Как перенести файлы с android на пк: 7 методов

Как скачать фото со смартфона на компьютер через шнур

Чтобы не потерять фотографии можно через USB-шнур перекинуть их на ПК. В этой статье вы узнаете как это сделать.

Несколько важных нюансов

Для некоторых марок мобильных устройств, чтобы просматривать фотографии, видео и иные данные, требуется включать режим отладки по USB.

Чтобы это сделать нужно:

• Войти в настройки смартфона.
• Затем перейти в раздел «О телефоне» или
  «Телефон» и несколько раз нажать на «Номер сборки».

Таким образом, можно получить расширенные настройки,
используемые разработчиками:

• Далее нужно вернуться в меню настроек.
• Далее переходите в раздел «Для разработчиков»,
  где включается «Режим отладки по USB».

Как только все сделано, можно подключить смартфон к ПК и
нажить на «ОК», при появлении на дисплее мобильного устройства оповещения
«Разрешить отладку по USB».

Кроме этого, при первичном подключении устройства, на компьютере появится оповещение с предложением установить драйвер.

Его нужно принять и произвести установку, так как в противном случае обмен данными между смартфоном и ПК осуществить не получится.

Скачивание фото со смартфона на ПК

Итак, у смартфонов при покупке в комплекте с зарядным
устройством идёт USB-шнур.
Именно с его помощью и происходит обмен данным между смартфоном и ПК.

Чтобы скинуть фотографии с мобильного устройства на
компьютер или ноутбук потребуется:

• Подключить USB-шнур к смартфону и подсоединить его к ПК.
• Далее на смартфоне нажимаете на «Включить USB-накопитель» или «Разрешить отладку по USB».
• После подключения смартфона к компьютеру переходите в меню «Пуск» и выбираете «Компьютер» или «Мой компьютер».
• Находите новый диск и кликаете по нему левой клавишей мышки пару раз.
• Откроется внутренняя память смартфона или его флеш-карта.
• Из раскрывшегося списка нужно выбрать DCIM, Images или Downland.
• При открытии DCIM или Images (наименование данной системной папки зависит от модели и марки смартфона) появится две папки с фотографиями «100ANDRO» и «Camera». Открываете одну из папок и при помощи правой кнопки мыши копируете все файлы или, отмечая галочками, выбираете определённые и переносите на рабочий стол или какую-либо папку на ПК. Аналогично можно поступить с картинками и фотографиями, которые находятся в папках Images или Downland.

Проблемы

Проблемы, с которыми можно столкнуться при скачивании фото
со смартфона на ПК

Если после подключения смартфона к компьютеру через USB-шнур, он его не увидит, тогда можно попробовать ещё раз переподключиться.

Как вариант, можно попытаться проделать то же самое на другом ПК.

Если это не решит проблему, то есть, компьютер так же не будет видеть подключенное к нему мобильное устройство, стоит воспользоваться другим USB-шнуром.

Поскольку такие ситуации чаще всего случаются, когда USB-шнур неисправен или имеются иные проблемы, с которыми возможно справится самостоятельно не получиться.

Так как речь идёт о неисправности разъёма для зарядки смартфона, куда также подключается USB-шнур при работе с ПК.

Резюме

Если интересует вопрос о том, как скачать фото со смартфона на компьютер через шнур, то, как можно увидеть, в целом сделать это не сложно.

Трудности могут возникнуть лишь при первичном подключении мобильного устройства к ПК.

Однако в дальнейшем, после выполнения всех необходимых настроек проблем с этим больше возникать не будет.

Рекомендую изучить следующие статьи по данной теме:

Компьютер не видит телефон Самсунг через USB.

Проводное подключение

Как скинуть фотки на комп? Если воспользоваться проводным подключением, можно воплотить задумку в жизнь на любом гаджете. При подобных обстоятельствах устройство используется как съемный носитель.

Чтобы перенести фотографии с мобильного или фотоаппарата на ПК, нужно:

1. Включить компьютер и гаджет. Дождаться полной загрузки обоих девайсов.
2. Присоединить один конец USB-провода к мобильному устройству, другой — к ПК.
3. Немного подождать. Особенно если это первое подключение. Операционная система распознает подключенный девайс.
4. Зайти в «Мой компьютер». Там в разделе «Другие» или «Устройства со съемным носителем» появится новая иконка с именем гаджета, на котором хранятся фото.
5. Дважды нажать на соответствующую картинку. Как скинуть фото с фотоаппарата на компьютер? Или, например, с мобильного? Для этого придется отыскать папку, в которой сохраняются сделанные изображения. На планшетах и смартфонах чаще всего нужный раздел находится в Pictures/Camera.
6. Открыть папку, в которой хранятся изображения. Выделить курсором нужные документы и перетащить их в место сохранения на ПК. Рекомендуется заранее создать для этой цели отдельную папку.

Вот и все. Теперь понятно, как фото с фотоаппарата на компьютер перекинуть. Можно воспользоваться еще одним приемом. Он ускоряет процесс и импортирует на ПК сразу все изображения.

Для этого придется:

1. Подключить смартфон, фотоаппарат, камеру или планшет к компьютеру при помощи провода.
2. Зайти в «Мой компьютер».
3. Нажать правой кнопкой мыши по подключенному устройству. Выбрать пункт меню «Импорт изображений и видео».
4. При необходимости в специальном поле на экране выставить пометку, которая присвоится всем переданным документам.

Файлы сохраняются в Windows в корневых папках «Видео» и «Изображения». Они расположены в «Библиотеках».

Специальные приложения

Ещё один вариант того как перекинуть файлы с компьютера по интернету – воспользоваться специальными приложениями. Такие приложения позволяют вам безо всяких ограничений обмениваться файлами в обе стороны, а иногда и добавляют некоторые дополнительные функции. На сегодняшний день существует множество подобных программ, но мы рассмотрим лишь два примера.

Владельцами Android должна прийтись по вкусу программа под названием “Air Droid”. Приложение AirDroid в некотором роде уникально, оно предоставляющее пользователю доступ к огромному количеству различных функций – обзор через камеру, отправка сообщений, получение уведомлений, выполнение  настройки устройства, конечно же, обмен файлами и ещё много других. По сути, с его помощью вы сможете полностью контролировать свой телефон, при этом не забирая контроль над телефоном, как в приложениях для удалённого доступа. Кроме всех прочих плюсов приложение ещё и бесплатное.

Пользоваться приложением очень просто.

1. Для начала скачайте приложение на телефон из официального магазина “GooglePlay Маркет”.
2. Запустив приложение, вы увидите две ссылки; первый приведёт вас на сайт, где вам нужно будет пройти регистрацию, и тогда вы сможете использовать приложение через интернет из любого места; второй (состоящий из цифр) нужен для локального подключения (когда два устройства подключены к одной сети).
3. Затем скачайте приложение уже на ПК и проделайте то же самое (повторно регистрироваться не нужно, достаточно авторизоваться).

Далее всё очень просто, для каждой функции, в том числе и для обмена файлами есть отдельная вкладка.

Следующее приложение называется “ES Проводник”.Оно отлично подойдет, чтобы на Айфон скинуть файлы, но вообще оно работает на всех платформах. Пользоваться им труднее чем предыдущем, а функций не так много, но зато с ним вы получите беспрепятственный доступ к обмену файлами. Оно также бесплатно.

1. Для начала скачайте приложение на ваш телефон.
2. На телефоне проведите пальцем от левого края экрана вправо, чтобы открыть выдвигающуюся панель.
3. На этой панели вам нужно выбрать вкладку “Сеть”, а затем выбрать пункт “Удаленный доступ”.
4. Затем откройте настройки при помощи кнопки в правом верхнем углу экрана.
5. Здесь вам нужно будет указать корневую папку и пройти небольшую регистрацию.
6. Когда закончите, выйдите из окна настроек и нажмите “Включить”; на экране появится адрес сервера.
7. Затем на ПК откройте “Мой компьютер”.
8. Введите полученный адрес в адресной строке проводника вверху.

После этого вы получите доступ к памяти телефона и сможете перенести любые файлы туда и оттуда. К сожалению, такое соединение является одноразовым и каждый раз вам придётся делать всё заново (кроме регистрации).

Если вы не хотите этого делать, можно создать сетевой диск. Для этого после седьмого шага предыдущей инструкции сделайте следующее:

1. Войдя в “Мой компьютер” на панели вверху выберите пункт “Подключить сетевой диск”.
2. Выберите для него любую букву из предложенных, а затем кликните на гиперссылку “Подключение к сайту, на котором можно хранить документы и изображения”.
3. Введите адрес, который вы получили ранее и нажмите “Далее”.
4. Уберите галочку с опции “Анонимный вход” и введите данные вашего аккаунта из ES Проводника.
5. Нажмите “Далее”.
6. Введите имя для сетевого размещения и снова нажмите “Далее”.

После этого вы можете вернуться на главное окно проводника, вновь запустив “Мой компьютер”. Там вас будет ждать новый сетевой диск. Чтобы с его помощью передавать файлы в любой момент будет достаточно подключить оба устройства к интернету и запустить приложение на телефоне.

Это все возможные варианты того, как передать файл с компьютера на телефон андроид и айфон (или наоборот). Как вы могли уже убедиться сами, попасть в такую ситуацию, когда у вас вообще не будет возможности перенести файлы практически нереально. В крайнем случае, вам понадобится приобрести Bluetooth-адаптер или USB-шнур, но это вряд ли можно назвать препятствием хоть для кого-то.

Благодарим за интерес к статье  . Если она оказалась полезной, то просьба сделать следующее:

Всего вам доброго!

Передача файлов через облачные хранилища и социальные сети

Если вам не подошли предыдущие варианты передачи файлов, то давайте обсудим несколько вариантов, как перенести файлы с компьютера на iPhone или Android используя интернет-соединение. Разумеется, для этого к сети должны быть подключены оба ваших устройства.

Вы можете сделать это по-разному. Например, если вам нужно перенести небольшой по объёму файл, можно сделать это при помощи любой социальной сети или мессенджера. Для этого достаточно нажать на кнопку со скрепкой, когда будете писать письмо, прикрепить нужный файл к письму, а затем отправить его самому себе. А после этого открыть письмо уже с другого устройства и сохранить прикреплённый файл.

Также вы можете передать файл, воспользовавшись облачным хранилищем. Здесь всё ещё проще – вносите файл в хранилище, авторизуетесь под тем же профилем со второго устройства и скачиваете файл к себе.

Если же вы нигде не зарегистрированы и не хотите этого делать, можно воспользоваться открытыми файлообменниками. Просто выгрузите в любой из них свой файл и скопируйте предоставленную ссылку. Затем введите эту ссылку на втором устройстве и перейдите по ней. После этого останется только нажать на кнопку “Скачать”.

При помощи интернета

Все фотографии можно загрузить в облачный сервис, мессенджеры или социальную сеть. Затем скинуть их на ПК в любое удобное время, даже не имея под рукой телефон.

Способ 1: через облако

Рассмотрим два популярных хранилища: от компании Google и Yandex. В бесплатном доступе они предоставляют загрузку файлов объемом до 10 Гб, что для наших целей более чем достаточно.

Google Диск

1. Установите на телефон Google Диск из магазина Google Play.

2. Введите логин и пароль от учетной записи Google.

3. После успешной авторизации нажмите по значку «+» в главном меню.

4. Выберите пункт «Загрузить».

5. Переместитесь в галерею, отметьте фотки и нажмите «Открыть».

Произойдет загрузка фоток с телефона на диск.

Выполните вход в аккаунт, через который загружали фото на смартфоне.

7. Выделите мышкой и зажатой клавишей Ctrl нужные данные, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Скачать».

8. Диск создаст архив с выбранными фотографиями и загрузит его на ПК в папку «Загрузки».

Яндекс.Диск

2. Авторизуйтесь своей учетной записью, то есть введите логин и пароль от Яндекс почты.

3. Нажмите на иконку «+» для добавления файлов.

4. Выберите пункт «Картинку из галереи».

5. Выделите фотки для загрузки и нажмите «Выбрать».

Произойдет загрузка всех выбранных файлов.

7. Выделите картинки и кликните по кнопке «Скачать».

Картинки упакуются в архив, который перекинется в папку «Загрузки».

Способ 2: через мессенджер

Современные мессенджеры имеют как мобильную, так и компьютерную версию. Этой функцией можно воспользоваться, чтобы передать самому себе фотки и скачать их на ПК.

Telegram

Добавьте в телефонную книгу свой номер. В поле «Ваши контакты» автоматически добавится ваш профиль, нажмите по нему.

Или просто откройте папку «Избранное» в разделе «Чаты».

Нажмите на значок «скрепка», чтобы прикрепить данные.

Выберите в галерее изображения и отправьте их себе.

Теперь установите на компьютер программу с официального сайта desktop.telegram.org и через нее скачайте снимки.

Viber

Добавьте свой номер в телефонную книгу, и в чатах откройте диалог с самим собой.

Или же просто выберите папку «Мои заметки» в чатах.

Нажмите на иконку фотоаппарата.

Отметьте картинки из галереи и отправьте их.

Установите на ПК десктопную версию – скачать ее можно с официального сайта viber.com. И через нее сохраните изображения на компьютер.

Способ 3: через социальную сеть

В любой социальной сети есть возможность создать альбом. Этой функцией можно воспользоваться для перемещения снимков в новый альбом и их последующего скачивания на ПК.

Во избежание ошибок во время загрузки, рекомендую использовать оригинальное приложение (не веб версию).

Покажу, как это делается в соцсети Вконтакте.

Откройте раздел «Фото» в приложении.

Создайте новый альбом кнопкой «+».

Нажмите кнопку «Добавить фото» и загрузите их с галереи.

На компе перейдите по адресу vk.com и авторизуйтесь. Зайдите в раздел «Фотографии».

Откройте изображение в альбоме. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Сохранить картинку как» и сохраните ее в нужной папке.

Способ 4: при помощи электронной почты

Способ подойдет, если нужно перекинуть небольшое количество снимков.

Всё, что нужно — это перейти в приложение для отправки писем. Можно воспользоваться встроенным Gmail.

Нажмите на значок «+» для создания нового сообщения.

Введите свой адрес почты. Нажмите на значок «скрепки» для прикрепления файлов.

Выберите изображения.

Нажмите на значок «конверт» для отправки.

Откройте свой почтовый ящик на компе и скачайте файлы.

Лучшие способы скопировать фотографии с телефона в компьютер

Рекомендую воспользоваться следующим перечнем инструментов для отправки фото с одного устройства на другой.

Способ №1. Электронная почта

Самый простой способ скинуть фото с телефона на компьютер – это воспользоваться электронной почтой. Такой способ прекрасно подойдёт в случае, если вам необходимо время от времени перенести на ПК пару-тройку фотографий. Для этого необходимо создать свою мобильную электронную почту (обычно на gmail.com), написать на мобильном устройстве электронное письмо, прикрепить к нему нужные фотографии, и отправить данное письмо с мобильного е-мейла на обычный.

Уже оттуда вы сможете сохранить ваши фото на ПК и выполнить их просмотр.

Способ №2. Кабель USB

Один из наиболее популярных способов чтобы перенести фотографии со смартфона на компьютер – это использовать кабель ЮСБ для соединения мобильного устройства и ПК. При присоединении, телефон появится в «Мой компьютер» как отдельное устройство, нужно будет зайти на него, найти в телефоне папку DCIM (в ней обычно находятся отснятые фото и видео), и скопировать нужные фото на ПК (или перенести на компьютер всю папку DCIM).

Возможно, для корректного отображения содержимого телефона в настройках последнего придётся активировать опцию «Использовать как USB-накопитель» или её аналог.

Способ №3. Специализированный кабель

Если в комплекте к вашему устройству шёл специализированный кабель для подключения к ПК, тогда, возможно, легко скопировать ваши фото как в предыдущем случае вряд ли получится. Для осуществления полноценного подключения к компьютеру необходимо будет кроме подключения кабеля установить соответствующее ПО (в частности, уже упомянутое в предыдущем способе), и уже с его помощью выполнить перенос фотографий с телефона на компьютер.

Способ №4. Bluetooth

Подключение через блютуз также может помочь нам в вопросе — перекинуть фотки с телефона на компьютер. Для этого достаточно активировать блютуз на смартфоне и ПК, выполнить сопряжение между ними указав нужный пароль, пометить на телефоне нужные для копирования фотографии, и активировать передачу через блютуз, выбрав компьютер как конечный пункт передачи.

Способ №5. Card Reader

Ещё один довольно простой способ скопировать фотографии со смартфона на ПК – это переместить фотографии на внешнюю карту памяти телефона, изъять её с мобильного устройства, вставить в картридер компьютера, и уже оттуда скинуть фото на жёсткий диск.

Данный способ при достаточной быстроте копирования имеет ряд недостатков – у некоторых телефонов для этого придётся снимать крышку и аккумулятор, да ещё далеко не во всех компьютерах имеется встроенный картридер, который придётся докупать отдельно.

Способ №6. Wi-Fi (точка доступа)

Сделав телефон точкой доступа также можно перебросить необходимые изображения со смартфона на компьютер. Для реализации подобного необходимо установить на смартфон специальное программное обеспечение (например, Open Garden Wi-Fi Tether), активировать его, с помощью ПК подключиться к данной вай-фай сети, введя требуемый пароль. Затем на компьютере требуется открыть сетевое окружение, найти требуемые папки телефона с фотографиями (обычно это директория DCIM), и скинуть нужные изображения себе на компьютер.

Также, при условии нахождении мобильного устройства и ПК в покрытии одной вай-фай сети можно использовать различные специальные программы (например, SHAREit), которые необходимо установить как на телефон, так и на компьютер, это позволит без проблем обмениваться файлами между указанными устройствами.

Способ №7. Облачные сервисы

Различные облачные сервисы (OneDrive, Bitcasa, Облако@mail.ru, Google Drive Backup, Google Photos) позволяют легко пересылать данные (в том числе и фотографии) между различными устройствами. Для работы с данными сервисами достаточно установить соответствующее приложение к себе на мобильное устройство (в некоторых случаях и на ПК), скопировать туда нужные фотографии, а потом с помощью компьютера скачать данные фото к себе на жёсткий диск.

Способ №8. Социальные сети

Перенести фотографии с телефона на ПК, можно также воспользоваться подручными социальными сетями. Необходимо загрузить фотографии на свой аккаунт, при этом выбрав себя в качестве единственного их зрителя. Потом уже, при желании, зайти в данную социальную сеть со своего компьютера, и скачать данные фото к себе на жёсткий диск.

Передача файлов с Android на ПК с помощью USB-кабеля.

Есть только ваш телефон и компьютер? Есть ли под рукой оригинальный USB-кабель, входящий в комплект поставки телефона? (Всегда желательно использовать оригинал, чтобы избежать возможных проблем.)

Это все, что вам нужно для передачи файлов с Android-устройства на компьютер в самом простом виде. Подключение телефона к компьютеру с помощью кабеля может быть не таким приятным, как использование приложения через Wi-Fi, но, безусловно, эффективно.

Когда вы впервые подключаете Android-устройство к компьютеру, вы увидите уведомление «Разрешить доступ». Нажмите «Разрешить», чтобы продолжить, затем перетащите панель уведомлений вниз.

Найдите, что передача файлов USB включена, и коснитесь этого, чтобы просмотреть полные настройки. Убедитесь, что у вас выбрана передача файлов, чтобы устройства могли видеть друг друга.

Затем обратите внимание на свой компьютер с Windows. Откройте проводник и найдите свое устройство Android на этом компьютере. Вы можете идентифицировать его по названию модели. После подключения вы сможете просматривать содержимое телефона и копировать данные на свой компьютер. Обратите внимание, что если вы подключаете эти устройства впервые, Windows сначала попытается установить соответствующие драйверы. На вашем телефоне также может быть установлен файловый менеджер Android для вашего ПК через USB, который будет открываться при каждом подключении телефона

Обратите внимание, что если вы подключаете эти устройства впервые, Windows сначала попытается установить соответствующие драйверы. На вашем телефоне также может быть установлен файловый менеджер Android для вашего ПК через USB, который будет открываться при каждом подключении телефона

Передача с Android на компьютер

Вот несколько доступных программ, которые помогут вам резервное копирование данных с Android на компьютер, Резюме инструментов, предоставленных Android Phone Transfer, который предназначен для пользователей Android, чтобы перенести данные с Android на компьютер свободно и полностью. С помощью Android Toolkit, экономя ваше время и энергию, чтобы завершить задачу синхронизации данных. Инструмент резервного копирования данных Android — это заслуживающий внимания инструмент, который вы можете использовать для экспорта файлов, таких как контакты, текстовые сообщения, изображения, аудио, видео, данные приложений и приложений. Благодаря чистому интерфейсу, простому управлению и высокой скорости передачи, это приложение привлекло большое количество поклонников. Эта программа поддерживает все виды телефонов Android, настаивают на Samsung, HTC, Lenovo, Motorola, LG, Xiaomi, Huawei, OnePlus, Redmi, Sony и др.

Вы можете скачать программу Phone Transfer на свой компьютер и посмотреть, насколько она отлично работает.

В заключение

Описанных выше способов достаточно, чтобы правильно и довольно быстро скопировать любые файлы и расширить возможности вашего смартфона. На самом деле, способов переноса данных Android-Компьютер и обратно множество, но они требуют дополнительного программного обеспечения не только на устройстве, но и на компьютере.

Как передать файлы через usb с Андроид на ПК. Ранее мы уже публиковали статью на тему Как передать файлы по Wi-Fi с Андроид на компьютер . Теперь давайте рассмотрим более простой способ — как передать файлы с Андроид на компьютер через USB. В наше время все стараются по возможности отказаться от проводов в пользу беспроводных технологий, однако иногда без старого доброго провода бывает попросту не обойтись.

Как передать файлы с Андроид на компьютер через USB

Кабель USB сегодня идет в комплекте со всеми устройствами на Андроид, чаще всего он является частью зарядного устройства. Если вам нужно скинуть файлы на Андроид с компьютера или наоборот, сделайте следующее:

1. Подключите смартфон к ПК через USB кабель
2. Выберите настройках смартфона режим подключения
3. На ПК зайдите в Мой компьютер и выберите появившееся устройство

Встречаются несколько доступных режимов подключения смартфона к ПК. Это может быть съемный диск, медиа-устройство (MTP) или камера (PTP). Камера дает возможность использовать встроенную камеру смартфона для захвата фото или видео, другие варианты дают доступ ко всем открытым папкам.

Разные смартфоны и планшеты на Андроид при подключении через кабель отображаются на компьютере по-разному, чаще всего — как медиа-устройство либо съемный диск. Если отображается два съемных диска — это внутренняя память Андроид устройства и внешняя карта памяти.

Теперь вы можете передать файлы с Андроид или на него как на обычную флешку. Если Андроид-устройство заблокировано паролем, графическим ключом или сканером отпечатка пальца – разблокируйте его, после чего папки со смартфона станут доступными на компьютере.

Программа для подключения Андроид к компьютеру

Есть программы для расширения возможностей при подключения Андроид к ПК. Одни из них разработаны специально под определенные модели устройства, а есть универсальные программы от сторонних разработчиков. К примеру, Mobile Go.

С помощью Mobile Go можно не только подключить смартфон к компьютеру для передачи файлов. Программа позволяет полностью управлять устройством с ПК. Можно выводить изображение на экран компьютера, управлять установленными приложениями, контактами и другими данными, просматривать фотографии и видеозаписи, сохранять резервные копии устройства и восстанавливать их, получать и отправлять сообщения, и многое другое.

Как передать файлы с Андроид на компьютер через USB Андроид и наоборот через Mobile Go:

1. Скачать утилиту Mobile Go на сайте программы и установить
2. Включить на Андроид отладку USB в меню разработчиков (как включить Меню разработчиков смотрите в нашей статье )
3. Подключить смартфон к компьютеру через кабель USB
4. Выбрать в программе Mobile Go раздел Файлы

Программа самостоятельно определит ваше устройство и установит драйвера для работы с вашим устройством. Также с помощью Mobile Go вы сможете подключиться к ПК по сети Wi-Fi.

Телефон не подключается по USB к компьютеру, а только заряжается. Что делать?

Если ваш Андроид не подключается по USB, а только заряжается, то вы можете попробовать сделать следующее:

• Подключите кабель к другому порту USB (желательно — версии 2.0 и выше) на компьютере
• Попробуйте передать файлы по USB на смартфон через другой кабель, некоторые кабели предназначены только для зарядки, в том числе и неисправные
• Проверьте, нет ли у вас механических повреждений в гнезде на смартфоне

Если смартфон подключается к другим компьютерам, а к вашему — нет, запустите на вашем ПК устранение неполадок для автоматического решения проблемы. Для этого зайдите в Панель управления и выберите пункт Устранение неполадок.

Windows XP не видит Андроид

Для данной версии Windows это довольно распространенная проблема, так как она является устаревшей. Вам нужно либо обновить Windows до актуальной версии, либо установить с сайта разработчиков Windows протокол MTP .