Что делать если iphone не включается и ни на что не реагирует
Содержание:
- Возвращаем аппарат к жизни
- iPhone 2G, iPhone 3G, iPhone 3Gs, iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone 6 / 6 Plus, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone SE или любой iPad не включается
- Причины отсутствия зарядки или включения iPhone или iPad
- Жесткая перезагрузка iPhone
- Как включить Айфон или Айпад, если он не включается
- Постоянно черный экран
- Не включается экран после звонка
- iPhone 4s не включается, но яблоко горит
- Программные неполадки
- Перезагрузка
- Причины поломки
- Если устройство включается, но зависает в процессе загрузки
- Перепрошивка и восстановление данных
Возвращаем аппарат к жизни
Сперва пройдемся по «легким» причинам. Итак, если индикатор показывает 0, то ставим смартфон на зарядку. Но знайте, что бы его включить понадобиться не менее часа зарядки. Для начала попробуем не сложный алгоритм по зарядке встроенной батареи, если это не поможет, перейдем к более сложным способам реанимации.
Правильно заряжаем аккумулятор
Также в случае работы при пониженной температуре воздуха, происходит быстрая разрядка батареи и выключении телефона. Процедура реанимирования аналогична вышеописанной. За одним исключением – устройству необходимо дать нагреться до комнатной температуры и лишь, затем ставить на подзарядку. Если же заряжать холодный гаджет, то внутри него от перепада температуры образуется конденсат, замыкание внутренних деталей и iphone 5s не будет больше работать.
Если же владелец долгое время не перезагружает свой айфон, то он просто переходит в режим сохранения. В этом случае поступаем следующим образом – одновременно нажимаем и удерживаем следующие кнопки – «ВКЛ» и «HOME», и держим так порядка 15-20 секунд. Обычно после этого айфон 6s включается.
Жесткая перезагрузка
Если сразу после обновления, до самой последней версии iOs, айфон не включается и пишет подключите к itunes, пробуем сделать так называемую жесткую перезагрузку. В 60% случаев, это помогает решить проблему с не возможностью загрузить операционную систему. Для того, что бы сделать принудительную перезагрузку, на несколько секунд зажимаем клавиши «HOME» и «ВКЛ». Ждем порядка 3-5 секунд, устройство начнет загрузку системы, о чем оповестит появившейся на экране логотип купертиновской компании.
Обычно, данный способ возвращает iPhone к жизни без особых проблем, если же этого не произошло, пробуем радикальные способы.
Восстановление с помощью фирменной программы Apple
Если произошел сбой ПО, то необходим USB-кабель и комп с установленным в нем Айтюнсом. Делаем следующее:
- Подключаем гаджет к компьютеру и открываем iTunes;
- Принудительно перезагружаем смартфон нажатием кнопок включения и домой. Через 10 сек. первую кнопку отпускаем, но «домой» продолжаем удерживать. И держим, пока на экране смартфона не появится режим восстановления;
- В iTunes должно появиться окошко с предложением восстановить или обновить. Выбираем последнее.
Если обновление шестой модели прошло, но после обновления айфон не включился, то опять прибегаем к принудительной перезагрузке. Как это сделать, мы уже знаем. Картинка и видео поможет избежать элементарных ошибок и правильно восстановить работоспособность аппарата. Внизу статьи по традиции оставлю видео-инструкцию с подробным описанием процесса возвращения «звонилки из мира кирпичей».
iPhone 2G, iPhone 3G, iPhone 3Gs, iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone 6 / 6 Plus, iPhone 6s / 6s Plus, iPhone SE или любой iPad не включается
Любимый iPhone или iPad перестал включаться? Если причиной тому стало механическое повреждение или попавшая внутрь жидкость, обращайтесь в сервисный центр, не пытаясь самостоятельно привести любимца в чувства – речь идет об аппаратной поломке, устранить которую без помощи профессионалов невозможно. Когда телефон или айпад не желает включаться, при этом вы уверены, что причина не в ударе или воздействии жидкости – попробуйте справиться c проблемой самостоятельно. Первый шаг – проверьте качество зарядного устройства. Оно должно быть «родным» и исправным. Оставив iPhone или iPad включенным в розетку, спустя 10-20 минут посмотрите, есть ли индикатор процесса зарядки на экране. Если его нет в течение часа – проверьте исправность всех соединений и разъемов источника питания: вполне возможно, что проблема именно в нем. После этого можно попытаться принудительно перезапустить устройство:
- iPhone — кнопками Power и Home до тех пор, пока не появится заставка Apple. После этого телефон перезагрузится.
- Если проблема с iPad, нужно также нажать Home и Power – затем, как в случае с iPhone, удерживать 10-20 секунд, пока не последует перезагрузка.
Если перезагрузка не помогла, попробуйте обновить программное обеспечение через iTunes. Правда, после обновления можно недосчитаться важных данных на своем устройстве, если до этого вы слишком долго не делали резервную копию. Как установить свежее ПО?
- Подключите iPhone или iPad к iTunes на стационарном компьютере или ноутбуке.
- Если у вас iPad, в предлагаемом на экране ПК меню выберите тип устройства и ждите, пока загрузится новое программное обеспечение. Нажмите и удерживайте кнопки включения и «домой» на экране устройства до появления фирменного значка-«яблока». После этого действуйте в соответствии с подсказками iTunes на экране компьютера. Конечным результатом будет сброс устройства к заводским настройкам или последней резервной копии.
- На iPhone сначала нажмите кнопки Power и Home, а затем удерживайте вторую кнопку до появления режима восстановления. Затем следуйте инструкциям на экране ПК – и вы полностью обновите операционную систему айфона.
Если проблема заключается в том, что устройство включается и показывает «яблочный» логотип, а затем «виснет», специалисты советуют действовать по уже знакомому алгоритму: сначала проверьте, заряжена ли техника, и убедитесь в исправности зарядных аксессуаров. Затем попробуйте обычный принудительный перезапуск, и лишь в крайнем случае – попытайтесь переустановить программное обеспечение через iTunes. Когда iPhone или iPad не включаются систематически – нелишне будет пройти диагностику на энергопотребление без аккумулятора. Потребление в пределах нормы указывает на необходимость замены батареи, в остальном же ваш любимец абсолютно здоров. Если диагностика демонстрирует отклонение – это означает проблему в микросхеме питания. В таком случае потребуется ремонт в сервисном центре или даже замена устройства на новое (если 1 год со времени покупки не прошел, и гарантия еще не закончилась). Обращение к специалистам сервисного центра необходимо, когда полная зарядка, принудительная перезагрузка и переустановка ПО не дали никакого эффекта. Вероятно, вы столкнулись с достаточно серьезной поломкой, справиться с которой может лишь грамотный мастер.
Причины отсутствия зарядки или включения iPhone или iPad
Принцип действия схем питания у iPad и iPhone практически одинаков и базируется на одной и той же элементной базе. Поэтому проблемы с разрядкой и включением после зарядки аккумулятора у них проявляются похожим образом. Наиболее характерными причинами сбоя в схеме питания гаджетов являются неполадки с аккумулятором, ошибки в программном обеспечении и поломка контроллера питания. Первые два типа неполадок вполне можно устранить самому, а вот проблему с «железом», если у пользователя нет достаточного опыта, лучше доверить специалистам сервисного центра.
Гаджет разрядился и не включается на зарядке
Если гаджет разрядился и не включается в процессе зарядки, значит, произошла глубокая разрядка смартфона или появился конфликт на программном уровне iOS. Для устранения неполадок нужно выполнить следующие действия:
-
Нажать и удерживать одновременно кнопки Power и Home в течение десяти секунд. У iPhone 7 нужно нажать и удерживать кнопки Power и «Убавить громкость».
- После появления на дисплее гаджета логотипа компании Apple отпустить кнопки.
- Проконтролировать процесс полной загрузки iOS.
-
Если гаджет не запустился, на телефоне нужно запустить и отключить беззвучный режим.
- Повторить действия, начиная с пункта 1.
Если после этих действий результат не будет достигнут, причину неполадки следует искать в адаптере питания или кабеле.
Видео: разряженный телефон не включается при зарядке — что делать
Гаджет заряжается, но не включается
Если гаджет заряжается, но не происходит никакой реакции при попытке его включить, это свидетельствует о проблемах с аккумулятором. Так как он у iPhone несъёмный, а у iPad достать его проблематично, то с тестированием этой детали могут возникнуть определённые сложности.
Проблема с включением может возникнуть при глубоком разряде, если гаджет долгое время находился в разряженном состоянии. Для устранения неполадки можно применить три наиболее известных способа:
- Восполнить нижний порог заряда аккумулятора:
- подключить зарядное устройство в розетку;
- оставить устройство включённым на 6–12 часов для восстановления потерь заряда при длительном контакте с питающей сетью;
-
попробовать включить гаджет и проверить загрузку iOS.
- Если по прошествии этого времени телефон не включился, проверить уровень силы тока, которую выдаёт зарядное устройство:
- проверить зарядное устройство на другом смартфоне;
- подключить к гаджету заведомо исправное зарядное устройство;
- оставить устройство на зарядке с этим устройством на 6–8 часов;
- включить гаджет;
- проверить длительность сохранения заряда энергии.
- Использовать DFU-режим:
- поставить гаджет на зарядку на 6–8 часов для полной зарядки аккумулятора;
- установить на персональный компьютер последнюю версию медиаприложения iTunes и запустить его;
- подсоединить гаджет к компьютеру через USB-кабель;
- одновременно нажать на клавиши Power и Home и удерживать их в течение 10 секунд;
-
отпустить клавишу Power, клавишу Home удерживать нажатой ещё 15 секунд;
- если на дисплее появится сообщение о том, что устройство готово к восстановлению, нажать на клавишу «Восстановление»;
- после завершения процесса восстановления включить гаджет.
При выходе из строя оригинального адаптера питания и невозможности его ремонта необходимо приобрести аналогичный в специализированном магазине.
Видео: гаджет заряжается, но не включается
Гаджет не заряжается и не включается
В некоторых случаях устройство может не заряжаться и не включаться или отключаться сразу после начала процесса зарядки. Причинами неисправности могут быть три элемента:
- аккумулятор;
- неоригинальная зарядка;
- контроллер питания.
Пользователю, который столкнулся с проблемой, когда гаджет не заряжается и не включается, лучше всего обратиться в сервисный центр для проведения диагностики и ремонта изделия. Попытка отремонтировать гаджет самостоятельно может привести к необратимым последствиям. Если же гаджет находится на гарантии, то вскрытие корпуса будет являться основанием для прекращения гарантийного обслуживания. Тогда ремонтировать изделие придётся за свой счёт.
Проводить ремонт самостоятельно можно только в том случае, когда устройство снято с гарантийного обслуживания по истечении установленного срока гарантии и вы имеете соответствующие опыт и подготовку.
Жесткая перезагрузка iPhone
Принудительная перезагрузка позволяет устройству сбросить возникшие программные ошибки или выйти из режима восстановления, в который кстати телефон может войти случайно. При этом можно не опасаться за свои данные, данный способ не делает сброс, не удаляет информацию и не очищает память на вашем iPhone.
Как сделать жесткую перезагрузку iPhone
Для разных поколений iPhone, способ жесткой перезагрузки может отличаться. Будте внимательны, у ранних поколений iPhone кнопки зажимаются одновременно, у современных нажимаются по очереди. Если с первой попытки не получилось, повторите действия несколько раз.
- iPhone 8, 8 Plus, X, XR, XS, XS Max, SE (2-го поколения), 11 Pro, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max:— нажать поочередно кнопку увеличения громкости + ; — затем кнопку уменьшения громкости – ; — после нажмите и удерживайте боковую кнопку включения POWER до появления логотипа Apple, примерно 15 секунд. Все кнопки нажимаются по очереди, вместе не сработает.
- iPhone 7 и iPhone 7 Plus:— зажмите одновременно кнопку уменьшения громкости – и боковую кнопку включения POWER на 15 секунд.
- iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus: — одновременно зажмите кнопку HOME и боковую кнопку включения POWER, удерживайте зажатыми до появления логотипа Apple, около 15 секунд.
- iPhone 1st Gen (2G), 3G, 3Gs, 4, 4s, 5, 5s, 5c, SE (1-го поколения): — одновременно зажмите кнопку HOME и верхнюю кнопку включения POWER, удерживайте зажатыми до появления логотипа Apple, примерно 15 секунд.
Как правило, большенство проблем с зависанием решаются при помощи жесткой перезагрузки, это одна из причин почему я поставил ее на первое место.
Как включить Айфон или Айпад, если он не включается
Если же iPhone или iPad отказывается включаться, то следует рассмотреть четыре возможные причины:
Устройство перешло в «режим сохранения». Довольно частый случай – iPhone или iPad выключается и переходит в так называемый «режим сохранения», после чего не реагирует на нажатия кнопок и касания экрана. Такое происходит в основном из-за того, что владелец iOS-устройства редко (или никогда) не перезагружает свой гаджет. О том, как вывести любой Айфон или Айпад из вышеописанного состояния мы подробно описали в этом материале.
Устройство разряжено. Возможно, iPhone или iPad слишком долго пылился на складских полках и успел полностью разрядиться, о чем должно свидетельствовать изображение батареи, Lightning-коннектора и значка молнии на экране. Решение — подключить гаджет к адаптеру питания и электросети;
Низкая температура. Если вы живете в Норильске или Воркуте и пытаетесь включить iPhone на улице при -30 градусах, то едва ли добьетесь результата, так как при загустении электролита аккумулятора смартфон автоматически отключается.
Решение — отогреть устройство в условиях комнатной температуры;
ПО ТЕМЕ: Почему iPhone и iPad тормозят и выключаются на морозе.
Наличие брака (поломки). При покупке нового iPhone или iPad не имеет значения к какому типу относится поломка, будь-то производственный брак или программный сбой. В таком случае необходимо обратиться к продавцу с требованием заменить некорректно функционирующий гаджет или вернуть деньги. Даже при отсутствии гарантийных обязательств, реселлер обязан удовлетворить требования покупателя, если они предъявлены в установленный законом срок.
Постоянно черный экран
Самый распространенный случай — когда экран iPhone остается черным, какие бы кнопки вы не нажимали. Обычно причиной этому является полностью разряженный аккумулятор или зависшая iOS. В самых редких случаях возможно что слетела прошивка, но об этом ниже. Следующие пару шагов должны вернуть ваше устройство в рабочее состояние.
ШАГ 1 — Если ваш iPhone долгое время находился на морозе, даю вам 100% гарантию что это и есть причина того что он не включается. Вы разве не знали, что литий-ионные аккумуляторы не переносят низких температур и почти сразу «теряют свой заряд«? Нагрейте телефон в ладонях и переходите к шагу 2.
ШАГ 2 — Подключите iPhone к зарядке и оставьте минимум на 10 минут. Если причина была в разряженной батарее, iPhone должен включиться сам. В противном случае переходим к ШАГУ 3.
ШАГ 3 — На этом шаге необходимо жестко перезагрузить iPhone (при этом кабель зарядки лучше не отключать). Эта процедура немного отличается для разных моделей iPhone. Точнее отличается способ ее выполнения… Чтобы вам было понятней, ниже я привел краткие инструкции:
- iPhone 4S/6S: зажать кнопки HOME и POWER на 15 секунд.
- iPhone 7: зажать кнопки POWER и - громкости на 15 секунд.
- iPhone 8/X/XR/XS/11: быстро нажать и отпустить кнопку громкости +, затем то же с -, после зажать Боковую кнопку (раньше она называлась POWER) на 15 секунд.
При удачном исполнении комбинации выше, экран iPhone должен сперва погаснуть, а затем отобразить логотип светящегося яблока. Отпустите кнопки и ожидайте около одной минуты до полного запуска iOS.
ШАГ 4 — Иногда необходимо пару раз включить/выключить переключатель беззвучного режима до выполнения ШАГА 2. Никто не знает почему, но это РЕАЛЬНО помогает, если зажатие кнопок HOME и POWER ничего не дает.
Если эти действия не принесли результата, это может означать одно из следующего:
- Кабель зарядки не исправен
- Адаптер питания вышел из строя
- Внутренние компоненты iPhone неисправны
Найдите 100% исправную зарядку и кабель и попробуйте проделать шаги 2 — 4 еще раз.
Если не заряжается iPhone — читай эту статью.
Не относитесь скептически к модулю зарядке и кабелю. Совсем недавно я заменил родной «шнурок», т.к. при его использовании iPhone заряжался всего до 60%. Кабели для зарядки техники Apple очень «нежные» и могут выйти из строя даже без наличия внешних повреждений.
По поводу адаптеров питания (в простонародье — зарядка) могу сказать одно — СТАРАЙТЕСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОРИГИНАЛЬНЫМИ АДАПТЕРАМИ ПИТАНИЯ. Открвенно Китайские дешевые подделки нагреваются и плавятся прямо в процессе работы. Это относится как к домашним 220V, так и к автомобильным 12V зарядкам.
Теперь по поводу Lightning кабелей — оригинальный провод изначально хлипенький, а стОит дорогих 19$. Я всем советую приобретать lightning кабель от фирмы Ugreen, который имеет маркировку MFI (Made For iPhone) и соответственно использует оригинальный чип lightning. За небольшие деньги вы получаете вечный кабель!
Ну а если вы заряжали свой iPhone чем попало (например дешевыми китайскими автомобильными адаптерами), возможен случай выхода из строя контроллера питания или контроллера зарядки iPhone.
Если это ваш случай, то батарея просто физически будет не в состоянии принимать заряд, т.к. управляющий зарядкой микроконтроллер не отдает необходимой на это команды. Об этом я доступным языком написал в отдельной статье — почитайте здесь.
Самому тут трудно что-то сделать и лучше всего обратиться в нормальный сервисный центр.
Не включается экран после звонка
Ситуация, когда после звонка не включается экран, является неприятной. Еще недавно проблему можно было решить простой перезагрузкой смартфона или установкой обновления. Экраны могут выключаться после звонка вне зависимости от модели устройства и версии iOS.
Система изначально при приближении смартфона отключает дисплей. За это отвечает датчик, который располагается над слуховым динамиком.
Увеличить
Датчик может просто перестать срабатывать, когда на дисплей наклеена пленка. В защитном слое может отсутствовать специальное отверстие для датчика или между дисплеем и пленкой попал мусор. В подобной ситуации необходимо проверить работу iPhone без защитного покрытия.
Если при запуске приложений дисплей работает, а при звонке не загорается, то проблема состоит в системной ошибке, а не в самом экране. Проблему может решить смена SIM карты.
Еще необходимо отказаться от применения приложений, которые встраиваются в системные программы или выбирать их с осторожностью. Приложения для программы Телефон, расширения для Safari, дополнения для iMessage, дополнительные приложения для клавиатур и иных программ могут вызвать проблемы в работе ОС
Устройство можно сбросить до заводских параметров. Последующее постепенное добавление ранее применяемых программ из App Store поможет определить программу, которая привела к черному экрану.
iPhone 4s не включается, но яблоко горит
Подобное поведение скорее всего сигнализирует о проблемах с прошивкой устройства или системном сбое iOS. Исключите вариант разряда батареи, и попробуйте совет из пункта про прошивку устройства. Если советы не помогли, то воспользуйтесь восстановлением смартфона через режим DFU:
- Подключаем смартфон к компьютеру и запускаем iTunes.
- Выключаем смартфон и ждем его полного отключения.
- Зажимаем одновременно кнопки включения и понижения громкости.
- Держим ровно 10 секунд, отпускаем кнопку включения, но продолжаем удерживать понижение громкости до реакции iTunes.
В результате описанных действий iTunes покажет окно с таким текстом: «iTunes обнаружила iPhone в режиме восстановления. Необходимо восстановить этот iPhone перед использованием с iTunes». Подтвердите действие и дождитесь окончания работы iTunes.
Программные неполадки
Устройства от Apple не менее других телефонов подвержены появлению системных сбоев. Причины могут быть разные:
- Слишком высокая нагрузка на оперативную память из-за работы большого количества программ в фоновом режиме.
- Неправильно проведенный jailbreak.
- Некорректная прошивка устройства и т.д.
Если жесткая перезагрузка не решает проблему, то имеет смысл выполнить восстановление iPhone, предварительно сделав резервную копию данных. Для решения задачи понадобится компьютер с iTunes.
Важно: во время восстановления с телефона будет удалена вся информация, поэтому прежде чем выполнять прошивку, убедитесь, что вы делали бэкап данных
- Подключите Айфон к компьютеру с открытым iTunes.
-
Переведите устройство в режим DFU. Держите Power и Home 10 секунд, затем отпустите кнопку Power и держите Home еще 10 секунд, пока в iTunes не отобразится сообщение об обнаружении смартфона в режиме восстановления.
- Нажмите «Восстановить iPhone» и дождитесь, пока iTunes загрузит актуальную прошивку и установит её на мобильное устройство.
Если восстановление в режиме DFU не помогло решить проблему, то велика вероятность, что причиной неполадки является аппаратная неисправность.
Перезагрузка
Если Айфон не включается, горит яблоко и не гаснет, помочь в такой ситуации сможет перезагрузка устройства. Удерживайте кнопку питания несколько секунд, чтобы устройство вошло в режим перезагрузки. Существует второй вариант перезагрузки аппарата – жесткий, на старых моделях для этого зажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание». В новых моделях принцип работает иначе:
- нажать на верхнюю клавишу громкости и быстро отпустить;
- повторить операцию с нижней клавишей громкости;
- зажать и удерживать кнопку питания, пока на экране не высветится логотип компании Apple.
Смартфон перейдет в режим принудительной перезагрузки, что не просто вернет аппарат «к жизни», но уберет внутренние ошибки. Подобный метод также применяют при проблемах с сетью, аккумулятором, регулярных сбоях операционной платформы и других недостатках.
Причины поломки
Работоспособность сложного устройства зависит от многих факторов. Даже незначительная проблема в аппаратной или программной части влияет на работу смартфона
Важно правильно установить причину, из-за которой iphone 6 не включается, и статья в этом поможет. Начнем с самых распространенных
Айфон не включается после падения
Отсутствие внешних признаков поломки (сколов, трещин на экране или корпусе) еще не говорит о том, что падение прошло без последствий. Внутренние повреждения слоя подсветки экрана, контактов разъемов или креплений случаются не реже. Так что в том случае, если iphone 6 не заряжается и не включается сразу после падения или сильного удара, то лучше сразу идти в сервисный центр для полной диагностики устройства.
Неполадки с аккумулятором
Когда возраст аккумулятора достигает двух – трех лет, ускоряется разрушение внутренних ячеек батареи и АКБ начинает быстро терять заряд, а затем окончательно выходит из строя. Схожие симптомы появляются из-за поломки контроллера питания, но в таких случаях процесс происходит гораздо быстрее, тогда как аккумулятор теряет работоспособность в течение длительного времени. Также, на поломку батареи указывает сильный нагрев задней крышки телефона в области АКБ.
Аппаратные неполадки 6-ого Айфона
«Железо» смартфона может сломаться и без весомых причин в виде удара или падения — просто от возраста. Постепенно истончаются и обламываются контакты, перетираются шлейфы. От влажного воздуха постепенно «выгорают» проводящие дорожки на материнской плате. Перечислять внутренние элементы и возможные варианты выхода их из строя можно долго. Вердикт один — нормально диагностировать и установить, почему не включается айфон 6, смогут только в сервисном центре.
Программные ошибки iPhone 6/6S
Легче всего устраняются последствия программных сбоев. При зависании приложения или самой операционной системы в большинстве случаев помогает жесткая перезагрузка. Зажмите кнопки включения и Home на 15 – 20 секунд. Не отпускайте клавиши после отключения смартфона, а продолжайте удерживать до появления логотипа Apple и начала загрузки iOS. Если перезагрузка не помогла и телефон не включается или виснет на этапе загрузки, то восстановитесь из резервной копии. Подробное описание процедуры приводится в конце статьи.
Обморожение аппарата
Известно, что смартфоны Apple чувствительны к холоду, отказываясь работать иногда даже при минимальном морозе. При температуре близкой к нулю повышается внутреннее сопротивление литий-ионного аккумулятора и емкость временно теряется. Тонкие корпуса айфонов выполнены из алюминия, теплопроводность которого больше, чем у пластика. Поэтому пластиковые смартфоны других компаний с таким же типом аккумуляторов гораздо лучше переносят холод.
Если смартфон «замерз», то в большинстве случаев поможет прогрев устройства. Положите телефон в теплое, сухое место и подключите к нему зарядное устройство. В зависимости от степени «обморожения» потребуется до 15 – 20 минут нахождения телефона в таких условиях. Если аппарат не оживет по истечении указанного времени, то попробуйте включить его копкой питания или «жесткой» перезагрузкой.
Зависший экран загрузки
Еще одной частой проблемой является сбой на этапе загрузки операционной системы. Проявляется это зависанием при включении телефона. Экран остается черным или загорается логотип Apple, но дальше либо не происходит никаких действий, либо через некоторое время аппарат отключается. Особенно часто это происходит после обновления прошивки смартфона, или если процесс был прерван ошибкой. В этом случае поможет откат через iTunes до последней рабочей версии.
Проблемы со взломом устройства
Для получения полного контроля над операционной системой многие владельцы делают джэйлбрейк (или взлом) устройства. Специальная программа обходит защиту iOS и снимает ограничения, позволяя управлять системными настройками, устанавливать сторонние прошивки и несертифицированные программы из альтернативных магазинов. В этом случае вероятность получить проблему с загрузкой или нестабильную работу смартфона возрастает в разы. Зачастую единственным выходом становится полный сброс смартфона до заводских настроек с возвратом на оригинальную прошивку.
Если устройство включается, но зависает в процессе загрузки
Если во время запуска появляется логотип Apple или красный либо синий экран, выполните следующие действия.
- Подключите устройство к компьютеру. На Mac с macOS Catalina 10.15 откройте Finder. На Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте программу iTunes.
- Найдите устройство на компьютере.
- Подключив свое устройство, выполните следующие инструкции.
- На моделях iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите верхнюю кнопку и удерживайте ее, пока устройство не начнет перезагружаться. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока устройство не перейдет в режим восстановления.
- На iPhone 8 или более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится экран режима восстановления.
- На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте одновременно верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
- На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку. Продолжайте удерживать их, пока не появится экран режима восстановления.
- Когда будет предложено выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить». Компьютер попытается переустановить iOS или iPadOS, не удаляя данные.
Будет загружено программное обеспечение для устройства. Если это займет больше 15 минут, устройство выйдет из режима восстановления и придется повторить действия 2 и 3.
Перепрошивка и восстановление данных
Случается, что описанные меры не приносят результатов, или же устройство включилось, но работает неправильно, самопроизвольно выключается, зависает. Необходима перепрошивка или смена ПО. Услуга доступна в сервисе, но проще запомнить и выполнить все действия самостоятельно.
В отличие от обновления, перепрошивка осуществляется через iTunes. При процедуре восстанавливаются исходные заводские настройки, но все файлы и контент удаляются.
Этапы восстановления iPhone X:
- Открыть на компьютере последнюю версию iTunes, подключить устройство, дождаться его отображения в специальном экране.
- Скачайте файл с ПО на компьютер.
- Перейдите на страницу, где отображается информация, выберете смартфон, щелкните на кнопке «Восстановить».
- В появившемся поле выберете файл ПО с разрешением «.ipsw», откройте.
Программа автоматически удалит старую прошивку и заменит ее на новую.