Вконтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. почему? что делать?

Можно ли восстановить Одноклассники без телефона?

1. Открываем любую страничку на Одноклассниках, прокручиваем вниз и находим ссылку «Помощь»:

1. Из списка разделов выбираем «Доступ к профилю»:

1. Теперь откроются подразделы из раздела помощи, тут нужно выбрать восстановление пароля:

1. Остается только заполнить заявку на обращение. Выбирайте всё, как показано на картинке ниже, оставьте новую почту для связи с вами и ждите ответа, приходит в течение 3х дней:

Как и Вконтакте для восстановления пароля без номера телефона вас попросят подтвердить паспортные данные. Нужно будет сделать фотографию с документом в руках и отправить администрации сайта.

По номеру телефона

Первый вариант сброса пароля – через привязанный номер вашего мобильника

Важно понимать, что восстановление пароля по номеру смартфона возможно лишь только в том случае, если вы указывали его при регистрации своего профиля. Немного ниже будет предоставлен подробный алгоритм действий для ПК и телефона

На компьютере

Сброс пароля от профиля в социальной сети ВК по номеру телефона происходит таким образом:

1. Найдем и откроем вкладку с основной страницей социальной сети. Там будет графа с характерной подписью о забытом пароле. Жмите по ней один раз левой клавишей вашей мышки.
2. Произойдет переход на специальную вкладку для сброса пароля. На страничке будет графа для ввода привязанного номера мобильника. Вписывайте туда свой телефон и кликайте левой клавишей мыши по разделу «Далее».
3. Нужно будет подтвердить, что вы не робот. Для этого, нажмите по графе «Я не робот». Если что-то не получается, то щелкните по строке «Отмена» и проделайте ещё раз предыдущие действия.
4. Теперь, вам придется указать ту фамилию, что была на восстанавливаемой странице. Затем, кликайте левой клавишей вашей мыши по разделу «Далее».
5. Перед вами должен появиться ваш профиль. У вас спросят «Это та страничка, к которой необходимо восстановить доступ?». Если предложена правильная страница, то жмите левой клавишей мышки по графе «Да, это нужная страница».
6. На указанный ранее номер мобильного устройства будет отправлен специальный код, который необходимо будет ввести на открывшейся странице. Затем, вам перебросит на страницу с формой для ввода нового пароля. Дважды вписываете новый пароль, а затем клацаете левой кнопкой мыши по разделу «Отправить».

На телефоне

Восстановление пароля от профиля ВК по номеру мобильника через смартфон происходит аналогичным образом, что и в полной версии социальной сети. А именно, необходимо выполнить такие действия:

1. Открываете мобильное приложение ВКонтакте. В правой части строки «Пароль» будет значок в виде вопроса, жмите прямо по нему.
2. Откроется вкладка для сброса пароля. В представленную строку на странице введите номер мобильного телефона. После чего, в правой верхней части экрана должна появиться графа «Далее». Вам необходимо будет нажать по ней.
3. В появившемся окошке поставьте галочку рядом с надписью «Я не робот».
4. Нужно будет пройти капчу и нажать по кнопке «Подтвердить».
5. После этого, в появившуюся строчку пользователю нужно будет ввести фамилию, которая указана на вашем профиле. После чего, клацайте прямо по пункту «Далее».  Остается лишь подтвердить ваш номер смартфона и сбросить пароль.

Через SMS или email

Иногда система выдает сообщение о неверном пароле. Прежде чем паниковать, следует убедиться, что английская клавиатура включена, а Caps Lock, наоборот, отключен. Еще раз ввести пассворд. И только после этого можно позаламывать руки. Но недолго. Самый простой способ решить вопрос – через СМС:

1. На главной странице, под полями с логином и паролем, нажать надпись «Не можете войти?»
2. В новом окне появится поле, в которое нужно будет ввести свой номер телефона и фамилию, на которые зарегистрирован аккаунт.
3. Дождаться сообщения с кодом, ввести его в соответствующую строку.
4. После этого система предложит набрать и подтвердить новый пароль.
5. Возможно, потребуется ввести капчу или выполнить задание. Система должна убедиться, что пользователь – человек, а не бот.
6. На телефон должно прийти еще одно сообщение с указанием логина и нового пароля.
7. Наконец-то зайти в свой профиль.

Окно восстановления доступа к странице выглядит одинаково в обоих случаях.

ВНИМАНИЕ! Если вход на страницу был защищен двухфакторной аутентификацией, то есть необходимо ввести не только пароль, но и код подтверждения, присланный по СМС, быстрое восстановление доступа невозможно. Поэтому остается воспользоваться почтой или обратиться в службу поддержки.

Как восстановить доступ при утере пароля?

Если ничего не помогает, то остается только получить новый пароль. Для этого, в первую очередь, потребуется доступ к мобильному телефону, номер которого использовался при регистрации (или был привязан позднее).

Для начала процедуры нужно перейти на страницу для восстановления доступа – https://vk.com/restore. Здесь будет представлена пошаговая инструкция, следуя которой, можно вернуть себе страничку в контакте.

Необходимо указать логин или номер телефона, привязанный к аккаунту.

После несложных манипуляций появится окно для создания нового пароля.

Ситуация сильно усложняется, если у владельца нет доступа к необходимому номеру телефона. Он может быть просто утерян или находиться вне досягаемости. В любом случае, придется обращаться в специальную службу восстановления.

Здесь потребуется указать ссылку на аккаунт, доступ к которому был потерян.

• Как правило, она ни у кого под рукой не хранится, а потому её придется найти. Для этого ниже присутствует ссылка на поиск по людям.
• Для того, чтобы найти свою страничку в поиске, можно использовать практически любые данные, которые были на ней.
• После того, как нужный аккаунт найден, необходимо нажать на кнопку «Это моя страница».

С этого момента и начинается самый главный этап процесса восстановления. Наибольшие проблемы возникают в том случае, если у страницы были указаны несуществующие имя и фамилия. Дело в том, что для возврата доступа придется сфотографировать себя, свой паспорт, да ещё и экран монитора.

В первую очередь, в специальном окне нужно будет указать хотя бы какой-то рабочий номер телефона. Неплохо указать и старый, к которому была привязана страница, но, как правило, весь процесс происходит как раз потому, что этот номер недоступен.
Следующий шаг – загрузка фотографии. На странице восстановления нарисованы примеры того, как это изображение должно выглядеть. На получившейся фотографии должны быть видны лицо владельца и сама страничка.
Затем начнется самый ответственный момент – загрузка отсканированных документов, чаще всего – паспорта. При желании, в редакторах изображений можно скрыть номер и какую-то другую информацию

Важно, чтобы администрация Вконтакте могла увидеть ФИО и личную фотографию.
Наконец, остается только нажать на Далее и подтвердить всю отправляемую информацию. С этого момента модераторы начнут работать над проблемой и, в случае успеха, вернут доступ к странице.

Данный процесс может занять какое-то время, но, если вся информация верная, то, рано или поздно, аккаунт вернется к своему владельцу.

Способ 2: отображение контактов с сим-карты

Если вы не храните контакты в учетной записи Google, возможно, они имеются на сим-карте вашего устройства. Соответственно, вам лишь требуется активировать видимость контактов, сохраненных на сим-карту вашего устройства.

Способ 3: импорт контактов из файла

Очень часто пользователи имеют на руках файл контактов с расширением VCF, но не знают, как его вставить в телефон. Если у вас имеется подобный файл, то вы именно его и можете перенести на ваше устройство, быстро пополнив телефонную книгу.

исчезли номера из телефона? Чем это может быть вызвано? Можно ли их как-то восстановить? Разберёмся в данной ситуации на примере таких известнейших платформ, как Android и iOS.

Как восстановить номера, которые исчезли из телефона Android?

Для этого мы можем воспользоваться стандартным способом восстановления, который предлагает нам Gmail, или же специальным приложением. Нередко необходимость в этом возникает после того, как мы сбросили настройки, обновили прошивку, или же после заражения каким-нибудь вирусом. Причины могут быть самыми разнообразными.

Большинство мобильных устройств Android постоянно синхронизируются с аккаунтом Google – конечно же, при условии доступа к Интернету. Для восстановления заходим в аккаунт, выбираем «Gmail», после чего – пункт «Контакты» > «Дополнительно». Выбираем пункт восстановления контактов. Не забываем указать временной отрезок, за который нам нужно произвести восстановление.

Если это не помогло, необходимо удалить и вновь добавить аккаунт Gmail через настройки нашего аппарата. Проблемы с восстановлением могут возникнуть, если контакты были сохранены не как Google-контакты, а на устройстве или на SIM-карте.

Как уже было сказано, если исчезли номера из телефона Android, можно воспользоваться специальным программным обеспечением. К примеру, подходящим приложением станет Super Backup Pro.

Что делать, если из телефона iOS исчезли номера?

Начнём с того, что восстановление номеров на этой платформе возможно, если мы предварительно позаботились о резервном копировании. Обычно контакты восстанавливаются через iTunes, «облако» (iCloud), или же через специальное приложение в OS X.

Конечно, причины исчезновения номеров могут быть весьма прозаичными. К примеру, нередки случаи, когда мы просто поместили ползунок в iCloud в неактивное положение (напротив пункта «Контакты»).

Если контакты были удалены из «облачного» хранилища, мы также сможем их восстановить. Отключаем на своём ПК Wi-Fi. После этого запускаем «Контакты» в iCloud (если мы восстанавливаем их через OS X, этот пункт может называться несколько по-другому, например, «Адресная книга»). Находим интересующий нас номер, открываем его и экспортируем в Vcard (то есть сохраняем его с расширением vcf на тот случай, если что-то пойдёт не так).

Контакты также легко восстановить из резервной копии приложения iTunes на ПК (при условии, что backup был сделан).

Другие новости по теме:

Просмотрено: 6 978 раз

__________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______

Все владельцы устройств на ОС Андроид знают, что удобнее всего хранить различную информацию на гаджете. Это же касается и контактов. Хранить номера телефонов в записной книжке уже давно устаревший вариант. Их можно хранить, например, на сим-карте. Если памяти не достаточно – перенесите их на память телефона или карту памяти.

Контакты на Андроиде всегда будут находиться у вас под рукой. Но иногда случается так, что данные пропадают. По нелепой случайности важные контакты могут потеряться. Например, вы дали телефон в руке детям или неопытному пользователю и он удалил их. Или же вы сами «нажали что-то не то», как это часто бывает, и лишились нужной информации. К счастью, выход есть. О том, как восстановить потерянные данные и пойдет речь дальше.

Часто задаваемые вопросы

Служба поддержки Вконтакте может отвечать до суток, поэтому для решения важных вопросов советуем список ответов, что можно узнать, как узнать свой пароль без номера телефона и почты и многое другое.

Через сколько можно восстановить пароль в ВК

Вконтакте нет четкого регламента на время восстановления, страницы могут быть невостребованными на протяжении года или больше. Но лучше периодически проверять их, и если нет доступа, воспользоваться советами, как восстановить страницу в ВК, если забыл пароль.

Восстановление пароля, если превышено количество запросов

Если забыл пароль в контакте, сайт после определенного количества запросов закроет на сутки возможность войти на страницу. Чтобы обойти запрет, включите VPN и смените IP. Если через сутки возможность восстановления не появится, надо написать в техподдержку.

Что делать, если код не приходит?

Бывает, что код нужно ждать около 1 часа, поэтому не стоит паниковать раньше времени. Но пока ждете, проверьте информацию:

• тот ли номер указан для получения СМС;
• включите и выключите телефон;
• вставьте sim в другой аппарат;
• запросите код снова.

Иногда он не приходит, если неправильно выставлены дата и время.

Что делать, если пишет «Недоступно для этого пользователя»

Такая надпись часто появляется именно со смартфона. Мобильные версии приложения имеют ограниченный функционал и не имеют некоторых опций. Перейдите на ноутбук или персональный компьютер и повторите возобновления доступа.

Что делать, если «Превышено ограничение количества запросов»

Как защиту от злоумышленников, что подбирают пароли к чужим страницам, было введено ограничение на получение СМС в сутки. Если все попытки использованы, подождите 24 часа или пробуйте войти в ВК через ссылку возобновления доступа в электронной почте.

Что делать, если «Быстрое восстановление пароля недоступно»

Это означает, что включено подтверждение входа по номеру телефона, поэтому через СМС нельзя его узнать. Двухфакторная верификация ограничивает взлом, но для нее надо знать и логин, и пароль. Вспоминайте, иначе войти не получится.

Что делать, если восстанавливается не та страница

Так бывает, если на один номер создано две или больше страниц. Получается, на каждой из них одинаковый логин, но при создании второй от первой автоматически отвязывается телефон. Поэтому первую можно восстановить только через почту или другими способами, где не нужен номер, а вторую – любым из предложенных вариантов, включая СМС-код.

Как привязать страницу ВК к новому номеру телефона

Если поменяли основной номер, зайдите в меню «Настройки» и нажмите на кнопку «Изменить телефон». Автоматически дается 14 дней на сохранение информации, надо подождать 2 недели, чтобы изменения вступили в силу. На протяжении этого времени можно вернуть старый номер.

Почему страница заблокирована, что делать

Такая ситуация возникает, если пытались взломать доступ к странице или ее использовали для рассылки спама. На вас также могли пожаловаться – например, за торговлю или другие запрещенные на сайте действия.

Введите логин и пароль, войдите на сайт и нажмите на «Восстановление доступа». Если ее просто заморозила администрация ВК, выполняя все инструкции, вы быстро восстановите доступ.

Что делать, если не получается восстановить доступ

Хакеры могли «увести» ВК, сделать рассылку спама и в результате администрация удалила всю информацию. Единственный способ восстановить доступ – написать в службу технической поддержки и указать данные страницы и ссылку на нее. Как правило, в течение 6 часов приходит ответ.

Стоит отметить, что администрация социальной сети Вконтакте лояльно относится к пользователям, а служба техподдержки старается быстро решить любой вопрос с восстановлением доступа. Если не было нарушений в виде рассылки спама, несанкционированной торговли или других несогласованных с владельцами сайта действий, доступ дают в течение суток.

Как восстановить забытый или утерянный пароль от страницы Вконтакте

Здесь есть ряд мер. Давайте разберем каждую из них.

Используем инструмент восстановления

Если вы ранее работали с Интернет, то наверняка замечали, что на любом сайте, где есть функция авторизации, доступен инструмент восстановления забытого пароля. Функция очень распространена — пользователи достаточно часто теряют свои учетные данные. И им нужно помочь их вспомнить (или сбросить). Социальная сеть Вконтакте — не исключение. Здесь этот механизм тоже доступен.

Для удобства, мы разберем процесс в полной версии сайта, при работе с компьютера. Через телефон и приложение будет по аналогии.

Возвращаемся на главную страницу социальной сети, и снова обращаем свое внимание на форму входа. Чуть ниже полей для ввода данных, мы видим ссылку «Забыли пароль?»

Нажмите на нее.

Ссылка для восстановления пароля ВконтактеВвод промежуточных данных

Возможно, система попросит подтвердить, что вы не робот. Отмечаем галочку в появившемся окне.

Ввод капчи

Далее начинается проверка Ваших данных. Для подтверждения того, что именно вы являетесь владельцем страницы, требуется ввести фамилию, которая указана в вашем профиле. Набираем и нажимаем «Далее».

Введите фамилию

Продолжаем. Если вы указали верные данные, то должна определиться ваша страница. Будет указано ФИО и аватарка. И вопрос — «Это та страница, к которой необходимо восстановить доступ?». Если найдена ваша — нажимаем на кнопку «Да, это нужна страница».

Найденная страница

После этого система вышлет нам СМС с кодом — это нужно для подтверждения операции. Проверяем, чтобы в форме был указан наш номер телефона, и нажимаем на кнопку «Получить код».

Получение смс кода

Введите полученный код в поле формы, и нажмите «Отправить код».

Вводим и отправляем полученный код

Вы перейдете к форме ввода новых данных. Укажите пароль, который вы хотите использовать. И его подтверждение. Когда заполните — нажимаем кнопку «Отправить».

Вводим новый пароль для страницы

Данные будут изменены — можно использовать их для входа на страницу.

Отправка заявки на восстановление доступа

Особых проблем нет, когда Вы имеете доступ к своему телефону. Как видно из инструкции выше, достаточно получить на него код через смс, и сбросить пароль.

Проблема будет в том случае, если у Вас нет доступа к телефону, который был привязан к странице. Но и в этом случае есть шанс восстановить учетные данные.

Снова возвращаемся к первому шагу формы, где нужно было ввести почту или номер телефона. На этот раз нам нужна ссылка «Нажмите сюда», в блоке «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону».

Ссылка для перехода к форме подачи заявки на восстановление

На этот раз от нас требуется указать ссылку на нашу страницу (id). Вы можете прочитать наше руководство, в котором подробно описан процесс получения айди вашего профиля Вконтакте. Там же показано, как получить ссылку — читать инструкцию.

Когда нужные данные получены, вставьте их в форму и нажмите «Далее».

Указываем ссылку на свою страницу

Если все было выполнено верно, вы перейдете на страницу заполнения заявки. Здесь будет указан Ваш профиль. Служба поддержки потребует от Вас указать как можно больше данных — это необходимо для подтверждения того, что именно вы являетесь владельцем страницы. Заполняем следующие поля:

• Доступный номер телефона;
• Старый номер телефона;
• Старый email страницы;
• Старый пароль.

Когда форма будет заполнена, нажимаем на кнопку «Подать заявку».

Подача заявки на восстановления доступа к странице — заполняем как можно больше данных

После этого нужно дождаться ответа специалистов. Если Ваш запрос удовлетворят — Вам пришлют инструкцию с новыми данными для входа. Если нет — к сожалению, страница будет утеряна.

Что делать, если забыл пароль от ВК

Для начала постарайтесь подобрать доступы, возможно, вы использовали один из кодов, который придумывали для других сайтов. Проверьте свои блокноты, иногда люди записывают специально свои данные, чтобы можно было их найти. Если эти варианты не помогают, можно воспользоваться другими методами, как узнать пароль во Вконтакте:

• через браузер (Opera, Mozilla);
• с помощью кнопки «Восстановить пароль»;
• через службу технической поддержки;
• используя специальное ПО (программное обеспечение).

Как посмотреть свой пароль в ВК

Этот способ требует, чтобы заранее были внесены дополнительные настройки для браузера. В этих целях чаще используют проводник Mozilla Firefox, для которого следует сделать следующие действия:

• зайдите в раздел «Настройки»;
• перейдите по пункту «Пароли и шифры»;
• нажмите на «Защита»;
• кликните на вкладку «Управление шифрами» или «Сохраненные пароли»;

Этот вариант, как узнать пароль Вконтакте подходит, если вы уже посещали и выполняли успешный вход в свой аккаунт. Найдите из перечня всех посещенных сайтов VK, кликните по адресу правой кнопкой, выпадет список, нужно выбрать строчку «Показать» или «Копировать пароль». Браузер предоставит вам данные по этому сайту, логин и пассворд. По этой же причине не рекомендуется выполнять вход на страничку с чужих компьютеров, чтобы вы не стали жертвой злоумышленников.

Вот еще один способ, как узнать свой пароль от ВК, если забыл.

Как восстановить пароль Вконтакте

Если у вас не получается войти в аккаунт и вы точно уверены, что указываете верный логин, есть еще способы, как узнать свой пароль в ВК. Один из них предлагается сразу же под формой ввода кода в виде надписи «Забыли пароль?». Процедура следующая:

Некоторые люди не привязывают к своему контакту мобильный или сменили карточку и этот номер больше недоступен. Помочь в таком случае сможет техподдержка, которая доступна прямо через инструменты в социальной сети. Вам следует перейти в раздел «Обратная связь» и обратиться с просьбой восстановления пассворда. Вам придет ответ, в котором сотрудники попросят предоставить в цифровом виде копию паспорта, на которой можно увидеть ваше фото, имя, фамилию. Также вам зададут несколько вопросов касательно вашего профиля: количество друзей, от кого были последние сообщения и т.д.

Вся эта информация нужна для подтверждения вашей личности, чтобы избежать взлома со стороны злоумышленников, которые могут выдавать себя за другого человека. При условии правильных ответов на вопросы сервисной службы вам придет на почту новый пассворд. Ответить сотрудники техподдержки могут не сразу. Как правило, сообщение от них приходит в течение 3 дней максимум.

Восстановление страницы в ВК — как понять сколько времени прошло

Если, зайдя в свой профиль в социальной сети, вы увидите сообщение “Страница удалена или ещё не создана”, значит всё пропало и ваше время истекло. Вся находящаяся в ней информация оказалась удалена и вернуть её не представляется возможным.

Об этом же сигнализирует и сообщение “Страница не найдена”, которое возникает при попытке восстановления по номеру телефона. Таким образом можно узнать, что привязка к номеру телефона уже недействительна и его можно свободно использовать снова.

Восстановление возможно только в том случае, когда при входе на свою страничку вы видите надпись “Страница пользователя удалена. Информация недоступна”. И это подтверждает тот факт, что 210 дней с момента удаления ещё не прошли.

Бывают случаи, когда срок ещё не прошёл, но при попытке входа выходит сообщение “Страница пользователя удалена. Информация недоступна”. В такой ситуации стоит попробовать восстановить её с десктопа через полную версию сайта.

Ошибка «Не удается войти»

Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.

• Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
• Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.

Как узнать свой логин и пароль

Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.

На компьютере

Способ 1: через код страницы

Это способ подойдет, если на сайте vk.com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».

В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.

Замените параметр password на text.

В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.

Способ 2: через менеджер паролей

1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».

2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».

3. Кликните по иконке «глазика» напротив vk.com.

Менеджер покажет и логин, и пароль.

На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.

На телефоне (в мобильном браузере)

1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Пароли».

3. Нажмите на vk.com.

4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.

Готово — данные показаны в текстовом виде.

Восстановление по номеру телефона

1. На главной странице vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.

3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».

4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».

5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.

Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».

6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».

После этого загрузится ваша анкета.

Восстановление без телефона

1. На сайте vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».

3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.

Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.

Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».

Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».

4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.

5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».

Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком

6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».

Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.

Проблемы со входом на компьютере

Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.

Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.

1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты:

• Dr.Web CureIt! по адресу free.drweb.ru/cureit.

2. Запустите по очереди каждую из них и почистите компьютер от вирусов (кнопка «Начать проверку» и «Сканировать»).

3. Проверьте системный файл hosts.

Нажмите клавишу Windows (04) и вместе с ней букву R. В окошко вставьте код %windir%\system32\drivers\etc и нажмите ОК.

Откроется системная папка компьютера. Запустите файл hosts в Блокноте. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью».

В окошке укажите «Блокнот» и нажмите ОК.

Удалите все записи с адресами vk.com, vkontakte.ru и т.д.

4. Сохраните изменения: Файл – Сохранить. Затем всё закройте, перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВК.

Восстановление

Чтобы избежать проблемы с пропажей контактов, нужно создать резервные копии данных, сохраняемых в облако. Если нет резервной копии, то тогда вам помогут следующие способы восстановления.

С помощью Gmail

У каждого владельца устройства под управлением Android есть учетная запись Google, куда сохраняются контакты. В почтовом сервисе Gmail создается автоматическая копия адресной книги. Данные хранятся на протяжение 30 дней, после чего они удаляются.

Для начала восстановления войдите в Google аккаунт, к которому привязан смартфон. Сделать это нужно через компьютер.

Восстановление через почту Gmail.com производится следующим образом:

1. Зайдите на сайт поисковой системы Гугл и в правом верхнем углу нажмите на иконку из 9 маленьких квадратов.

1. В появившемся меню выберите «Почта» – находится ниже раздела «Карта».

1. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Войти» в верхнем меню и введите данные. Авторизовавшись через Google-аккаунт, вы попадете в раздел почты. В левой части интерфейса нажмите на надпись «Gmail» и во всплывшем меню выберите пункт «Контакты».

1. На этой странице разверните раздел «Еще» в меню слева и выберите пункт «Восстановить контакты».

1. Перед вами появится окно, где предоставляется список действий.

1. Выберите нужный период времени и нажмите кнопку «Восстановить».

На этом этапе восстановление утерянных данных из адресной книжки с помощью аккаунта Gmail завершено.

После произведения всех действий не забудьте посмотреть, включена ли у вас синхронизация контактов с аккаунтом.

1. Для этого зайдите в настройки телефона и перейдите в раздел «Google».

1. Установите галочку напротив пункта «Контакты». Это позволит сохранить ваши номера и, в случае их исчезновения, вернуть в память устройства.

Через SIM-карту

Очень часто потеря данных со смартфона не так критична, если все контакты были сохранены на SIM-карте. В этом случае достаточно лишь перенести все номера с СИМ-карты на телефон.

Для этого вам нужно проделать следующие действия:

1. Открыть адресную книжку на смартфоне и в меню опций выбрать пункт «Импорт/Экспорт».

1. Далее выбираем раздел «Импортировать с SIM-карты».

1. В качестве места, куда будут сохраняться данные, выбираем телефон.

Таким образом можно достать любой номер из сим-карты. После этого данные будут храниться в памяти вашего телефона.