Почта. решение проблем
Содержание:
Настройка MX-записей на хостинге Бегет
Авторизовываемся в панели управления и идем в раздел DNS. Сразу же выбираем нужный домен и спускаемся чуть ниже. Видим, что по умолчанию подставлены MX-записи Бегет. Надо их отредактировать. Жмем по иконке карандаша. Свой домен я на всякий случай скрыл.
Находим ссылку «MX шаблоны». Т.е. нам не нужно ничего вбивать вручную, за нас это сделали сотрудники Бегет, создав готовые шаблоны — Яндекс, Mail, Google. В списке шаблонов выбираем Yandex.
Бегетовские записи по умолчанию заменяются на Яндекс. Сохраняемся. Все, дело сделано. Можно проверять почту.
Если у вас хостинг отличный от Бегет, то делается все аналогично. На крайний случай можете обратиться в тех. поддержку хостинга, они вам подскажут.
Как создать учётную запись
1) Заходим в меню, пункт Сервис, далее в Настройка учётных записей (показано на рисунке)
2) Перед Вами появится окно Настройка учетных записей, где выберите вкладку Электронная почта -> Создать(показано на рисунке)
3) Перед Вами появится Мастер подключения к Интернету, введите в соответствующее поле своё имя. Например: Александр Ильин. И нажмите Далее Введите Адрес электронной почты. Укажите Ваш почтовый ящик и пароль, созданный из Панели управления или высланный Вам нашим менеджером. Внимательно ящик вводится полностью. Например: ailin@beget.ru
4) Подтвердите Оповещение системы безопастности
5) Мастер уведомит Вас что настрока успешно завершена.
6) Если мастеру не удалось автоматически найти настройки, Вам необходимо ввести вручную. Укажите Сервер входящих сообщений: POP3, в таком случае сервер входящих сообщений pop3.beget.ru илиIMAP, в таком случае сервер входящих сообщений imap.beget.ruСервер исходящих сообщений(SMTP): smtp.beget.ru Далее укажите параметры входа в почту. Укажите созданный Вами почтовый ящик (целиком) и пароль к нему. Не надо ставить галочку возле «Использовать безопасную проверку пароля (SPA)».
7) В том же окне выберите Другие настройки и перейдите во вкладку Сервер исходящей почты. Отметьте пункт SMTP-серверу требуется проверка подлинности.
8) Подтвердите сделанные настройки нажав Готово.
Почта на технологиях Mail.ru
Для настройки почты переходим по адресу biz.mail.ru. Создаем проект — вводим домен. Далее следует его подтвердить. Есть 3 варианта подтверждения — через DNS, через файл и через мета-тег. Я выбрал вариант — мета-тег, мне так проще.
Если вы хотите подтвердить как я через мета-тег, скопируйте его и вставьте в секцию «<head>» вашего шаблона сайта. После чего жмем кнопку «Подтвердить». Теперь также настраиваем MX-запись. Здесь я не буду все повторять, только скажу, что в шаблонах вместо Яндекс надо выбрать Mail.ru. После изменения MX жмем по кнопке «Проверить сейчас».
Спасибо. Про сторонний сервис и два ящика, хотел сказать, что не понял. Если установить модуль smtp то будут ли идти все письма через этот модуль, или можно настроить его только на рассылку.
То есть, как написал, извиняюсь, если не чётко выразил.
Есть модуль simplenews у него в настройках на странице /admin/settings/simplenews/newsletter указывается ящик, откуда слать. = Адрес отправителя по умолчанию, которые будут использоваться только для подтверждения электронной почты. Вы можете указать информацию об отправителе для каждого бюллетеня отдельно на странице настроек бюллетеня в. =
Так же на странице настроек каждой конкретной рассылке есть поля данные отправителя /admin/content/simplenews/types/edit/число.
Извиняюсь, может я туплю, и это всё ровно будет слать с адреса который указан тут /admin/settings/site-information ???
То есть я понимаю это так, что если я в админке хостинга создал два ящика, первый указал тут /admin/settings/site-information и его использую для отправики для восстановления паролей, и при регистрации, то это одно.
А вот на этих страницах я указал /admin/settings/simplenews/newsletter /admin/content/simplenews/types/edit/число.
второй ящик, и он используется simplenews для рассылок.
То вот можно ли как-то указать в модуле smtp чтобы он не трогал ящик указанный тут /admin/settings/site-information
И работал только с ящиком который настроен в /admin/settings/simplenews/newsletter /admin/content/simplenews/types/edit/число.
Как понимаю, если не туплю, сейчас, пока не установлен модуль SMTP отправка писем идёт через функцию PHPMail, и там можно указать какой угодно ящик отправителя, но если установить модуль smtp то работать будет через физически созданные ящики на хостинге.
Вот хочу, чтобы технические данные, при регистрации шли как раньше, а smtp работал только с simplenews
Хотя наверное если делать это всё, то правильнее действительно сторонний модуль использовать. Мне просто порекомендовали рассылку с Амазон, так как она самая дешевая, но не хочу, чтобы все письма с паролями пользователей шли через Амазон.
По моей логике, это дыра в безопасности. Получается, что допустим взломают Амазон, с сервиса, пошлют запрос на страницу сайта /user/password и на взломанную почту Амазон получат инструкцию по смене данных администратора на сайте. Вернее они не письмо получат в ящик, а через себя его пропустят. А в теле письма данные со странице /user/password
Были ли случаи, что при использовании сторонней почты були перехвачены данные пользователей?
Почта для домена Яндекс + Beget
Сразу замечу, чтобы не путаться, что на одном и том же сервисе Яндекса можно создать как обычную почту, так и для домена. Почта для домена имеет ряд главных преимуществ перед привычной нами как gmail, yandex, mail, а именно:
- Она будет презентабельного вида, где вы можете указать любое имя (логин) и адрес вашего сайта, делает бренд более узнаваемым.
- Почта имеет цифровую подпись DKIM и запись SPF, подтверждающие подлинность домена отправителя и навсегда защищающие письма от попадания в папку спам.
- В Яндекс.Коннекте, где мы создадим нашу почту, организована иерархическая структура отделов и сотрудников, что позволяет различным организациям распределить рабочих по их обязанностям, создать для них категории отделов и назначить каждому уникальные имена в основной почте домена. Также происходит общение внутри отделов и еще вас ждет множество других удобных функций.
Итак. Для создания почты домена нам понадобится любой зарегистрированный аккаунт Яндекса. Идем в сервис Яндекс.Коннект, вводим домен сайта без https и жмем «подключить».
Теперь надо подтвердить права на владение доменом, для чего выбираете любой из 3 способов и позже, как установите файлы подтверждения на сайт, жмете «запустить проверку».
После удачной проверки у вас появится надпись, что домен подтвержден и нужно для него указать MX-записи. Что мы и сделаем, в моем примере, на хостинге Beget в панели управления в разделе DNS. В целом, почти на всех хостингах записи указываются одинаково, разобраться легко. Мы сразу возьмем все нужное и вот где и что.
Как видите, понадобится 3 данных. Далее погнали на хостинг Beget. Заходим в панель управления DNS, выбираете ваш домен сайта. Если у вас через хостинг больше не подключено никаких почтовых сервисов, то прописываете точно так, как на скриншоте ниже, перед этим удалив все ненужное (записи MX по умолчанию и т.д.). Главное, не удаляйте запись A в подзонах с вашим точным названием домена, так как она отвечает за открытие сайта и его принадлежность к хостингу, а вот в других подзонах можно удалить, но я вообще нигде не удалял, она никакой роли не играет.
Значит, смотрите. 1 и 2 пункты (ваш домен с www и без) обычно уже находятся здесь по умолчанию (3 у вас еще не будет). В пункте 1 прописываем ранее взятую MX запись, далее жмем «добавить запись», выбираем TXT и прописываем ранее взятую SPF запись. Жмем «сохранить».
А теперь добавляем подзону 3 для DKIM. Для этого вверху жмите плюсик «добавить подзону» и в открывшемся окне вписываете в появившееся поле «mail._domainkey», сам домен уже будет стоять по умолчанию. И здесь же добавляем TXT запись, где вставляем ранее взятый ключ DKIM. Сохраняем. Прекрасно!
А теперь побудем терпилами)). Нужно подождать, максимум 72 часа (я как раз столько ждал), пока хостинг перезапишет наши новые DNS. Проверить легко, если все будет готово, то в интерфейсе Яндекс.Коннекта вы увидите такое диво.
Как только домен будет готов, делаем последний шаг — придумываем именную почту. В интерфейсе Яндекс.Коннекта нажимаем «оргструктура» — «свое имя», ниже «добавить сотрудника» и заполняем все указанные поля, здесь вы уже создаете свою корпоративную почту.
Поздравляю! У вас именная крутая почта!
Диагностика и решение проблем при подключении к почтовым серверам Beget
Для решения проблем с подключением к почтовым серверам Beget необходимо выполнить диагностические меры, описанные ниже.
Для начала стоит проверить настройки используемого почтового клиента: The Bat, Thunderbird и т.д. Данные для подключения описаны в статье. Если все настройки указаны верно, но почта не работает, стоит выполнить несколько консольных команд, которые помогут разобраться в причине неработоспособности. Чтобы запустить консоль, необходимо сделать следующее:
Диагностика в Windows / Mac OS X / Linux
Необходимо открыть консоль (терминал).
Для этого в Windows нажмите кнопку «Пуск» (она обычно находится в левом нижнем углу экрана), выберите пункт «Выполнить», наберите cmd и нажмите «OK» либо «Enter». Или есть другой способ — нажимаете на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R, в открывшемся окне вводите cmd и нажимаете «OK» либо «Enter».
В Mac OS X откройте Launcher, введите в поиск «Терминал», запустите его.
В Linux откройте один из терминалов, который Вы используете.
В зависимости от используемого протокола получения почты (POP либо IMAP), выполните одну из приведенных ниже команд:
Дополнительная диагностика
В качестве дополнительной диагностики стоит сделать трассировку до наших почтовых серверов, выполнив указанные ниже команды, в зависимости от используемого протокола получения почты (POP либо IMAP):
либо
И трассировку до SMTP-сервера:
В Mac OS X и в Linux
вместо команды tracert нужно будет выполнить traceroute.
Вывод перечисленных команд нужно предоставить нам, написав тикет из Личного кабинете хостинга из раздела «Помощь и поддержка».
Безопасность почты
Для того, чтобы обезопасить ящик от взлома, необходимо установить пароль, который сложно угадать или подобрать.
Чтобы составить сложный пароль, используйте:
- как прописные, так и строчные латинские буквы;
- цифры;
- знаки пунктуации.
Избегайте использования одного и того же пароля для нескольких сервисов. Не используйте предсказуемые сочетания букв (, ), ваши персональные данные (имя, день рождения и т.д).
Обращайте внимание на подозрительные письма. Не переходите по подозрительным ссылкам и не открывайте вложения в подобных письмах
Если вам пришло сообщение подозрительного содержания якобы от Бегет, обратитесь в нашу техническую поддержку или на почту support@beget.com, предоставив исходные заголовки письма
Не переходите по подозрительным ссылкам и не открывайте вложения в подобных письмах. Если вам пришло сообщение подозрительного содержания якобы от Бегет, обратитесь в нашу техническую поддержку или на почту support@beget.com, предоставив исходные заголовки письма.
Почта на технологиях Yandex
Чтобы создать почту на домене Яндекс переходим по следующему адресу — pdd.yandex.ru. Далее нам необходимо добавить домен, на котором будет работать почта.
Далее нам необходимо подтвердить владение нашим доменом. Для этого необходимо создать файл с расширением «html». Имя файла, а также его содержание вам выдаст Яндекс. Смотрите скрин ниже. Только не вздумайте скопировать с моего скриншота, для каждого домена они индивидуальны.
Заливаете данный файл в корневую директорию сайта.
Бывает иногда, что жмешь кнопку «Подтвердить владение доменом» и Яндекс начинает ругаться, что файл не найден. Если точно уверены, что файл залили правильно, то следует просто немного подождать (минуты 3-4).
После того, как подтверждение пройдет удачно вам будет предложено ввести для почты логин и пароль. Логин — это имя, которое идет до @.
Создавая почту, вы создаете по сути новый аккаунт в Яндексе, через который будут доступны практически все сервисы Яндекса. Для входа в почту можете воспользоваться ссылкой выше — «Вход в почту». На почту можно войти и через главную страницу yandex.ru. В качестве логина будет выступать ваша почта на домене — yourlogin@yourdomain.ru (вместо yourlogin — ваш логин, вместо yourdomain — ваш домен) и пароль — ваш пароль.
После первой авторизации вас попросят пройти процедуру завершения регистрации — необходимо заполнить все поля: имя, фамилия, пол, день рождения, контрольный вопрос.
Следующее, что необходимо сделать — это настроить MX-запись, чтобы входящие и исходящие письма шли через наш домен. Чтобы не заморачиваться с MX-записями сам Яндекс предлагает делегировать домен на их DNS-сервера, но я один раз так сделал и в некоторых случаях письма почему то не приходили. Например, в магазине Joomshopping в общих настройках магазина была указана почта администратора на домене сайта. Домен делегировал на Яндекс. Так вот, письма о новых заказах не приходили. Не знаю с чем это было связано, но я для себя нашел более простой вариант — добавление MX записи на хостинге. Хостинг у меня Бегет, на его примере и буду показывать.
Почта домена + MailChimp
MailChimp — это не просто сервис почтовых рассылок, а супер мощная маркетинговая платформа! Все, что касается почты для сайта, здесь внедрено на самом продвинутом уровне, всеми известный FeedBurner нервно курит в сторонке)). Делать обзор многочисленных инструментов сервиса в этой статье не имеет смысла, так как это вы можете посмотреть на официальном сайте, но хочу выделить мной самые любимые:
- Конструктор почтовых кампаний. Реально офигительная штука, с помощью готовых структур или шаблонов, а также собственных вы можете создать уникальный современный дизайн своих рассылок для подписчиков. Здесь чего только нет, можно и свои логотипы закачивать, любые картинки, любые шрифты, иконки и менять крутить как хочешь легким перетаскиванием блоков. Причем прилагаемые готовые шаблоны MailChimp — это как натуральные готовые темы для полноценных сайтов, в пару кликов заменил цвета и картинки с текстом, и крутой шаблон письма готов!
- Встроенный RSS. Очень удобно, что здесь есть возможность создать RSS-канал и запланировать автоматическую рассылку ваших анонсов статей день/неделя/месяц, которые опубликуются на сайтах. И не просто рассылку, а, опять же, с помощью конструктора сделать настоящее произведение искусства.
- Отчеты статистики. Вы будете знать абсолютно все, как подписчики взаимодействовали с вашими отосланными письмами: удаляли ли их, с какой скоростью и где открывали, что из себя представляет подписчик как личность, в общем инфо от А до Я.
- Обучающие материалы. Очень подробные и понятные текстовые/видео уроки по каждому разделу сервиса.
- И, конечно же, наша цифровая подпись DKIM с остальными записями. Благодаря чему ваши письма никогда не попадут в спам и отправитель будет подтвержден как подлинный. Этим действом мы сейчас и займемся.
Итак, у нас уже есть почта домена, которая настроена через хостинг Beget. Теперь нужно эту почту настроить для сервиса MailChimp. Приступим.
Затронем самые важные пункты настроек. Остальные, как заполнение базовых полей учетной записи для MailChimp и др. описывать глупо и только время терять, на сервисе легко поймете или почитаете уроки. В интерфейсе сервиса в настройках нажимаем «домены».
Далее разберем по пунктам.
- Для начала нажимаем «проверка домена», у вас откроется окно, где вам надо указать нашу уже готовую рабочую почту домена. Потом придет уведомление на вашу почту для подтверждения того, что она связана с вашим доменом и вы ее хозяин.
- Gmail — это домен от сервиса, сделанный по умолчанию и без вашей личной цифровой подписи, он нам не нужен.
- Когда ваша почта пройдет проверку, отобразится домен, для которого нужно пройти проверку подлинности, то есть, сделать цифровую подпись, как ранее мы настроили для Яндекса.
- Напротив домена у вас будет синяя надпись «проверенный», нам надо «заверить» на подлинность. Для этого нажимаете справа «проверять подлинность», откроется вот такое окно, где указано какие надписи указать на хостинге в DNS панели управления.
Идем на хостинг Beget. Значит, для Яндекса у нас настроено, чтобы сюда внедрить MailChimp, понадобится лишь 2 изменения.
Создаем еще одну подзону с именем «k1._domainkey», в которой добавляем запись CNAME. И изменяем запись SPF, которую делали для Яндекса вот таким образом, то есть, остается яндексовская запись и указываются все ip серверов MailChimp.
Сохраняем.
Возвращаемся на MailChimp и в нашем окне «проверять подлинность» жмем «аутентификация домена», если все ок, то вы верно настроили и справа возле домена надпись поменяется на зеленый цвет «заверенный».
Готово!
Мы подружили почту для домена Яндекс + Beget + MailChimp. А как проверить работу этой кампании друзей? — Легко!
Работа с письмами
Стандартные папки в ящике
- Входящие — почта, которую отправляют на ваш ящик и которая успешно проходит фильтрацию спама;
- Черновики — вы можете сохранить в эту папку сообщения, которые вы начали писать, но не готовы пока отправить. В дальнейшем вы сможете вернуться к написанию такого сообщения без потери информации;
- Отправленные — сюда помещается копия письма после его отправки, если при отправке не было выбрано иное действие;
- Спам — входящие письма, которые не прошли фильтрацию общесерверного спам-фильтра или были перемещены по правилам, созданным в разделе «Фильтры»;
- Корзина — письма, удаленные вручную или при работе правила из раздела «Фильтры».
Создание и отправка писем
Чтобы создать письмо, нажмите на кнопку «Написать сообщение».
В открывшемся интерфейсе заполните поля «Кому»: введите адрес получателя или выберите контакт из адресной книги. Когда вы начнете вводить первые буквы имени, фамилии или адреса электронной почты, появится выпадающий список подсказок с подходящими контактами.
Вы можете отправить письмо сразу нескольким адресатам. Для этого в поле «Кому» введите несколько адресов через запятую и пробел.
Укажите тему письма.
Оформите текст письма. Прикрепите к нему документ или картинку, нажав на кнопку «Вложить». Вы можете выбрать папку , в которую нужно сохранить копию письма, или выбрать вариант «Не сохранять».
Кнопки «Уведомление о состоянии доставки» и «Запрос ответа» в веб-интерфейсе на данный момент не работают.
Получение и чтение писем
При получении все письма, прошедшие фильтрацию спама и фильтры в ящике (если фильтры были настроены), помещаются в папку «Входящие». Чтобы прочесть письмо, нажмите на папку «Входящие», затем на само письмо.
В случае диагностики проблем с почтой для предоставления служебных заголовков письма может потребоваться сохранить письмо в формате .eml.
Откройте письмо → Нажмите «Ещё» → «Сохранить (.eml)»
Письма не отправляются
В случае, если письмо не принимается сервером получателя, вы можете увидеть во «Входящих» письмо с темой «Mail delivery failed».
Причин может быть много, например:
- ящик получателя не существует;
- почтовый сервер получателя не отвечает;
- письмо отклонено по причине спама.
Если по тексту письма причина неотправки непонятна или письмо было отправлено и не дошло до адресата, вы можете написать обращение в техническую поддержку, предоставив исходные заголовки сообщения в формате .eml.
Поиск писем
Для того, чтобы найти письмо в почте, воспользуйтесь строкой поиска в правом верхнем углу. Выберите один или несколько пунктов для обозначения дополнительных признаков, по которым будет осуществляться поиск
Обратите внимание, что, если оставить поиск по всем письмам, то он будет выполняться намного дольше, особенно если в папке содержится много писем
Контакты
Для управления контактами в Почте используется адресная книга. Чтобы ее открыть, нажмите на кнопку «Контакты» в верхнем меню Почты.
Группы контактов
Если вы состоите в организации, в вашей адресной книге могут быть как личные контакты, так и адреса сотрудников организации. Для более удобного ориентирования в почте вы можете создать группу с названием вашей организации.
Добавление и редактирование контактов
Вы также можете добавить адрес вручную любым из следующих способов:
Через интерфейс адресной книги. Нажмите на кнопку «+», заполните поля в окне редактирования контакта и сохраните изменения.
С помощью импорта контактов:
Для импорта и экспорта контактов между адресными книгами и другими почтовыми сервисами используются файлы формата vCard.
Чтобы импортировать контакты в адресную книгу, нажмите в верхнем меню раздела «Контакты» кнопку «Импортировать». Откройте нужный vCard-файл, выберите распределение по группам и нажмите кнопку «Импортировать».
Изменить контакт
Изменить информацию о контакте — имя, электронный адрес, телефон, дату рождения — можно через интерфейс адресной книги. Выберите контакт из списка, нажмите «Редактировать», введите новую информацию о контакте и сохраните изменения.
