Обзор и отзывы о конструкторе сайтов insales

Техническая поддержка

Поддержка на InSales работает круглосуточно. Через чат на главной странице можно получить общую информацию о конструкторе и тарифных планах. Через чат в личном кабинете доступны консультации по настройке сайта и функциональности сервиса. Можно также воспользоваться тикетами или позвонить по телефону. Гарантированное время ответа на письменные запросы — 36 часов. В чате среднее время ответа — 30 минут.

Для самостоятельного изучения платформы есть база знаний на русском языке. В ней раскрыты основные вопросы по созданию, настройке и продвижению магазина. В инструкциях есть скриншоты, которые наглядно демонстрируют, что нужно делать в панели администратора и в редакторе InSales. На странице есть поиск по базе данных, который позволяет быстро найти решение возникшего вопроса.

Документация InSales разделена на три большие части. Первая — для пользователей, которые создают магазины с помощью стандартных возможностей конструктора. Другие две части посвящены разработке тем и приложений для InSales. Это уже техническая документация для разработчиков, которые стремятся расширить стандартные возможности конструктора.

У сервиса также есть образовательный блог, который называется «Университет InSales». Здесь публикуют статьи, которые прямо не относятся к платформе, но помогают управлять бизнесом — например, рассказывают о текучке кадров, событийном маркетинге, планировании сезонных распродаж.

Плюсы и минусы

Последний минус — не недостаток, а просто неудобство. Например, почему бы сразу не установить бесплатную Яндекс.Кассу как один из способ организации онлайн-оплаты товаров? Или почему в способах доставки нет бесплатной «Почты России»? Сейчас приходится ставить их вручную.

Самая большая проблема при работе с InSales — высокие расходы на поддержку магазина. Даже небольшой магазин будет стоить 1200-1700 рублей в месяц, плюс затраты на расширения для оплаты и доставки. Это не обязательные расходы, но велика вероятность, что их придётся нести. При этом InSales не предлагает ничего принципиально нового, что бы отличало платформу от других конструкторов. Такой же небольшой магазин можно построить на uKit в несколько раз дешевле.

Выгрузка остатков из МоегоСклада

1. Поставьте флажок в блоке Остатки — чтобы синхронизировать остатки в МоемСкладе и в магазине InSales. Укажите интервал для выгрузки.
2. Если вы хотите Выгружать модификации, поставьте флажок в соответствующей строке.
3. При необходимости укажите Группу товаров для выгрузки — чтобы выгружать товары только из указанной группы.
4. Выберите тип Цен.
5. Укажите Склад, с которого будут выгружаться остатки — можно добавить несколько складов, тогда в InSales будет выгружена информация по каждому складу.

В результате обмена из МоегоСклада передаются данные о товаре:

• Наименование
• Артикул
• Описание
• Единица измерения
• Группа товара
• Тип цены
• Модификации (с названиями, ценами и остатками)

Не выгружаются:

• Услуги
• Тип товара (весовой, серийный, алкогольный)

Посмотреть результаты синхронизации и возможные ошибки вы можете в блоке История обмена.

Синхронизация товаров

Из InSales в МойСклад передаются товары с указанием названия, цены продажи и группы. Для корректной выгрузки у модификаций в InSales должны быть одинаковые артикулы, так как в МоемСкладе артикул есть только у основного товара. Новые модификации при синхронизации создаваться не будут.

Чтобы выгрузить товары из InSales в МойСклад:

1. Настройте параметры синхронизации товаров:
2. Нажмите внизу на ссылку Выгрузить товары из InSales в Мой Склад, а затем на кнопку Выгрузить товары в МойСклад.
   Остатки в МойСклад не переносятся. При выгрузке товаров из InSales обмен остатками автоматически выключается, чтобы при следующей синхронизации остатки в магазине не обнулились. Оприходуйте товары в МоемСкладе после выгрузки из InSales и затем снова включите синхронизацию остатков.
3. из InSales в МойСклад.

Альтернативы и конкуренты

InSales очень бодро держится на рынке. Крупный учредитель, опытнейшие разработчики, рекламный бюджет, высокое качество продукта, соответствующая стоимость – размах чувствуется по всём. Система явно востребована у потребителя.

Тем не менее, на рынке есть и другие стоящие сервисы, способные своими возможностями (не только более доступной стоимостью) потеснить заслуженно мощный бренд Инсэйлс. Это одна из флагманских eCommerce-платформ, но назвать её просто лучшей – ошибка. Равные альтернативы рядом.

Лучшие альтернативы InSales

uCoz – превосходит InSales возможностью модификации функциональности движка с помощью внедрения скриптов, поддержкой шорткодов, более удобному файловому менеджеру и SEO-модулю со встроенным механизмом ведения рекламных кампаний. Магазинный функционал здесь на очень высоком уровне. При этом, стоит на порядок дешевле, в разы. Дает хорошие скидки, имеет ещё более широкое сообщество и квалифицированную техподдержку. uCoz универсален и легко тягается с героем обзора. Шаблонов в нём в разы больше, хотя визуальный редактор менее удобный.

Wix – универсальный конструктор сайтов, обладающий мощным магазинным движком. Wix лучше всего подойдет для создания небольших (до 100 товаров) магазинов. Благодаря интуитивно-понятному интерфейсу, освоить этот конструктор сможет даже пользователь начального уровня. Встроенные тематические шаблоны, наличие “умных” помощников, система создания дизайна на основе ИИ, все это делает Wix достойной альтернативой InSales в своем сегменте.

Webasyst – платформа, в рамках которой функционирует Shop Sсript, популярный и крайне мощный магазинный движок. Может предложить сотни плагинов, приложений, доступ к коду и высокую детализацию настроек. Специфический интерфейс не такой удобный, как у InSales. Стоимость использования ниже. Шаблонов больше, качество их чуть выше, в среднем. Позволяет организовать более сложные структуры витрины и дополнительных полей, отойдя от стокового представления. Интересная альтернатива, но более сложная в освоении.

Достоинства InSales велики, но, как видите, конкуренты местами ещё более напористы. При таком положении вещей нужно выбирать либо более выгодную стоимость, либо удобство, либо всё вместе.

Скажем так: профи лучше выбирать из альтернатив, поскольку они позволяют модифицировать базовую функциональность. Любой вариант из трёх подойдёт

Новичкам, которым важны удобство и стоимость, стоит обратить внимание на Диафан – он приятнее остальных. В целом, же InSales многих устроит, лишь бы хватило бюджета на все его плюшки

Цена: сколько стоит сделать сайт на InSales

В течение 14 дней можно пользоваться конструктором бесплатно. После завершения тестового периода нужно выбрать один из платных тарифов. Всего их четыре.

• «Стандартный» (1720 рублей/месяц) — до 4 доработок шаблонов в месяц от специалистов поддержки, создание до 2 пользователей для управления магазином, адаптивные шаблоны, личный кабинет клиента, система скидок, уведомления покупателей о статусе заказов через мессенджеры.
• «Продвигающий» (3053 рублей/месяц) — возможности «Стандартного», но 6 доработок и 3 пользователя плюс поддержка мультивалютности, разные типы цен в зависимости от группы покупателей, SEO-фильтры для продвижения категорий товаров по запросам (например, брендов), бесплатный SSL, формирование комплектов товаров.
• «Бизнес» (5653 рублей/месяц) — возможности «Продвигающего», но 10 доработок и 5 пользователей плюс синхронизация с 1С, автоматическое обновление каталога из CSV или YML-файла, бонусная программа для покупателей, автоматическое распределение товаров по категориям, поддержка мультисклада.
• «Премиум» (11 320 рублей/месяц) — возможности «Бизнеса», но неограниченное количество доработок и 10 пользователей плюс бесплатная программа складского учёта, бесплатная система рассылок триггерных сообщений через мессенджеры и электронную почту, бесплатный виджет расчёта стоимости доставки.

Выгоднее оплачивать подписку на год — экономия составит 25 %. Например, за тариф «Стандартный» в месяц вы отдадите 1290 вместо 1720 рублей. Однако это всё равно очень дорогое удовольствие, учитывая функциональность тарифного плана. На других конструкторах можно получить аналогичные возможности за меньшие деньги.

Ещё одна статья расходов — расширения из магазина приложений InSales. Всего их 190, 50 из них — платные. Покупать придётся мощные модули типа синхронизации с 1С и «Мой Склад», «Товаров ВКонтакте», продвинутых инструментов управления рассылками. Стоимость расширений — от 250 рублей.

Есть также дополнительные услуги. Например, даже на тарифе «Премиум» можно создать не более 10 пользователей для управления магазином. Если понадобится аккаунт для дополнительного сотрудника, можно оплатить его отдельно. Стоимость — 380 рублей в месяц за каждого пользователя сверх установленного лимита. Эта возможность доступна на всех тарифах.

InSales также предлагает:

• Перенос магазина с любых CMS и платформ. Стоимость — от 27 480 рублей, в пакет услуг входит годовая подписка на InSales.
• Маркетинговые услуги: настройка контекстной рекламы в Яндекс и Google, SEO-продвижение, размещение товаров в Яндекс.Маркете и Google Shopping. Стоимость услуг — от 7000 до 30 000 рублей.
• Разработка магазина «под ключ». Стандартное предложение — от 300 000 рублей, «Бизнес Plus» с разработкой дизайна премиум-класса и индивидуальными продающими механизмами — от 500 000 рублей.

Простота использования

Сразу после регистрации открывается панель администратора с пошаговым мастером настройки. Это помогает понять, в каком направлении двигаться, чтобы получить работающий магазин.

С чего начать

Регистрация на InSales занимает меньше минуты. Вы нажимаете на сайте конструктора кнопку «Создать магазин», указывает действующий адрес электронной почты и немного ждёте. Сервис автоматически сформирует данные для авторизации и отправит их в письме.

При первом запуске панели администратора конструктор просит ввести имя и номер телефона. Это нужно для подтверждения прав на магазин. На самом деле, никакой проверки нет — просто такой способ сбора персональных данных. После заполнения формы и подтверждения электронной почты (это нужно для доступа к технической поддержке) можно приступать к настройке сайта.

Редактирование сайта

По умолчанию в панели администратора открывается раздел «Первые шаги». Можно пропустить обучение, но если это ваш первый опыт разработки магазина, то лучше воспользоваться пошаговым мастером. В нём есть ссылки на разделы, в которых выполняются рекомендуемые действия.

Например, первый совет — добавьте новый товар. В каталоге есть примеры карточек, можно посмотреть, как они оформлены. При добавлении товара вы указываете его название, краткое и полное описания, загружаете изображения. Внизу редактор — поля для настройки параметров товара: артикула, штрихкоды, цены продажи и закупки, остатков на складе, веса. Можно добавлять дополнительные параметры — например, категорию Яндекс.Маркета.

В настройках товара также указывается режим его отображения. Продукт можно выставить в каталоге или в отдельной категории, а также временно скрыть — например, если его нет на складе.

Для массовой загрузки товаров используется функция импорта. Добавить каталог можно из файла CSV, XLS, XLSX, YML, а также с помощью обмена с 1С и другими приложениями для управления складом. Правда, для последней операции потребуется установка расширений из магазина приложений InSales, в том числе платных. Например, синхронизация с 1С стоит 1190 рублей, а с «Мой Склад» — 700 рублей.

Следующий шаг — настройка способов доставки. По умолчанию доступно несколько вариантов: самовывоз, курьерские услуги, служба Boxberry. Можно вручную добавить другие способы — например, бандероли и посылки «Почтой России» и другие службы доставки. Некоторые варианты добавляются бесплатное, за другие нужно платить. Например, расширение СДЭК стоит 850 рублей в месяц.

Аналогичным образом настраиваются способы оплаты. Доступно более 10 вариантов, среди которых наличные, наложенный платёж, перевод на счёт. Можно также использовать оплату через приложения:

• Яндекс.Касса — бесплатно
• ЕКАМ.Онлайн — бесплатно
• Банк Фридом Финанс — бесплатно
• Wallet One — бесплатно
• Robokassa — бесплатно
• RBK.money — бесплатно
• QIWI — 389 рублей в месяц
• Тинькофф Банк — 499 рублей в месяц

Главное достоинство этих приложений в том, что они предлагают разные способы оплаты, в том числе банковскими картами и электронными деньгами.

Магазин состоит не только из каталога — в нём должны быть и другие разделы. Создать новые страницы можно в разделе «Контент». Каждый раздел открывается в редакторе, где можно добавить текст, изображения и другие файлы.

Публикация сайта

Перед публикацией сайта нужно подключить к нему домен. В противном случае он будет опубликован на домене третьего уровня с упоминанием конструктора в имени. При оплате любого тарифа вы получаете домен в подарок — можно зарегистрировать его на InSales или добавить домен, купленный у другого регистратора.

Режима предварительного просмотра на InSales нет. В принципе, оценить внешний вид сайта можно при редактировании дизайна. В боковом меню есть переключатель между десктопом, планшетом и смартфоном. Сам сайт отображается в том виде, в котором он предстанет перед пользователями. Единственное ограничение — в десктопе он не растягивается на всю ширину.

После подключения домена можно размещать магазин в общем доступе. На верхней панели есть кнопка «Опубликовать сайт». После нажатия на неё сайт становится доступным роботам поисковых систем и появляется в результатах поисках.

Если вы сначала опубликуете сайт на бесплатном техническом домене, то ничего страшного не произойдёт. Да, скорее всего роботы проиндексируют его с доменом третьего уровня. Но после добавления своего домена вы можете вернуться в настройки и включить редирект с технического домена на основной домен. В поисковой выдаче пользователи вряд ли заметят разницу, а при переходе на сайт они будут видеть уже основной домен.

Загрузка заказов в МойСклад

1. Поставьте флажок в блоке Заказы — когда в магазине InSales появится новый заказ, в МоемСкладе автоматически будет создан Заказ покупателя. Укажите интервал для загрузки.
2. Укажите Организацию и Отдел, которым будут принадлежать новые заказы.
3. При необходимости заполните поля:

• копировать номера заказов из магазина (иначе будет использована собственная нумерация МоегоСклада);
• префикс, который будет добавляться к номеру заказа;
• резервирование товаров (чтобы автоматически ставить в резерв на складе товары из заказа);
• склад, который будет подставляться в заказ покупателя;
• загружать или нет модификации товаров;
• выгружать ли изменения статуса заказов (чтобы статусы заказов корректно выгружались из InSales в МойСклад, они должны одинаково называться);
• часовой пояс в случае, если магазин работает не по московскому времени.

В результате обмена в МойСклад загружаются данные о заказе:

• Контрагент
• Товары — отображаются название, цена продажи и группа
• Количество товаров
• Комплекты — загружаются в виде списка компонентов, входящих в комплект
• Сумма заказа
• Статус заказа

Если в InSales каталог товаров актуальный, а в МоемСкладе вы заводите новый аккаунт, то сначала выполните экспорт товаров из InSales.

Дизайн и работа с шаблонами

В каталоге InSales — более 70 бесплатных шаблонов для настройки дизайна. Если ни один из представленных вариантов не подходит, можно приобрести премиум-тему. Из больше 50. Перед покупкой премиум-тему можно бесплатно примерить на сайт, чтобы убедиться в том, что она подходит.

Настроить внешний вид шаблона можно в визуальном редакторе. Чтобы открыть его, нужно зайти в раздел «Дизайн», выбрать шаблон и нажать на кнопку «Настроить». Визуальный редактор предлагает стандартные возможности для изменения внешнего вида сайта:

• добавление, перемещение, редактирование, скрытие и удаление блоков;
• загрузка иконки сайта (favicon);
• добавление логотипа-картинки и логотипа-текста;
• настройка шапки и подвала сайта: показ меню, поиска, личного кабинета, загрузка логотипов;
• настройка автоматического прокручивания промо-слайдера;
• добавление блока с лентой из Instagram;
• настройка каталога: включение сортировки и фильтрации, выбор расположения описания, изменение количества товаров в категории;
• настройка карточки товара: варианты вывода фотогалереи и свойств товара;
• настройка модального окна с предупреждением об использовании cookies;
• размещение ссылок на соцсети;
• включение маски для телефона (например, в формате +7 *** *** ** **);
• изменение основных и дополнительных цветов, цвета фона, фоновой подложки;
• выбор шрифта, размера и расстояния между буквами.

В визуальном редакторе можно переключаться между режимами отображения: десктопом, планшетом и смартфоном. Это позволяет оценить, как дизайн выглядит на разных экранах.

InSales предлагает гибкое управление шаблонами. Вы можете:

• посмотреть историю изменений;
• сделать бэкап;
• восстановить предыдущую версию шаблона;
• скачать шаблон на компьютер для правки;
• копировать шаблон;

Для управления дизайном на InSales используется шаблонизатор LIQUID. Это опенсорсный проект, для которого есть документация на русском языке. Для работы с шаблонизатором также требуются навыки веб-разработки, стек технологий — HTML, CSS, JavaScript.

У пользователя есть несколько вариантов изменить дизайн. Например, можно взять готовый бесплатный шаблон и внести правки через встроенный редактор кода. Это удобно, если изменения небольшие. Для глубокой кастомизации можно скачать шаблон на компьютер и отредактировать с помощью шаблонизатора LIQUID. Можно взять любой другой шаблон и привести его в соответствие к требованиям InSales или разработать тему с нуля.

На платформе есть ещё одно предложение — разработка сайта «под ключ» с индивидуальным дизайном. Но это очень дорогое удовольствие, стоимость стандартного пакета услуг — от 300 000 рублей.

Функциональные возможности

Функциональность Insales заточена под решение одной задачи — продавать товары. Конструктор предлагает всё необходимое для этого «из коробки». При этом InSales остаётся гибким и масштабируемым.

Платформа предлагает:

• Гибкое управление контентом — создание каталога, карточек товаров, страниц, новостей, записей в блоге
• Личный кабинет покупателей.
• Запись изменений в заказах.
• Создание мультиязычного магазина.
• Настраиваемую корзину.
• Управление заказами и покупателями.
• Разные способы оплаты и доставки.
• Поддержка импорта и экспорта товаров.

Все эти инструменты доступны на InSales по умолчанию. Вам нужно лишь зарегистрироваться и выбрать подходящий тариф для работы своего магазина.

Готовые шаблоны магазинов

Для создания магазина доступно более 120 шаблонов. Больше половины из них можно использовать бесплатно. Шаблоны включают примеры контента, в том числе демо-карточки товаров. Это помогает быстрее освоить платформу и в буквальном смысле создать магазин за 1 день.

Интеграции и магазин приложений

У InSales — более 200 интеграций со сторонними сервисами. Есть синхронизация с продуктами 1С, «Почтой России», СДЭК, Яндекс.Кассой и другими платформами, применяемыми в электронной коммерции.

Использовать некоторые интеграции можно сразу создания сайта. Связь с другими сервисами настраивается с помощью приложений, доступных для установки в магазине приложений InSales. Всего в нём 190 модулей, из которых 140 можно поставить бесплатно.

Открытый API

InSales предоставляет открытый доступ к API. Благодаря этому вы можете создавать сторонние приложения, которые отправляют на сервер запросы для выполнения определённых действий. Это позволяет автоматизировать магазин по своему усмотрению — например, выгружать заказы во внешнюю систему или собирать данные о покупателях.

Мощный SEO-блок

Одна из самых впечатляющих частей InSales — инструменты поисковой оптимизации.

• Автоматическое создание и обновление карты сайта.
• Открытый доступ к файлам шаблонов.
• Сохранение названия товара в теге H1.
• Гибкая настройка мета-тегов: заголовка, ключевых фраз, описания.
• Ручное добавление читаемых адресов.
• Расширение сниппета в выдаче Яндекса.
• Простые настройки переадресации.
• Настройка канонического URL и удаление дублей.
• Аналитика поисковых фраз.
• Подключение счётчиков посетителей и аналитических сервисов.

В умелых руках эти возможности позволяют вывести магазин на высокие позиции в поисковой выдаче по релевантным запросам.

Мобильный сайт бэк-офис

В систему включен шаблон мобильной версии магазина. Фактически у вас появляется две витрины: большая и красочная для десктопа, мобильная и аккуратная — для смартфона.

Управлять магазином тоже можно с мобильного устройства. Владельцам магазина доступно бесплатное приложение для Android и iOS. В нём можно управлять заказами и товарами, уточнять данные клиентов, отслеживать посещаемость и конверсию.

Дизайны и работа с шаблонами

В InSales умеренное количество готовых шаблонов. На текущий момент имеется 26 бесплатных и ещё пара десятков платных стоимостью от 5 до 24 тысяч рублей за экземпляр. Тематик тоже немного. Речь, скорее, о структурах витрины и прочих элементов – на это стоит ориентироваться при выборе дизайна.

Кстати, в системе происходит ротация тем оформления – старые убирают, заменяя их свежими. Поэтому количество шаблонов не растёт неуклонно – ещё пару лет назад их было больше сотни. Сейчас меньше, плюс они другие – тенденция ясна.

Качество платных дизайнов заметно лучше, чем у Free-предложений, но столь большая разница в стоимости не оправдывает разницу в качестве. Общий их уровень оценили, как чуть выше среднего. Прилично, но в шок не повергает. 

Тематик шаблонов много, можно подобрать решение практически под любую более-менее распространённую нишу. Приятно удивила возможность редактирования и даже скачивания кода шаблонов к себе на ПК.

Можно обойтись и без кодинга при кастомизации – в InSales есть визуальный редактор стилей, через который получится подправить вид блоков и отдельных элементов.

Набор настроек выше среднего, новичкам он вполне по зубам – там почти всё понятно и без специальных знаний: правки шрифтов, фона, цветов, стилей отдельных блоков и страниц и т. д.

Для тех, кто не желает делить дизайн с кем-либо, предусмотрена возможность заказа индивидуального оформления сайта. Правда, стоит это, мягко говоря, недёшево – от 100 тысяч рублей. А вот за какие-нибудь полмиллиона рублей можно заказать готовый премиум-сайт со всеми плюшками. Хотя товарными позициями его вряд ли наполнят за вас. Получите красивый каркас с большим количеством установленных дополнений, о которых поговорим ниже.

В принципе, попугайские шаблоны большинству магазинов ни к чему. Главное, чтобы клиенту было удобно искать и покупать товар. В inSales это правило соблюдено на 100%. В совокупности с возможностями гибкой настройки внешнего вида шаблонов движок зарабатывает четвёрку по данному пункту. Минус балл за скупость набора бесплатных тем оформления и высокую стоимость платных.

Целевая аудитория

Потенциальная аудитория широкая, от новичков до седых профи, поглощающих конверсию с проектов тоннами. Подходит для предпринимателей малого и среднего бизнеса.

Движок мощный, поэтому явно простым назвать его нельзя. Многое интегрировано. Есть визуальный редактор шаблонов, доступ к коду и API, куча партнёрских профильных приложений. По виду и структуре напоминает добротные магазинные CMS, но всё же чуть более дружелюбен к пользователю.

Предназначен только для создания магазинов. С блогом и статическими страницами. Суть проста: если есть бюджет на магазин, то InSales понравится большинству.