Что делать если не работает пульт ростелеком

Способы настройки пульта от Ростелеком

Для настройки необходимы следующие кнопки:

Необходимые кнопки настройки

• Введите код, в зависимости от модели вашего телевизора.
• Поиск кодов из внутреннего списка.
• «Копирование» команд пульта дистанционного управления телевизора. Может настраиваться независимо от производителя телевизора.

Рассмотрим каждый метод по очереди.

«Копирование» команд телевизионного пульта

Основная идея и отличие от первых двух методов заключается в том, что вы не полагаетесь на производителя телевизора, а настраиваете каждую кнопку индивидуально.

Но есть несколько условий:

1. Вам понадобится новая модель пульта дистанционного управления для вашего декодера.
2. Кнопка на пульте дистанционного управления телевизора, которую вы хотите скопировать, должна работать через инфракрасный порт.

Пилотные модели отличаются по внешнему виду в основном цветом, сама форма идентична.

1. Синий — первый пульт в своем роде. Он не подходит для этой настройки.
2. Фиолетовый в настоящее время является самым популярным. Модели доступны с логотипом ОАО «Ростелеком» и с логотипом Wink. Оба подходят для настройки.
3. Оранжевый — поставляется с декодером подмигивания. Подходит для настройки.

Инфракрасный порт и Bluetooth. Большинство пультов ДУ от телевизора работают с инфракрасным излучением — для выполнения действия необходимо направить пульт ДУ на телевизор. Некоторые модели работают через Bluetooth. В этом случае вы можете направить пульт в любом направлении и он будет работать.

Второй вариант удобнее, но не поддается персонализации.

Если эти два условия выполнены, приступайте к настройке.

1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку выбора канала CH+ и кнопку увеличения громкости VOL+ в течение 5 секунд. Центральная кнопка POWER загорится красным цветом. На оранжевом пульте дистанционного управления комбинация клавиш — стрелка «ОК» + «Вниз», цвет дисплея — зеленый.
2. Направьте пульт дистанционного управления телевизора на телеприставку и нажмите кнопку, которую вы хотите скопировать, например, кнопку включения/выключения телевизора. Кнопка POWER начнет мигать.
3. На пульте дистанционного управления ОАО «Ростелеком» нажмите кнопку TV слева от POWER. При правильной синхронизации POWER перестанет мигать и будет краснеть на 10-20 секунд.
4. После того, как кнопка выключится, проверьте работу — направьте пульт дистанционного управления декодера на телевизор, нажмите кнопку ТВ. Если телевизор выключен/включен, то настройка была выполнена успешно.

Кнопки увеличения (VOL+), уменьшения (VOL-), отключения звука (MUTE — расположена в центре пульта дистанционного управления) должны быть установлены таким же образом.

Программирование вручную

1. Нажмите одновременно кнопки и и удерживайте их в течение пяти секунд. Подождите, пока кнопка не замигает красным цветом — это означает, что режим программирования пульта дистанционного управления включен. Если светодиод не мигает, отпустите кнопки и повторите процесс.
2. Направьте пульт дистанционного управления на декодер, введите код (четыре цифры) из списка для вашей модели телевизора (ниже вы можете скачать PDF-файл). Если во время ввода кода каналы начинают переключаться, это означает, что пульт дистанционного управления не вошел в режим программирования, повторите первый шаг.
3. После ввода кода кнопка снова начнет мигать красным цветом — это означает, что код правильный. Если светодиод не мигает, но все равно светится красным, это означает, что код был введен неправильно. Не всегда можно ударить по правильному коду в первый раз, иногда нужно пройти через несколько комбинаций, чтобы связать пульт дистанционного управления с телевизором.

Автоматическая настройка/привязка

Пульт дистанционного управления ОАО «Ростелеком» также можно настроить путем поиска кодов в автоматическом режиме. Чтобы сделать это, следуйте этим шагам:

1. Нажмите и удерживайте кнопки одновременно в течение двух секунд. ТВ + ОК для переключения в режим программирования с помощью пульта дистанционного управления. Изменение будет дважды сигнализироваться светодиодом на устройстве.
2. Наберите трехзначный код на пульте дистанционного управления. 991. Это является отправной точкой для выбора оптимальной комбинации устройства и набора цифр.
3. Нажмите кнопки для переключения телеканалов. При каждом нажатии телевизор выберет один из кодов из базы данных и выдаст команду выключения.
4. Когда вы снова нажмете CH+, нажмите OK. Эта операция поможет Вам сохранить правильную комбинацию для работы. Об успешном сохранении четырехзначного кода обычно сигнализирует дважды мигающий светодиод на пульте дистанционного управления. На этом алгоритм настройки телевизора завершен.

Альтернативные способы

Самостоятельно разблокировать пульт от телевизора очень легко, достаточно знать модель своего устройства и некоторые связанные с ней особенности.

Некоторые пульты могут быть разблокированы последовательным введением легко запоминающейся комбинации цифр. Однако вариантов этих комбинаций – великое множество. Например, «1111», или «1234», «2222». Попробуйте первые пришедшие на ум варианты. Так как производители не имеют причин делать код сложным, велика вероятность, что вы быстро подберете нужные цифры.

Пошаговая инструкция:

• Зажмите на пульте в один и тот же момент клавиши «Р» и «+»;
• Введите код.

После того как вы введете одновременно «Р» и «+», светодиод на пульте начнет светиться ровно, не мигая и не угасая. Перебор цифрового кода можно заменить одновременным нажатием комбинации «Меню» и «+Канал» (кнопка, указывающая «вверх»). Попробуйте также вариант с нажатием кнопок «Меню» и «+Громкость» (кнопка, указывающая «вправо»).

Существуют модели, не требующие введения специального кода для разблокировки. Попробуйте просто прижать пальцем любую клавишу, подержать 5 или 10 секунд, а потом отпустить.

Попробуйте зажать кнопку «Exit» и, в то же самое время, номера каналов 1 и 9.

Еще один метод, позволяющий сбить блокировку:

• Извлеките батарейки из устройства.;
• Верните батарейки на место, одновременно прожимая кнопку «Power».

Чтобы снять блокировку с пульта «Филипс», поднесите его к телевизору и зажмите красную и синюю кнопки. Удерживайте кнопки 10 секунд, чтобы заново провести подключение пульта к телевизору. Если все получилось, телевизор оповестит вас об этом специальным сообщением.

Блокировку легко перепутать с гостиничным режимом работы пульта. Гостиничный режим блокирует только часть функционала пульта, пользовательские настройки продолжают оставаться доступными. Под пользовательскими настройками подразумеваются параметры контрастности, насыщенности и яркости. При этом остается недоступным поиск нужных каналов телевидения, а иногда гостиничный режим мешает еще и перенастроить громкость.

Чтобы вывести пульт из гостиничного режима, покопайтесь в настройках. В телевизоре европейской сборки вас должен интересовать раздел «Display». Пройдите путь через пункты «Menu», «Mute» и затем «Power». Услуга «Hotel» выключается простым переключением с режима «On» на «Off».

Путь к сервису «Hotel» может и отличаться. Попробуйте также последовательное нажатие клавиш «MUTE», «1», «8», «2», «POWER». Еще один вариант – путь через «DISPLAY», «MENU», а затем «POWER».

Как разблокировать пульт Билайн? Пульты для приставок Билайн ТВ выпускает компания Motorola.

Пульты от Билайн при соответствующей настройке подходят для управления разными типами развлекательных приборов. Поэтому на кнопочной панели можно обнаружить клавиши, отвечающие за выбор типа управляемого прибора.

Способ разблокировать пульт Моторола:

• Запустите оборудование;
• Зажмите SET и клавишу типа прибора;
• Чтобы перейти к настройке и привязке устройства, нажимайте кнопки со стрелочными указателями («вверх» и «вниз»);
• Чтобы продвигаться в процессе, используйте также кнопки «Влево» и «Вправо»;
• После обнаружения нужного прибора в списке, произойдет его отключение;
• Нажмите на кнопку с горящей подсветкой. Наблюдайте – спустя непродолжительное время, диод должен угаснуть;
• По окончанию этой последовательности действий, код разблокировки из пользовательской инструкции был введен автоматически в память устройства.

Когда не работает пульт от приставки МТС по причине блокировки устройства, достаточно нажать лишь одну кнопку для перевода ПДУ в режим нормальной работы.

Какая именно кнопка вам нужна, зависит от вида приставки. Это может быть кнопка «МТС», «МТС ТВ», «ТВ» или «STB». Если после этого пульт от приставки МТС ТВ не работает, проверьте исправность устройства. Убедитесь в целостности кабелей. Возможно также, что пульт переведен в режим управления телевизором, потому приставка и не реагирует на нажатие кнопок.

Существует много инструкций, подсказывающих, как разблокировать пульт Ростелеком.

Самый простой способ – сбросить настройки:

• Переведите ПДУ в режим программирования. Для этого в один и тот же момент зажмите клавиши «OK» и «TV». Отпустите их спустя 2 секунды, когда индикатор рядом с кнопкой «TV» дважды мигнет.
• Наберите код 977. Вы все сделали правильно, если индикатор от кнопки «POWER» после этого мигнул 4 раза подряд.

Возможные неисправности с пультом от приставки ростелеком и способы решения проблемы

Когда пульт от приставки ростелеком не работает вместе с ТВ техникой, причину неполадки не стоит искать в дистанционном устройстве. Если своими силами решить проблему не получается, то ресивер и ТВ технику нужно показать специалисту. Основа неисправностей, когда не работает пульт от приставки ростелеком, зачастую скрывается в конфликте оборудования. Бывают случаи, когда телевизор не выключается с пульта и это значит, что последний сломался и требует замены.

Причин, когда приспособление может не реагировать на команды много. Изначально абоненту стоит провести диагностику устройства:

1. Уточнить мигнет ли светодиод при нажатии кнопки. В работе помочь сможет камера от телефона либо фотоаппарата.
2. Проверить исправность батареек.

Кроме вышеперечисленных есть и другие моменты, из – за которых ростелеком не переключает каналы. Если ремонтные работы проведены правильно, то устройство начнет работать, и вам не придется обращаться за помощью к специалисту.

Приставка не реагирует или идет одновременное переключение каналов

Бывают случаи, когда после привязки устройство перестает реагировать на команды. Проблема заключается в одинаковом коде, который скачан на пульт и технику.

Вариант решения неполадки:

• включают приставку и телевизор;
• в одно время нажимают клавишу «ок» на дистанционном устройстве и кнопку включения техники;
• после того, как замигает диод, потребуется ввести одно из перечисленных чисел: 3220, 3221, 3222, 3223, 3224;
• если оборудование не начало реагировать на пульт, то стоит ввести следующее число.

Не переключаются каналы

Первой причиной такой ситуации является то, что пульт ростелеком не распознает приспособление либо он сломан. В первую очередь, абоненту стоит вынуть батарейки и при необходимости их заменить. Помимо этого стоит попробовать включить оборудование без дистанционного устройства.

Если после проведенных мероприятий ситуация не исправилась, можно попробовать наладить системную работу путем ручного введения паролей. Приспособление потребуется перевести на дистанционное управление и набрать одновременно код управления «911». Далее стоит убедиться в том, что приставка и телевизор включены, и нажать на дистанционном носителе кнопу «ok».

Не работают кнопки громкости

Установка синхронизации может быть ручной и автоматической. Для автоматического решения проблемы включают телевидение, после этого на пульте зажимают клавиши «OK» и «TV» Когда светодиод мигнет, абоненту потребуется набрать «991». Это автоматический перевод устройства на программирование. После этого требуется нажимать на устройство, ожидая его выключения. После нажатий требуется набирать на пульте коды для синхронизации, отправляя их на экран.

Если техника выключится, то это будет свидетельствовать о правильном подборе кода. Далее потребуется зажим клавиши «OK». После этого диод должен мигнуть дважды – это будет сигналом о том, что настройки сохранены. В случае неудачной попытки решения проблемы, абоненты потребуется провести синхронизацию вручную.

Медленная реакция на команды

Кроме этого, медленная реакция приставки на дистанционную команду может наблюдаться, если на нем запали кнопки. Настроек в этом случае не потребуется, достаточно будет воспользоваться острым предметом и поставить клавиши на прежнее место. Если проблема не решается в домашних условиях и передача сигнала все еще не происходит, то лучше отнести изделие мастеру на ремонт.

Приставка не реагирует на команды, а телевизор реагирует

Если приставка ростелеком не реагирует на пульт, но при этом телевизор функционирует в нормальном режиме, то возможно совпали коды по управлению техникой. Скорее всего, произошел конфликт оборудования.

Настройка кодов дистанционного носителя и техники осуществляется по следующей схеме:

• держать телевизор во включенном состоянии;
• одновременно зажать клавиши «Power и ОК», подождать несколько секунд пока замигает светодиод;
• набрать любой числовой код 3220 – 3224;
• проверить работоспособность приставки.

Бывают случаи, когда пульт медленно реагирует или начинает самопроизвольно выключаться, когда он расположен в плотном непроницаемом предмете. Иногда такая манипуляция помогает исправить проблему.

Иногда ни один вышеперечисленных методов по устранению неполадок не действует. В этом случае можно позвонить провайдеру и ,следуя его инструкции, выполнить ремонт приспособления. В крайних случаях пульт от ТВ приставки ростелеком относят в сервисный цент, где проблемой занимается мастер. Некоторые из описанных проблем можно решить заменой устройства на новое.

Как и где скачать пульт на смартфон

При пользовании тюнером часто бывают ситуации, когда пульт дистанционного управления выходит из строя. Причиной может быть механическая поломка, программные сбои, попадание внутри влаги и т. д. В такой ситуации на ум приходит два выхода — отремонтировать имеющийся ПДУ или купить новый. Но есть и альтернативный вариант: управление приставкой Ростелеком со смартфона при помощи специальных программ. Ниже рассмотрим доступные приложения и их особенности.

IPTV SML-482

Приложение SML-482 используется в качестве пульта ДУ для управления одноименной приставкой. Для работы программы необходимо наличие ИК порта на устройстве. В перечень поддерживаемых провайдеров входят многие компании, в том числе Ростелеком (Интерактивное ТВ 2.0). С помощью софта для приставки клиенты компании могут управлять основными функциями с телефона без основного пульта ДУ.

Плюсы:

• быстрая и простая настройка;
• работает почти со всеми моделями телевизоров;
• универсальность применения;
• работает со многими тюнерами, в том числе IPTV HD Mini.

Недостатки:

1. бесплатная версия имеет ограничения;
2. на некоторых смартфонах работает некорректно;
3. необходимо наличие ИК-порта;
4. доступна только для телефонов с Андроид.

Чтобы скачать пульт от приставки Ростелеком на телефон, требуется зайти на Play Market, а там набрать название программы. Как вариант, можно загрузить утилиту и по прямой ссылке. Для этого введите в поисковой строке ссылку play.google.com/store/apps/details?id=org.humansoftware.sml482remote&hl=ru&showAllReviews=true.

MAG 250 Пульт

Еще один качественный пульт от приставки Ростелеком на телефоне — утилита MAG 250 Remote. Софт поддерживает все опции обычного пульта ДУ для IPTV ТВ-тюнеров типа MAG 250 и Aura HD. В отличие от рассмотренной выше программы, здесь не нужно наличие ИК-порта, ведь управление осуществляется с помощью Вай-Фай. Кроме приставки Ростелеком, с помощью софта можно управлять разными телевизорами — Тошиба, LG, Самсунг, Филипс, JVC, Fujitsu и другими.

Функционал:

1. Поддержка ИК-порта по Вай Фай.
2. Управление телевизором по ИК.
3. Автоматическое обнаружение.
4. Поддержка нескольких ТВ-тюнеров.
5. Вибрация.
6. Виджет для домашнего и заблокированного дисплеев.
7. Программная клавиатура.

Плюсы:

1. Наличие бесплатной версии.
2. Надежно работает с ТВ-тюнером.
3. Полноценный функционал стандартного ПДУ.
4. Работа через WiFi.
5. Оперативная реакция автора на замечания пользователей.

Минусы:

1. Не работает через ИК порт.
2. Ограниченный функционал бесплатной версии.
3. Функционирует не на всех телевизорах.
4. Подходит только для конкретных моделей приставки Ростелеком.
5. Доступна только для телефонов с Android.

На сегодня количество программ для управления тюнером ограничено, ведь большая часть ПО рассчитана на работу с телевизорами.

Ручная настройка

Крайне похожа на описанную выше процедуру и ручная синхронизация пульта с телевизором. Если у абонента некорректно функционирует пульт Ростелеком и не работает звук, стоит посетить сайт провайдера и самостоятельно отыскать код синхронизации. Он находится в разделе «для себя», пункт «оборудование». Открыв нужную страничку, пользователям останется найти на ней свой пульт и выбрать в предложенном списке марку и модель своего телевизора. После чего нужно воспользоваться указанными там комбинациями. Для этого понадобится:

1. включить оборудование;
2. зажать кнопки TV и Ok до двойного мигания светодиода;
3. ввести найденный код;
4. проверить работу устройства;
5. при необходимости повторять процедуру с другой комбинацией, пока ПУ не начнёт работать.

Стоит отметить, что при возникновении затруднений с выбором кодов, следует позвонить в контактный центр и уточнить нужный вариант у консультантов.

Как сбросить настройки

Если возникла необходимость сбить установленные настроек, нужно совершить несколько шагов:

1. Как и в прежних вариантах, нажать клавиши ТВ и ОК на 2 секунды и дождаться двукратного мигания светодиода на кнопке tv. Далее ПДУ начнет функционировать в определенном режиме.
2. После перехода на следующее окно, вводится код – 997. Если пользователь не ошибся, то лампочка начнёт мигать 4 раза, а ранее установленные настройки собьются и перейдут на заводские.

При сбросе настроек может наступить ситуация, когда действия приводят к конфликту устройств. В этом варианте заводской код придется менять на иное сочетание цифр.

Под конфликтом понимают, проблему, связанную с совпадением двух кодов – от приставки и телевизора. Ситуация редкая, но с ней может столкнуться любой пользователь. Два одинаковых кода наслаиваются друг на друга и перебивают трансляцию сигнала: когда пользователь хочет переключить канал на приставке Ростелеком, это действие происходит на обычном телевизоре или наоборот.

Для решения проблемы придется выполнить несколько шагов по программированию пульта:

1. Одновременно нажать и удерживать несколько секунд две клавиши – ОК и Power. Как только светодиод начнет мигать два раза, можно их отпускать. Срабатывание лампочки означает, что ПДУ перешел в режим настройки.
2. Далее потребуется подобрать правильный код в промежутке между 3220 и 3224.

Если использованный код для разблокирования пульта от телевизора не помог решить проблему, следует попробовать ввести другой код по порядку.

Придется перебрать все варианты, пока конфликт оборудования не исчезнет. С подобной возможной проблемой не обязательно обращаться в службу поддержки, поскольку, если следовать инструкции, все можно сделать самостоятельно.
Привязка пульта Ростелеком к телевизору (Samsung, Dexp или иные модели) – простая операция. Придерживаясь руководства, можно сделать все операции за несколько минут. Если все выполнены пункты правильно, при эксплуатировании проблем не возникнет.

Как быть, когда перестал работать пульт Ростелеком?

Ряд пользователей Интерактивного ТВ от Ростелеком сталкивается с ситуацией, когда приставка перестает реагировать на команды пульта при включенном телевизоре. Команды включения и выключения проходят, но никакие другие действия произвести невозможно. Если вы столкнулись с этой проблемой, проверьте, какой режим подсветки экрана установлен на вашем телевизоре. Как правило, приставка начинает сбоить, если подсветка установлена на минимум («Экономный» режим в настройках).

Уменьшение свечения экрана практикуют многие зрители. В вечернее время, когда смотришь передачи в полутьме, он снижает нагрузку на глаза. Но при этом STB-приставка полностью блокирует сигналы дистанционного управления. Почему при снижении интенсивности подсветки не работает пульт Ростелеком, не знают даже техники компании. Но факт остается фактом. Стоит перевести подсветку на максимум, или хотя бы на среднюю интенсивность, и работа пульта ДУ восстановится.

На пульте Ростелеком не работает громкость

Отсутствие возможности управления звуком с пульта приставки чаще всего возникает при первичной установке услуги Интерактивное ТВ. Пока мастер компании находился рядом с оборудованием, все работало, но как только специалист ушел, возникли проблемы? Если звук переключается с пульта телевизора, а на устройство, приложенное к приставке, не реагирует, это означает, что между ним и STB отсутствует синхронизация. Ситуация, когда не работает звук на пульте Ростелеком, может возникнуть и после долговременного пользования услугой, в результате банального сбоя оборудования. Чтобы устранить эту неисправность, вам нужно будет перепрограммировать пульт.

Процедура перепрограммирования заключается в установке на пульт кода синхронизации с телевизором. Провести ее можно двумя способами – в автоматическом режиме, или вручную. Для автоматической настройки вам не потребуется никакой дополнительной информации. Просто включите телевизор и зажмите на клавиатуре ростелекомовского пульта кнопки OK и TV. Дождитесь, пока светодиод дважды моргнет, после чего отпустите зажатые клавиши и наберите на пульте цифры 991.

Вы перевели устройство в режим программирования. Теперь вам предстоит нажимать клавишу переключения каналов до тех пор, пока телевизор не отключится. С каждым нажатием пульт будет выбирать из памяти новый код синхронизации и отправлять его на ТВ. Выключение телевизора будет означать, что код подобран. Как только это произойдет, нажмите клавишу OK и держите ее, пока диод под кнопкой TV не мигнет два раза, сигнализируя о сохранении настроек.

Если и после этого пульт Ростелеком не переключает каналы и не регулирует звук, попробуйте провести настройки вручную. Вам потребуется узнать код синхронизации оборудования. Его можно уточнить в технической поддержке компании, назвав оператору модель вашего телевизора. Также вы можете найти эти данные на сайте Ростелекома.

Ручная настройка пульта Ростелеком

Чтобы уточнить код для настройки на сайте, перейдите в раздел «Для себя», в меню ниже выберите услугу «Телевидение», а в появившейся под логотипом строке — «Оборудование». Пролистайте страницу немного вниз, и вы увидите изображение вашего пульта ДУ. Под ним будет ссылка на документ, содержащий таблицу кодов для перепрограммирования. Найдите в ней модель своего телевизора, рядом с ней вы увидите несколько комбинаций цифр. В процессе настройки вам нужно будет вводить их по очереди, пока оборудование не примет один из них.

Перед тем, как разблокировать пульт Ростелеком в ручном режиме, включите телевизор. Далее, как и при автоматическом подборе кодов, зажмите кнопки TV и OK и держите до двойного мигания светодиода. Как только пульт просигнализирует о переходе в режим программирования, наберите на цифровой части клавиатуры один из кодов. Проверьте, начал ли пульт производить нужные вам операции. Если это произошло, сохраните настройки. В противном случае повторите все описанные выше действия с другим кодом.

Сохранение настроек производится так же, как и при автоматическом программировании. Зажмите клавишу ОК и держите ее до двойного мигания диода под кнопкой TV. Оно будет означать, что устройством можно пользоваться в обычном режиме.