Iphone не активирован, обратитесь к оператору связи: что делать?

Содержание:

Что делать если появляется ошибка «iPhone не активирован, обратитесь к оператору связи»
Причины
Как активировать iPhone
Что такое «Активация iPhone» и для чего она нужна
Что делать, если сбой активации iPhone
Причины
Как снять блокировку активации
Как активировать Айпад через iTunes

Что делать если появляется ошибка «iPhone не активирован, обратитесь к оператору связи»

Некоторые ошибки часто возникают в самый неподходящий момент и очень раздражают. К счастью для нас, многие из этих ошибок могут быть устранены, если мы будем следовать правильным инструкциям. Некоторые ошибки может быть очень трудно исправить, но всегда есть решение в любой ситуации.

Apple известна своей удивительной технической поддержкой и несложным пользовательским интерфейсом, который делает устранение ошибок зачастую несложным процессом. Как и почти все устройства, ваш iPhone может быть подвержен ошибкам, сбоям и вирусам.

Так что же делать если вы видите ошибку «iPhone не активирован, обратитесь к оператору связи» на вашем устройстве iOS? Что это вообще значит? Неважно, был ли ваш iPhone куплен недавно, отремонтирован, такая ошибка активации может произойти с кем угодно. Фактически, пользователи любого оператора связи могут столкнуться с этой проблемой

Причины

Как проверить, новый ли iphone (активирован или нет) вы купили?

Баги в работе могут возникать у любой операционной системы, однако среди мобильных — IOS самая уязвимая. Распространенными причинами сбоя активации являются:

нестабильная работа серверов компании, в таких случаях высвечивается — не удается связаться с сервером;
сервер временно недоступен — означает, что ведутся ремонтные работы и обновление можно скачать с официального Itunes;
ошибка аутентификации может возникнуть из-за нестабильного соединения, а также при взломанной прошивке и старой учетной записи;
ошибка сотовой сети при замене сим, в таком случае нужно заменить карту у оператора или сменить провайдера;
сбой при проверке Apple Id, может возникнуть при коннекте к компьютеру через сломанный шнур.

Сервер Apple временно недоступен

При появлении сообщения на экране мобильника, следует удостовериться, что это действительно проблема с серверами. Сделать это можно через посещение официального сайта, там всегда будут актуальные новости о состоянии работы серверов. Если выполняются технические работы, то стоит подождать и попробовать позже.

Сброс настроек

Аппараты сомнительной сборки могут перестать работать после возврата к заводским настройкам. Совершая покупку у не авторизованного дилера, велик риск получить гаджет с поддельными запчастями и впоследствии не работающее устройство. В зоне риска находятся устройства на платформе 11 IOS и выше. Если после сброса настроек ошибка активации iPhone, причины следующие:

ремонт неоригинальными запчастями;
при включении сервера компании не распознают замененные запчасти и блокируют телефон.

Во избежание неприятностей стоит совершать приобретение и ремонт в официальных сервисах.

Аппаратные проблемы с iPhone

Неполадки могут происходить из-за глюков в телефоне. К таким относятся:

сбой видимости сим-карты;
постоянный поиск сети, даже без сим-карты.

Определить точную проблему может мастер в сервисном центре.

Проблема активации iOS 11 и iOS 12 на восстановленных телефонах

С трудностями сталкиваются владельцы купившие китайские подделки с AliExpress. Сборка аппаратов представляет собой солянку из разных запчастей имитирующие оригинальные. При разборе таких телефонов может выясниться, что оригинальной осталась плата, но некоторые модули могут быть заменены.

В борьбе с подделками компания вводит радикальные методы. При активации посылается сигнал на сервера компании, и выполняется проверка всех деталей. При выявлении несовпадения серийного номера или Mac-адреса — активировать невозможно.

Установлена блокировка активации

Опция, позволяющая предотвратить несанкционированный доступ к данным. Активный режим станет свидетельством того, что гаджет был получен незаконным путем. Обойти охранную систему путем перепрошивки невозможно, так как все данные привязаны к учетной записи. При попытке восстановления доступа через официальные сервисы высветится уведомление о вводе Apple Id и электронного адреса, привязанного к учетной записи.

SIM-карта не поддерживается

Сообщение подобного типа может высвечиваться по нескольким причинам. Кодировка сигнала не подходит к радиомодулю телефона, или же карта является заблокированной. В таких случаях:

обратиться к провайдеру за новой картой;
попробовать активировать с другой симкой;
проверить на официальном сайте информацию относительно телефона;
обратиться в официальное представительство.

Проблемы с подключением к Интернету

В случаях нестабильного соединения выполнить активацию будет невозможно. Появится ошибка не удается связаться с сервером. Возможные причины:

стоит запрет на передачу данных;
ограничение доступа к серверам.

Решить вопрос можно обратившись к провайдеру, предоставляющему услуги, а также проверив настройки смартфона.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Как активировать iPhone

Что делать, если iphone не заряжается?

1. Вставьте SIM-карту

Для начала необходимо вставить в устройство SIM-карту. Лоток, в котором должна будет располагаться карта, находится сбоку гаджета (или на верхней панели в iPhone 2G / 3G / 3GS). Открываем этот слот с помощью специального инструмента, находящегося в упаковке от смартфона на развороте картонки. Можно использовать для извлечения лотка и обычную скрепку или иголку;

ПО ТЕМЕ: Купил iPhone, что делать дальше? Что нужно знать после покупки смартфона Apple.

2. Включите iPhone

После того как рабочая «симка» будет помещена в слот, включите iPhone (нажмите и удерживайте кнопку Включения в течение 3-4 секунд), дождитесь появления экрана приветствия и нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть предварительные настройки;

3. Затем выберите язык и укажите регион проживания;

4. После этого подключитесь к сети Wi-Fi или, если доступа к таковой нет, к сотовой сети (кнопка Использовать сотовую сеть) или к компьютеру с заранее установленной программой iTunes (скачать можно здесь) и с возможностью выхода в Интернет.

5. Начиная с iOS 11 появилась возможность быстрой настройки, которая заключается в копировании учетных данных с другого Вашего устройства, работающего на iOS 11 или новее.

6. В следующем окне настройте сенсор Touch ID, внося в память свой отпечаток пальца. Это позволит в дальнейшем снимать блокировку устройства, просто прикоснувшись к датчику, а также совершать покупки в Сети и быстро авторизовываться на различных ресурсах.

Затем укажите пароль от четырех до шести символов, который будет использоваться для разблокировки устройства. Нажав кнопку Параметры код-пароля вы можете выбрать вид код-пароля;

ПО ТЕМЕ: Скрытые возможности iPhone: 20 функций iOS, о которых Вы могли не знать.

7. В следующем окне будет предложено восстановить программы и данные из копии в iCloud / iTunes или перенести данные с Android.

Если в этом нет надобности, то следует выбрать пункт «Настроить как новый iPhone»;

ПО ТЕМЕ: Как восстановить контакты и другую информацию на iPhone, не создавая резервную копию в iTunes или iCloud.

8. После этого откроется окно с полем для введения своего Apple ID, но если учетная запись ранее пользователем не создавалась, то регистрировать аккаунт непосредственно на этом этапе не стоит.

Чтобы отказаться от регистрации последовательно жмем на кнопки «Нет Apple ID или забыли его», «Настроить позже в Настройках» и «Не использовать».

Правильно создать Apple ID без привязки к кредитной карте Вам поможет эта инструкция;

9. Далее будет предложено включить опции геолокации, а также активировать виртуального помощника Siri, но можем также отложить эти действия на будущее;

ПО ТЕМЕ:

Полезные команды Siri для iPhone на русском языке.
«Привет, Siri!», или как включить Siri голосом на iPhone.
Волнистый попугайчик активирует голосом Siri на iPhone (видео).

10. При настройке iPhone 7 и iPhone 8 будет предложено настроить отклик кнопки Домой.

11. При настройке iPhone 8 / 8 Plus и iPhone X будет предложено активировать дисплей True Tone. Функция позволяет автоматически адаптировать экран iPhone к внешнему освещению.

12. В следующем окне пользователь, в зависимости от состояния зрения, сможет подобрать масштаб и особенности отображения интерфейса iOS.

На следующем экране, если будет желание, можно включить автоматическую отправку отчетов о диагностике устройства в базу компании Apple.

Процесс активации заключается только в вышеперечисленных действиях. После их выполнения можно будет смело начинать пользоваться своим гаджетом.

Что такое «Активация iPhone» и для чего она нужна

Что делать если iphone не включается и ни на что не реагирует

Активация iPhone — процесс перехода аппарата в рабочее состояние, как правило, после покупки. Эта процедура также проводится после обновления iOS. Во время активации происходит первоначальная (или же вторичная — в случае установки новой версии системы) настройка параметров работы iPhone. В этом же процессе совершается обращение к серверам Apple, которые идентифицируют устройство. Для связи с интернетом необходимо либо Wi-Fi-соединение, либо 3G/4G-подключение.

Также во время активации происходит настройка Siri, геолокации, Touch ID (Face ID) и некоторых других параметров.

В данной статье мы рассмотрим почему появляется надпись «iPhone не активирован. Если ошибка повторится, обратитесь к оператору…» и что делать в таком случае.

Что делать, если сбой активации iPhone

Если сервис оповещает вас о технических серверных неполадках, то единственный выход – подождать, когда сервера вновь заработают.

Если активация заблокировалась, то значит прошлый пользователь не поменял учетки и не удалил данные от своего iCloud. Представленная мера безопасности была разработана на случай кражи смартфона. Чтобы разблокировать гаджет, нужно указать идентификатор и код, привязанные к старому аккаунту (прошлому владельцу). Также необходимо стереть учетную запись, заменив ее на новую.

Второе решение блокировки активации подразумевает звонок в AppleCare, где специалисты помогут с вопросом, если пользователь сможет доказать, что Iphone принадлежит именно ему.

Требуется обновление

Порой ошибка может возникать из-за старой версии прошивки. После сбоя активации Iphone требуется обновление. Требуется своевременно устанавливать патчи, выпускаемые разработчиками. Проверьте в настройках наличие новых обновлений. Если эта неисправность не позволяет скачать обновление, то можно попробовать активировать систему через iTunes.

Проверка сим карты

Проверьте, правильно ли установлена сим карта. Не соответствует размеру в телефоне? Обратитесь к оператору за получением нужного варианта симки. Если после проверки не обнаружили неисправностей с симкой, то скорее всего причина скрывается в аппаратном сбое.

Перезагрузка

В некоторых ситуациях может помочь перезагрузка или сброс параметров. Айфоны перезагружаются при зажатии кнопок Дом и Выключение экрана.

Проверка блокировки мобильной сети

Проверьте, работает ли ваша мобильная сеть. Возможно причина связана с плохим подключением к онлайну. Воспользуйтесь Wi-Fi.

Проблемы на серверах активации Apple

Самый безобидный вариант, который может быть, связан с тем, что в конкретный момент времени сервер активации Apple, действительно, не доступен, как и указывается в сообщении об ошибке. Проверьте на специальной странице статус работы веб сервисов компании Apple и, если служба iOS Device Activation будет недоступна, то решением в таком случае может стать терпение и попытка активации чуть позже.

Аппаратные проблемы с iPhone

Сбой активации может происходить из-за наличия аппаратных проблем с iPhone. Так, например, если на телефоне имеются проблемы с определением SIM-карты (постоянный поиск сети, в независимости от того, вставлена SIM-карта или нет), айфон активироваться не будет. Решение проблемы, если телефон не активируется, в таких случаях можно определить после диагностики в сервисном центре.

Проблема активации на восстановленных телефонах

Чаще всего ошибка активации iPhone происходит у владельцев восстановленных телефонов. При этом, здесь речь идет не об официально восстановленых айфонах, которые выпускаются под контролем Apple, а о китайских кустарно собранных устройствах. Как правило, такие телефоны внутри напоминают собой «чудовище Франкенштейна», собранное из разных деталей. Очень часто, из оригинальных комплектующих на таких айфонах остается только процессорная плата и та может содержать замененные компоненты… Почему на таких телефонах чаще всего возникает проблема с ошибкой активации устройства?

Проблема связана с тем, что в iOS 11 Apple изменила правила системы активации устройств. При активации происходит опрос комплектующих и сравнение технической информации (UDID, Serial No, IMEI, MAC-Address и др.) с номерами в официальных базах Apple. Если по каким-то причинам (а для не официально восстановленных устройств причин можно найти с десяток) информация не совпадает, устройство активироваться не будет.

Причины

Существует множество объяснений, почему владелец Айфона не может пройти процедуру активации. Ниже более подробно изучим данный вопрос и попробуем разобраться в решениях проблемы.

Сервер Apple временно недоступен

Представленная ошибка продемонстрирует пользователю надпись – сервер временно недоступен. То есть, не удалось получить с него информацию об активации. В этой ситуации ваши старания бессильны. Работоспособность серверов всецело зависит от компании. Единственный выход – подождать, когда разработчики смогут поднять сервера и наладить их работу.

Информацию об их работе можно получить на официальном сайте – https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/. Активные отмечаются зеленым цветом, а отключенные – красным

Сброс настроек

После сброса настроек ошибка активации Iphone? Когда Apple выпустила обновленную версию прошивки iOS 11, она внесла некоторые изменения в политику ремонта смартфона

Если телефон подвергался ремонтным работам, в ходе которых осуществлялась замена неисправных деталей, то важно, чтобы в нем устанавливались сугубо оригинальные компоненты

Использование «левых» комплектующих обязательно приведет к блокировке устройства после того, как вы произведете сброс настроек. При этом активировать систему не получится.

Стоит отметить, что старые версии операционной системы не подвержены данному фактору. То есть, вы можете спокойно делать сброс параметров, не опасаясь, что мобильник превратиться в «кирпич». Представленная политика потерпела изменения только для iOS 11 и 12. В связи с этим следует избегать восстановленных телефонов.

Таким образом компания решила добавить дополнительные меры безопасности. Когда пользователь сбросил параметры в момент загрузки устройства, система отправляет информацию о комплектующих в технический центр Apple. Если система безопасности обнаружит не оригинальные детали в телефоне, которые отсутствуют в официальной базе компании, то автоматически заблокирует его.

Решение проблемы – обратиться в сервис по гарантии.

Аппаратные проблемы с iPhone

Сбой активации сотовой сети Iphone может произойти в связи с аппаратными неисправностями. В качестве примера можно привести ситуацию, когда смартфон не может найти sim карту, и даже при ее наличии находится в поиске сотовой сети. Без подключения блокировку не снять. Требуется провести диагностику смартфона в сервисе.

Проблема активации iOS 11 на восстановленных телефонах

Владельцы телефонов, которые ранее были восстановлены, чаще остальных страдают от неполадок с активацией. Представленная проблема коснулась только новые версии прошивок, начиная с 11 iOS.

Не рекомендуется приобретать телефоны у сомнительных продавцов. Они не дадут железные гарантии на оригинальность комплектующих, возможно в данном устройстве использовались китайские и некачественные детали. Такие гаджеты внешне полностью копируют настоящий IPhone, отличаясь от них системными параметрами.

Также под категорию риска попадают пользователи, которым в ремонтном сервисе установили не оригинальные составляющие. Поэтому, если вы решите сбросить параметры, то при запуске системы данные об установленных компонентах передадутся на сервера Эппл, после чего последует блокировка.

Установлена блокировка активации

SIM-карта не поддерживается

обратиться к провайдеру за новой картой;
попробовать активировать с другой симкой;
проверить на официальном сайте информацию относительно телефона;
обратиться в официальное представительство.

Проблемы с подключением к Интернету

стоит запрет на передачу данных;
ограничение доступа к серверам.

Как снять блокировку активации

Часто задаваемый вопрос — не могу активировать айфон, что делать? Чтобы снять блокировку при стирании информации с собственного Айфона:

Нужно задать корректный Apple ID и пароль, которые сформированы при последней настройке девайса;
Начиная с iOS 11, снять блокировку можно при помощи кода-пароля.

Чтобы снять блокировку при покупке Айфона у неофициального дилера Apple рекомендуется убедиться, что вся информация удалена с устройства и оно не привязано больше к чужой учетной записи. В противном случае понадобится ввести Apple ID и пароль предыдущего владельца.После благополучного удаления информации рекомендуется перезапустить устройство и начать настройку.

Через iTunes

Если на вашем смартфоне отображается блокировка активации, можно попробовать снять ее через iTunes. Для этого вам потребуется восстановить данные от своей учетной записи. Вот как обойти блокировку активации на iPhone 6/7/8/X/11/12, зная привязанный Apple ID, но не имея пароля:

Включите заблокированный смартфон и нажмите на кнопку «Забыли Apple ID или пароль?» в нижней части экрана. Если этой кнопки нет, воспользуйтесь сайтом iCloud.com на компьютере или другом мобильном устройстве.
Откройте почту, к которой привязан Apple ID, и найдите письмо с инструкциями по сбросу пароля. Следуйте им, чтобы создать новый пароль.
Введите Apple ID и созданный пароль на смартфоне. При желании в настройках смартфона вы сможете отвязать эту учетную запись, используя новый пароль, и привязать другой Apple ID.

Без iTunes

Не можете вспомнить пароль или получить доступ к почте, чтобы его сбросить? Есть еще один способ, как обойти блокировку активации iTunes без пароля. Для этого нужно связаться с техподдержкой Apple, объяснить ситуацию и подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем устройства. Бонус: вам даже не нужно быть первым и/или единственным владельцем до тех пор, пока у вас есть оригинальная упаковка и чек или другие документы на покупку смартфона. Если продавец передал вам их вместе с iPhone, этого будет достаточно для техподдержки.

Стоит отметить, что не все заявки на разблокировку одобряются, и вам могут отказать без объяснения причин, даже если кажется, что у вас на руках все доказательства. Вы можете подать повторную заявку, но с большой долей вероятности результат не изменится

Также важно помнить, что при отвязке учетной записи через Apple все данные со смартфона будут стерты, и восстановить их из бэкапа не получится, не вернув блокировку

Здесь стоит отметить, что этот способ не подходит для заблокированных iPhone, которые были отмечены украденными или потерянными, либо находятся в черном списке операторов. Такие устройства будут при попытке включения выдавать сообщение “Данный iPhone был потерян или стерт” и без ввода правильного пароля сделать с ними ничего не получится. Техподдержка помочь может крайне редко.

С помощью 4meKey

Если вышеперечисленные методы не принесли результата или не подходят для вашей ситуации, остается лишь одно: воспользоваться специализированным программным обеспечением. Одним из наиболее популярных и безопасных решений является 4meKey от известного разработчика ПО Tenorshare.

Если у вас нет времени разбираться в особенностях того, как обойти блокировку активации без пароля, и вы просто хотите, чтобы iPhone или iPad нормально работал, 4meKey избавит вас от головной боли и позволит разблокировать смартфон или планшет в кратчайшие сроки. Вот что умеет эта программа:

Снятие Activation Lock с большинства моделей iPhone, iPad и iPod Touch, работающих на iOS 12-14, без Apple ID и пароля.
Отключение «Найти iPhone» без пароля.
Выход из iCloud удаленно, если у вас нет связи с предыдущим владельцем или он отказывается отвязать устройство самостоятельно.

С помощью обхода DNS iCloud.

Подключите устройство iOS к компьютеру через USB-кабель Lightning. Если он обнаружен, вы можете увидеть Устройство успешно подключено на экране дисплея.
На экране iPhone коснитесь Trust чтобы разрешить удаление блокировки активации iCloud. Затем введите код доступа к экрану, чтобы продолжить.
Нажмите Start , чтобы стереть Apple ID и обойти блокировку активации iCloud с iPhone. Если Find My iPhone включен на вашем iPhone, вам нужно выбрать ICloud , а затем Find My iPhone в Настройки приложение. Для iOS 11 и более ранних версий необходимо выбрать Общие, Сбросить и Сбросить все настройки в Настройки app вместо этого.
Подождите некоторое время, чтобы обойти блокировку активации iCloud на iPhone или iPad. После разблокировки iPhone с помощью инструмента для удаления iCloud вы можете нажать OK чтобы завершить процесс. Теперь вы можете использовать iPhone с новым Apple ID.

Как активировать Айпад через iTunes

Для того, чтобы воспользоваться этим вариантом, необходимо подсоединить устройство к компьютеру с помощью специального кабеля. Его подключают к специальному гнезду на гаджете, а другой конец кабеля подключают к USB разъёму компьютера. Подключение нужно производить аккуратно, избегая применять значительные усилия. После подключения запуск программы произойдёт автоматически. Теперь нужно дождаться того момента, когда она определит наличие подключённого устройства Apple.

В некоторых случаях может возникнуть ситуация, когда компьютер не сможет определить новое устройство. Это происходит в тех случаях, когда отсутствует подходящий драйвер. В этом случае его необходимо разыскать, закачать на компьютер и установить. В большинстве случаев он имеется на компакт-диске, который был в комплекте поставки телефона.

Если по какой-то причине его разыскать не удаётся, то драйвер можно скачать на сайте производителя. Для этого переходят на официальную страницу и в поиске указывают нужную модель. В результатах поиска будет указан нужный драйвер.

Установку можно производить в ручном режиме или в автоматическом. В первом случае запускают программу установки и следуют её указаниям. Для автоматической нужно запустить «Мастер установки нового оборудования». Необходимо следовать инструкциям. Рекомендуется после её окончания произвести перезагрузку компьютера или ноутбука.

Далее будет предложено провести активацию. Необходимо подтвердить действие. Затем оно произойдёт автоматически. После её окончания можно будет полноценно пользоваться гаджетом. Приложение после окончания процедуры предложит провести настройку. Эта настройка будет происходить на телефоне. На этом этапе кабель нужно отсоединить от компьютера и телефона.

Важно учитывать, что кроме активации устройства, потребуется зарегистрироваться в качестве пользователя iTunes. В дальнейшем нужно не забывать проводить обновление программы. На компьютере должна быть установлена последняя её версия

На компьютере должна быть установлена последняя её версия.

Устройство можно активировать без использования этой программы. В этом случае процедура активации будет выполняться следующим образом:

Необходимо произвести включение гаджета. Для этого достаточно нажать клавишу Power. Её нужно держать до тех пор, пока на экране появится логотип компании в виде яблока. Затем будет показан экран блокировки.
Нужно пальцем отодвинуть ползунок в сторону. После этого непосредственно начнётся активация.
Будет предложено выбрать язык и страну. После указания нужных данных для продолжения процедуры потребуется беспроводной доступ в интернет.
Будет предложено включить службы геолокации. Они обеспечат предоставление данных о местоположении пользователя в сообщениях. Этот сервис даст возможность использовать опцию поиска телефона, позволит полноценно работать с картами. От геолокации при желании можно отказаться.
Далее будет предложено настроить или восстановить гаджет. Эта возможность будет полезна в тех случаях, когда телефон не новый или есть желание пользоваться им как прежним. В таком случае можно будет восстановить данные из резервной копии, которая ранее была сделана для сохранения на iCloud. Если речь идёт о новом телефоне. то его настраивают как новый. не используя восстановления из резервной копии.
Владельцу гаджета Apple для полноценной работы необходим Apple ID. Предоставляется возможность воспользоваться уже имеющимися данными. В этом случае потребуется войти в систему с их использованием.
На следующем шаге предоставляется возможность произвести настройку iCloud. Это облачный сервис для хранения данных, который предоставляется клиентам компании Apple. Каждому пользователю на нём дают 5 Гб места, которыми он может пользоваться по своему усмотрению. Здесь также имеются дополнительные опции. В частности, есть возможность создать копию телефона. Это можно, например, сделать в процессе настройки.
Включают услугу «Найти Айфон». С её помощью всегда можно узнать, где именно находится телефон.
Для того, чтобы воспользоваться iMessage или FaceTime, необходимо ввести номер телефона и адрес электронной почты.

После выполнения этих действий активация полностью завершена. Пользователь получит возможность полноценно пользоваться всеми основными сервисами Apple.

Здесь рассказано, как провести настройку без Wi-Fi: