Компьютер не видит телефон через usb

Содержание:

Каждый юзер рано или поздно вынужден подключить телефон к ПК или лэптопу. Их взаимодействие позволяет перенести файлы с одного прибора на другой и исправлять системные ошибки мобильного девайса, например, перепрошить его. Существует несколько способов, с помощью которых можно подсоединить гаджет к лэптопу или процессору:

• USB-кабель;
• Bluetooth;
• точка доступа Wi-Fi.

Каждый метод имеет свои преимущества и недостатки. И у любого способа могут возникнуть ошибки в распознавании агрегата. За годы существования портативных девайсов было создано множество путей решения проблем, о которых пойдет речь ниже.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.

Дополнительные данные

1. Если вы думаете, что виной всему механические повреждения девайса или у вас элементарно мало времени на выявление поводов для поломки, можно применить другие методы:
2. Если ваша ОС Виндовс 10, то желательно применить программу «Ваш телефон» (передаются лишь изображения). Когда у вас смартфон Самсунг – нужна программа Samsung Flow;
3. Применяем приложение AirDroid (полезно для новичков);
4. Производим синхронизацию с различными облачными дисками, вроде Yandex Диск, Гугл Диск и прочие;
5. Создаём FTP сервер на смартфоне и подключаемся в виде сетевого диска в Виндовс.

С уважением     Андрей Зимин       25.03.2020

Очистка порта микро-USB

Давайте удостоверимся, что нет никаких посторонних объектов, которые блокируют порт micro-USB. Если вы слишком часто носите телефон в кармане, порт micro-USB может пострадать от накопления ворса. Это может помешать помешать смартфону обмениваться данными. Вот что нужно сделать:

• используйте фонарик, чтобы заглянуть внутрь порта micro-USB и посмотреть, сможете ли вы найти что-то, чего там не должно быть (если порт чистый, начните с пункта 4);
• убедитесь, что ваше устройство выключено, и используйте небольшую пару пинцетов, иголку или зубочистку, чтобы вытащить ворс из порта;
• окуните маленький ватный тампон в спирт, вставьте его в зарядное отверстие и поверните, чтобы удалить остатки грязи;
• дайте ему высохнуть не менее 2 часов, прежде чем пытаться снова включиться.

Мы успешно устранили большинство проблем, связанных с оборудованием. Теперь давайте приступим к решению потенциальных проблем с программным обеспечением.

Причины отсутствия коннекта между ПК и телефоном

Как и в случае многих других неприятностей, связанных с работой ПК, причин подобной неприятности существует немало. Чтобы понять, почему ноутбук или настольный компьютер не видит сотовый телефон, необходимо для начала определить, в какой момент происходит дисконнект – это поможет сузить круг поисков.

Так, иногда трудности возникают после установки новой программы на компьютер или приложения на смартфон, после его перепрошивки, после установки драйверов на ПК или переустановки операционной системы.

На такие детали необходимо обращать внимание, поскольку все эти случаи вполне могут стать причиной нарушения взаимодействия между устройствами. Да и нарушение связи может иметь разные проявления: например, зарядка может происходить нормально, но телефон при этом не распознаётся компьютером

В таких случаях грешить на кабель не стоит, а причина может иметь как аппаратные, так и софтовые неполадки. Соответственно, и способ решения проблемы будет во многом зависеть от точности диагностирования неисправности.

Наиболее распространённые факторы, приводящие к неспособности синхронизации устройств:

• используемый USB-порт вышел из строя по причине аппаратной или программной поломки, неисправности контроллера или шины, в случае проблем с электропитанием;
• используемый кабель не предназначен для двухстороннего обмена данными (зарядка в этом случае будет работать) или повреждён;
• «слетели» драйверы, причём эта неприятность возможна и на ПК, и на смартфоне;
• неправильно выставлены настройки телефона;
• смартфон прошит неофициальным ПО, работающим некорректно;
• подключение невозможно из-за наличия вредоносных программ;
• синхронизация блокируется встроенным брандмауэром или антивирусным программным обеспечением.

То есть причин действительно много, и их поиск может занять немало времени и сил.

Для начала

Первое, на что стоит обратить внимание – это банальные признаки неисправности. Они проявляют себя на любых видах гаджетов

Будь это телефон на Android, или iPhone.

Заходим в настройки

При подключении USB-кабеля к компьютеру, Андроид выводит на экран уведомление о работе устройства в режиме зарядки или передачи данных. Если нужно скачать какие-либо файлы с телефона, следует выбрать второй пункт.

Но так происходит не всегда. В некоторых случаях необходимо выставить параметры вручную, через пункт настроек Android. Войдите в основное меню настроек, после чего перейдите в пункт «настройки USB». В нем есть несколько параметров:

1. «Только зарядка». Без функции передачи данных.
2. «USB-модем». Гаджет будет работать как модем.
3. «MIDI». Встречается редко. Отвечает за использование гаджета как MIDI-устройства. Например, клавиатуры.
4. «Передача файлов». Он же MTP. Как раз этот пункт и отвечает за синхронизацию.
5. «Передача картинок». Или PTP. Быстрая передача медиа файлов.

После выбора 4 пункта, Виндовс начнет поиск драйверов для нового устройства. Либо покажет подключение съемного диска в нижнем углу.

При сопряжении iPhone может возникнуть только одна трудность. Гаджет покажет уведомление, где будет написано «Доверять этому компьютеру?». Чтобы синхронизация прошла успешно, необходимо нажать на кнопку «доверять» или «разрешаю».

Перезагружаем все

Иногда смартфон не подключается по кабелю, и перестает отображаться в проводнике, хотя до этого соединение проходило без особых проблем. Возможно, за этот длительный период на ПК или телефон пришли какие-либо обновления либо произошел системный сбой. Рекомендуем перезагрузить оба устройства. После чего попробовать установить подключение заново.

Проверяем USB провод на повреждения

Часто причиной неисправности становится сам кабель. Бывает и так, что зарядка идет, но телефон не может соединиться с компьютером или ноутбуком как портативный накопитель. Основные причины:

1. У провода пережата или перебита одна из внутренних жил. Такой дефект очень трудно установить простым визуальным осмотром. Скорее всего, вы ничего не увидите. Придется взять другой кабель, чтобы исключить внутренний обрыв контакта на старом проводе.
2. Шнур пожевал домашний питомец или ребенок. Это также частая причина сбоя. Кошки или собаки находят в проводе интересную игрушку. Маленьким детям нравится жевать мягкую оплетку кабеля. Все это приводит к поломке USB-шнура. Впрочем, этот дефект легко диагностировать визуальным осмотром.
3. Недорогой кабель из Китая. Многие пользователи жалуются, что купили нерабочий провод в Китае. По факту шнурок заряжает, но передача фотографий и видеофайлов не идет. Чтобы не столкнуться с подобной проблемой, необходимо покупать только оригинальные аксессуары.

Любой провод: будь то оригинальный аксессуар или китайский аналог, нужно бережно хранить. Не перегибать и не скручивать узлом.

Устанавливаем обновления

Сопряжение двух девайсов иногда пропадает из-за старого ПО. Например, когда на Windows выходит обновление, а последняя версия iTunes или обновления для Android были скачаны еще пару лет назад. Конечно, сегодня почти все гаджеты забирают обновления прошивок по воздуху с серверов производителей, и ставят актуальные редакции ПО самостоятельно, в фоновом режиме.

Но бывает и так, что нужное обновление по тем или иным причинам не пришло. Поэтому лучше проверить все самому. Причем как на смартфоне, так и на компьютере. И при необходимости, обновится до последних версий прошивок.

Для Андроид:

Для iOs

Как подключить телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля

Для того, чтобы подключить телефон Андроид к компьютеру с помощью USB-кабеля, нам потребуется сам кабель, телефон и компьютер. Лучше использовать оригинальный кабель, так как он отличается от дешевых китайских большим числом проводов в оплётке. Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля, и следуйте инструкции ниже:

Содержимое будет отображаться в виде папок и файлов.

Вам останется только выбрать нужную папку и скопировать файлы на компьютер или наоборот.

С помощью этого способа нельзя получить доступ к контактам и некотором данным. Из-за этого многие пользователей используют не обычное подключение при помощи USB-кабеля, синхронизацию по Wi-Fi. При подключении по USB-кабелю нет возможности синхронизации, но это можно компенсировать с помощью приложений.

Проблемы при подключении телефона по USB-кабелю

Есть несколько проблем, с которыми вы можете столкнуться при подключении смартфона компьютеру по USB-кабелю:

1. Ошибка при загрузки драйверов. Такая ошибка появляется, когда нет соединения с интернетом. Дело в том, что в смартфоне уже есть стандартные драйвера, он их передает на компьютер, а тому может потребоваться обновить их. Это нельзя сделать без подключение к интернету.
2. Антивирус не дает автоматически скачать драйвер. В этом случае, я рекомендую скачать их вручную с сайта производителя смартфона. Обычно они находятся в разделе «Поддержка» или «Программное обеспечение».
3. Ваш компьютер не корректно определяет модель смартфона. Обычно такое случается на компьютерах с Windows XP. Тут всего два варианта решения: обновить Windows до 7 или 10 или подключаться к компьютеру по Wi-Fi.
4. Смартфон не виден компьютеру. Попробуйте включись режим «Отладки по USB» в настройках смартфона. Для этого у вас должен быть активирован .

Бывает еще одна часто встречающаяся ошибка, она не связано с программным обеспечением. Виновником является разъем для зарядки смартфона, штекер может быть расшатан и контакты плохо соприкасаются. Здесь рекомендую поменять USB-кабель на более качественный, если не поможет отнести телефон в мастерскую.

Почему ПК не распознаёт телефон или планшет на Андроиде через USB: причины и решения

Для того чтобы провести успешную диагностику, необходимо предварительно ответить на несколько вопросов:

1. Всегда ли имелась такая проблема или устройство недавно перестало определяться компьютером через USB?
2. Неполадка возникла после каких-либо манипуляций со смартфоном, планшетом, ПК (ноутбуком)?

Ответив на эти вопросы, можно устранить проблему быстрее.

Существуют несколько типичных случаев, которые возникают при подключении через USB-кабель.

Например, если у вас новое устройство, а на компьютере установлена операционная система Windows XP, то необходимо обновить ОС до актуальной версии или скачать на официальном сайте протокол MTP (Media Transfer Protocol). После его установки и перезапуска ПК гаджет должен распознаться.

Пользователям Windows 7, 8.1, 10 нужно сначала убедиться в том, что девайс соединён с ПК. Появляется соответствующее уведомление, которое информирует о подключённом устройстве для хранения данных. Иногда гаджет распознаётся как Камера (PTP) — в таком случае достаточно нажать на сообщение, и вы переключитесь на режим MTP.

Переключите режим Камеры на МТР для передачи данных

Но это далеко не все проблемы, с которыми может столкнуться пользователь.

Комп не распознаёт устройство, но зарядка идёт

При такой неполадке необходимо убедиться, что гаджет обнаруживается компьютером. Если сообщения о подключении устройства не появляются, проделайте следующее:

1. Соедините гаджет с другим портом на ПК.
2. Используйте USB-кабель, который совместим с устройством. Чаще всего проблема заключается именно в проводе.
3. Вспомните, не повреждали ли вы разъём для USB на гаджете, не попадала ли в него жидкость, не проводились ли ремонтные работы.
4. Попробуйте подключить телефон или планшет к другому компьютеру. Если проблема сохранилась, значит, дело в устройстве или проводе. В таком случае стоит обратиться к специалистам для устранения неполадки. Если же на другом компьютере всё работает, то имеет место дефект ПК. Проведите небольшой тест: вставьте в порт обычную флеш-карту. При отсутствии результата проделайте следующее: зайдите в Панель управления > Устранение неполадок > Настройка устройства (для автоматического устранения неполадок). Настройка устройства для устранение неполадок USB подключения

   Затем перезагрузите компьютер и попробуйте подключить телефон снова. Если проблема сохранилась, отправляйтесь в сервисный центр с ПК.

Смартфоны с новыми версиями Android по умолчанию распознаются в режиме зарядки. Поэтому нужно нажать на уведомление «Зарядка через USB» и выбрать пункт «Передача файлов».

Телефон на Android подключён через USB в режиме зарядки

Устройство не распознаётся, не заряжается и не включается

В этом случае проделайте все шаги из предыдущего раздела. При отсутствии результата извлеките аккумулятор из устройства. Батарея выходит из строя после длительного использования — зачастую её изъятие помогает решить проблему. Осмотрите аккумулятор на предмет повреждений, неровностей. Если есть деформации, то деталь необходимо заменить.

Причина может крыться и в программном обеспечении. Попытайтесь исправить ошибку так:

1. Отключите программы и службы на время зарядки.
2. Установите утилиту для оптимизации работы устройства, к примеру, Clean Master, Smart Manager. Они удаляют лишнюю и ненужную информацию на гаджете, снижают нагрузку на систему.
3. Откатите ОС до стартовой версии.
4. Перепрошейте устройство. Возможно, к некорректной работе аппарата привела непрофессиональная прошивка.

Компьютер не видит внутреннюю память устройства

Если при подключении гаджета через USB ПК видит только внешнюю карту, примите такие меры:

1. Отсоедините устройство от компьютера или активируйте режим «Только зарядка».
2. Войдите в раздел «Настройки»>»Память».
3. Выберите пункт «Сброс к заводским установкам». Сбросить настройки на Android до заводских для распознования устройства на компьютере

При таком сбросе вы потеряете все данные, которые хранились во внутренней памяти, поэтому лучше предварительно сохраните информацию на флеш-карте.

Компьютер не видит только фото

Если при подключении к ПК не распознаются снимки и изображения, сделайте следующее:

1. Убедитесь, что устройство находится в режиме МТР для передачи данных — только в этом случае вы увидите информацию и с внешней карты памяти, и с внутренней.
2. Просмотрите содержимое папок с помощью файлового менеджера, например, TotalCommander. Если фото не отображаются и в этой утилите, значит, они были удалены либо случилось повреждение системы.

Защищённый режим девайса и иные советы

Кроме написанных советов при подобных ошибках, следует изучить прочие меры:

1. Необходимо запустить вкладку разработчика на смартфоне;
2. Далее, заходим в «параметры разработчика», чтобы включить настройку по USB и, найти в этой вкладке для разработчиков команду «Конфигурация USB по умолчанию». Затем задействовать функцию «Передача файлов»;
3. Бывают случаи, что ПК перестаёт замечать смартфон после проведения процедуры установки новой ОС Виндовс. Если суть в этом, нужно установить родные драйвера системной платы, чипсеты с ресурса разработчика или с ресурса разработчика ноутбука (если вы применяете ноутбук);
4. Если ваш Андроид применялся как модем, то в его настройках (чаще всего во вкладке «Подключения», «Сеть и Интернет»), необходимо отключить настройку «USB-модем»;
5. Можно произвести перезагрузку Андроид в «Режиме безопасности». Если по прошествии процедуры смартфон заметил ПК, то, вероятно, ошибка находилась на стороннем софте. Более вероятно, что данный софт связан с функцией защиты, контроля и похожих функций;
6. Желательно подсоединить смартфон к иному ПК. Если чужой компьютер ваш телефон увидит, то вероятно, что он имеет поврежденный кабель или разъём. Также, соединительный кабель на смартфоне вполне возможно перестанет работать после пересылки информации из-за пыли и прочего хлама в системном диске. Также, могут окислиться контакты.

Как подключить телефон к компьютеру — USB-кабель и беспроводные сети

Выбор способа связи с лэптопом или ПК зависит от задачи, которая стоит перед юзером. Если планируется передача большого объема данных или использование устройства в качестве модема, стоит воспользоваться проводом. Данное подсоединение имеет такие преимущества, как высокая скорость, многоцелевое использование девайса и доступ к внутренним каталогам агрегата. В то же время есть и недостаток. Он заключается в ограничении свободы передвижения юзера. Грубо говоря, подключение к ПК через USB “привязывает” пользователя к процессору, ограничивая радиус действия по длине шнура. Это не существенное неудобство. Его перекрывают многочисленные преимущества подсоединения по кабелю.

Синхронизация прибора и процессора — нехитрая манипуляция. Вам нужно вставить провод в оба аппарата и выбрать режим работы. На выбор предлагается режим накопителя, передачи медиафайлов, модема, зарядки или веб-камеры.

Набор возможностей зависит от версии Android. В подавляющем большинстве случаев установка драйверов не требуется. Если возникла такая потребность, Windows автоматически найдет и установит ПО. Вам только нужно кликнуть по открывшемуся окошку.

Второй способ подключения смартфона к компьютеру — Bluetooth. Им оснащается большинство портативных девайсов: ноутбуки, планшеты, телефоны. Процессоры не всегда имеют адаптер беспроводного канала. При желании можно установить данный модуль. Чтобы соединиться по Bluetooth, нужно выполнить следующие манипуляции:

1. Включить Bluetooth на обоих устройствах.
2. Запустить поиск устройств на двух приборах.
3. Когда гаджет будет найден, подтвердить действие и ввести пароль.

Подсоединение мобильного гаджета по Wi-Fi — один из самых востребованных способов

Перед тем, как подключить смартфон к компьютеру через Wi-Fi, стоит принять во внимание невысокую скорость передачи данных. Самое простое решение, чтобы наладить связь между приборами, — установить в гаджет специальное приложение

Вы без проблем найдете подходящий вариант в Play Market или App Store. Все сервисы работают по единому принципу: после запуска появляется окно с адресом, который нужно ввести в адресную строку на мониторе, после этого внутренняя память девайса откроется на экране лэптопа в виде папки.

Налаживание связи между гаджетами не всегда проходит гладко. Могут возникнуть сбои синхронизации, которые чаще всего легко исправить.

Компьютер не видит телефон через usb но заряжается. Что делать?

Вполне вероятно, что у вас самая банальная и распространенная ситуация, с которой сталкиваются многие. В самом телефоне, когда подключаете usb шнур, сам телефон определяет не как передача файлов, а как зарядка устройства. Вот тут в настройках телефона стоит пункт:

А вам нужно сделать — Медиа Устройство (МТР)! И всё заработает, комп увидит ваш телефон.

Но, бывает и другое…

Раньше я неоднократно проделывал эту процедуру. Как вы знаете, сложного в этом ничего нет. Подключил и вперёд. Если нужно (в большинстве случаев) включаешь отладку на телефоне. Но в этот раз произошло что-то странное. Ноутбук наотрез отказался определять устройство. Выдал мне ошибку МТР-отказ.

Зарядка вроде идёт, а подключения нет. Из форумов я открыл для себя, что в большинстве случаев именно так и происходит — компьютер не видит смартфон, но в это же время индикатор заряда показывает положительный статус зарядки аккумулятора устройства.

Программные причины невозможности сопряжения устройств

Это самый обширный класс проблем, приводящий к невозможности синхронизации устройств по USB-интерфейсу, который сам по себе намного менее стабилен, чем проводной. С другой стороны, программные неполадки устраняются гораздо проще, чем физические, и в большинстве случаев при наличии определённых навыков и знаний с этим может справиться и недостаточно квалифицированный пользователь.

Рассмотрим основные способы устранения проблемы.

Перезагрузка

Как ни странно, но в ряде случаев перезапуск ПК действительно помогает устранить проблему, если сбой был случайным, вызванным конфликтом на программном уровне, возникшим из-за редкого стечения обстоятельств. Увы, такое случается даже с тщательно протестированными и несложными программами, состоящими не из десятков и сотен тысяч, а нескольких сотен строчек кода. Иногда требуется жёсткая перезагрузка, которая на смартфоне осуществляется посредством извлечения аккумулятора, а на компьютере/ноутбуке – кнопкой Power. После пары минут простоя включите оба устройства и повторите попытку их соединения через кабель.

Корректность настроек телефона

Иногда сбой происходит из-за неправильных настроек мобильного телефона. Если с кабелем всё в порядке, но смартфон не распознаётся, попробуйте сделать следующее (речь идёт об устройствах на базе ОС Андроид):

• заходим в настройки сотового;
• ищем вкладку «Память»;
• тапаем на трёх точках вверху, попадаем в окно «Свойства», где выбираем вкладку «USB-подключение к ПК»;
• обычно смартфон имеет три режима подключения к компу: только зарядка, в режиме модема или накопителя, и если стоит «Зарядка», необходимо поменять параметр на «Медиа-устройство» (в некоторых реализациях – на «USB-накопитель»);
• если отмечен пункт «Модем», необходимо деактивировать эту опцию.

Избавление от конфликтующего ПО, очистка программного кэша

Для синхронизации некоторых моделей телефонов используются фирменные программы, которые могут работать неправильно из-за наличия кэшированных данных. В таких случаях нередко помогает полная очистка кэша. На смартфоне это можно сделать через настройки соответствующего приложения, на ПК/ноутбуке для этого имеются специализированные утилиты типа CCleaner. Если проблема появилась после установки на смартфон/компьютер нового приложения или программы, очевидный способ выхода из кризисной ситуации – удаление этого софта.

Настройки электропитания USB-разъёмов

Теперь разберёмся, что делать, если компьютер не хочет синхронизироваться с телефоном из-за ошибок с подачей электропитания. Такие ситуации редки, но случаются. Алгоритм действий следующий:

• заходим в «Панель управления», ищем вкладку «Электропитание»;
• кликаем на пункте «Изменение параметров схемы», откроется окошко с дополнительными настройками;
• кликаем на вкладке «Параметры USB», выбираем подпункт «Параметр временного отключения USB-порта»;
• там будет присутствовать два способа реализации – «От батареи» и «От сети»;
• в обоих случаях меняем параметр на «Запрещено», сохраняем настройки.

Переустановка драйверов портов

Опытные пользователи знают, что драйверы, ответственные за работу компьютерной периферии, изредка «слетают», из-за чего эта периферия перестаёт функционировать правильно или вообще не работает. В нашем случае речь идёт о драйверах портов USB. Если они испортились в результате программного сбоя (например, при пропадании питания в сети), компьютер не сможет определять подключаемые к нему через кабель устройства.

Windows имеет средства для самостоятельного поиска подобного рода проблем, и если обнаружит неработающий драйвер, попытается самостоятельно его переустановить. Если это по каким-либо причинам ей не удалось, она попросит указать путь для установки драйверов вручную. Обычно в комплекте поставки компьютера имеется установочный диск с драйверами, если вы его потеряли – необходимое ПО можно скачать с официального сайта производителя материнской платы.

Ту же процедуру можно выполнить и самостоятельно:

• запускаем «Диспетчер устройств»;
• в перечне оборудования щёлкаем на пункте «Контроллеры USB»;
• переходим в свойства устройства, дважды щёлкнув по его названию;
• кликаем на вкладке «Драйвер», а затем на пункте «Обновить».

Здесь же можно включать устройство, если оно оказалось отключенным. Можно попробовать удалить неработающий контроллер и выполнить перезагрузку ПК – система самостоятельно определит и установит недостающий контроллер.

Решение 2. Настройка драйверного ПО

Первое подключение устройства к компьютеру может оказаться неудачным, ведь на ПК не установлено необходимое драйверное программное обеспечение для работы с устройством. Также уже имеющиеся драйверы могли стареть и для настройки соединения их нужно обновить автоматически или вручную. Следуйте инструкции, чтобы решить неполадку с драйверами на вашем персональном компьютере или ноутбуке:

Подключенный через usb смартфон отображается в диспетчере устройств вашего компьютера. Чтобы посмотреть его состояние, перейдите в окно диспетчера и откройте вкладку под названием контроллеры usb. В ней отображаются системные и пользовательские контроллеры. Найдите среди появившегося списка устройств ваш смартфон. Его название в большинстве случаев совпадает с названием модели телефона или наименованием его операционной системы Android;

Просмотр вкладки с подключёнными USB устройствами в диспетчере задач компьютера

После того, как устройство было найдено, необходимо проверить состояние его работы. Чтобы сделать это, нажмите на отображаемом устройстве правой клавишей манипулятора и перейдите во вкладку свойств. В текстовом поле состояния устройства посмотрите уровень его работы. На рисунке 2 указан случай, когда устройство работает нормально, однако в вашем случае может отображаться текст об ошибке, которая требует вмешательства пользователя;

Проверка состояния работы подлеченного устройства

Далее необходимо обновить драйвера. Сделать это можно двумя способами: вручную или автоматически. Согласно первому способу, установочный файл драйвера должен находится на вашем компьютере. Чтобы обновить драйверное ПО автоматически, необходимо иметь соединение с Интернетом. В диспетчере задач нажмите правой клавишей на вашем телефоне и затем нажмите на пункт обновления, как указано на рисунке ниже;

Процедура обновления драйверов подключенного устройства

Укажите способ обновления. Рекомендуется выбирать автоматическую установку драйверов, чтобы избежать ошибок. На рисунке 4 указан процесс поиска и установки необходимых драйверов с помощью сети Интернет. Все действия будут выполнены компьютером автоматически.

Процесс автоматического поиска и установки драйверного программного обеспечения для устройства

Вопрос-ответ

Рассмотрим еще несколько ситуаций, в которых смартфон работает некорректно при подключении к компу или ноутбуку.

Телефон определился системой, но файлов нет

Телефон может подключаться к компьютеру, открывать доступ к флешке, но на ней ничего не будет, ни фоток, ни других изображений, ни видео. При этом в самом аппарате файлы видно. Мультимедиа открывается и проигрывается.

Есть несколько выходов:

1. В операционной системе произошел внутренний сбой. Нужно попробовать перезагрузить ПК или ноутбук и попробовать подключить телефон по новой.
2. Корректной работе мешает вирус. Если перезагрузка не дает положительных результатов, стоит проверить систему на вредоносное ПО.
3. Для проигрывания файла нужен кодек или специальная программа. Например, видео файлы iPhone имеют расширение *.mov. Для них нужен проигрыватель Quick Time.

Некоторые документы, фото или видео могут быть скрыты для просмотра. Чтобы их увидеть, нужно выставить настройку просмотра скрытых файлов в системе.

Не отображается содержимое SD карты

Для просмотра содержимого флешки необходимо выставить настройку «Передача файлов» при подключении смартфона к ПК или ноутбуку. Однако этого не всегда достаточно. SD-карта может определяться, но содержимое будет скрыто. Это происходит из-за нескольких причин:

1. Карта отформатирована в другом формате. Например в NTFS. Для корректной работы рекомендуется перевести флеш память в формат FAT32.
2. Карта установлена неправильно. Конечно, современные лотки для флешек сделаны таким образом, что поставить ее неправильно практически невозможно. Но и такие случаи не стоит исключать. Проверьте установку SD-карты. Если нужно, воспользуйтесь манулом, который шел с завода в комплекте.
3. Флешка защищена от считывания информации. Специальное ПО кодирует карту на случай кражи. Нужно отключить данную функцию на телефоне.
4. SD-карта поломана. В этом случае носитель не будет работать корректно как на телефоне, так и при просмотре с компьютера. Тут поможет только покупка нового накопителя с восстановлением данных со сломанной SD-карты.

Не видит через блютуз

Технология Bluetooth считается устаревшей для передачи данных и сихнронизации мобильника и ПК. Рекомендуем воспользоваться более продвинутыми технологиями, чем пытаться оживить не рабочий функционал.

Что делать, если не определяется как модем

Первое, что стоит проверить – это настройки подключения. В них должен быть выставлен пункт «USB-модем». Второе – проверить драйвер устройства. Возможно, причина именно в нем. Гаджет не будет работать как модем из-за кастомной прошивки. Иногда причиной неисправности является USB-кабель.

Не видим в режиме Recovery

В некоторых случаях нужно передать файлы с неработающего смартфона. Для этого потребуется зайти в режим Recovery. Но что делать, если к нему нет доступа? Об этом сигнализирует лежачий робот и надпись «Команды нет», при попытке выйти в данный режим.

Выход есть. Необходимо нажать на качельку громкости при попытке входа в аварийный режим. Это может помочь. Еще один вариант – установка кастомной прошивки. Ее можно поставить через кабель, воспользовавшись специальным ПО под названием ADB.

Ничего не помогает, помогите!

Если ничего из статьи не помогло, у вас остается четыре варианта:

1. Сбросить настройки до заводских и настроить как новое устройство,
2. Перепрошить Андроид или iOs,
3. Снести Виндовс на компе или ноутбуке,
4. Вызвать специалиста.