Блокировка карты сбербанка по телефону

Заблокировать карту Сбербанка в банковском отделении

Третий способ подходит пользователям, которые находятся поблизости отделения Сбербанка.

1. Необходимо посетить офис с удостоверением личности и подать заявление на приостановку действия пластиковой карты.
2. Заполните предложенный документ, указав причину блокировки.
3. отрудники финансового учреждения проведут необходимые действия. Вскоре карта будет успешно заблокирована.

Таким образом, заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами. Самый простой вариант – авторизоваться в личном кабинете. Сегодня практически каждый клиент Сбербанка обладает учетной записью, посредством которой можно управлять любыми банковскими продуктами. Также существует официальное приложение, обладающее аналогичными функциональными возможностями. Если учетная запись отсутствует, позвоните на горячую линию кредитной организации либо самостоятельно посетите региональное отделение с российским паспортом.

Блокировать потерянную карту рекомендуется немедленно, если она была украдена. Клиент способен предотвратить несанкционированное списание денег благодаря своевременным действиям. Если платежное средство забыто в магазине или возле банкомата, постарайтесь быстрее вернуться на место пропажи. Возможно, вы успеете забрать свою карту до того, как ее заберут посторонние люди.

Обратите внимание – дистанционная разблокировка карточек не предусмотрена. Для этого понадобится посетить отделение Сбербанка и заполнить заявление

В течение 10 дней вы получите новое платежное средство. Все средства, хранящиеся на счету заблокированной карты, будут автоматически перенесены.

Кому и зачем блокировать карту

Блокировка возможна по:

• инициативе владельца,
• инициативе банка.

В первом случае самыми распространенными являются следующие причины.

Проведение операции, которую вы не совершали.

При подключении SMS-информирования данные о любой операции по карте моментально приходят к вам в виде SMS. Как только вы увидели, что с карточки сняли деньги, срочно блокируйте платежное средство. К сожалению, услуга SMS-информирования платная, поэтому многие люди ее просто отключают. В таком случае рекомендую раз в день заходить в личный кабинет на компьютере или в мобильном телефоне и проверять историю операций.

Даже если вы думаете, что потом найдете (например, где-то дома среди документов), заблокируйте платежное средство. Иногда бывают ситуации, что вы оставили ее в магазине или в каком-то учреждении и вернулись спустя всего пару минут. Злоумышленникам этого времени хватит, чтобы списать или сфотографировать реквизиты. Поэтому даже оставление без присмотра на несколько минут может оставить вас без денег. Всегда блокируйте.

То же самое надо сделать, если ваша карточка привязана к номеру телефона, а он потерялся, или его украли.

Закравшиеся сомнения относительно платежного терминала, который принимал вашу карту, или лица, это сделавшего.

Например, официант в ресторане может уйти с вашей карточкой, чтобы пробить чек. Ни в коем случае нельзя этого допускать. Все действия должны осуществляться в вашем присутствии. Или вы заметили подозрительные предметы у банкомата. Там может быть установлена специальная считывающая данные с чужих карт аппаратура. Все эти случаи – причины для блокировки своей карты.

Подозрительные личности.

Часто у банкоматов стоят очереди. Воспитанные люди всегда находятся в отдалении от человека, который в данный момент совершает операции по своей карточке. Но такие встречаются далеко не всегда и не везде. Если вы заметили, что кто-то слишком близко подошел к вам у платежного терминала, в метро или другом общественном транспорте, у вас возникло беспокойство, лучше перестраховаться.

После прочтения Вы поймете, как перестать работать за копейки на нелюбимой работе и начать ЖИТЬ по-настоящему свободно и с удовольствием!

Скачать книгу

Мошенники по телефону.

Сегодня резко возросло количество мошенников, работающих с гражданами и выманивающих данные их банковских карт. Один из способов – это социальная инженерия, когда под психологическим воздействием вы добровольно сообщаете злоумышленникам все сведения о своем платежном средстве (номер, код безопасности и даже ПИН-код).

Иногда люди говорят, что действовали как под гипнозом. После того как вы повесите трубку, может прийти озарение. Поэтому срочно блокируйте платежное средство.

Неиспользование карты длительное время.

Если вы долго лежали в больнице, были в командировке, проходили службу в армии или отбывали срок в заключении, лучше поменяйте свою банковскую карточку на новую.

Рассмотрим, за что может заблокировать платежное средство банк.

По требованию судебных приставов.

Если клиент не платит алименты, штрафы, налоги, имеет задолженность по оплате коммунальных услуг, кредитов и т. д., то дело передается в суд. После решения суда о взыскании задолженности к работе приступают судебные приставы. Они направляют постановление банку, и тот блокирует средства на счетах.

По подозрению в действиях мошенников.

Например, вы никогда не расплачивались своей карточкой за границей и вдруг делаете это в разных странах с интервалом в пару дней. Это вызывает подозрение, и банк блокирует платежное средство. Поэтому всегда надо предупреждать его о своих заграничных поездках.

Другой пример блокировки – это переводы больших сумм денег. В этом случае банк звонит клиенту и просит подтверждения операции. Будьте готовы вспомнить свою биографию, кодовое слово при заключении договора на обслуживание и многое другое, например, когда и где вы последний раз снимали деньги. Иногда процедура идентификации занимает много времени.

Неправильный ввод ПИН-кода.

Если вы 3 раза подряд неправильно ввели ПИН-код в банкомате или другом платежном терминале, то банк заблокирует ее.

Нарушение закона о противодействии коррупции.

Это самая серьезная причина, по которой банк блокирует карточку. Если у него возникли подозрения, что операции нарушают действие закона № 115-ФЗ, то будьте готовы доказать, что вы не имеете к неправомерным действиям никакого отношения. Это потребует времени.

Другие причины.

Например, неисправность банкомата или истечение срока действия карточки.

Блокировка карты Сбербанка через СМС 900

Существует еще один способ как провести блокировку карты Сбербанка через мобильный телефон. Клиенты с подключенными услугами от мобильного банка имеют дополнительную возможность по заморозке сбережений в экстренных ситуациях. Для этого способа хватит нескольких минут. Достаточно отправить короткое СМС сообщение на номер 900, чтобы пластик Сбербанка получил ограничения на производимые операции. Нужно отослать СМС со словом «БЛОКИРОВКА», рядом через пробел указать последние 4 цифры своего номера, которые находится на лицевой стороне носителя.

Например: БЛОКИРОВКА 8888. Вместо числа 8888 впешите свой номер и отправьте на номер 900.

Предусмотрено указание причин отсутствия доступа к карте. Необходимо указать цифру от 0 до 3 после четырехзначного числа. Клиент таким образом получи наиболее четкие указания по решению проблемы.

Причины ограничения платежного счета могут быть указаны следующие:

1. 0 – утеря или пропажа.
2. 1 – кража или хищение.
3. 2 – застревание в банкомате.
4. 3 – другая причина, требующая пояснений.

В случаях, когда украли карту, а вы не помните ее номер, можно посмотреть в договор об ее использовании. Всю нужную информацию о счете при таких обстоятельствах можно найти в этом документе.

Почему необходимо блокировать карту?

• Существует несколько основных причин, по которым может возникнуть необходимость заблокировать карту Сбербанка. Блокировка потребуется:
• если клиент потерял карту Сбербанка;
• когда утеряна карта Сбербанка;
• когда она украдена.

Случается, что карту забирает банкомат. Не все клиенты банка понимают, зачем блокировать «съеденный» пластик. Задержанная банкоматом карточка может быть выдана в любой момент, ее заберет другой клиент.

Основная причина необходимости блокировки кроется в утечке данных, обозначенных на самой карте. Если номерные знаки стали известны аферистам, они позволят оплачивать любые покупки в интернете. Карту нужно заблокировать и в том случае, если клиент решил прекратить пользоваться ею.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Часто блокировка происходит спонтанно и у клиента возникает логичный вопрос, а как он может воспользоваться средствами, оставшимися на карте? В 2020 году на этот случай есть несколько вариантов.

Первый из них предусматривает использование сервиса интернет-банкинга. Этот вариант подходит клиентам, самостоятельно блокирующим карту. Перед началом процедуры блокирования клиенту стоит просто перевести все деньги с баланса карты на другой пластик. Для этого подойдёт как личная карточка, так и платёжный инструмент другого члена семьи. Но стоит иметь в виду, что перевод может занять немало времени в некоторых случаях деньги могут идти до нескольких дней особенно это актуально для межбанковских переводов.

Деньги отправить можно выбрав «перевод клиенту Сбербанка» или перевод в другой банк, в зависимости от ситуации. Достаточно указать карту получателя и счёт списания, процесс простой и не вызовет затруднений. После того как средства будут выведены можно ограничить возможности карточки.

Для этого пользователю придётся лично посетить отделение банка. При этом существует одно условие, снять деньги удастся только в том отделении, в котором был получен платёжный инструмент.

С собой необходимо взять паспорт и обратиться к менеджеру финансовой организации. Он подготовит нужные документы, предоставит на подписание договор на выдачу средств и перенаправит клиента к кассиру. Тот, в свою очередь, выдаст все наличные, находящиеся на счету.

Нужно помнить, что возможность использования средств на счету заблокированного банковского продукта зависит ещё и от причины наложения ограничений. Клиент может запросить деньги только, если самостоятельно инициировал блокировку в связи с утерей или кражей пластика. Если счёт был арестован судебным приставом по решению суда или приостановлен самим Сбербанком в связи с возникновением задолженности, то деньги будут недоступны, пока клиент не решит свои проблемы. В этом случае требуется погашение задолженности или полное возмещение средств по судебному решению.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Как правило карта блокируется внезапно, и владелец задается вопросом, как получить средства оставшиеся на счету карты? В текущем 2020 году имеется ряд способов для решения сложившейся ситуации.

Первый вариант предполагает применение системы онлайн-банка. Данный вариант применим для лиц блокирующих пластик лично. До остановки действия карты клиенту следует лишь перечислить все средства с одного счета на другой. Для этих целей необходима своя карта и другого родственника. Однако нужно учесть, что операция может потребовать больше времени и отдельных случаях средства могут поступать получателю в течение нескольких дней, что характерно для межбанковских транзакций.

Средства отправляются выбором опции «перевод клиенту Сбербанка» либо перечисления в иное банковское учреждение, исходя из ситуации. Необходимо лишь ввести номер карты лица получающего деньги и счет отправителя, процедура легка и понятна и не вызовет трудностей.

Благодаря второму способу можно снять деньги со счета с неактивной карты.

Владельцу необходимо самостоятельно обратиться в офис банковской организации. Кроме этого нужно соблюсти условие – получить средства можно лишь в том офисе банка, где выдавалась карта.

При себе следует иметь паспорт и направиться к сотруднику банка. После проведения процедуры идентификации обратившегося, будут составлены соответствующие документы и после их подписания, клиент может получить средства в кассе. Где будет выдана вся запрашиваемая сумма.

Нужно учесть, что возможность получения денег с банковского счета не действующей карты обусловлено причиной установления блокировки. Средства можно получить только в случаях, когда клиент сам наложил ограничения по причине пропажи или кражи платежного инструмента. При установлении ареста на основании исполнительного листа либо блокировки Сбербанком из-за имеющегося долга, средства невозможно снять до устранения проблемы. В таком случае следует оплатить всю сумму задолженности либо выплатить деньги согласно сумме исполнительного листа.

Как заблокировать карту Сбербанка

Есть довольно много способов заблокировать вашу банковскую карту. Несмотря на распространённое мнение, сейчас для этого даже не обязательно идти в отделение банка. Всё можно сделать дистанционно, прямо из дома, при том несколькими способами. О каждом из этих способов мы и поговорим далее.

Как заблокировать карту сбербанка по телефону при утере карты

Самый простой способ, как заблокировать карту Сбербанка – это звонок в контактный центр банка. Для этого вам нужно позвонить по одному из следующих номеров:

1. 900 (горячая линия для всех абонентов МТС, Мегафон, Мотив, Билайн, Yotaи Теле2).
2. 8 (800) -555-55-50 (бесплатный номер для всех жителей РФ).
3. +7 (495) -500-55-50 (для заграничных звонков).

После того как вы позвоните по одному из номеров представленных выше, вы будете переключены на автоинформатора. Для того чтобы перейти в раздел “Блокировка карты” здесь нужно нажать цифру один.

Блокировка карты Сбербанка через смс 900 (мобильный банк)

Кроме звонка по горячей линии у вас есть ещё один вариант как заблокировать карту сбербанка по телефону – мобильный банкинг. Если ваш телефон подключён к данной услуге, вы также можете заблокировать карту через СМС или USSD-запрос.

Чтобы заблокировать карту при помощи СМС, вам нужно отправить сообщение на номер 900, с определённым запросом. Текст сообщения должен быть следующим, слово “Блокировка”, последние четыре цифры номера вашей карты и цифра, обозначающая одну из причин блокировки (0 – потеря, 1 – кража, 2 – вы забыли карту в банкомате, 3 – другая причина). В конечном итоге, ваше сообщение будет иметь следующий вид: “Блокировка 1234 1”.

Блокировка с помощью USSD-запроса

Если же вы хотите заблокировать карту при помощи USSD-запроса, то вам нужно набрать следующую команду: “*900*03*последние четыре цифры номера карты*причина#” (без кавычек). Причина блокировки здесь также указывается цифрами от 0 до 3 (обозначения те же). После того как вы введёте запрос вам нужно будет нажать на кнопку “Вызов” (зелёная кнопка с телефонной трубкой).

Какой бы из вариантов вы не выбрали, в конце вам придётся отправить сообщение с кодом подтверждения.

Заблокировать карту Сбербанка через личный кабинет

Также вы можете заблокировать карту через сайт Сбербанка. Правда для этого вам понадобится создать здесь личный кабинет. Если он у вас уже есть порядок действий будет следующим:

1. Войдите на сайт и авторизуйтесь.
2. Вверху выберите вкладку “Карты”.
3. Нажмите на кнопку “Операции”.
4. В появившемся меню выберите пункт “Заблокировать”.
5. Затем укажите причину блокировки.

Согласитесь довольно просто.

Блокировка через визит в отделение банка

Ну и, конечно же, вы можете заблокировать карту, лично придя в отделение банка. Здесь всё предельно просто – придите в банк и попросите служащего заблокировать вашу карту. При этом вам нужно иметь при себе ваш паспорт, а также вам нужно будет заполнить письменное заявление.

Если вы хотите заблокировать карту временно, то это произойдёт довольно быстро. А вот полностью ваш счёт будет заблокирован только спустя месяц. Именно поэтому данный вариант считается наименее оперативным. К нему рекомендуют прибегать лишь в том случае, если у вас нет альтернатив.

В каких случаях может потребоваться блокировка карты

Банковские организации рекомендуют незамедлительно закрыть доступ, к имеющимся банковским счетам в следующих ситуациях:

• При потере или краже. Если кредитная или дебетовая карта Сбербанка была утеряна её владельцем по какой-либо причине, то ему в срочном порядке необходимо связаться с банком и попросить выполнить необходимую процедуру. В противном случае возможно несанкционированное использование денежных средств, хранящихся на счету.
• Совершение операции без ведома владельца. Если вы обнаружили, что кто-то совершает покупки с вашего счёта, то вам незамедлительно необходимо приостановить доступ к нему. Обнаружить проведение различных операций с банковским счётом можно с помощью sms-уведомлений, либо в интернет-банке.

Что делать, если судебные приставы заблокировали карту Сбербанка?

Сотрудники ФССП заблокируют карточку, если у ее держателя есть долги – по алиментам, кредиту, другим задолженностям.

Процедура деактивации проводится следующим образом:

1. Приставы возбуждают в отношении клиента исполнительное производство (или судебный орган выносит решение, выдает исполнительный лист).
2. В банк направляется запрос о наличии счета должника.
3. Если счет есть, он блокируется, операции по нему приостанавливаются.
4. При наличии денег на счету средства взыскиваются.

Если денег на счету нет, то поступающие на карту средства будут автоматически списываться. При отсутствии поступлений представители ФССП предпримут другие меры для привлечения должника к ответственности.

С кредитной карты сотрудники ФССП пользуются установленным лимитом, погашая долг. Последний потребуется оплатить должнику. В случае с дебетовой приставы используют овердрафт. Эта опция установлена почти на всех платежных инструментах современных банков.

Есть шанс разблокировать зарплатную карту. Для этого необходимо обратиться в бухгалтерию своего предприятия и получить справку. В ней должны быть сведения о том, что счет зарплатный, что на него должник получает заработок. Справка предоставляется сотрудникам ФССП. После этого по судебному постановлению со счета арест снимается, на него вновь могут поступать деньги. В то же время половина зарплаты пойдет на погашение долгов. Могут взыскивать и все 70%.

Законодательство РФ запрещает взыскивать карты и счета, на которые перечисляются государственные пособия. Если произошла ошибка, необходимо предоставить сотрудникам ФССП справку из соцоргана, банковскую выписку.

Ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве» содержит исчерпывающий перечень доходов, которые нельзя взыскать – например:

• Возмещение вреда здоровью.
• Возмещение ущерба по причине утраты кормильца.
• Компенсации пострадавшим от катастроф.
• Компенсации людям, ухаживающим за нетрудоспособными.
• Пособия детям и другие выплаты.

Порядок действий по разблокировке

Мы не зря так много внимания уделили причинам блокировки банковских карт Сбербанком. Именно от них зависит и порядок действий по их разблокировке. Начнем разбираться по порядку.

Первое, с чего надо начать, это выяснить эту самую причину. Без сотрудников банка здесь не обойтись. Есть всего 2 способа:

1. Позвонить в банк.
2. Лично подойти в отделение банка.

Эта информация носит конфиденциальный характер, поэтому не может быть передана чужому человеку – не владельцу карты. А чтобы в этом удостовериться, оператор по телефону задаст вопросы, чтобы вас идентифицировать. При личном обращении в офис процедура более простая.

Ваши возможные действия в зависимости от выясненной причины:

1. При неправильно введенном ПИН-коде достаточно подождать 24 часа, и карта разблокируется.
2. Истек срок действия – закажите новую карточку. Мне ее сделали за 7 дней.
3. Ушли в минус по кредитке или овердрафту – заплатите долг.
4. При краже или потере придется только заказывать новую. Даже если люди, нашедшие карточку, вернули ее в банк, рисковать не стоит.
5. При поломке банкомата – сразу же свяжитесь с банком. Сотрудники извлекут ее из аппарата, вернут вам либо выпустят новую.
6. При подозрении на действия мошенников – только перевыпуск.
7. Чтобы не заблокировали карту за границей, достаточно заранее сообщить банку все страны, которые собираетесь посетить.

А вот теперь ваши действия по разблокировке, которые требуют более затратного по времени и иногда деньгам подхода.

Ссылка Сбербанка на закон 115-ФЗ

При подозрении, что вы нарушили закон, банк сам уведомляет вас об этом по телефону или SMS. Он запрашивает документы, которыми вы должны доказать, что средства получены законным путем и совершенные операции никоим образом не попадают под действие закона об отмывании денег.

Банк не только запрашивает перечень документов, но и сообщает, как именно их надо доставить. На сайте вы не найдете списка. Он может быть разным, в зависимости от проводимых вами операций по счету.

Например:

• договор купли-продажи или аренды;
• счета на оплату, квитанции, чеки;
• долговые расписки и др.

Дальше только остается ждать решения банка по вашему вопросу.

Арест или взыскание по судебному иску

Есть 4 способа узнать информацию по исполнительному производству.

Способ 1. Сбербанк Онлайн. В личном кабинете на вашей карте будет красным стоять надпись “Действует взыскание или арест”. Там же будут все ваши исполнительные документы, с которыми можно ознакомиться и погасить задолженность или оспорить ее у судебных приставов.

Способ 2. На сайте ФССП. Чтобы проверить, заведено ли на вас дело, достаточно ввести свою фамилию и город в поисковой форме банка исполнительных производств. В SMS от Сбербанка будет номер исполнительного производства, по которому тоже можно найти информацию. Там же на сайте есть все о способах оплаты и контакты судебного пристава-исполнителя.

Способ 4. На сайте суда. Этот вариант возможен, если документы напрямую поступили от взыскателя по решению суда, минуя судебного пристава. В SMS от банка найдите номер приказа и ознакомьтесь с ним на сайте суда.

Главное, изыскать средства для оплаты суммы задолженности и дождаться, когда эта информация дойдет до судебных приставов, а потом и до банка.

Почему вообще карта может быть заблокирована?

• По просьбе держателя (СМС-уведомление, звонок в call-центр, формирование заявки через интернет).
• Если средств на счете будет недостаточно для оплаты комиссии за обслуживание.
• Чаще всего карта блокируется после трех неудачных попыток ввести ПИН-код. В таком случае срабатывает мера безопасности. Доступ к средствам восстанавливается через 24 часа.
• Если карта осталась в банкомате.
• На основании исполнительного листа, если у держателя есть задолженность по кредитам или налогам. Восстановить доступ к средствам можно будет по решению суда.
• Если клиент забыл карту на кассе супермаркета, сотрудники учреждения обязаны уведомить об этом банк.
• В случае нарушения сроков погашения долга человек не сможет воспользоваться кредиткой Сбербанка, пока не вернет средства банку.
• Финансовое учреждение может заблокировать доступ к средствам, если клиент предоставил некорректную информацию при оформлении карты.

Можно ли разблокировать карту Сбербанка после блокировки

После блокировки вы имеете право и на то, чтобы разблокировать карту. Для этого существует несколько вариантов, которые мы рассмотрим ниже.

Разблокировка по телефону контактного центра

Чтобы разблокировать карту, можно просто позвонить на горячую линию банка и сообщить о возникшей проблеме. Традиционно называются числа на обратной стороне пластика. Рекомендуется совершать звонки с sim-карты, привязанной к SMS-банку пластмассовой карты.

Перед тем как сделать звонок, необходимо подготовить документы:

• Паспорт;
• Договор;
• Вспомнить кодовое слово.

В отделении банка

Классический способ разблокировки счета или банковской карты — обратиться в удобное для вас отделений банка. Для разблокировки лучше обращаться в то отделение, где был выдан пластик, так как по техническим причинам в других отделениях данная процедура может быть не доступна.

В мобильном приложении

Пользователю нужно только войти в официальное мобильное приложение, которое должно быть установлено, и выбрать карту, которая должна быть разблокирована.

Разблокировка после захвата карты банкоматом

Если банкомат находится в филиале банка, немедленно свяжитесь с работниками: после инкассации карта будет возвращена вам без блокировки. Если блокировка все-таки произошла, то вы можете забрать карту, вытащенную из банкомата, в отделении и разблокировать ее.

В случае ареста карты

Для снятия блокировки нужно:

1. Выяснить информацию у представителей банка.
2. Обратиться к приставу.
3. Оплатить задолженности и предоставить приставу подтверждающие квитанции.

После погашения штрафа судебные приставы — выносится постановление о прекращении производства по делу, и банк снимает ограничения с карточного счета.

При нарушении «Антиотмывочного» закона

Вам следует:

1. Написать заявление с просьбой указать причину ограничения и зарегистрировать его в отделе.
2. Когда вы получите извещение о блокировке, оно будет содержать перечень сомнительных транзакций и список файлов для доказательства законности платежей/переводов.
3. Соберите целый набор необходимых документов в течение 10 дней. В зависимости от обстоятельств могут понадобиться договоры, счета-фактуры и описания в свободной форме.
4. Отправьте полный пакет документов в банк. Обычно достаточно выслать отсканированные копии по электронной почте, или отнести их в отдел, либо переслать по почте.

Обычный срок рассмотрения-до 10 дней. Если с файлом все в порядке, то карта будет разблокирована и доступ к средствам будет открыт. Нет надобности переоформлять карту.

Заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере карты

1. Любой клиент может заблокировать карту Сбербанка по горячей линии 8 (800) 555 55 50.
2. Наберите указанный номер и дождитесь ответа оператора. Попросите заблокировать банковскую карту и назовите причину (например, потеряли пластик).
3. Назовите консультанту персональные данные для прохождения идентификации.
4. Оператор может попросить перечислить последние совершенные операции.
5. Через пару минут действие платежного средства будет успешно остановлено. Злоумышленники больше не смогут списать денежные средства. Совершение звонка на указанный телефонный номер не тарифицируется независимо от вашего сотового оператора.

Особенности ФЗ-115

Заблокировать счет своего клиента банк может согласно Федеральному закону № 115-ФЗ. Он создан для борьбы с неправомерными действиями, такими как легализация доходов, полученных преступным путем, отмывание денежных средств или содействие террористическим группировкам. То есть в случае, когда у операционистов, отдела легализации и службы безопасности появляются сомнения относительно законности проводимых операций по карте, происходит замораживание денежных средств на ней до выяснения обстоятельств.

Закон вступил в силу в 2011 году (в 2013 году были изменены отдельные статьи). После его появления банковские организации могли действовать только путем запросов, теперь достаточно малейших подозрений для блокировки счетов, относящихся к карточке подозреваемого.

Способы блокировки

Существуют 6 способов, как заблокировать банковскую карту:

• позвонить администратору службы поддержки финансового учреждения;
• совершить блокировку на банковском сайте в личном кабинете;
• через мобильное приложение;
• посредством SMS;
• набрать короткое уведомление (USSD) на телефоне;
• прийти с просьбой в банковское отделение.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Вышеуказанными способами блокируются и кредитки, и дебетовые карточки

Через сайт Сбербанк Онлайн

Для упрощения контроля за банковскими счетами и выполнения операций финансисты предлагают клиентам зарегистрироваться на официальном сайте, завести аккаунт. В Сбербанк Онлайн заблокировать карту просто, процедура совершается в пару кликов.

Подключается аккаунт через контакт-сервис банка. Администратор просит указать необходимые сведения, после чего отправляет клиенту идентификационный код. Далее пользователь входит на сайт, проходит регистрацию: вписывает в регистрационном окне полученный код, придумывает пароль.

Блокировка через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Зарегистрированный пользователь может в Сбербанк Онлайн заблокировать карту следующим образом:

1. Войти в аккаунт.
2. Авторизироваться посредством введения SMS-пароля.
3. В открывшемся окне выбрать потерявшийся пластиковый продукт. Кликнуть по кнопке «Операции».
4. В выплывающем окошке выбрать «Блокировать».

Блокировка по телефону

Кроме использования Сбербанк Онлайн, заблокировать карту можно посредством Мобильного банка. Но если держатель пластика не имеет возможности подключиться ни к одной из двух услуг, то существует не менее простой вариант, как заблокировать кредитную или депозитную карту Сбербанка, – звонок на круглосуточный номер горячей линии.

Жители России набирают бесплатный номер 8(800)5555550. Звонок можно совершать и с мобильного, и со стационарного устройства. Для проживающих за пределами Российской Федерации способ, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, немного другой: набирается номер +7(495)5005550. Запрос платный, поскольку посредником выступает оператор связи. Следовательно, плата за звонок соответствует используемому тарифу.

Чтобы заблокировать карту, нужно:

1. После приветственной фразы автоответчика нажать «0».
2. Пояснить ситуацию, назвать оператору причину, по которой требуется блокировка карты.
3. Сказать по требованию оператора сведения по счету (обычно просятлицевой номер пластикового продукта, личные данные владельца).
4. После сверки сведений банковский сотрудник подтвердит, что карта заблокирована.

В мобильном приложении

Если возникают сложности с тем, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн, то можно воспользоваться более понятным мобильным приложением. Его нужно лишь установить, зарегистрироваться в нем. Дальнейшая схема действий:

1. Войти в раздел «Карты».
2. Выбрать ту, что подлежит исключению. Кликнуть по ней.
3. В открывшемся информационном окне выбрать «Блокировать».

Блокировка с помощью СМС

Один из наиболее удобных методов, как заблокировать кредитную и дебетовую карту Сбербанка, – воспользоваться Мобильным банком. Но сначала его необходимо привязать к пластику. Привязка осуществляется в банкомате. В главном меню выбирается раздел «Мобильный банк», далее «Подключить основную карточку». Отмечается тариф, подтверждается телефонный номер.

Блокировка карт посредством Мобильного банка производится двумя методами:

• через SMS-запрос;
• через короткую команду (USSD).

Как заблокировать карту Сбербанка через СМС:

1. В сообщении написать опцию (БЛОКИРОВКА, BLOKIROVKA, BLOCK).
2. Далее указать последнюю четверку цифр номера карточки.
3. В конце цифрой отметить причину блокировки.

Причины операции указываются так:

• 0 – утеря;
• 1 – воровство;
• 2 – застревание пластика в терминале;
• 3 – иной фактор.

То есть сообщение должно выглядеть примерно так: BLOCK 0000 0. Оно отправляется на короткий номер 900. После чего на мобильник приходит сообщение с подтверждающим кодом, который нужно переслать.

Короткая команда USSD

Для кого-то воспользоваться USSD-командой проще, чем высылать SMS. В данном случае сообщение писать не нужно. Необходимо ввести комбинациюзапроса, сделать вызов. Команда выглядит так: *900*03*0000*0#.

Расшифровка такая:

• 900 – короткий номер;
• 03 – блокировочная команда;
• 0000 – последняя четверка цифр номера карточки;
• 0 – причина операции.

Обращение в банковское отделение

Если в Сбербанк Онлайн заблокировать карту не удается, то можно обратиться к ответственному сотруднику учреждения. Специалист по просьбе клиента либо объяснит, как правильно заблокировать в Сбербанк Онлайн, либо сделает все сам.

ВНИМАНИЕ! Отправляясь в банковское отделение, нужно захватить с собой удостоверение личности

Итоги

Обезопасить сбережения, которые хранились на карте, можно, если следовать простым советам. На сайте Сбербанка подробно расписаны варианты, которыми можно воспользоваться, если в срочном порядке нужно блокировать карту.

Но здесь важно понимать различия между окончательной блокировкой и закрытием кредитной карточки. Эти операции очень разные и результат от них тоже будет различаться

Закрытие счета тоже выполняется после подачи клиентом заявки, его кредитная линия будет прервана на основании расторжения кредитного договора.

В случае с блокировкой возможность совершать разного рода операции с кредиткой может быть приостановлена на время, но можно блокировать карту и навсегда. Если карточка была украдена, клиенту в дальнейшем не позволят ее разблокировать, так что остается только выпускать новую.

Помните, что если ваша кредитка попала в руки мошенников, то уже через 5 минут они могут попытаться снять с нее деньги. Так что советуем вам выбирать наиболее быстрый и эффективный метод блокирования карточки. Ее перевыпуск будет проводиться за счет клиента.

Ознакомьтесь с предложениями банков