30 лучших книг по психологии, которые стоит прочитать каждому
Содержание:
- 10 интересных фактов о психологии человеческого поведения
- Почему не сработал грязный трюк мошенника вконтакте
- Мир психологии. Основные направления
- Какие книги помогут новичку
- Лучшие книги о подсознании
- Способность понимать суть человека в обычном общении
- Как общаться токсичными людьми
- Гэри Чемпен «Пять языков любви»
- Альфи Кон “Воспитание сердцем”
- Soft Skills – курсы по самым ценным навыкам на рабочем месте
- 5 советов тем, кто начинает изучение психологии
- «О чем молчат француженки», Дебра Оливье
- Основные сегменты тела
- Третья техника: Почувствуйте эмоциональную энергию собеседника
10 интересных фактов о психологии человеческого поведения
Существует множество подтвержденных фактов о поведении человека.
Вот некоторые из них:
1. Человек с большим желанием говорит правду, когда он устал.
2. Уставший человек может достичь большего результата в творчестве.
3. Соцсетевая зависимость настолько стала популярна, что некоторые люди начинают испытывать паническую атаку, если у них отобрать телефон.
4. Использование иностранного языка в качестве основного развивает логичность и упорядочивание речи.
5. Если человек сидит на жестком стуле, то его мысли становятся более холодными и не позитивными.
6. Люди стараются вести себя аккуратнее и сдержаннее. Если видят, что за ними наблюдают.
7. Люди теряют силы и устают гораздо быстрее, когда им приходится лгать.
8. Человек легко поверит в ложь. Если она преподнесена красиво и изящно.
9. У большинства людей появляется чувство вины, если у них нет обязанностей. Занятость же делает человека более счастливым.
10. Человек гораздо добрее, когда он уставший.
Так же стоит отметить, что существует нейролингвистическое программирование (НЛП).
Данное направление очень активно используется в современном мире. Однако эта тема требует отдельного изучения.
Только полное изучение психологии человека дает невероятный объем знаний, который раскрывает понимание, что значит психология читаем людей.
Почему не сработал грязный трюк мошенника вконтакте
Буквально на днях мой старый одногруппник пишет, мол, чёрная пятница, скидки бешеные. Он типа: Андрюх, мне 12 косарей срочно нужны – займи мне их. А человек он такой не бедный, торговой фирмой владеет. И 12 тысяч рублей для него не проблема вообще.
Я ему ответил, и, также было странно, что он мне ничего не написал. Это жужжало неспроста: в итоге он через несколько дней пишет, что его взломали и пытались по его контактам деньги вытаскивать.
Важно знать, что обычно такие вещи сейчас с помощью банковских карт проходят: мол, кинь мне на такую то карту. А банковская карта она привязана к конкретному физическому человеку, поэтому полиция она успешно помогает в таких случаях
Если собрать все сведения и чётко описать полиции, то постепенно и на этого мошенника так или иначе или группу лиц наберётся достаточно улик и их просто посадят за решётку. Тогда они не будут людям пакостить честным людям, а другим подобным хитрецам не повадно будет этим заниматься.
Когда люди смотрят объективно на факты, сопоставляют их, то они не склонны вестись на уловки мошенников. Это не так просто делать, потому что у каждого человека есть определённые слепые пятна, , кнопки. И опытные мошенники они их хорошо знают.
Они знают, что отказать другу в том чтобы дать денег – неудобно. Что особо спрашивать не будешь, если не можешь ему подкинуть деньжат. Есть разные такие человеческие вещи, на которых они играют. Часто люди ведутся на это всё дело и попадают впросак.
Мир психологии. Основные направления
В каких направлениях развивается современная психология? С чего начать изучение тенденций развития основных направлений этой науки? Нельзя преуспеть во всем сразу, и требуется определиться с тем направлением, в котором человек будет чувствовать себя наиболее уверенно, что ему ближе познавать и применять.
Классические направления таковы:
когнитивное направление;
гештальтпсихология;
ассоциативная психология;
гуманистическая;
глубинная.
А еще существуют новые направления: психодрама, коучинг, трансперсональная психология и нейролингвистическое программирование.
Какие книги помогут новичку
С каких книг начать, чтобы познать себя и науку психологии? Первоначально скажем, что это может быть как не учебная литература, так и учебники, монографии по рассматриваемой теме.
- Л. Бурбо «5 травм, которые мешают быть самим собой». Эта книга в легкой и понятной форме расскажет о пяти основных травмах личности. А также расскажет, какими методами и способами их можно проработать;
- Д. Кехо «Подсознание может все». Раскрывает такие элементы как сознание и подсознание, а также то, как они работают и взаимодействуют друг с другом;
- К. Юнг «Воспоминания, размышления, сновидения». Книга достаточно популярная в трудах Юнга. Она раскрывает глубинную психологию. В целом, все труды Юнга обязательны к прочтению, так как раскрывают основу и базис психологии;
- Д. Гоулман «Эмоциональный интеллект». Раскрывает особенности наших эмоций и эмоциональной работы мозга.
Если вы хотите углубиться в более теоретизированные знания, подойдет любой учебник по общей психологии. Его можно купить, скачать или взять в библиотеке. Выбор за вами.
Лучшие книги о подсознании
«Учебник Хозяина жизни», «Рецепты судьбы»Стоит прочитать обе. О том, как перестать быть жертвой и взять ответственность за свою жизнь. Пялящийся на читателя, как Иисус, мужик – пугает, но не бойтесь.
Если вы недовольны жизнью, обижаетесь, злитесь, ждёте чего-то – читайте! Если вы счастливы и всё классно – тоже читайте!
Книга очень классная, тем много и раскрываются кратко. Подойдёт для диагностирования личной жизни: если задел прочитанный урок – записывайте тему для проработки.
Больше о работе подсознания. Как и первая – для диагностики хороша. Я не перечитываю книги, но эти через пару лет перечитаю.
Мне понравилась идея: мы болеем, потому что больное наше мировоззрение. Наша модель мира не совпадает с реальным миром. Модель мира в голове и стоит её перестраивать, а не мир лечить.
Книга о подсознании
Слушал аудиокнигу, все знания пролетели мимо, её нужно читать. Но для меня это показатель, если не услышал ничего, что задело бы – не моё. Прочесть или нет – решайте сами. Обзор.
Книга запомнилась этим — визуализируйте желания, верьте в себя и все будет супер. Если сомневаетесь, что «можно всё» – читайте эту книгу по психологии подсознания.
Способность понимать суть человека в обычном общении
Как то раз я выходил из парка и собирался дорогу перейти. А один чувак останавливается прямо передо мной и не даёт мне пройти. Начал заливать, что он откуда то приехал, что он не сообразил насчёт дублёра с односторонним движением. И дай ему денег хотя бы на 5 литров бензина, а то не может обратно вернуться.
При этом он сидел, а я стоял. Он перегородил мне дорогу и не дал мне возможность пройти. Он говорил долго, не считаясь с моим временем. Он конкретно мошенником оказался – человеком, который разводит других на бабки. Такие люди есть, они банально . На самом деле их меньше чем нормальных честных людей, но они есть.
И если внимательно посмотреть на ситуацию, то можно увидеть человека, который удивительно спокойно рассказывает тебе о своей проблеме, совершенно без эмоций. При этом очень внимательно на тебя смотрит, перегораживает тебе дорогу и не даёт пройти. При этом на улице уже довольно прохладно, он сидит в тепле и прекрасно видит, что ты торопишься.
Что делать если вы раскусили проходимца
Может быть тебе приспичило, ты замёрз, да мало ли чего, а ему пофиг – это манипулятор. Все эти вещи при разговоре с человеком они отмечаются и делается вывод о том, кто это перед тобой. А дальше – это уже по желанию: собирать на него доказательства и сдавать в полицию, предупредить знакомых или просто не взаимодействовать с ним.
Я просто сказал, что у меня нет возможности, обогнул машину и ушёл. Но могли быть и варианты на самом деле для него: и сфотографировать можно и разместить в интернете информацию с номерами машины, так чтобы человек больше не смог пакостить другим. Потому что если не останавливать таких людей, то они будут продолжать сосать кровь честных людей.
Это не есть хорошо, поэтому если есть возможность остановить это, то это сделать стоит. А также есть и другой способ борьбы с такими экземплярами – это помочь другим людям стать более способными в жизни, так чтобы их не могли разводить разные умники. Т.е. научить их как узнать человека – психологию человека.
Как общаться токсичными людьми
Существует определенная категория негативных личностей, общаться с которыми надо максимально осторожно:
- «Энергетические вампиры», после общения с которыми, человек ощущает себя разбитым и опустошенным. Постарайтесь своевременно выявить таких лиц в своем окружении и не поддаваться манипуляциям.
- Паразиты, которые стараются использовать окружающих в своих корыстных целях. Общаться с ними можно, но помогать не следует, ведь благодарности или оплаты за труд не предусмотрено.
- Люди с неуравновешенной психикой. Постоянные срывы, которых никто не ждет, должны насторожить. Поговорите с человеком о его поведении. Если такие разговоры не приведут к должным результатам, может помочь только врач.
- Агрессивные личности. От таких лучше держаться подальше, ведь они склонны к дракам и физическому насилию.
- Манипуляторы. Лучше сразу сказать манипулятору, что вам известно о его черте характера или постараться не поддаваться на манипуляции.
- Аморальные личности, для которых не существует социальных и правовых норм. Постарайтесь свести к минимуму общение с ними.
- Слабые личности отличаются застенчивостью, обидчивостью, ранимостью, робостью, тревожностью. Не стоит потакать их слабостям, чтобы не стать «исполнителем желаний». Свои отказы надо компенсировать помощью в самостоятельном решении человеком его проблем.
- Эгоисты любят только свою собственную персону. Общаться с ними можно двумя способами: говорить правду или постоянно льстить.
Читайте далее: Мотивация и мозг — как мотивировать себя в 100 раз сильнее
Главное, знать, что в вашем окружении имеются лица, которые представляют определенную опасность. Тогда появляется возможность минимизировать их негативное влияние.
Гэри Чемпен «Пять языков любви»
Вы стараетесь показать супругу, что любите его, а он как будто ничего не замечает. Может быть, вы просто говорите на разных языках? Возможно, ваш муж хочет, чтобы вы ему посочувствовали, а вы вместо этого готовите вкусный ужин. Возможно, вашей жене хочется проводить с вами побольше времени, а роскошные букеты, которые вы преподносите каждый вечер, ей не нужны.
Любовь можно проявлять по‑разному. Доктор Гэри Чепмен утверждает, что существует пять языков любви: слова поощрения, время, подарки, помощь, прикосновения.
Слова поощрения
Похвала, поддержка, просьбы помогают вашему супругу почувствовать свою значимость. Они сближают вас, залечивают раны и позволяют супругу добиться в жизни того, чего он хочет.
Время
Когда мы вместе проводим время, беседуем, внимательно слушаем друг друга, занимаемся чем‑то, мы показываем супругу, что он небезразличен нам, что нам приятно быть с ним.
Подарки
Подарки – зримые символы любви. Вы можете покупать их, находить, мастерить своими руками. Даже ваше присутствие может стать подарком. Подарки говорят о том, что вы внимательны и дорожите отношениями.
Помощь
Если вам кажется, что супруг недостаточно помогает вам, возможно, ваш родной язык любви – помощь. Нельзя заставлять супруга делать что‑то для вас. О помощи можно только просить.
Прикосновения
Прикосновения важны для любого человека. Выражать любовь на этом языке можно по‑разному. Язык прикосновений – не только страстные поцелуи, иногда достаточно просто положить руку на плечо супруга
Альфи Кон “Воспитание сердцем”
Мы часто слышим от профессиональных психологов, что большинство проблем взрослого человека связано с детством, неудачами, душевными переживаниями, страхами
Если вы увлекаетесь психологией, то понимаете важность воспитания детей. Возможно, они у вас уже есть или еще нет, в любом случае стоит об этом задуматься, хотя бы для излечения своих детских психологических травм
Книги Альфи Кона и конкретно “Воспитание сердцем” о безусловной любви родителей к детям и о том, как к ней прийти, как сделать так, чтобы ребенок чувствовал, что его любят и принимают всегда, даже если он ведет себя неправильно. Возможно, идеи автора не во всех ситуациях можно применить, но они заставляют о многом задуматься и пересмотреть некоторые свои установки на взаимоотношения родителей и детей.
Soft Skills – курсы по самым ценным навыкам на рабочем месте
Как правильно замечено на сайте Нетологии – нанимают за Hard Skills, а увольняют или повышают – за Soft Skills.
Soft Skills: что это такое и как их развить
Описание. Запишитесь на обучение прямо сейчас, потому что курс абсолютно бесплатный. Soft Skills – это как раз те навыки, которые помогают продвигаться по карьерной лестнице, создавать впечатление о себе, как о надежном человеке, к которому «тянет» окружающих, с которым всем приятно общаться.
Навыков, конечно, много, но развивать их все можно по единой эффективной схеме, с которой преподаватели курса вас и познакомят. После обучения вы будете знать, что нужно делать, чтобы стать более уверенным человеком, как правильнее находить подход к людям, как максимально быстро развивать способности, необходимые для выбранной сферы деятельности.
Если хотите, можете работать в режиме «инкогнито» – другие ученики не будут знать, кто вы, откуда, какие проблемы хотите решить. Это может быть значительно более комфортно психологически.
Авторы: Светлана Гончар, Алексей Понятов.
Стоимость: бесплатно.
Начать учиться
Soft Skills для специалистов
Описание. Более углубленный курс, занимает по продолжительности 4 месяца. Преимущества, которые дает программа, очевидны: ученики становятся более общительными, целеустремленными, готовыми брать на себя ответственность за серьезные проекты и добиваться в них успеха.
Изучать теорию вы будете на вебинарах, если не успеваете на них присутствовать – можно будет просматривать запись в личном кабинете.
Авторы: Мария Болотская, Екатерина Рыбина, Алина Ермакова, Марина Норина.
Стоимость: 26 250 руб. или 2 625 руб. в рассрочку на 10 месяцев.
Начать учиться
Soft Skills: как оценить и применить в карьере
Описание. Еще один обучающий материал, платный, но не такой продолжительный, как предыдущий, обучение занимает всего полтора месяца. Уже на первых занятиях вы сможете определить, какие «гибкие навыки» у вас развиты хорошо, а какие нужно подтянуть. Преподаватели помогут понять, какие навыки нужны именно для вашей сферы деятельности.
Есть несколько уроков, в ходе которых вы будете общаться напрямую с преподавателями. Это помогает намного эффективнее проводить самоанализ и быстрее развиваться.
Авторы: Алина Ермакова, Дмитрий Шабалин.
Стоимость: 9 000 руб. или 900 руб. в месяц в рассрочку на 10 месяцев.
Начать учиться
Soft Skills для руководителя
Описание. Курс подходит больше тем, кто хочет именно продвигаться по карьерной лестнице, чувствовать себя более уверенно на руководящей должности. Для межличностного общения с друзьями, родными и близкими лучше все-таки поискать другую программу.
Вы будете уметь правильно выстраивать отношения с подчиненными и вышестоящим начальством, чтобы «оставаться друзьями» и в то же время обеспечивать достижение целей компании. Вам намного проще будет планировать свой день и эффективно распределять время между задачами.
Авторы: Дмитрий Москвин, Дмитрий Шабалин, Лейсэн Шаяхметова, Дмитрий Спасов.
Стоимость: 37 500 руб. или 3 750 руб. при рассрочке на 10 месяцев.
Начать учиться
Soft Skills for Hard Times
Описание. Самый подробный курс по Soft Skills, включает шесть отдельных программ, обучение длится год. Вы будете изучать:
- Техники управления эмоциями и повышение уровня эмоционального интеллекта.
- Правила общения с людьми.
- Техники ведения переговоров в любом формате, в онлайн и оффлайн режимах.
- Методы управления командами и формирования качеств руководителя.
- Способы подготовки к публичным выступлениям.
- Управление временем.
Если вы ранее изучали какой-то курс из перечисленных, не обязательно в компании Skillbox, – можно договориться с менеджером и исключить «лишний» модуль из программы. Общая стоимость курса снизится.
После завершения обучения каждый ученик получает удостоверение о повышении квалификации. На Скиллбоксе все официально.
Авторы: Анна Кузькина, Рустам Муртазин, Глеб Шулишов, Вадим Михалев.
Стоимость: 3 818 руб. при рассрочке на 24 месяца.
Начать учиться
5 советов тем, кто начинает изучение психологии
После встречи с Алиской я была озадачена. Дома я, конечно же, потрясла мужа с вопросом «почему же так много людей хочет изучать психологию?». В итоге только испугала и его, и кота.
Заварив чашечку кофе, я углубилась в Интернет. Ночь предстояла бессонная, а предмет изучения – глубокий.
Чем я могу помочь моей горе-подружке? С чего каких шагов начать погружаться в пучины психологии?
Совет №1. Сформулируй цель изучения.
Первая истина, которую я усвоила, стара, как мир. Прежде чем начать изучать психологию, нужно четко определить: для чего тебе нужны эти знания?
Моя приятельница Лола пользуется огромной популярностью у мужчин. Она красива, умна и невероятно привлекательна. Но даже женщины очарованы ею и хотят вытащить на «еще одну» чашечку кофе! Секрета нет. Лола – профи в области психологии, и давно уже нашла ключик к человеческому сознанию.
Как-то она поведала мне, что каждый человек – это ребенок. Стоит найти ключ к внутреннему ребенку, и барьер между вами исчезнет. Для этого достаточно внимательно слушать и анализировать.
Мотивы для того, чтобы начать изучение психологии могут быть разными:
- налаживание контакта с окружающими,
- построение бизнес-отношений,
- достойное воспитание ребенка,
- улучшение качества брака и еще 100 и 1 причина.
Ведь наше поведение, образ нашего мышления, наши поступки – все это наша психология. Начать изучать эту науку – значит, начать погружение вглубь, в мотивы и следствия.
Сделав глоток кофе, я задумалась. Ведь вряд ли влиятельнейшие мира сего – специалисты только в одной «своей отрасли»? Не построив качественных отношений с окружающими людьми, не поднимешься слишком высоко.
Вывод делай сама.
Совет № 2. Начать наблюдение.
<?php if ( ! is_single ( array(883, 15772, 33900, 37506) ) ) { ?><?php } ?>
Второй шаг, который стоит сделать в начале пути по изучению психологии – наблюдать. Начать вникать в эту науку невозможно без наблюдения за поведением человека.
Следить можно за любимым, свекровью или друзьями. Коллеги – тоже очень интересные подопытные кролики. Хотя бы потому, что они представляют собой скооперированную группу людей, а там уже свои приколы и иерархии.
Приступить к изучению с интуитивного наблюдения – отличная идея.
Чтобы повысить эффективность этого совета, заведи отдельный дневник. Там ты будешь писать свои открытия о людях, которые сделала только с помощью наблюдения.
Таким образом, ты будешь для себя вести изучение людей с разных сторон. И когда в твои руки попадет первая книга по психологии, ты будешь интуитивно понимать, о чем идет речь.
Совет № 3. Книги по психологии.
Тонны литературы посвящены человеческому сознанию. И еще тонны – разбору этого сознания до мельчайших винтиков и шпунтиков.
Совет № 4. Обучение.
Если твоей целью является помогать людям – этот совет для тебя.
Ведь естественно в этом случае стоит начать изучение науки с выбора подходящего учебного заведения.
Ну не верю я в специалистов—самоучек! Квалифицированные преподаватели, практика и многое другое сделают из тебя специалиста. При условии самостоятельной работы и влюбленности в предмет, который изучаешь, конечно.
Погуглив, я поняла, что психология охватывает практически все сферы жизни. Посмотри, разве не потрясающе?
Совет №5. Осознание.
Ты должна понимать что:
- Ты не имеешь права осуждать и давать оценочное суждение о человеке, его проблеме.
- Ты должна хранить всю информацию, которую тебе доверил человек, углядев в тебе специалиста.
- Ты должна быть бескорыстной. Ни в коем случае не используй свои знания в психологии для манипуляции людьми и их решениями в своих корыстных целях. Никогда не используй полученную информацию для шантажа.
- Ты не должна навязываться. Всегда помни, что если ты и приблизилась к пониманию человеческой души, нельзя требовать откровенности, лезть не в свое дело. Если человек захочет с тобой обсудить свою проблему, он сделает это.
- Не берись помогать человеку, только начав изучение психологии. Помни, что человеческая психика очень хрупкая. Если нанести ей урон, это может остаться травмой на всю жизнь.
Не знаете, с чего начать изучение психологии?
Ответ на вопрос дает профессиональный психолог, коуч с 10-летним опытом:
«О чем молчат француженки», Дебра Оливье
Американская журналистка Дебра Оливье вышла замуж за французского мужчину, переехала во Францию и поразилась. Чему? Умению француженок получать удовольствие от каждой минуты и простоты отношений и жизни.
Дебра решила исследовать их секреты. По ее мнению, в каждой женщине живет такая легкая и харизматичная француженка, а каждый мужчина может стать при правильном подходе героям ее романа.
Журналистка обращает внимание: во французском языке нет выражения «противоположный пол». Может, в этом и есть секрет привлекательности французских женщин – в том, что они не считают мужчин какими-то инопланетными существами?
Может, в этом и есть секрет привлекательности французских женщин – в том, что они не считают мужчин какими-то инопланетными существами?
Оливье исследует американскую и французскую культуру, пытаясь постичь все тайны любви и секса по-французски.
Основные сегменты тела
Оценивая значение позы и движений, нужно обращать внимание на сегмент тела, подающий сигналы. Каждый отдел отвечает за определенную проблематику:
- глаза — выражение страха, связанного с личными отношениями;
- рот — сложности при коммуникации, страх отвержения;
- шея — негативные эмоции, злоба, агрессия;
- грудная клетка — подавление эмоциональных реакций, сдержанность, самоконтроль;
- диафрагма — социальная тревожность, волевые усилия, чувство удовлетворенности;
- зона желудка — ощущение опасности, внешней угрозы;
- таз и паховая область — истинные чувства, интимная заинтересованность.
Оценивая реакцию отдельных сегментов тела, необходимо всегда сопоставлять движения в целом. Настороженность должны вызывать рассинхронность движений разных отделов: человек не может совладать со своим телом и оно выдает его обман.
Третья техника: Почувствуйте эмоциональную энергию собеседника
Любые эмоции являются невероятно сильным проявлением нашей энергии, вибраций нашей души. Мы «ловим» их, словно радиоприемник, с помощью подсознания и интуиции. С некоторыми людьми нам нравится находиться рядом, так как в их присутствии чувствуем себя хорошо. Из компании же других инстинктивно хочется сбежать подальше, так как само их присутствие будто высасывает из нас энергию.
Эту невидимую невооруженным взглядом энергию можно ощутить на небольшом расстоянии от тела, какой бы она ни была – позитивной или негативной. В китайской народной медицине это называется энергией ци, жизненной силой, без которой нельзя быть здоровым.
Чтобы «прочесть» в других людях их эмоциональную энергию, воспользуйтесь следующими приемами:
1. Прочувствуйте, как ощущается присутствие этого человека.
Чувство присутствия – это «сумма» излучаемой нами эмоциональной энергии, и она далеко не всегда соответствует словам и поведению. Это своего рода эмоциональная атмосфера, окружающая нас, словно грозовое облако или солнечные лучи. Так что, пытаясь «прочесть» собеседника, ответьте себе на один простой вопрос: привлекает ли вас чувство присутствия этого человека, или, напротив, вы стараетесь любой ценой его избежать?
2. Смотрите людям в глаза.
Наши глаза – мощные передатчики эмоциональной энергии. Мозг вырабатывает электромагнитное поле, простирающееся далеко за пределы нашего тела, и то же самое относится к глазам
Так что, общаясь с другими людьми, всегда обращайте внимание на их глаза. Что вы в них видите? Заботу? Желание? Спокойствие? Злость? Гнев? Также постарайтесь определить, чувствуете ли вы уверенность в себе в глазах собеседника, или же вам кажется, что он почему-то настороже, или, скажем, ушел в себя, заняв глухую оборону?
3
Обращайте внимание на то, что вы чувствуете во время рукопожатия или объятий
Мы делимся своей эмоциональной энергией, в том числе, и с помощью физического контакта – она передается примерно так же, как и электричество. Так что спросите себя, как вы ощущаете рукопожатие или объятия с собеседником – теплыми, удобными, уверенными? Или рукопожатие настолько противно, что хочется побыстрее выдернуть руку? Возможно, его рука холодная и липкая, что свидетельствует о тревожности, или мягкая и безвольная, что указывает на его нежелание развивать отношения и пассивность?
4. Прислушивайтесь к тону голоса и смеху собеседника.
Тон и тембр голоса может сказать очень многое о наших эмоциях. Голос создает вибрации, не все из которых воспринимаются нами на сознательном уровне. Во время общения с людьми подмечайте, как на вас воздействует их голос. Возможно, он успокаивает и даже немного повышает настроение? Или кажется, что этот голос проходится по вашим нервам, словно терка? А, может быть, он излишне насмешливый или жалобный?