке, то следует проверить настройки самого Скайпа.

Настройка камеры в Skype 8 и выше

Вначале рассмотрим процедуру настройки камеры в самых современных версиях программы, то есть в Скайп 8 и выше.

1. Щелкните по элементу «Еще» в виде трех точек в левой области окна программы. В открывшемся списке выберите пункт «Настройки».

Далее перемещайтесь по позиции «Звук и видео».

Откроется окно с предварительным просмотром изображения через камеру. Щелкайте «Настройки веб-камеры».

Выставьте оптимальные настройки. Если вы не сильно разбираетесь в них, попытайтесь просто изменять значения и следить за тем, как себя при этом поведет изображение в окне Скайп. Особое внимание обратите на настройку «Контрастность». Если регулятор её выставлен до упора влево, то на экране Skype вы гарантированно ничего не увидите, так как он будет полностью черного цвета. Поэтому регулятор нужно передвинуть вправо. Если вы все-таки достигните желаемого эффекта, то после завершения настройки программы, не забудьте нажать на кнопки «Применить» и «OK».

Настройка камеры в Skype 7 и ниже

Настройка камеры в Скайп 7 выполняется по аналогичному сценарию. Отличия разве что в интерфейсе программы и в наименованиях некоторых элементов.

1. Открываем программу, кликаем по пункту горизонтального меню «Инструменты», и выбираем раздел «Настройки…».

Далее, переходим в подраздел «Настройки видео».

В первую очередь, убедитесь, что Skype видит видеокамеру. Также убедитесь, что к Спайпу подключена именно та камера, от которой вы ожидаете видео, а не какая-нибудь другая, если на ПК или на ноутбуке установлено несколько камер. Для этого, просто взгляните на параметр около надписи «Выбрать камеру».

Если Скайп распознает камеру, но не показывает на ней изображение, то кликаем по кнопке «Настройки веб-камеры».

В открывшемся окне свойств камеры выставьте настройки, придерживаясь тех же рекомендаций, которые были даны выше для Skype 8.

5 Удаляем старый и устанавливаем новый Skype

Ежели ваша веб-камера адекватно работает со всеми программами, кроме Skype, то тогда всё указывает на проблему исключительно со Skype. В этом случае Вам поможет полная переустановка Skype: полностью удалите установленную версию и установите новую.

Удалять старую программу следует через «Пуск» – «Панель Управления» – «Программы и компоненты» – «Удаление или изменение программ». О том, откуда и как устанавливать Skype, смотрите здесь.

6 О Скайпе на старом компьютере

Я неоднократно писала о единстве аппаратного и программного обеспечения, которое можно выразить формулой «компьютер=железо+программы» или «компьютер=хард+софт». Известно, что новые современные программы такие, как Skype, являются «тяжелыми», их создатели-программисты пишут их в расчете на современное железо (аппаратное обеспечение). И, соответственно «потянуть» такую тяжесть, как Skype, может только соответствующее современное железо.

А если у Вас устаревший компьютер, то тогда скачайте Skype SSE – эта версия, которая специально разработана для устаревшего оборудования.

Добавление от 25.08.2014: Скайп более не поддерживает процессоры до 2001 года выпуска, не имеющие поддержку набора инструкций SSE2. Поэтому можно пользоваться версией Skype SSE для старых компьютеров – пока есть такая возможность. Если ее запретят, то придется приобретать другой компьютер.

Куда обращаться?

Можно также обратиться к профессионалам Скайпа:

P.S. По компьютерной грамотности можно еще прочитать:

1. Как удалить программу в Windows 7, чтобы установить ее заново

2. Как показать собеседнику по Скайпу то, что происходит у Вас на экране

3. Как записать голосовое или видео сообщение в Скайпе на компьютере

4. При просмотре роликов на ноутбуке заикается звук

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам

Настройка камеры в новой версии скайпа на компе, ноутбуке, телефоне и планшете

Настроить устройство для общения не так сложно. Для этого не нужно приглашать специалиста, можно обойтись своими силами.

Касается это как встроенных, так и внешних устройств. Подключение и настройка Ritmix RVC-006M не сложнее Genius ilook 300, islim 310, eye 312 или Logitech C110, C160, C170, C210, C250, C270, C310, C525.

Перед тем, как приступить к управлению настройками, необходимо:

• убедиться, что работает встроенная вебка или подключить к устройству внешнюю, например, Canyon. Стороннюю необходимо заранее удобно и крепко установить на мониторе или рядом с ним. Подключить через юсб порт;
• установить драйвера. Для каждого гаджета нужен свой. Для Qumo не подойдут дрова от Oklick, Denn, MRM, Логитек или Sven.

Обе эти темы подробно освещены в отдельных статьях. Если что-то не получается, можно обратиться к нам или в службу поддержки. Процедура подключения к телевизорам, ps3 отличается.

Подобным образом подключают вебки для Trust стриминга, прямых трансляций игр в твиче.

Для ip-камер действует другая процедура:

• устанавливают устройство на ровную поверхность;
• прикрепляют антенну;
• подключают сзади сетевой адаптер айпи устройства;
• соединяют сетевой кабель.

Настройку вебкамеры IC 350, Логитеч HD 720p, CBR, оклик для видеообщения в скайп можно выполнить в самом мессенджере.

Сделать это можно только на версии для пк с windows 7, 8, 10, ubuntu, макбуке. В мобильной версии, используемой на смартфоне, планшете с андроид, айфоне, айпад опция отсутствует. Для работы автоматически выбирается основная фронтальная камера с заданными настройками.

Чтобы правильно настроить вебкамеру на моноблоке, ноутбуке acer, lenovo, msi, dell, hp:

• идем в «Настройки» (три точки над меню с контактами);
• жмем на «Звук и видео». Перед вами появится небольшое окошко с вашим изображением в режиме реального времени;
• под изображением вы увидите «Настройки веб-камеры», смело нажимайте на эту функцию;
• в открывшемся окне на вкладке «Усилитель видеопроцессора» меняйте яркость, контрастность, оттенок, насыщенность, четкость, гамму, баланс белого и даже частоту. Дополнительная опция позволит улучшить качество изображения при съемке против света;
• подберите лучшее на ваш взгляд изображение, нажмите «Применить»;
• проверьте качество звука. Во встроенных микрофон часто бывает плохой. Может прерываться, передавать эхо, хрипы;
• если вы уже готовы к общению, рекомендуем убедиться, работает ли интернет, и находитесь ли вы онлайн.

Подобные действия выполняют на ноутах днс, асус, самсунг, тошиба. Настройки сохраняются автоматически. Если вылетают по какой-то причине, их легко восстановить.

При работе с внешним гаджетом рекомендуем дополнительно проверить и настроить:

• зум;
• резкость;
• фокус. Вебки, даже очень крутые, как А4 tech, defender — не фотоаппарат, но многие из них обладают инструментом автофокуса, ручной фокусировки;
• как слышно в микрофон, его чувствительность, громкость. Нужно это, чтобы при трансляции не было проблем со звуком.

Все перечисленные настройки касаются только качества видеоизображения и видеопередачи. Запись беседы, урока по скайп на диск произвести не удастся, т. к. эта функция отсутствует. В качестве альтернативы можно предложить программу obs. Работает на вин хр, 7, 8, 10. Если спросите, сколько стоит, ответим, что качается бесплатно. Подойдет для передачи записи в ютуб, вконтакте через wifi, общении в чат рулетка, вконтакте.

Вместо обс используется bandicam. С ее помощью можно записать ролик для дальнейшей загрузки в одноклассники, вк. Цена приложения невысокая, можно скачать пробную версию бесплатно.

Чтобы запустить видеосъемку на телефоне с андроид, айфоне, айпад или планшете не нужно устанавливать никаких настроек. Достаточно в скайп нажать на значок камеры. Так запускается видеочат на смартфоне хуавей, леново.

С помощью web-камеры джениус, дефендер свен, логитек с170, с270, ритмикс вы вполне можете сделать собственный аватар для скайп или другого мессенджера. Сделайте фото, запустите facerig и превратите себя в сказочного персонажа.

Драйвер веб-камеры

Первое, что надо сделать, обнаружив такое препятствие – проверить, установлены ли драйвера на камеру. Если да, то корректно ли это сделано. Для этого необходимо открыть диспетчер устройств.

Выполнить такое действие можно несколькими способами:

• для Windows 7. «Пуск» — два клика правой кнопкой мышка на позицию «Мой компьютер» — выбор строчки «Свойства»;
• для Windows 7, 8 можно одновременно нажать клавиши Win+R и набрать devmgmt.msc , затем Enter;
• в Windows XP достаточно нажать «Мой компьютер» и запустить камеру.

Открыв, диспетчер задач, следует найти позицию «Устройства обработки изображений». Здесь расположена информация о вебке.

Открываем свойства этого элемента и смотрим, нет ли восклицательного знака или красного крестика. Если все в порядке, то в состоянии оборудования должна быть надпись «Устройство работает нормально». Значит причина не в драйверах.

Почему не работает веб-камера в Skype

Ниже мы перечислим основные причины данной неполадки, приводя, соответственно, возможные способы решения неполадки , начиная с самой популярной. Проверяйте вероятность каждой причины и, скорее всего, к концу статьи вы сможете решить неполадку или хотя бы понять, из-за чего она вызвана.

Причина 1: веб-камера используется иным приложением

Выключите Skype и проверьте – работает ли диод веб-камеры. Если он активен, это говорит вам о том, что веб-камера уже используется иным приложением на вашем компьютере. Определив, что это за программа или онлайн-сервис, закройте, а затем повторно запустите Skype и попробуйте наладить видеосвязь.

Причина 2: веб-камера не выбрана в настройках Skype

Следом стоит проверить и саму программу Skype, поскольку, если, например, на вашем компьютере имеется две веб-камеры, Skype может выбрать не ту, что вам нужна.

1. Для этого запустите Skype. Щелкните по вкладке «Инструменты» и пройдите к разделу «Настройки».

2. В открывшемся окне пройдите ко вкладке «Настройки видео». Если у вас установлены две и более камер, Skype предложит выбрать из них действующую. В нашем же случае веб-камера одна, а значит, выбрать альтернативу мы не можем.

3. Если вы внесли изменения, сохраните настройки и закройте данной окно.

Причина 3: неполадки с драйверами веб-камеры

Попробуйте запустить веб-камеру не только в Skype, но и в любом другом приложении, в котором задействуется ее работа – можно даже в онлайн-сервисах для создания снимков на компьютере.

Если веб-камера не работает, возможно, проблема заключается в драйверах, которые либо работает некорректно, либо вовсе отсутствуют.

Причина 4: неполадки в работе USB-порта

А, может, проблема вовсе и не в веб-камере, а в USB-разъеме, к которому подключена веб-камера? Чтобы проверить это, подключите камеру к другому порту на вашем компьютере, предварительно убедившись, что он является рабочим. Если ранее камера была подключена к USB 3.0 – подключите к разъему 2.0, поскольку изредка устройства могут конфликтовать с 3.0, отказываясь функционировать.

Причина 5: неработоспособность веб-камеры

Обязательно убедитесь, является ли ваша веб-камера рабочей – для этого достаточно выполнить ее подключение к другому компьютеру. Вполне возможно, что проблема куда банальней – веб-камера просто вышла из строя.

Причина 6: некорректная работа Skype

И, наконец, не стоит исключать и той вероятности, что сама программа Skype не работает на вашем компьютере должным образом. Попробовать решить проблему можно переустановкой программы.

Причина 7: вирусная активность

Если ни одна из предыдущих причин к вам не относится, не стоит исключать вероятности того, что на вашем компьютере затаилась вирусная активность.

1. Для начала стоит выполнить проверку системы на наличие вирусной активности. Сделать это можно как с помощью вашего антвирусного продукта, так и специальной антивирусной утилиты Dr.Web CureIt, которая распространяется полностью бесплатно и не требует установки на компьютер.
2. Если после сканирования на компьютере была обнаружена вирусная активность, вам потребуется ее устранить (излечить или отправить в карантин), а затем обязательно произвести перезагрузку компьютера.

Если ничего не помогает

Если вы абсолютно уверены в том, что неполадка заключается не в аппаратной части, то стоит попробовать выполнить восстановление системы.

1. Для этого откройте «Панель управления» и пройдите к разделу «Восстановление».

2. Откройте пункт «Запуск восстановления системы».

3. Спустя буквально мгновение на экране отобразятся доступные точки отката, среди которых вам потребуется выбрать ту, которая соответствует тому времени, когда веб-камера в Skype еще работала нормально.

Обратите внимание, что длительность процесса восстановления системы будет зависеть от периода, когда была создана точка отката (чем больше изменений в систему будет внесено, тем больше времени и будет затрачено). Процесс восстановления полностью вернет к выбранному периоду времени работу компьютера

Исключение лишь составляют пользовательские файлы, например, фото, видео и музыка.

Возможные причины

Что делать, если Skype не видит камеру? В первую очередь – не паниковать. Как мы уже говорили, эта проблема достаточно распространенная, и, в большинстве случаев, имеет много решений. Но сначала давай разберемся из-за чего Скайп не видит вебкамеру.

Отключено оборудование

Первая и самая распространенная причина Почему Скайп не видит камеру на ноутбуке – оборудование не включено. На некоторых ноутах никакого дополнительного подключения не требуется – купил, включил и все работает. Но не редка и обратная ситуация – чтобы web-камера заработала, ее нужно дополнительно подключить. Иногда для этого существует специальная кнопка на клавиатуре, а в некоторых случаях требуется нажать определенное сочетание клавиш.

Неактуальная версия

Допустим, Скайп перестал видеть веб-камеру на ноутбуке, и ты только это заметил. Первое, что нужно проверить в этом случае – не вышло ли обновление для мессенджера. Если новая версия вышла, а ты забыл ее установить, неполадки могут возникнуть не только с видеосвязью, но и вообще со всем функционалом программы. Для решения проблемы установи обновление, перезапусти Скайп и попробуй позвонить снова.

Работу камеры в Скайп блокирует другая программа

А еще Скайп не видит камеру, как на ноутбуке, так и на компьютере, в том случае, если на устройстве открыта еще одна программа, которая может использовать web-оборудование. Это могут быть веб-браузеры или такие же мессенджеры, как и Скайп.

Выбрано не то устройство

Посмотри, какая именно камера установлена по умолчанию для общения в программе. Открой настройки Скайп, нажатием на три точки, расположенные в верхней части экрана и выбери «Настройки звука и видео».

Конечно эта проблема актуальнее для пользователей ПК, которые подключают вебкамеру к своему устройству дополнительно. Все ранее подключенное оборудование остается в памяти системы и может, в результате системной ошибки, быть установлено мессенджером по умолчанию даже в отключенном состоянии.

Кстати, о том, как подключить камеру для Skype к компьютеру, ты можешь узнать, прочитав нашу следующую статью.

Слетели драйверы

Очень распространенная причина того, что Скайп не видит камеру на Windows 10 – сбой дрйверов в процессе обновления операционной системы. Впрочем, подобное может произойти на устройстве с любой операционной системой. «Дрова» слетают, не обновляются. Проверить, нет ли неполадок в этой обрасти, можно, открыв «Диспетчер устройств» (меню «Пуск»), а затем – «Устройства обработки изображений». Поищи в списке свою WEB-камеру. Если не нашел – драйвера не установлены. Если напротив горит желтый вопросительный или восклицательный знак (как вариант – желтый треугольник), драйвера требуется обновить или загрузить заново.

Камера не выбрана в самом Скайпе

Если не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке после подключения к нему второй камеры, ТВ-тюнера или иного видеоустройства, необходимо также проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и выберите в выпадающем списке вверху нужную вам камеру. Заодно можно исключить «конфликт» Skype с камерой проверив, работает ли она с другими приложениями.

Для проверки камеры можно воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy. Перейдите в браузере по адресу webcamtoy.com/ru, нажмите кнопку «Используй мою камеру» и дайте разрешение сервису задействовать вашу веб-камеру.

Аналогичную проверку можно выполнить и с помощью любого медиаплеера, например, VLC. Для этого выберите в меню «Медиа» опцию «Открыть устройство захвата».

Теперь укажите в выпадающем списке «Название устройства» проверяемую веб-камеру.

В окне плеера должно отобразиться то, что видит ваша камера.

Если видеопоток в плеере или других приложениях транслируется, а в Скайпе нет, значит, проблема в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если же видео нет и в других программах, проверяйте камеру и обеспечивающие её работу драйвера.

Проблемы с работой камеры после обновления — почему она недоступна

Если вебка defender, logitech c270, c310, genius пропала после обновления sскайп, стоит обратить внимание на соблюдение технических требований к пк, ноуту самсунг, сони, делл, маку или телефону. До сих пор используются устройства, на которых могут работать не все функции самой новой, последней версии скайп

Причем до обновления все могло работать, а после его установки появились проблемы. Связано это с повышенными требованиями к мощности оборудования.

Зависят они от используемой операционной системы на пк, ноубуке acer aspire, toshiba, sony vaio, asus, dns, dell, samsung:

ОС	Процессор, не меньше	ОП, не меньше	Дополнительные программы
Windows 7-10, Vista, XP	1 ГГц	512 МБ	DirectX 9.0
Mac OSx10.10	1 ГГц	1 ГБ	QuickTime
Ubuntu 14.04, Debian 8.0, OpenSUSE 13.3, Fedore Linux 24	Intel Pentium 4	512 МБ	Libappindicator1, GtkStatuslcon

На мобильных устройствах, работающих на Android, для нормальной работы обновленного скайп должна быть установлена версия 6.0

При этом важно убедиться, что есть 32 МБ свободной памяти. На айфоне, айпаде должна стоять iOS 10 и выше

Если на телефоне используется Windows Mobile, версия должна быть не ниже 10.

Другая причина, почему не видно мою камеру на мобильном с андроид, iPhone, планшете после включения, заключается в том, что пользователь, совершая видеозвонок, включает заднюю вместо фронтальной. Исправить проблему легко — переключить устройства.

Обновление ПО

Попробуйте переустановить драйвер «неработающего» приспособления. Для этого можно воспользоваться установочным диском, который шел в комплекте с камерой. Если не можете его найти, то придется искать программу в интернете. Обязательно скачивайте только официальный софт с сайтов разработчика. Вам может понадобиться название модели, чтобы отыскать необходимый драйвер. Данная информация указана на упаковке или на самом устройстве.

Когда нужный файл (или файлы) будет загружен, следует инсталлировать его в систему или выполнить обновление в диспетчере. Не забываем перезагрузить ПК после внесения изменений.

Если после этого Скайп не видит веб камеру на ноутбуке, то переходим к следующему пункту.

Используется ли именно та камера

Мало того, что мелкомягкие с последними обновлениями скайпа опозорились по полной, так они ещё пытаются списать проблему на пользователей, типа у них старые компьютеры. Запустите программу Скайп, используя записанные Вами логин и пароль. Если после этого веб-камера не будет работать, то это может означать, что скорость интенет-соединения недостаточна для передачи видео-изображения из компьютера в сеть Интернет. Это уже не проблема камеры, а проблема интернет-соединенмя, которую можно решить с Вашим провайдером, предоставляющим Вам доступ в Интернет.

Если этого не сделать, если не высвободить ресурсы компьютера для работы программы Скайп, то может тоже происходить подобное тому, что описано Вами, когда камера попросту не работает.

А по окончании работы со Скайпом компьютере тоже лучше перезагрузить. Иначе проблемы со Скайпом неизбежны. Возможно, что и в Вашем случае надо поступать подобным образом. Возможно, поэтому Вас видят (Интернет «тянет»), а Вы — нет (Интернете «НЕ тянет»). Если Вы подключаетесь к Интернету через симку, то, может быть, проблема в этом. Попробуйте через Wi-fi подключиться. Еще проблема может быть в том, что у того, с кем Вы говорите, выключена видео-связь и ее просто надо включить.

Например, это может быть программа, поставляемая вместе с веб-камерой. Затем установите заново программу Скайп из Интернета, с официального сайта. Это может помочь. У меня, после переустановки Windows, Skype перестал видеть веб-камеру (встроена в ноутбук). Подключите веб-камеру к компьютеру и убедитесь, что веб-камера работает с помощью любой программы, кроме Скайпа. На других компьютерах(причем что на winXP, что на win7) эта камера в скайпах (последних версий) работает отлично.

Возможные проблемы

При использовании вебки пользователь может столкнуться со следующими трудностями:

• Существует небольшая вероятность, что своё лицо в кадре вы увидите перевёрнутым (и ваш собеседник тоже). Чаще всего проблема в драйвере камеры. Удалите стандартный и установите оригинальный (более подробно раскрыто в отдельной статье).
• Если собеседник вас не слышит, дело тоже может быть в камере. Проблемой бывает как неверный выбор микрофона (выбирать следует USB Mic), так и его поломка или некорректное подключение. Это относится в первую очередь к камерам с раздвоенным шнуром. Убедитесь, что подключили микрофон в правильный вход или верно назначили порт, к которому он подсоединён.
• Если вы выбрали слишком высокое разрешение видео (относится к продвинутым моделям с разрешением HD или более высоким), но Интернет-соединение у вас низкоскоростное, это может вызвать задержки в видеосвязи. В Skype for Desktop вы можете выбрать разрешение вручную. В «плиточной» версии оно настраивается автоматически.