Навыки и умения для резюме пример

Клиентоцентричность

«Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS», Ричард Оуэн, Лаура Брукс

Видео: 

• Дизайн-мышление: как это работает
• Что такое дизайн-мышление
• Как решить проблему при помощи дизайн-мышления
• Design Thinking = Method, Not Magic («Дизайн-мышление = Метод, а не магия»)

Статьи: 

• Путь к сердцу покупателя лежит через данные
• Правильный выбор клиента — залог успеха
• Как «Сбербанк», «Шоколадница», «Точка» и другие бренды используют дизайн-мышление
• Психология продаж: 7 секретов воздействия на клиента
• Исследование лояльности клиентов — современные методики
• 5 советов по созданию качественного клиентского сервиса
• 7 уроков клиентского опыта от гуру маркетинга
• What is customer service for? («Для чего нужен клиентский сервис?»)

Курсы: 

• Изучаем потребности аудитории (IKRA)
• Создаём Customer Journey Map (IKRA)
• Customer Insights: New Product Development Orientation («Инсайты клиентов: Ориентация на разработку новых продуктов») (Coursera)

Книги: 

• «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэл, Пол Браун
• «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь», Фред Райхельд, Роб Марки
• «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов», Кен Бланшар, Шелдон Боулз
• «Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит», Максим Недякин
• «Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS», Ричард Оуэн, Лаура Брукс
• «Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете», Денис Каплунов

Особенности специфических способностей человека

В свою очередь специфические способности человека подразделяются на общие и специальные.

Общие специфические способности могут быть определены успехами человека в самых различных видах деятельности и общения (уровень интеллекта, уровень развития памяти и речи, умственные способности).

Специальные специфические способности характеризуют успехи в конкретных видах деятельности и общения. В таких видах деятельности необходимы особого рода задатки и их развитие (способности литературно-лингвистические, математические, художественно-творческие, технические, спортивные).

Виды магии по целевой направленности

Люди издавна обращались к магии и преследовали разнообразные цели. С обществом развивались и маги, практиковали свои способности и старались предоставить обществу именно те услуги, о которых их просили. Конечно же, популярные направления магии подверглись глобальным изменениям.

Любовная магия

Наиболее популярная услуга, поскольку желание быть счастливым и получить свою вторую половинку – естественное для каждого человека. Мастера любовных дел могут обращаться с помощью ритуалов к Фрее, выстраивать отношения по гороскопу, делать привороты, отвороты, привязки. Также очень популярной является любовная защита от магии

Важно не просто получить свое счастье, а сохранить его и защитить от возможных недоброжелателей. Все это – прямые обязанности любовных магов

Защитная и лечебная магия

К сожалению, медицина может решить далеко не все проблемы. Либо может, но стоимость такого решения под силу только олигархам. Лечебная магия включает в себя знахарство, целительство и лечебную ритуальную магию. С ее помощью можно обращаться к высшим силам и просить желаемое.

Часто бывает так, что проблемы со здоровьем причиняются не судьбой, а злыми намереньями других людей. Защитная магия, в свою очередь, решает проблемы магического воздействия: защита от порчи, сглаза, снятие проклятий и тому подобное. Маги, которые специализируются на этом направлении, имеют множество инструментов для снятия негатива и защиты от него, ежедневно практикуются для получения лучшего эффекта. Такие проверки рекомендуется выполнять хотя бы раз в год. Порча или проклятие имеют накопительный эффект и постепенно разрушают защитное поле человека.

Магия гадания

В мире магии нет судьбы. Она динамична. Все действия и события взаимосвязаны, они предсказаны и могут быть прочитаны опытным магом. Астрология, ритуальная магия, некромантия – всё это поможет обратиться к высшим силам и узнать будущее. Маги-предсказатели могут пользоваться разной атрибутикой для получения этих данных, считывать сигналы или взывать к могущественным сущностям. Способы не имеют значения, главное – результативность.

Магия удачи и благополучия

Современная жизнь вносит свои коррективы, магия финансового благополучия становится одним из самых популярных направлений магии. Самыми популярными услугами являются:

1. Установление кода удачи на бизнес. Привлечение удачи, положительных совпадений и всего, что может благополучно сказаться на развитии бизнеса.
2. Снятия печати бедности. Иногда развитие невозможно по причине наличия магического воздействия, сглаза или проклятия со стороны конкурентов. Даже обычный сглаз может сильно влиять на ход дела. Снятие ограничений – возможность развиваться без помех.
3. Заговоры на удачные сделки. Точное воздействие в определенные моменты бизнеса, когда нужна переломная ситуация и выгодный контракт. Магия перевесит чашу весов в нужную сторону.
4. Магическая защита. Амулеты и обереги, заклинания – надежная защита от конкурентов и неудач.

Магия бывает разная. Потому что любое желание или задача – это реальность. Главное – опытный маг, который знает пути решения и имеет в своем кейсе удачные решения.

Основные рекомендации по составлению резюме и поиску работы

Думая, как правильно составить резюме, важно понимать, что не существует универсального описания своих профессиональных навыков для всех вакансий. При его написании важно учитывать, что именно работодатель хочет получить от соискателя

Вы сможете получить больше приглашений на собеседования, если воспользуетесь следующими рекомендациями:

1. Пишите только правду. Желание приукрасить свои ключевые навыки в резюме естественно, но когда правда всплывет (а это обязательно случится рано или поздно), работу можно потерять. Чтобы не было желания «приврать», постоянно работайте над собой и расширяйте список своих преимуществ не только на бумаге, но и в реальной жизни.
2. Не бойтесь отправлять отклики на вакансии, если вы не проходите по одному требованию из списка. В поисках хорошего специалиста сотрудники HR-отдела готовы закрыть глаза на отсутствие нужного опыта, образования или компетенций. Пробуйте, пишите сопроводительное письмо и не недооценивайте собственные возможности.
3. Одевайтесь на собеседования в деловом стиле. Внешний вид человека помогает сформировать первое впечатление о нем. Рубашка, брюки и туфли – лучший выбор для беседы со специалистом из HR-отдела и с руководителем компании.
4. Не нужно в резюме описывать подробности личной жизни. Достаточно будет информации о семейном положении. Всю дополнительную информацию работодатель уточнит на собеседовании (если в этом будет необходимость).
5. Дополните резюме качественной фотографией. Это не должно быть селфи. Попросите друга, подругу или родственников сфотографировать вас в официально-деловом стиле. Лучшее решение – портрет, сделанный в студии профессиональным фотографом.
6. Пишите конкретно и избегайте воды. Указывая опыт работы, распишите все пункты по месяцам. Прописывая программы, с которыми вы умеете работать, указывайте версии. При этом не стоит писать названия фирм, с которыми вы сотрудничали, работая на одном из предприятий.

Эмпатия

Способность понимать других людей часто недооценивают. Но именно эмпатия и эмоциональный интеллект играют решающую роль в командной работе. Любой разработчик должен уметь ставить себя на место коллег — так будет проще обмениваться идеями и не угнетать друг друга, когда что-то идет не так. Высокий уровень эмпатии также помогает лучше понимать пользователей. Например, вам может казаться, что ваш код работает нормально, и этого достаточно, но в конечном счете вы всегда должны думать об удобстве каждого человека, который будет пользоваться вашим продуктом.

Экономика образования

Зарядка для души: как развивать эмоциональный интеллект

Как научиться / что запомнить:

• В первую очередь, необходимо внимательно слушать других людей.
• Оставайтесь дружелюбными и открытыми. Пусть коллеги знают, что всегда могут обратиться к вам за помощью или советом. Доверительные отношения — основа здоровой атмосферы, и только такие команды имеют все шансы на развитие.
• Отличный подкаст на тему — Soft Skills Engineering. А еще можно послушать некоторые выпуски подкастов Podlodka (на русском) и Developer Tea (на английском).
• Почитайте книги: «Practical empathy: for collaboration and creativity in your work» Инди Янг (только на английском языке) или «Отражаясь в людях. Почему мы понимаем друг друга» Марко Якобони (есть и на русском).

Какие профессиональные навыки указывать в резюме

Рассмотрим подробнее вопрос, что писать в профессиональных навыках в резюме.

Основные 3 правила написания резюме

Для описания профессиональных знаний и навыков в продающем резюме просто следуйте трем принципам:

• Лаконичность. Если писать мало информации появится сомнения о профессионализме. При избыточном количестве пунктов читать резюме будет трудно. Лучше выбирать среднее количество умений – 6-9;
• Соответствие требованиям конкретной вакансии. Необходимо позиционировать себя по уровню «исполнитель-руководитель», чтобы при просмотре резюме рекрутер сразу понял, с кем имеет дело;
• Презентабельность. Информация в резюме должна звучать сильно и красиво. Следует писать конкретно. Например, опыт продаж (5 лет в оптовом отделе). Если есть опыт управления персоналом, нужно указать в документе, сколько человек было в коллективе.

Оптимальное количество умений в резюме – 6-9

Общие навыки

Умение налаживать контакт с контрагентами в письменной и устной форме, достижения в сфере обслуживания, организации рабочего процесса, ораторский опыт и другие способности работодатель обязательно оценит. Но в любой сфере ценятся работники с высокой мотивацией на результат, инициативой, энергичностью при решении вопросов, грамотной речью, скоростью при принятии решений, ответственностью. Это то, что поможет подняться по карьере.

Направления в карьерном росте вам укажет консультация специалистов «Карьерный вектор». Эксперты направят и поддержат ваши действия по достижению новых ступеней.

Соискатели часто указывают, что кандидат должен обладать:

• Техническими умениями;
• Лидерскими качествами;
• Маркетинговыми способностями;
• Опытом организации и управления процессами.

Особые навыки

Есть особые умения, которыми обладают профессионалы. Список обобщен и подходит не для каждой специальности.

Профессиональные навыки в резюме бывают следующие:

• Знание иностранного языка (конкретный язык и уровень);
• Знание языков программирования;
• Навыки делового общения (письменного и устного);
• Оперативность в поиске информации;
• Планирование;
• Опыт закупок;
• Анализ продаж;
• Опыт переговоров;
• Опыт работы с возражениями;
• Внимательность при подготовке отчетов;
• Готовность к работе в команде;
• Самостоятельность при принятии решений;
• Способность к использованию способов убеждения;
• Опыт работы с программами (1C, Word, Excel);
• Умение обращаться с оргтехникой;
• Опыт телефонных продаж («холодные», «горячие» звонки);
• Сбор и подготовка статистических данных;
• Опыт прямых продаж;
• Работа с коммерческими предложениями;
• Опыт мерчандайзинга;
• Мотивация и обучение сотрудников.

Для определения своих профессиональных способностей пройдите тест  на «Профориентацию»

Какие бывают гибкие навыки?

Коммуникация. Способные коммуникаторы умеют корректировать тон и стиль речи в зависимости от аудитории, могут мягко убеждать, не навязывая, объяснять сложные вопросы окружающим и т.д. Такие люди в общении способы руководствоваться инструкциям, но также отлично импровизируют. Хорошим навыком общения также является умение слушать. Оно помогает правильно реагировать на обстоятельства, с которыми вы столкнулись.

Не менее важны вербальные и невербальные навыки. Невербальными вы сможете дополнительно показать уверенность в себе, заинтересованность в словах собеседника и пр. (или, напротив, скрыть эмоции, которые вы не очень хотите демонстрировать). Вербальные имеют ключевое значение для развития продуктивных отношений, основанных на сотрудничестве и взаимном уважении. Это также относится и к письменным коммуникациям. Деловое общение также переместилось в онлайн – электронную почту, мессенджеры и пр

Поэтому важно знать почтовый этикет, уметь писать четко и лаконично.
Лидерство. Это навык, который вы можете показать, не управляя другими людьми напрямую

Те, кто обладает сильными лидерскими качествами, могут вдохновлять других и вести команду к успеху, вне зависимости от того, являются ли они формальными начальниками или нет. Зачастую лидеров слушают и идут за ними весьма охотнее, чем собственно за руководителями. Вот почему это особенно востребованный навык. На собеседованиях не бойтесь продемонстрировать лидерский потенциал, показав, как вы смогли повлиять на других, чтобы всем вместе успешно выполнить поставленные задачи.

Командная работа. Для достижения целей многим так или иначе приходится работать в команде. Чтобы сделать командную работу эффективнее, часто требуется хорошая интуиция и межличностная проницательность, чтобы знать, когда быть лидером, а когда – слушателем. Хорошие командные игроки внимательны к потребностям и обязанностям других.

Решительность. Способность принимать быстрые и эффективные решения. Этот навык не равняется безрассудству или импульсивности. Решительный сотрудник быстро предпримет эффективные и продуманные действия, особенно когда на него оказывается давление. Такие люди также берут на себя ответственность за последствия своего решения и могут адаптироваться, когда совершают ошибки. Решительность гарантирует, что возможности не будут упущены в результате длительного анализа или обсуждения, а среди нескольких вариантов будет выбран наилучший.

Умение работать под давлением и тайм-менеджмент. Профессиональные задачи могут быть связаны с жесткими сроками выполнения и высокими ставками. Большинство компаний ценят решительно настроенных кандидатов, способных ясно мыслить и отбрасывать стресс. Тайм-менеджмент тесно связан с умением работать под давлением и в краткие сроки. Станьте сотрудником, который грамотно управляет своим временем и правильно расставляет приоритеты. Тайм-менеджмент также весьма полезен и в личной жизни: позволит грамотно планировать дела, расставлять приоритеты. Посмотрите наши советы по составлению списка дел, статьи про матрицу Эйзенхауэра и закон Паркинсона

Гибкость. Это качество демонстрирует способность и готовность спокойно и без суеты воспринимать новые задачи и вызовы. Гибкие сотрудники помогают другим там, где это необходимо, быстро адаптируются к внезапным изменениям планов, задач и всем прочим изменениям, способны взять на себя дополнительные обязанности. Сейчас весьма востребованы кандидаты, которые не боятся перемен, открыты ко всему новому, любят учиться и адекватно реагируют на изменения.

Разрешение конфликтов и переговоры. Быть искусным переговорщиком – значит, уметь убеждать и оказывать влияние, а также находить решения, способные принести пользу всем сторонам. Аналогично и разрешение конфликтов зависит от способности устанавливать взаимопонимание как с коллегами, так и с клиентами.

Стандартная структура документа

Ключевые навыки в резюме указываются не сразу, а после другой важной информации. Презентуя себя потенциальному работодателю, обязательно указывайте:

Дополнительная информация

• Образование. Указывайте школы, учреждения среднего специального образования и университеты. Если у вас нет высшего образования по специальности, в некоторых отраслях HR-специалисты могут закрыть на это глаза. Они уже убедились в том, что главное – это не диплом, а опыт, практические умения и желание учиться и развиваться.
• Профессиональные навыки. Описывайте свои возможности, отталкиваясь от описания должности. Бухгалтеру важны такие качества как внимательность, усидчивость, аналитический склад ума, умение работать с нормативными документами. При этом менеджер по продажам будет ценным специалистом в том случае, если он быстро устанавливает контакт с клиентами, виртуозно владеет техниками продаж, способен разрешать конфликты и всегда готов к реализации новых идей.
• Дополнительная информация. Здесь можно написать о пройденных курсах, связанных с основной специализацией. Также расскажите об участии в конференциях, форумах и семинарах.

Если составлять резюме на сайтах для поиска работы (например, на Hh.ru), после ввода личных и контактных данных автоматически получится подобная структура. Она позволяет работодателю быстро находить нужную информацию и при необходимости возвращаться к сведениям, которые его заинтересовали.

Что такое ключевые навыки для резюме?

К ключевым можно отнести важные профессиональные навыки, которыми обладает человек. Это способности претендента на должность, которыми он овладел в период трудовой деятельности.

Следует различать ключевые навыки и ключевые компетенции. Они часто используются как синонимы, но имеют существенные отличия. Профессиональные навыки являются следствием исполнения трудовых функций и становятся уже действиями, доведенными до автоматизма. Компетенции же – это некоторые особенности, личные качества и способности личности, которые могут проявиться в нестандартной ситуации.

Ключевыми навыками могут быть:

• умение работать с различными программами;
• знание сегмента рынка в торговле;
• специальные знания, которые необходимы для конкретной профессии.

К ключевым компетенциям же можно отнести:

• способность проектировать дальнейшее профессиональное развитие;
• готовность к профессиональному росту;
• ориентация на достижение конкретных показателей и постановке задач на их улучшение.

В резюме рекомендуется разделить профессиональные навыки и компетенции, вынести их в разные блоки.

Поэтому выделите лишь те навыки, которые будут иметь значение для получения конкретной должности. Некоторые из них можно найти в требованиях к претенденту и описании к вакансии.

Для облегчения поиска, если специалист по подбору кадров будет использовать фильтры, формулируйте их в соответствии с требованиями и структурируйте в список. Соблюдайте меру, запишите в резюме только самые значимые ваши навыки, избегайте больших перечней.

Как правильно связать навыки с опытом работы

Мы выяснили, что иметь список навыков в резюме это здорово, узнали 2 типа skills и какие из них самые актуальные и популярные в 2021 году. А теперь, мы хотим напомнить о том, что список навыков в вашем резюме должен быть релевантным и полностью соответствовать той вакансии, на которую вы претендуете.

Сейчас мы попробуем разобраться в том, как удачно описать ваши навыки в резюме.

Не в каждом описании вакансии будет много деталей о должности, но можно посмотреть информацию про вакансию в интернете, поискать данные о том, чем занимается компания, а можно напрямую связаться с рекрутером и уточнить их требования.

• “Адаптировать методы продаж в соответствии с клиентами”? Умение адаптироваться
• “Находить решения для клиентов с отрицательным опытом обслуживания”? Умение решать конфликты
• “Работать в команде для достижения единой цели”? Командная работа
• “Привлекать на конкурсы блогеров и лидеров мнений”? Коммуникабельность

Будьте честны, когда пишете про свои навыки. Приукрашайте, но не врите. Вспомните весь свой опыт. Наверняка у вас будет 1-2 навыка, которые попадут прямо в точку для желаемой вакансии.

Каким должно быть резюме

Важно умело преподнести свои навыки в понятной для работодателя форме. Резюме, отправленное на электронную почту или через сайт для поиска работы, в обязательном порядке должно быть:

Грамотным

Опечатки, ошибки, молодежный и профессиональный сленг, жаргонизмы – все это неприемлемо для резюме.

Перед тем, как отправлять резюме работодателю, его следует внимательно вычитать (а лучше сделать это несколько раз). Если вы не уверены в своей грамотности, можно обратиться к профессиональному корректору. Потраченные средства оправдают себя.

Например, если вы отличный электрик, вы будете отлично справляться со своей работой и без идеальной грамотности

Но чтобы получить эту должность, важно грамотно описать свои навыки и умения для резюме

Соответствующим вакансии

Если вы хотите работать программистом-разработчиком в крупной компании по созданию ПО, нет смысла расписывать свой опыт в сфере обслуживания.

Учитывайте то, что навыки продаж не пригодятся программистам, а курсы по бухгалтерскому учету не будут преимуществом для повара. Возможно, вы хотите показать себя разносторонним человеком. Но обычно работодателю это не интересно. Такие строки только «удлиняют» резюме и становятся водой среди действительно полезной информации.

Оптимальным по объему

Вся информация должна поместиться на 1-2 листах А4. Не нужно делать резюме слишком коротким (на полстраницы сложно будет написать про свое образование, опыт и навыки). Но и слишком много информации (более двух страниц) работодатель не оценит.

Чтобы уложиться в этот объем, воспользуйтесь следующими рекомендациями по рациональному использованию пространства:

• шрифт можно уменьшить до 12, а междустрочные интервалы – до 1.15;
• используйте таблицы (некоторые навыки и умения для резюме проще описать с помощью таблицы, используя минимум строк);
• регулируйте поля и колонтитулы.

Возможно, такие советы помогут вам уместить всю информацию на одной странице. Но если оно будет больше – не страшно. Не нужно убирать из текста информацию, которая может быть полезной для специалиста по подбору персонала.

Понятным и простым

Продумайте структуру и распределите всю информацию по блокам. Сведения об образовании не должны идти вместе с профессиональными навыками, а опыт работы выделяется отдельной частью.

Лучше всего использовать шаблоны, которые в свободном доступе есть в интернете. Но не переборщите с оформлением таких страниц – откажитесь от ярких оттенков и броских рисунков.

Как повысить свои шансы при приеме на работу

При поиске подходящей вакансии (на той же всеми известной площадке HH) не нужно ограничиваться составлением одного резюме (CV). Его желательно видоизменять под каждую конкретную должность. Основная анкета и резюме под определенную вакансию должны иметь различия.

CV, подходящее под большинство должностей (горничная, сторож, пекарь, курьер и все остальные), рекомендуется оформить следующим образом: раздел “Ключевые навыки” должен идти после блока “Стаж”. Получается ваши умения являются результатом трудовой деятельности.

Практически все профессиональные умения приобретаются в процессе трудовой деятельности. Поэтому не стоит ничего приукрашивать, нужно писать все как есть. Например, если вы занимали должность обычного консультанта, а пишите, что умеете управлять персоналом, специалист отдела кадров, скорее всего, анкету проигнорирует.

Определение навыка

Для начала давайте разберемся в терминологии и узнаем, чем умения отличаются от навыков. В этой цепочке есть еще и третий участник – мастерство.

Навык – автоматическое сознательное действие, направленное на достижение определенной цели. Он вырабатывается постоянными упражнениями, практикой и старанием. Совершенствовать его можно бесконечно.

Умение – способность качественно, быстро и вовремя выполнять какое-то действие в разных условиях. Умение формируется на базе навыков, т. е. является как бы следующей ступенью.

Мастерство – достигнув его, человек способен совершать действия или работу с минимальными затратами времени и ресурсов. Чтобы достигнуть мастерства в любом деле, придется упорно трудиться и учиться.

Четко определить границу между этапами нельзя. Поэтому понять, на каком уровне вы сейчас находитесь, невозможно. Ни в одном деле нет высшей точки освоения, ведь совершенствоваться можно бесконечно.

Что точно нежелательно путать, так это навыки и привычки. Привычка – неосознанное автоматичное действие, которое формируется в результате многократного повторения. В определенный момент оно становится потребностью и нередко закрепляется без каких бы то ни было усилий со стороны человека.

Привычки бывают не только полезными, но и вредными. Они не имеют сознательной цели и часто непродуктивны. А навыки развивают и двигают вперед, они связаны с решением какой-либо задачи. Хотя одно не исключает другое, бывает, что навык основывается на полезных привычках.

Приведу пример. Рисование – чудесный навык, осваивать который стоит, даже если у вас нет таланта. Чтобы процесс обучения рисованию прошел легче, можно выработать некоторые привычки:

• складывать в определенном порядке инструменты, чтобы настроиться на нужный лад;
• носить с собой блокнот с карандашом и постоянно делать зарисовки;
• каждый день добавлять к картине хотя бы пару штрихов.

У каждого из навыков можно выделить поднавыки. То же рисование можно разделить на множество поднавыков: как держать карандаш и использовать вес линии, разные стили, штриховой и технический рисунок, скетчинг, портреты, пейзажи и т. д. Всегда начинайте изучение с базы и выделяйте то, что вам больше интересно.

Классификация

Человеческие навыки имеют несколько классификаций, но мы рассмотрим самую популярную. Согласно ей навыки делятся на три группы:

1. Двигательные – способность к выполнению какого-то движения. Например, умение писать, танцевать, шить.
2. Интеллектуальные – автоматизированные способы решения встречавшейся ранее умственной задачи. К примеру, счет в уме, планирование дел.
3. Перцептивные – чувственное отражение свойств и характеристик ранее воспринимавшихся неоднократно предметов. Происходит восприятие объекта и его соотнесение с уже имеющейся информацией. Например, определение на глаз расстояния до объекта, чтение.

Также в современной профессиональной среде встречается деление на hard и soft skills:

1. Hard skills (жесткие навыки) – профессиональные умения, которым можно обучиться и которые можно измерить разными способами (экзамены, тесты). Примеры: иностранный язык, вождение автомобиля, владение компьютером.
2. Soft skills (мягкие навыки) – универсальные компетенции и личностные качества, трудно измеримые конкретными показателями. Они зависят от характера и нарабатываются с опытом. Например, способность работать в команде, красноречие, креативность, настойчивость.

Развивать необходимо каждую группу умений, тогда личность будет гармоничной и у вас получится достичь успеха во всех сферах жизни.

Примеры ключевых навыков для популярных профессий

Примеры ключевых навыков для резюме администратора

• Грамотная речь.
• Контроль дисциплины на рабочем месте.
• Учет расходных материалов.
• Составление графиков работы сотрудников.

Примеры ключевых навыков для резюме руководителя

• Умение разрешать разногласия.
• Руководство отделом (5 человек).
• Работа с ключевыми клиентами.
• Опыт принятия важных решений в стрессовых ситуациях.

Примеры ключевых навыков для резюме учителя

• владение современными методиками преподавания.
• работа со слабыми и продвинутыми учащимися.
• знание основ педагогики и психологии.
• ведение учебной документации.

Примеры ключевых навыков для резюме инженера

• Опыт работы с электрооборудованием.
• Чтение чертежей, технической документации.
• Разработка инженерных проектов.
• Контроль за качеством выполнения работ.

Примеры ключевых навыков для резюме консультанта

• Владение техниками продаж.
• Опыт обслуживания покупателей.
• Умение спокойно решать конфликтные ситуации.
• Проверка наличия товаров на витринах.

Примеры ключевых навыков для резюме бухгалтера

• Ведение бухгалтерского учета, отчетности.
• Подготовка документации к проверкам налоговой службы.
• Расчет заработной платы, больничных.
• Составление смет.

Таким образом, навыки — крайне важная часть резюме. Не стоит обходиться парой общих фраз, описывая их, и при этом рассчитывать, что все расскажете уже на интервью

Рекрутеру и работодателю важно сразу понять, что человек умеет, чтобы не тратить зря свое время

Другие виды способностей

Можно выделить дополнительно другие виды человеческих способностей.

Общие способности подразумевают наличие способностей к распознаванию закономерностей, сюда входит и общий уровень интеллекта.

Модально общие способности включают вербальный интеллект, пространственный интеллект, технико-практический интеллект, нумерический интеллект, он позволяет производить вычисления.

Специальные способности. С их помощью осуществляется более легкое и успешное овладение определенными специальными видами деятельности: артистические, технические, музыкальные, педагогические.

Частные способности отвечают за уровень развития психических познавательных функций

К психическим познавательным функциям относятся память, внимание, восприятие, мышление, воображение

Теоретические способности определяют склонность человека к абстрактно-логическому мышлению.

Практические способности лежат в основе склонности к конкретно-практическим действиям.

Сочетанием теоретических и практических способностей обладают одаренные и разносторонние люди.

Учебные способности оказывают влияние на успешную реализацию педагогического воздействия, уровень усвоения человеком знаний, умений, навыков. Учебные способности также способствуют формированию качеств личности.

Творческие способности связаны с успешностью создания произведений материальной и духовной культуры, новых идей, открытий, изобретений.

Проявление творческих способностей в высшей степени называется гениальностью. Проявление творческих способностей в конкретной деятельности называется талантом.

Коммуникативные способности и предметно-деятельностные способности обладают связью с взаимодействием людей и природы, техники, знаковой информации, художественными образами.

• https://healthperfect.ru/sposobnosti-v-psihologii.html
• https://psiheya-market.ru/stati/psihologiya/chto_takoe_sposobnosti_sposobnosti_cheloveka_i_ikh_vidy
• https://dizzwizz.ru/obschestvo/lichnost/sposobnosti-cheloveka.html
• https://KtoNaNovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/sposobnosti-chto-ehto-takoe.html
• https://psyvsem.ru/psihologiya-lichnosti/ponyatie-sposobnosti-ix-izmerenie.html
• https://Zaochnik.com/spravochnik/psihologija/psihologija-i-pedagogika/sposobnosti/
• https://www.grc-eka.ru/eto/zadatki.html
• https://mystroimmir.ru/psihologiya/sposobnosti.html

Что такое навыки и умения?

Это приобретенный опыт, знания полученные в процессе работы по специальности, либо вам в жизни часто приходилось сталкиваться с определенными ситуациями и вы научились подчинять обстоятельства под свои нужды. Например:

1. В процессе работы – Вам поручали проверять документацию, пересчитывать смету, заполнять налоговые декларации или накладные…. Следует, вы внимательный человек, скрупулезный и смело можете считать это своим навыком.
2. В процессе жизнедеятельности – за что вас хвалили, либо давали грамоты? В этой области вы имеете превосходство и владеете определенными умениями. Вспомните, с чем вам обращаются друзья за помощью, с какими проблемами – это та область компетентности, которую нужно указать в резюме

Распространенная ошибка

Все путают два различных пункта, которые нужно писать в резюме: навыки и качества. Если профессиональный навык – это умение работать с документооборотом, то качество, это личная характеристика – скрупулезность, внимательность. Такие данные требуется вносить в графу: .

Правила написания раздела

1. Ключевым критерием является честность.
2. Нужно соответствовать требованиям указанным в вакансии (смотрите ниже).
3. Конкретно понимать – что вы умеете и знаете.
4. Иметь опыт указанных навыков
5. Способность применить полученные знания и опыт

Давайте развернутую информацию по важным деталям, например:

Если нет опыта по каким либо обязанностям, напишите о своих теоретических знаниях, пример:

Размещается данная графа после указанного , тем самым подтверждая какие навыки получены. Но для более успешного исхода, её следует размещать в самом начале – так менеджер по подбору сразу увидит вашу квалификацию и примет резюме для дальнейшего рассмотрения.

Как быть с навыками владения компьютера и знанием языков

Компьютерные навыки в резюме, а также знание языков, как правило, указываются в разделе «Дополнительная информация». Владение ПК описывается следующим образом:

Укажите уровень владения ПК в соответствии с классификацией: Пользователь — Уверенный пользователь — Продвинутый пользователь — Программист.
Перечислите программы, которыми Вы владеете. Обязательно укажите версии программ

Это может быть важно. Например, следует указать не только 1С, но и версию 8.2.
Тут же можно указать степень владения оргтехникой, если этот навык важен для работы, на которую вы претендуете.

Что касается языков, если они нужны, указывайте их в формате «Язык — уровень владения». Для английского это Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate, Advanced или Fluent.