Ошибка 28, 50, 38 при отправке смс (билайн, мегафон, теле2, мтс)

Почему не отправляются смс с телефона? Причины

Решение. Наберите команду, которая предусматривает у мобильного оператора, чьими услугами Вы пользуетесь. Проверку состояния счёта (*100#, *105#, *102# и так далее для пользователей услуг связи в России). Вы также можете зайти в «Личный кабинет» на сайте Вашего оператора и выбрать там соответствующий раздел. В «Личном кабинете Вы можете не только проверить баланс Вашего счета, но также и контролировать расходы. Связанные с оплатой предоставляемых оператором услуг связи. Если баланс счёта действительно на нуле или отрицательный, пополните его.

Включенный «авиарежим». Пользователь телефона мог ненамеренно включить «Режим полёта» или же забыть его отключить. В этом режиме устройство не в состоянии отправлять и принимать вызовы, СМС-сообщения, а также выходить в Интернет.

Решение.Зайдите в «Настройки» и в разделе «Режим полета» нажмите кнопку «Выключить» или сдвиньте ползунок влево, если Вы – обладатель смартфона на платформе Android или IOs. Владельцы таких устройств также могут выключить «Режим полета» в одно касание при помощи панели быстрого доступа, которая находиться на Android вверху, у Apple – внизу. Иконка, обозначающая «Режим полета», выглядит как самолет.

Обязательно проверьте режим полета!

Выключенные «мобильные данные». Эта функция очень напоминает функцию «Режим полета» (пункт 2). При отключенных «Мобильных данных» пользователь не может отправлять СМС-сообщения, совершать вызовы и выходить в Интернет.

Решение. Зайдите в «Настройки» и в разделе «Мобильные данные» нажмите кнопку «Включить» или сдвиньте ползунок влево, если Вы – обладатель смартфона на платформе Android или IOs. Владельцы таких устройств также могут активировать «Мобильные данные» в одно касание при помощи панели быстрого доступа, которая находиться на Android вверху, у Apple – внизу.

Стороннее приложение. Существуют такие приложения, которые призваны помогать в отправке и приеме СМС-сообщений. Однако при установке они могут конфликтовать с основным программным обеспечением, и тогда произойдет сбой. Следствием такого сбоя могут стать проблемы с отправкой и приемом СМС-сообщений. Но не стоит забывать, что, если у Вас такого приложения нет, а никакие варианты для того, чтобы вернуть телефону функцию отправки сообщений, не помогают, тогда подобного рода приложение действительно сможет Вас выручить.

Решение. Если Вы действительно устанавливали такое приложение, просто удалите его и все его компоненты.

Самые частные проблемы

Удостоверьтесь, что не находитесь в «чёрном списке». Если Вы не можете отправить СМС-сообщение на какой-то конкретный номер, возможно, абонент случайно или намеренно занес Ваш номер в «черный список». В таком случае, Ваши возможности как-либо связаться с ним блокируются.

Решение. Если у Вас есть возможность, свяжитесь с человеком, которому Вы пытаетесь написать, каким-то другим способом и уточните, не был ли Ваш мобильный номер занесен в «черный список».

Возможно, в программном обеспечении Вашего мобильного устройства произошел какой-то внезапный и непредвиденный сбой. Который повлек за собой нарушение стабильной отправки СМС-сообщений.

Решение. При незначительных сбоях Вам может помочь простая перезагрузка мобильного телефона.

Самое простое решение проблемы, почему не отправляются смс с телефона

Обратитесь в один из офисов Вашего мобильного оператора. Если никакой из предыдущих вариантов не помог Вам возобновить работу функции отправки СМС-сообщений. Попробуйте обратиться к представителям Вашего мобильного оператора в одном из его офисов и опишите проблему.

Замените СИМ-карту. Возможно, Ваша СИМ-карта была физически повреждена и поэтому перестала функционировать. Обратитесь в салон связи Вашего мобильного оператора и попросите заменить дефектную СИМ-карту. Ваш номер сохранится на новой СИМ-карте, а такая услуга абсолютно бесплатна.

Проблема с отправкой сообщения

Перед тем, как разбираться в вопросе, давайте выясним, проблема в телефоне или сим-карте. Для этого проведем простой тест: достаем сим-карту и вставляем в другой телефон. Если смс все еще не отправляется, то проблема в симке. Если все успешно доставлено, то будьте уверены: проблема в мобильном аппарате.

Самыми простыми причинами, по которым не отправляются сообщения, можно по праву считать недостаток средств на балансе, неверный номер абонента и нехватку памяти для СМС. С ними вы можете справиться самостоятельно. Рассмотрим другие варианты в порядке простоты их исправления.

Включить и выключить
Самое простое, что вообще можно сделать. Если не помогло, двигаемся дальше.

Черный список
СМС не отправляется на определенный номер? Проверьте, может быть, все дело в том, что абонент занесен у вас в черный список. Для этого необходимо зайти в настройки, выбрать системные приложения, телефон, черный список.

Неверный номер СМС центра
Делаем переходы, как выше, но в системных приложениях выбираем сообщения, расширенные настройки, номер SMS центра. Указываем номер. Посмотреть его можно на сайте вашего мобильного оператора

Обратите внимание, что он индивидуален для каждого региона.

Стороннее приложение
Установите другое приложение для отправки/приема сообщений и попробуйте снова. Не помогло? Идем дальше.

Канал передачи данных
В сообщениях выбираем GSM; у некоторых моделей телефонов есть CS и PS, нам нужен CS.

Услуга СМС
Возможно, у Вас отключена услуга принятия СМС

Для решения этой проблемы проверьте перечень подключенных услуг. Здесь следует обратиться к сайту вашего мобильного оператора.

Период доставки
Проверяем расширенные настройки сообщений. Период доставки устанавливаем максимальный.

Вирус
Проблема может быть в вирусе. Зайдите в магазин приложений и установите антивирус. Или проверьте наличие встроенного.

Сброс настроек
Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки на телефоне. Если на телефоне произошел сбой, и они каким-то образом поменялись, то это вернет их к первоначальному виду.

Неисправность мобильного аппарата
Тут сделать мы ничего не можем. Попробуйте отнести в ремонт. Если телефон старый, актуально сходить и приобрести модель поновее.

Проблемы со стороны другого абонента (черный список, неисправность сим-карты, отключена услуга передачи сообщений)
Сообщите о возможных проблемах получателю, пусть проверит наличие сбоев на своей стороне. Проще всего – отправить ему ссылку на нашу статью.

Ничего не помогло
В таком случае остается лишь обратиться к вашему оператору сотовой связи и попробовать решить проблему с ними.

Причины, почему не отправляются СМС с телефона МТС

Причин, почему не отправляются или не приходят СМС на телефон МТС может быть несколько:

• неправильная настройка сотового устройства;
• указан некорректный номер SMS центра;
• недостаточно средств на счету абонента;
• сбой в работе сети;
• добровольная блокировка СМС на короткие и прочие номера (адресат получатель занесён в ЧС);
• неисправность мобильного устройства или сим-карты.

Давайте узнаем, как можно наладить работу услуги СМС сообщений на MTS, в каждом отдельном случае.

Настройки мобильного телефона

Такая неприятность может случиться как с обычными сотовыми устройствами, так и с гаджетами марки андроид и выше. Параметры SMS могли слететь в случайном порядке, к примеру, во время онлайн игр или длительном пребывании сим-карты за границей.

В любом случае, первым делом рекомендуем проверить именно этот параметр на ошибку. Алгоритм действий здесь следующий:

зайдите в настройки SMS и проверьте правильность ввода данных;

1. Тип передачи данных: GSM.
2. Тип сообщения: «Текст», «SMS», «Стандартный».
3. Период доставки: максимальный.

Если какой-то из критериев прописан неверно, исправьте ошибку и перезагрузите устройство. После этого, с отправкой и принятием СМС-ок, вопросов возникать не должно.

Настройки сети

Проблемой с отправкой текстовых посланий может стать некорректно указанный номер SMS центра MTS. Зачастую номер SMS Центра прописывается автоматически, как только абонент вставляет симку в телефон.

Однако, как и любые другие услугу, сервис может претерпевать сбои. Итак, проверить корректность номера СМС центра на МТС можно следующим образом:

• перейдите в настройки SMS услуги и выберите пункт «Номер СМС центра»;
• здесь укажите +79168999100 (единый номер для абонентов МТС);
• сохраните изменения и перезагрузите устройство.

В случае если абонент использует опцию «СМС Экстра», номер СМС центра будет: +79168960220 .

Помимо этого, не лишним будет проверить параметры настройки телефона. Правильные значения для отправки и получения SMS можно просмотреть выше.

Баланс мобильного счета

Наиболее распространённой причиной невозможности передачи сообщений можно назвать банальное обнуление счёта. При этом, принимать послания абонент сможет, а вот с отправкой будут возникать осложнения.

Если вы не знаете, в каком состоянии находиться ваш сотовый счёт, наберите на телефоне цифровую комбинацию * 100 # , и нажмите кнопку «Позвонить». После этого, текущий баланс будет выведен на экран вашего устройства.

Помимо этого абонент может проверить остатки по пакетам. Для этого нужно скинуть с мобильника запрос * 100 * 2 # . После этого пользователю будет предоставлена информация об остаточной квоте минут, СМС и МБ (если таковые имеются).

Сбой системы телефона

Сбой в работе мобильного гаджета, также может стать причиной, почему не отправляются СМС с телефона. Сбой корректного функционирования мобильного аппарата может произойти в силу следующих обстоятельств:

1. Наличие вредоносных программ. Вирус телефон мог подхватить при онлайн сёрфинге, скачивании неизвестных бесплатных программ, просматривании видео для взрослых. Нужно сказать, что если на устройстве обнаружилось вредоносное ПО, лучше не пробовать избавиться от него самостоятельно. Для этих целей нужно обратиться к знающему человеку, который сможет не только удалить «болячку», но и сможет поставить на мобильник более качественную антивирусную систему.
2. Переполненная память устройства. Как известно, резерв памяти мобильника не безграничный. И если пользователь не удалял СМС рассылку годами, вполне возможно, что хранилище заполнилось до краёв. Чтобы проверить состояние памяти, перейдите в системные настройки мобильного аппарата, выберите категорию «Память», и удалите все ненужные файлы.
3. Чёрный Список. Если СМС не уходят в направлении определённого адресата, скорее всего он занёс вас в перечень ЧС. В этом случае помочь решить вопрос может разве что сам абонент получатель. Если же это вы поставили абонента в ЧС, просто уберите номер адресата из неугодного перечня.

Цена SMS на МТС в роуминге без пакета

Цена за одно отправленное SMS-сообщение в международном роуминге у MTS при условии отсутствия активированных дополнительных опций всегда зависит от конкретной страны и выбранного тарифного плана абонента. Всю подробную информацию о стоимости сообщения в отдельной стране можно получить на сайте МТС.

Стоит отметить, что все входящие в роуминге на телефон MTS с любого мобильного оператора из любой точки мира совершенно бесплатные. Клиент может не беспокоиться, что сообщение друга или коллеги повлечет за собой дополнительные расходы.

Анализ цен на SMS-сообщения

Для наглядности здесь приводится приблизительная стоимость одного отправленного письма из разных стран мира в Россию. Таблица отражает, насколько отличается стоимость SMS-сообщения без подключенного пакета СМС в сравнении с активным пакетом на тарифном плане. На примере Франция, США и Турция – страны, откуда посылаются СМС.

Как можно видеть, цены за одну смски с подключенной опцией или без нее существенно различаются. Поэтому выгоднее всегда подключать предоплаченный комплект СМС-сообщений при путешествиях в страны ближнего и дальнего зарубежья. Что касается исходящих писем, посылаемых из России в другие страны, то при отправке на номер МТС СМС за границу стоимость одного сообщения будет отличаться, в зависимости от тарифного плана абонента, находящегося внутри страны.

Если не приходят SMS заграницей

В случае, когда после включения предоплаченной пакетной опции сообщения из РФ пользователю за рубежом все равно не доходят, прежде всего, надо проверить активность опции международного роуминга на SIM-карте. Это можно сделать:

• из личного кабинета на сайте MTS в разделе «Мои услуги»;
• через приложение «Мой МТС» на телефоне (тот же раздел);
• позвонив по номеру +74957660166 с мобильного или 88002500890 с городского аппарата или SIM-карты другого оператора.

Рассмотренные вопросы по подключению и использованию пакетных предложений для SMS от МТС избавят пользователя от излишних расходов при путешествии по Европе или страны дальнего зарубежья. Помимо бесплатных входящих писем на телефон абоненты MTS смогут писать большое количество текстовых сообщений по выгодной стоимости. Не придется переживать о непредвиденных расходах за услуги при необходимости всегда оставаться на связи. С предлагаемыми опциями клиенты МТС могут путешествовать, не экономя деньги на SMS-сообщениях.

Article Rating

Ручная настройка sms-сервера

Сервер для отправки коротких сообщений на Йоты выглядит следующим образом: +79585370690. Внесите его через меню телефона, либо, если вы используете Андроид, то наберите команду: *#*#4636#*#*. В открывшемся окне введите смс центр в кавычках в федеральном формате через плюс семь. Сохраните данные изменения и перезагрузите устройство. При отправке текста всегда соблюдайте корректность поля адресата. Ввод номера должен быть по типу сервера, через +7 и в 11-значном формате.

Служба поддержки

Иногда ваш смартфон может использовать специальные сервисы. В них отправка сообщений совершается скачками: много за единицу времени. Подобное явление происходит по двум причинам: умышленно и нет. Если это сделано специально, то такой процесс называется запланированная СПАМ рассылка. если нет- скорее всего, у вас некорректно работает одна из программ или приложений sms. В этом случае оператор воспринимает ваш номер телефона как СПАМ и ставит блокировку. Чтобы ее снять, необходимо связаться со службой поддержки в онлайн-чате, либо позвонить на горячую линию 8-800-550-00-07.

Новая прошивка, либо обновление ОС

Очень часто ошибка отправки или приема смс связано с обновившейся операционной системой телефона. В этом случае вам нужно сделать откат до старой версии, либо подождать выпуска более корректной версии. Обычно это происходит в течение суток.

Не отправляет sms с IPhone

На некоторых моделях «яблока» при перестановке сим разных операторов может произойти сбой настроек. IPhone не умеет сам принимать и менять данные смс-центров. В этом случае необходимо доставить СИМ Йота, установить в другой гаджет и сделать верные настройки сервера. Далее снова вернуть в родной смартфон.

Сообщения не уходят на короткий номер

Решение данного вопроса зависит от того, в каком формате вы вводите поле адресата. Там не должно быть никаких лишних символов, в том числе скобок. Проверьте хватает ли у вас баланса. Возможно, вы используете платный сервис, который не может списать денежные средства и блокирует доступ к sms. Также вы можете использовать набор услуг, среди которых есть запрет коротких номеров. В этом случае обратитесь в контактный центр или онлайн-чат. В смартфонах Самсунг есть параметры меню, позволяющие блокировать такие номера. Измените настройки, чтобы сервис «Отправка Premium SMS» стал активным. Еще одним вариантом возникновения проблемы может быть блокировка на уровне оператора. Список всех запрещенных сервисов есть на сайте: https://www.yota.ru/corporate/documents/listofpayee. Этот фильтр позволяет бороться со СПАМом. Если короткий номер очень важен для вас, то вы можете написать об этом в чат. Есть шанс того, что данный сервис будет внесен в «белый список».

Сообщения приходят, но не уходят

Проверьте смс-центр. Уточните параметры вашего тарифного плана. Может быть, вы совсем отказались от sms. Если они нужны, то добавьте данную услугу через Личный кабинет или приложение Yota.

Не приходит подтверждение с какого-либо аккаунта в сети

Если проблема именно в подтверждении в виде смс, то обратитесь сперва в службу поддержки сайта, с которого должно прийти уведомление. Если она помочь не может, тогда решайте вопрос с поддержкой Йота. Самостоятельно решить данную проблему не получится, так как трудность возникает в работе сервера.

Оператор Yota не выделил особого раздела в «Помощи», отвечающего за решение проблем с отправкой и получением смс. Изначально все настройки для корректной работы должны быть в телефоне после правильной активации номера. Поэтому в нестандартных случаях приходится обращаться за помощью к специалисту контактного центра. Если вы провели ряд базовых манипуляций (перезагрузка телефона, переустановка сим) , и они не помогли, тогда не ломайте голову сами. Пусть вашими проблемами занимаются технические эксперты. Пока служба сообщений не заработает используйте бесплатные сервисы по отправке sms через интернет. Таких в глобальной сети сейчас достаточно много.

Откат сервисов Google

Вернуть работоспособность СМС на Android можно удалением обновлений Carrier Services

Удаление обновлений спровоцирует откат Carrier Services к той самой версии, с которой ваш смартфон поставлялся с завода. Это должно исправить проблему. Правда, есть небольшая оговорка. Некоторые смартфоны обновляют сервисы Google – а Carrier Services относится к их числу – автоматически.

То есть не исключена вероятность того, что ваш аппарат снова сам скачает обновление операторского компонента, что в свою очередь снова собьёт работу сообщений. Если это произойдёт, скачайте и установите Carrier Services 48 по этой ссылке.

Очень круто, что Google позволяет обновлять и даунгрейдить системные компоненты отдельно от основной версии Android. Ведь если бы нечто подобное произошло на iOS, пользователям iPhone пришлось бы ждать обновления операционной системы в лучшем случае неделю, а то и две.

Мало того, что из-за системных ограничений Apple не может выпустить отдельный патч с баг-фиксом для определённого сегмента ОС, так ещё и пользователи не могут просто так взять и откатить версию нужного им компонента платформы. В результате получается одно сплошное неудобство как для пользователей, так и для разработчиков.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Думаю, вы знаете, что Google очень нетипично выпускает новые версии Android. Вместо того, чтобы, как все, провести сначала презентацию, а потом запустить бета-тестирование, компания всё делает наоборот. Сначала она даёт начало предварительным испытаниям, доступ к которым открывает только для разработчиков, и уже потом проводит официальное мероприятие, на котором презентует обновление широкой публике. Правда, обычно до этого момента никаких знаковых нововведений не раскрывается, так как тестируется общая работоспособность системы. Но в этот раз нас ждут серьёзные изменения, которые не удержались в тайне до выхода апдейта.

Вы пользуетесь «Google Фото»? Лично я пользуюсь уже давно и всё это время жутко раздражаюсь от того, что Google не может полноценно интегрировать свой сервис в Android. Например, из «Google Фото» невозможно не только отправить в Telegram снимок файлом, но и установить фотографию из воспоминаний на рабочий стол. Это довольно странно, учитывая, что для многих «Google Фото» — это основное приложение, посредством которого производится взаимодействие со всеми изображениями на устройстве. Хорошо, что в последнем обновлении такая возможность появилась.

Функция исчезающих сообщений, которую разработчики WhatsApp тестируют уже несколько месяцев, совсем скоро доберётся до релизной версии мессенджера. Её суть состоит в том, чтобы послания, которые пользователи направляют друг другу, автоматически удалялись по истечении определённого времени. Таким образом планируется добиться более высокого уровня защиты личной переписки, например, исключив дальнейшее распространение сообщений, которые распространять среди широкой аудитории не стоит. Разбираемся, что не так с исчезающими сообщениями и почему не стоит ими пользоваться. По крайней мере, пока.

Почему происходят сбои?

Сбои, затрудняющие возможность телефонных переговоров, сегодня возникают редко, поскольку операторы связи стараются улучшать оборудование и техобслуживание. Однако, все равно бывают случаи, когда связь подводит, хотя их и можно спрогнозировать.

Обычно такие проблемы возникают в период проведения крупных мероприятий или во время государственных праздников. Причина этих сбоев – загруженность сети. У любой мобильной вышки существует квота на принятие звонков. Если множество людей в одном месте одновременно пользуются мобильным телефоном, связь пропадает.

Подобные неполадки устраняются в среднем в течение получаса, иногда просто потому, что количество звонков уменьшается, иногда благодаря содействию оператора. Тем не менее не всегда трудности может исправить только оператор. С некоторыми проблемами пользователю иногда проще, а иногда необходимо справляться самому.

Некорректность запроса со стороны пользователя – одна из самых распространенных ошибок, возникающих при отправке сообщения. Причинами тому являются неправильные настройки нового устройства, неправильное использование телефона пользователем или сбои ОС смартфона. Чтобы устранить подобные неполадки, вы можете воспользоваться инструкциями, приведенными ниже.

Одноразовые и периодические пакеты СМС

Компания сотовой связи МТС предлагает два основных пакета, отвечающие требованиям большинства пользователей: одноразовый и периодический. Первый вариант подойдёт людям, которым нужно отправлять большое количество сообщений в определённый отрезок времени, а не регулярно. Он позволяет получить услугу на месяц, и автоматически она продлеваться не станет. Доступен данный пакет СМС на МТСдля абсолютно всех тарифов. Функционирует онисключительно в домашнем регионе. Можно активировать 50, 150 и 300 SMS ровно на 30 дней.

Как подключить:

• Наберите на устройстве й*111*444*50# и активируйте кнопку вызова. Последнее число можно менять, сверяясь с требуемым количеством SMS.
• Отошлите СМСку с текстом 50SMS, 150SMS или же 300SMS (номер получателя 111).

Как подключить бесплатные СМС на МТС:

• Набрать с нужного телефона *111*0100# и нажать на вызов. В конце необходимо указать требуемое число SMS (100, 300, 500 или 1000).
• ОтослатьСМСку на 111 с сообщением 0100 (указать нужное число SMS).

Совет: Узнать сколько осталось неиспользованных СМС можно, набрав на своём телефоне *100*2# и нажав кнопку вызова.

Возможные причины

Но иногда сообщения не отправляются на номер 900. Как правило, объяснить эту проблему можно через одну или несколько причин из списка:

• Если вы не подключили услугу Мобильный банк или когда-то ее отключили, а затем забыли про это. По правилам Сбербанка, SMS, поступающие на короткий номер, обрабатываются только в том случае, если их отправитель подключен к услуге. Про подключение и отключение МБ мы писали тут и тут соответственно;
• Закончился платный пакет услуг. Услуга Мобильный банк делится на два тарифа — платный и бесплатный. Бесплатный подразумевает минимальный набор функций (например, сообщения о списаниях средств не приходят клиенту). Платный стоит 60 рублей \ месяц и позволяет дистанционно управлять счетом через СМС. При несвоевременной оплате по платному тарифу, на время простоя, банк отключает услугу;
• Иногда ошибка вызвана тем, что на телефоне просто полностью закончилась память. «Не могу отправить смс на номер 900, а нужно было всего удалить пару фотографий» — из этой истории. Из-за нехватки памяти телефон не может архивировать копии сообщений, причем как поступающих, так и отправленных самим пользователем. Тут система и не пропускает отправку;
• Ваш мобильный оператор требует деньги за отправку сообщения, а ваш счет нулевой. Помните, что комиссию взимает не Сбербанк, а именно оператор, так что условия работы, например, на Билайн или Теле2 номерах, будут сильно отличаться от условий на, скажем, Мегафоне;
• Отсутствие связи. Чаще всего проблема возникает за городом или в зданиях, пусть даже и расположенных в черте крупного населенного пункта;
• Технические сбои — причина редкая, но иногда встречающаяся. Сбой может быть как со стороны оператора, так и со стороны банка. В исключительных случаях может наступить сбой у обоих: тогда ничего не останется, кроме как покорно ждать разрешения проблем руками самих компаний.

Заключение

Мы с вами рассмотрели причины, по которым не приходят любые коды подтверждения на смартфон от таких сервисов, как ВК, Сбербанк, Инстаграм. А также почему не могут принять сообщения пользователи айфонов, абоненты МТС и Теле2. В статье разобрали основные способы, призванные помочь наладить работу устройства. При вводе своего номера телефона на каком-либо из сайтов будьте предельно внимательны и не укажите чужие данные. Также первым делом всегда перезагружайте телефон, и только после этого применяйте другие методы. Пробуйте все из вышеперечисленного, пока не добьетесь результата.