Основы контекстной рекламы: виды, особенности, принципы работы

Использование мобильного приложения

Пользователям системы предоставляется возможность использования собственного мобильного приложения, но в сравнении с официальной версией у него более ограниченный функционал. Установить программу можно на телефоны и планшеты, работающие на базе iOS или Android.

С помощью учётной записи в мобильной версии сайта можно:

• просматривать сведения относительно фраз, рекламы и организаций;
• знакомиться с агрегированной статистикой;
• запускать и останавливать рекламный показ;
• управлять расценками за один клик.

Через мобильное приложение нельзя:

• настраивать географический и временной таргетинг;
• выбирать стратегию показа;
• просматривать виртуальные визитки;
• добавлять и/либо редактировать объявления и фразы;
• создавать рекламную кампанию.

Программа для мобильных устройств является удобным инструментом, который помогает облегчить работу клиента, хотя в полной мере стать заменой персонального аккаунта она не сможет.

Как начать работу в системе Яндекс Директ?

Начать работу внутри сервиса Яндекс.Директ следует с регистрации своего аккаунта. Потребуется указать информацию о себе. Рекомендуется придумывать действительно сложный и надежный пароль, особенно если вы вплотную намерены работать в этой рекламной сети. Теперь нужно кликнуть по кнопке «Разместить рекламу», а далее начнется непосредственное сотрудничество с ЯД.

Настройки рекламной кампании крайне многообразны: например, следует указать страну, а также тип своего предложения.

Многим пользователям на начальном этапе подходит текстово-графическое объявление – это своего рода универсальный вариант.

Далее нужно указать название кампании – здесь все зависит от вашей фантазии, отсутствуют любые правила и ограничения. Внимательно надо отнестись к настройке временного таргетинга. Указывайте оптимальное время показа объявления, например, в зависимости от графика вашей деятельности.

Порой имеет смысл включать опцию корректировки ставок, что даст возможность редактировать стоимость клика в определенные часы. Бывает так, что в некоторых отраслях клиенты проявляют максимальную активность в первой половине дня, значит, в этом время нужно указывать максимальную цену. Благодаря этому удастся эффективно конкурировать с другими рекламодателями, предлагающими подобные услуги или товары.

Внимательно отнеситесь к выбору регионов, где будут отображаться объявления. Есть возможность корректировки ставок за клик по регионам.

Виды объявлений в Яндекс.Директ:

Текстово-графическое объявление – это обычное объявление, которое выводится вверху естественной поисковой выдачи, а также справа и снизу. Состоит из небольшого изображения и текстового контента в формате объявления.

• Медийно-контекстный баннер – данный вид объявлений на сегодняшний день доступен в тестовом режиме. Если есть желание воспользоваться ими, то свяжитесь с менеджерами рекламной сети для получения всех инструкций.
• Мобильные объявления, который отражаются только на мобильных устройствах. Здесь учитывается то, что у них более узкий экран, поэтому текстовый контент не должен быть длинным, но при этом он обязан отличаться содержательностью. При нажатии на подобное объявление будет появляться специальная кнопочка, позволяющая совершить прямой звонок.

Типы поддерживаемых кампаний и взаимодействие Roistat с ними¶

Подробное описание типов кампаний читайте в документации Яндекс.Директ.

Для кампаний типа «Мастер кампаний» нет возможности использовать метки Roistat. Чтобы информация по таким кампаниям передавалась в Аналитику Roistat, нужно разметить объявления UTM-метками.

Необходимо выставить одинаковый часовой пояс в Roistat и в Яндекс.Директ. Иначе могут возникнуть расхождения в данных.

Roistat не работает с Яндекс.Видео.

Не переносите в архив кампании, информация по которым еще не загрузились в Roistat. Это приведет к потере данных.

Если вы используете аудиорекламу, вы можете вручную разметить ссылки меткой roistat. При этом загрузка расходов будет недоступна.

Как пользоваться директом Инстаграма?

Стоит разобраться с правилами использования раздела. Схема действия, как зайти на страницу общения и что делать дальше, зависит от гаджета. В первую очередь следует проверить уровень зарядки на смартфоне. Подтвердить доступ к ранее зарегистрированному аккаунту. Далее нужно действовать по схеме.

На телефоне

На телефонах найти необходимое диалоговое окно легко. Владельцу аккаунта придется активировать кнопку на главной странице ресурса. После нажатия на самолетик или плюсик человек автоматически оказывается в разделе для ведения переписки.

На Андроиде

Чтобы общаться на самсунге ОС андроид, владельцу стоит выполнить следующие несложные действия:

1. Активируется плюсик на главной странице соцсети.
2. Открывается экран со списком подписчиков.
3. В представленном перечне следует выбрать нужного адресата. Можно найти человека, с которым уже велась переписка или найти нового через поиск.
4. Набирается и отправляется сообщение или фотоконтент.

Чтобы написать текст, следует использовать специальную строку. После написания следует нажать на стрелку. Она запустит отправку информации адресату.

Для удобства ресурс выносит последние переписки на первое место. Можно выстроить порядок не по дате отправки. Но по количеству заработанных лайков и комментов.

На смартфонах данной марки присутствует опция оповещения о присланных сообщениях. Она сопровождается звуком. Если нет желания постоянно отвлекаться, звук можно отключить в настройках.

На Айфоне

Схема действия на айфоне не менее понятна. В верхней части страницы присутствует строчка проведения поиска. С ее помощью можно найти искомого человека и отправить ему уведомление или фото. Не нужно вводить полное имя. Но прописать первые две или три буквы. Далее программа самостоятельно найдет пользователя.

Как только адресат определиться, можно отправлять ему контент. Делать это следует через нижнее поле в разделе общения. После отправки нужно активировать стрелку, что присутствует в верхнем левом углу. После этого директ автоматически закроется.

На компьютере

Пользователи часто не могут найти директ на ПК. Не получается смотреть там сообщения. Это не случайно. В стандартном браузерном варианте социальной сети данной опции нет. При острой необходимости общаться через компьютер, придется использовать сторонние приложения. Схема действия в подобном случае понятна.

Нужно скачать и запустить ПО. Затем потребуется зарегистрировать в программе собственный аккаунт. Полноценно использовать встроенные опции. Как правильно использовать приложения? Вот главные советы:

Не стоит пренебрегать регистрацией

Это расширит функционал;
Для общения не нужно выбирать платные предложения;
Скачивать утилиты необходимо исключительно с проверенных источников;
Перед загрузкой важно проверить, для какой ОС предназначена программа;
Периодически требуется проводить обновление.. Вариантов написания сообщений множество

Пользователь может действовать через персональную страницу. Разрешается вести переписку через стандартное меню директ. В приложении присутствуют адаптированные под ПК иконки. От мобильной версии они не отличаются. Понять, как правильно управлять встроенными опциями, легко

Вариантов написания сообщений множество. Пользователь может действовать через персональную страницу. Разрешается вести переписку через стандартное меню директ. В приложении присутствуют адаптированные под ПК иконки. От мобильной версии они не отличаются. Понять, как правильно управлять встроенными опциями, легко.

Функции Директа

Функции личных сообщений в Инстаграм не сводятся к банальному «написали цену в директ» .

Instagram активно развивает функцию директа, в 2020 году Facebook объединил личные сообщения в Instagram и Messenger. Это было сделано для удобства пользователей, чтобы те могли общаться друг с другом в одном приложении.

К старому функционалу добавились возможности прикреплять анимированные наклейки и ГИФ, отправлять реакции. Можно выбирать цветовую схему чатов, доступно более 20 цветовых решений. Помимо прочего, пользователи теперь могут отвечать на сообщения в директ, проведя пальцем по экрану.

Даже сам значок директа изменился. Раньше это был самолетик, а теперь иконка больше напоминает значок мессенджера из Facebook.

Если вы еще не обновили настройки Instagram, советуем сделать это уже сейчас и идти в ногу со временем.

Чтобы обновить директ в вашем профиле, сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой открывшейся вкладке первой строчкой будет опция «Обновить обмен сообщениями», выберите ее;
4. Система откроет перед вами новую страницу с информацией об обновлении, подтвердите свое согласие, нажав на кнопку «Перейти» внизу экрана;
5. Интегрируйте ваши аккаунты Instagram и Facebook.

Групповые чаты

Еще одна прекрасная возможность, которую дает директ – создание групповых чатов. Вы можете пригласить в общую беседу нескольких друзей, либо коллег.

Чтобы создать групповой чат сделайте следующее:

1. Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу.
2. Нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
3. Найдите первого участника группового чата по поиску, нажмите на кружок напротив имени пользователя, чтобы добавить его в беседу;
4. Выберите опцию «Создать чат» в правом верхнем углу экрана;
5. Добавьте остальных участников диалога.

Групповые чаты в директе

Все пользователи, включенные в групповой чат, смогут читать и отправлять сообщения. Если хотите создать несколько групповых чатов, для каждого можно выбрать отдельное название, чтобы не путаться.

Быстрые ответы

Эта функция значительно упростит работу магазинов в Инстаграм.

Как правило, пользователи задают одни и те же вопросы – о товарах в наличии, способах и сроках доставки.

Необходимо создать пул самых популярных вопросов и составить шаблонные ответы на каждый из них. Затем сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой странице выберите пункт «Компания»;
4. Выберите строку «Быстрые ответы» на IPhone или «Сохраненные ответы» на Android;
5. На новой странице вы увидите список сохраненных ответов. Добавить новый ответ можно кнопкой «+» в правом верхнем углу.

Настройка быстрых ответов

Каждому быстрому ответу присваивается цифра. При общении в директ с клиентами, просто напишите определенное цифру, под которой сохранен ваш ответ и система предложит отправить текст.

Например, можно сохранить адрес и подробное описание, как добраться до офиса вашей компании под цифрой 1. Таким образом, на вопрос клиента «Где мне вас искать?» вы сможете нажать цифру 1 и выбрать готовый ответ.

Эта функция позволяет отвечать клиентам еще быстрее и сокращает время на ведение деловой переписки.

Исчезающие сообщения

Особый вид сообщений в директ – исчезающие. Это может быть фото или видео, их можно отправлять как в личные, так и в групповые чаты. Информация пропадает сразу после просмотра, и увидеть ее повторно невозможно.

Чтобы отправить исчезающие сообщения с фотографией:

1. Откройте директ и выберите диалог с пользователем, либо групповой чат;
2. Нажмите на иконку в виде фотоаппарата. Перед вами откроется режим камеры. Сделайте фото, при необходимости наложите эффект;
3. Двигайте строку под фото, чтобы выбрать режим просмотра «Разовый просмотр», «Разрешить повторный просмотр» или «Оставить в чате».

Чтобы отправить исчезающие сообщения с текстом:

• Перейдите в диалог с пользователем;
• Проведите по экрану снизу вверх;
• Напишите и отправьте сообщение.

При отправке фото с разовым просмотром, пользователь сможет посмотреть изображение один раз, повторно оно уже не откроется, хотя надпись останется. В случае с текстом исчезающее сообщение доступно только один раз при повторном открытии диалога его не будет.

Исчезающие сообщения

Почему нет значка директ в инстаграме?

Раздел для общения популярен у пользователей соцсети. Но некоторые не могут найти соответствующего значка. Причин, когда не отправляется сообщение, может быть две. Пользователь только скачал приложения и не знает, где значок. На гаджете установлено устаревшее ПО.

Решить проблему первого варианта легко. Чтобы найти значок, нужно открыть главную страницу утилиты. Далее следует посмотреть на верх. Здесь находится значок самолетика. Его нужно нажать. Пользователь автоматически оказывается в приложении.

Если указанного ярлыка нет и невозможно пользоваться разделом, можно судить о разных проблемах технологического или функционального характера. Стоит рассмотреть такие возможные варианты сбоя:

• Отсутствие подключения к трафику;
• Обновления от разработчиков, которые вызвали ошибку;
• Отправителя заблокировали.

Большинство проблем и ошибок исчезают сами собой. Для этого следует провести стандартную перезагрузку. Данная операция часто не дает положительного результата. Если не были нарушены права, значит возник технический сбой. Пишите сообщение в поддержку.

Решение проблем¶

За что Яндекс.Директ списывает баллы?

После подключения рекламного канала Яндекс.Директ Roistat размечает объявления меткой roistat. Если вы изменили или добавили объявления в существующие кампании или добавили новые кампании, Roistat размечает новые объявления меткой roistat. Для разметки объявлений меткой roistat Roistat использует API-метод Яндекс.Директа. Яндекст.Директ списывает за использование API-метода баллы. О том, как начисляются и расходуются баллы Яндекс.Директа и что это такое, можно узнать в документации Яндекс.Директа.

Если в подключенном к Roistat аккаунте Яндекс.Директ недостаточно баллов для разметки всех объявлений, нужно дождаться начисления новых API-баллов. После этого разметка запустится автоматически в течение 1-2 дней. Убедитесь, что баллы не расходуются на другие сервисы: в этом случае время разметки может быть увеличено. Если у вас остались вопросы, напишите в службу поддержки Roistat.

Адреса с метками Roistat воспринимаются Яндекс.Вебмастером как отдельные страницы и попадают в поиск. Как это исправить?

Чтобы адреса с добавленными метками Roistat не воспринимались как отдельные страницы и не индексировались, в файле robots.txt необходимо прописать директиву Clean-param. Пример:

В данном случае параметры roistat_referrer и roistat_pos больше не будут учитываться при индексации страницы.

Рекомендуемые статьи

• Правила работы с метками
• Как узнать ID рекламного канала
• Управление ставками
• Настройка рекламного канала без разметки меткой roistat

Мониторинг эффективности рекламы

Крайне важно своевременно проводить оценку эффективности рекламы. Для этого придется пользоваться известными для опытных вебмастеров сервисами, применяемыми на этапе определения конкурентов

Если стоит цель в проведении неглубокого анализа, то хватит ресурсов и Яндекс Метрики. Существует ряд моментов, которые отследить таким образом не представится возможным. Есть сервисы, предоставляющие множество полезных инструментов, посредством которых можно определить эффективность вложений, получить возможность корректировки ставок, произвести расчет позиций. С последней задачей Яндекс вполне может справиться самостоятельно: следует просто зайти в раздел статистики по кампаниям, а далее кликнуть по вкладке «Мастер отчетов». Здесь перед созданием отчета надо лишь выделить среднюю позиции показа, а также позицию клика.

Например, многие предпочитают пользоваться сервисом Elama, который позволяет в автоматическом режиме управлять ставками и бюджетом рекламных кампаний. Есть качественный интерфейс, дающий возможность одновременно работать с рядом рекламных ресурсов, в том числе и Яндекс.Директ.

В итоге получится:

• добиться значительного повышения эффективности рекламы;
• повысить эффективность рекламной кампании.

Здесь можно уточнять ключи и добавлять новые, разрабатывать и внедрять элементы объявлений, менять ставки по тем или иным ключевым запросам, редактировать регионы показов, настраивать ставки по времени, формировать отдельные кампании для показов в сетях и многие другое. Достаточно провести комплексную аналитическую работы, чтобы увидеть сильные и слабые стороны используемой рекламной кампании.

Не составит труда определить лучший способ повышения эффективности

Следует уделить внимание качеству своего веб-ресурса, чтобы понять главные причины ухода клиентов. Понять особенности поведения потенциальных клиентов на сайте можно посредством той же Яндекс Метрики

Минус-слова в Яндекс Директе

Минус-слова – это словосочетания или отдельные слова, при введении запросов с которыми ваше рекламное объявление не будет выводиться в поисковой выдаче.  Они могут прописываться исключительно для ключевых слов. Например, если вы используете ключ «путешествие в космос», то при указании минус-слова «самостоятельно» объявление не будет выводиться при запросе «самостоятельное путешествие в космос» и им подобным.

Если стоит цель полностью исключить показы по словосочетаниям, то нужно добавить минус-фразы для всей кампании или определенных объявлений. Показы останутся лишь по запросам, где присутствует только часть минус-фраз. Если будет иметь место полное пересечение минус-слов и ключевым запросом, они будут игнорироваться системой. При желании исключить определенную словоформу минус-слова, ее следует добавлять с оператором «!» в соответствующей панели.

Минус-слова могут быть добавлены исключительно для ключевых запросов, а минус-фразы – для групп объявлений. Минус-слова указываются после ключа с оператором «-». Их может быт несколько, тогда запись ведется через запятую.

Минус-фразы указываются точно так же в соответствующем блоке. В одной минус-фразе может быть до семи отдельных блоков. Можно указать до 4096 знаков без пробелов минус-фраз. Указывать минус-фразы можно и для отдельных кампаний. Они перечисляются в соответствующем блоке под названием «Оптимизация фраз». Одна такая фраза может состоять не более чем из семи слов. Здесь можно вводить текст до двадцати тысяч символов без пробелов.

Минус-слова Яндекс Директа – что они означают?

Всегда держите в голове один важный фактор – под ключевыми запросами (их еще называют ключами или просто фразами) поисковая система Яндекс подразумевает вовсе не то, что привыкли буквально воспринимать вы!

Пример: если вы решили добавить слово «замок» в свою кампанию, подразумевая под этим дверные замки – пользователям будут демонстрироваться все запросы, которые содержат данное слово. Например, «замок в Англии», «сломался замок у браслета» и т.п.

Но это совсем не те пользователи, которые хотят приобрести дверные замки!

В итоге, переходить по вашим объявлениям они будут крайне редко, и точно ничего не купят. Для того, чтобы избегать подобных ситуаций, в Яндекс Директе предусмотрены вышеупомянутые «минус-слова» –  они сразу же фиксируются в параметрах вашей кампании или приписываются к каждому запросу на заданную тематику.

Например: чтобы по запросу «купить дверной замок» не высвечивались фразы, схожие с «починить замок у браслета», надо занести слово «браслет» (а также «украшение», «сережка» и т.п.) в список минус-слов. Для каждой сферы это будут свои слова – но помните, что заранее практически невозможно просчитать все возможные варианты, этот список будет постепенно пополняться новыми вариантами.

Что будет, если взять для рекламы не популярные запросы?

Не стоит думать, что если вы возьмете околоцелевые запросы («купить замок» — «как выбрать замок»), то вам удастся сэкономить на цене клика. Подобные запросы не вызывают особого энтузиазма у клиентов, и в итоге вы расходуете свои средства в никуда.

Хотите создать по-настоящему выгодную комбинацию запросов?  Используйте слова, вроде «цена», «купить», «город», а также установите невысокую стартовую денежную планку. Далее просто потихоньку поднимайте эту планку до того момента, пока не начнете получать должное количество заказов.

Тогда старайтесь всегда проверять подобранные вами ключевые слова и фразы, чтобы избегать попадания минус-слов. Эти простые проверки обеспечат вам стабильную работу объявлений в будущем.

Пример удачного использования ключей: задействуйте такие кликабельные запросы, как «купить дверные замки», «замки с установкой», «дверные звонки в Москве». Не нужно бояться завышенных финансовых ставок — такие запросы окупаются за счет популярности у пользователей.

Примеры неудачной работы с ключами:

«Замки» (чересчур обобщенный смысл), «как выбрать замок» (та же проблема, как и в предыдущем варианте + неправильное смысловое построение фразы), «замки в другом городе» (если пользователь хочет приобрести такой распространенный товар в другом городе — это странно, так как товар не дефицитный).

Обращаясь к данному руководству, вы будете чувствовать себя более уверено и сможете избежать множества возможных рисков. Также у вас есть повод задуматься, если после добавления активных и популярных ключевых запросов у вас нет никакой прибыли. Здесь вам уже стоит задуматься над работой и качеством своего веб-сайта.

Главные особенности контекстной рекламы

1. Рекламные предложения видят только те пользователи, которые с большой долей вероятности заинтересованы в них. Благодаря этому с помощью контекстной рекламы можно добиваться высокого уровня конверсии трафика в целевые действия. Но кампания будет эффективной только при грамотной настройке и регулярном аудите.

2. Когда человек пытается найти необходимый товар или услугу в интернете, то его можно сравнить с посетителем невероятного по масштабам гипермаркета. Контекстная реклама помогает ему сориентироваться в разнообразии предложений. Поэтому такие объявления не вызывают раздражения, как классическая реклама, ведь пользователь сам искал то, что ему предлагают.

3. Рекламодателям предоставляется возможность не платить за показы объявлений. Средства со счета снимаются по системе CPC (Cost Per Click), то есть за каждый клик, который перевел пользователя на посадочную страницу. Тарификация, основанная на целевых действиях аудитории, качественно выделяет контекстную технологию по сравнению с медийной рекламой с оплатой за время ротации или количество показов.

4. Системы управления кампаниями позволяют точно устанавливать предельную цену клика по объявлению целевым пользователем. Рекламодатель исходя из доступного бюджета и рыночной целесообразности может самостоятельно выбирать приемлемую для себя стоимость рекламы, то есть размер ставки за клик. Минимальная цена перехода в системах «Яндекс.Директ», Google AdWords и «Бегун» составляет 0,3 руб., 0,01 доллара и 1 руб. соответственно.

5. В контекстной рекламе действует аукционный принцип формирования стоимости клика по конкретным ключевым словам. Рекламодатели участвуют в прозрачных торгах, в ходе которых определяется цена перехода с учетом возможной позиции размещения объявления. Лучшие, то есть самые заметные места в рекламном ранжировании занимают компании, которые готовы платить больше за целевой трафик.

6. Дополнительная справедливость в распределении мест достигается путем учета качества самого объявления. Этот показатель достаточно точно определяется методом расчета его кликабельности (CTR, Click-Through Rate), то есть коэффициента эффективности предложения. Также на качество объявления влияют степень релевантности заголовка и текста, стиль оформления и другие моменты.

7. Параметр CTR является главным фактором определения качества рекламного объявления. Он рассчитывается как отношение кликов к количеству показов и определяется в форме процентного показателя. С учетом уровня кликабельности рекламодателям с плохими объявлениями приходится платить больше, а значит, более старательные конкуренты могут занять перспективные места с меньшим бюджетом. Такой подход формирует справедливое и равномерное распределение позиций.

8. Инструменты настройки контекстной рекламы в «Яндексе» и Google позволяют с высокой точностью нацеливать рекламу на круг потенциально заинтересованных лиц. Таргетинг дает возможность сегментировать аудиторию по полу, возрасту, географическому положению, последним интересам в поисковой системе и другим факторам.

9. Рекламодателям предоставляется свободный доступ к продвинутым инструментам аналитики, что позволяет точно контролировать эффективность рекламной кампании. Можно оценить результативность работы по отдельным направлениям или конкретным ключевым словам с учетом разных временных промежутков. Бесплатные системы веб-аналитики открывают возможность оценивать интерес пользователей, окупаемость кампании и степень достижения поставленных целей.

10. В отличие от классической поисковой оптимизации контекстная реклама начинает генерировать целевой трафик сразу после запуска кампании. Достаточно внести необходимые настройки и пополнить счет удобным способом, чтобы объявления начали демонстрироваться. В некоторых нишах это единственный доступный метод получения продаж на ранних этапах развития проекта. Следовательно, контекст может стать инструментом для генерирования первой прибыли, которую можно будет направить на дальнейшее развитие бизнеса.