Сервисы рассылок

Сервис рассылки Constant Contact

Создание письма начинается с выбора шаблона. В библиотеке Constant Contact постоянно появляются новые шаблоны, есть даже на тему коронавируса. Для профессионалов доступна опция html-редактирования.

Конструктор писем визуальный и прост в освоении. Здесь вы можете перетягивать готовые блоки на рабочее поле, редактировать их, подключать интеграции, добавлять свои изображения или выбирать в библиотеке Constant Contact, менять цвет фона, шрифт и пр.

После окончания редактирования вы можете открыть режим предпросмотра, выслать тестовое письмо или запустить проверку на ошибки.

Возможности провести сегментацию контактов базовые: по активности и по кликам в письме. А\В тестирование минимальное и доступно лишь для темы письма. Автоматизация базовая, элементов автоматизации мало. Например, триггеров всего три, а действий и того меньше – одно. Готовых сценариев автоматизации всего два: приветственная серия и поздравление с памятной датой.

Есть возможность добавить всплывающие и встроенные формы. После выбора шаблона вы редактируете его и меняете по своему вкусу.

Отчеты и аналитика не могут похвастаться богатым функционалом. Вы можете отслеживать показатели кампаний, соотношение мобильных и десктопных устройств на одном графике, то есть сравнивать эффективность рассылок с течением времени.

Список интеграций – это то немногое, чем сервис может гордиться. Список на сайте занимает 54 страницы!

Полноценная клиентская поддержка возможна только по телефону, хотя заявлен также чат и есть профили в соцсетях. На деле при реальной проблеме решить ее удалось только после звонка в компанию.

Обратите внимание, чтобы отменить подписку и автоматическое списание средств, вам нужно позвонить в компанию. Вы не можете сделать отмену в профиле или отправить электронное сообщение

Полный обзор платформы и сравнение с GetResponse находится здесь.

Каким должен быть прехедер или превью в правильной рассылке

Прехедер дополняет и раскрывает тему сообщения. Он подтягивается из первых предложений письма и в почте отображается после темы нежирным шрифтом.

Прописав прехедер, вы увеличите открываемость рассылки. Если не прописать прехедер, текст подтянется автоматически. Может получиться удачно или не очень:

В прехедер письма попала лишняя информация

Как писать прехедер — удачные примеры писем для рассылки:

Тема: Классные направления до 5000 руб.
Прехедер: Из Москвы и Петербурга(уточняет предложение)

Тема: Сегодня последний день акции
Прехедер: Ольга, таких скидок еще год ждать(персонализирует и усиливает ограничение по времени)

Тема: Стань божеством для подчиненных
Прехедер: или не ходи в руководители(Интригует)

Посмотрите, как прехедеры в рассылке Anywayanyday дополняют тему письма.

Удачное сочетание темы и прехедера в рассылке

Обязательно прописывайте прехедер

Не тратьте внимание читателя на бессмысленные фразы «не видите изображений?» или еще хуже — «отписаться от рассылки»

MADMIMI

Пользующийся определенной популярностью на западе рассыльщик. У MADMIMI есть очень известные компании-клиенты: Columbia, Disney, Seth Godin, StumbleUpon и др.

Также можно отметить хорошие бесплатные возможности — до 2500 подписчиков; 12500 писем, а начальный платный тариф — $10/месяц (до 500 подписчиков; без ограничения по письмам).

Вас порадуют 35 готовых шаблонов с приятным дизайном, но язык интерфейса только английский.

CAMPAGNMONITOR

Техподдержка только на английском. Бесплатная пробная версия до 5 подписчиков Минимальный тариф $9/месяц (до 500 подписчиков; 2500 писем)

VERTICALRESPONSE

Дополнительные особенности — скидки крупным клиентам, редирект на любую страницу после подписки, отписки У данного сервиса 1.000.000 пользователей по всему миру.

BENCHMARK

Западная система рассылки. До 2000 подписчиков и 14000 сообщений — тест. Англоязычная техподдержка.

Пакеты от $11,92/месяц (до 600 подписчиков). Есть возможность создавать опросы, проверять правописание, редирект на любую страницу после подписки или отписки. Более 50.000+ клиентов, в основном это малый бизнес.

CONSTANT CONTACT

Доставляемость 98%

Попробовать сервис без вненсения оплаты можно до 100 подписчиков и 60 дней

Первый платный тариф — $20 в мес. (до 500 подписчиков)

Готовые шаблоны писем —  81 шаблон, приятный дизайн

Из плюсов сервиса можно отметить галерею с миллионами изображений (за $5/месяц), Photo Editor, автоматическое удаление повторяющихся и несуществующих имейлов

А теперь пройдемся по наиболее известным отечественным сервисам рассылок

RUMAILER

Вы сможете воспользоваться 18 готовыми темами для создания рассылок и интеграцией с платформой event-маркетинга Rublast.

Из более менее известных фирм на них остановили выбор База Электроники и ЗАО «Терминал».

Mail365

Этот рассыльщик предлагает всего отправить письма на базу в 2000 человек в тестовом режиме, а затем перейти на тариф за 390 рублей.

Стоит отметить, что цены у них действительно невысокие.

Из плюсов сразу отметим наличие различных подписных форм — попапы, полоски как в HelloBar, угловые формы. Также интересная возможность — проверка на правильность введенного при подписке имени. Вам решать, насколько это полезно, но может быть кому-то будет неприятно, если однажды допустив ошибку при вводе своего имени, затем ему все время будут приходить сообщения от вас с некорректным обращением.

Известные клиенты — Магнатэк, Альфа-лизинг, Ростех, Sunlight и др.

eSputnik

Что можно сказать о них:

• 99,40% — хороший процент доставляемости
• До пятисот подписчиков и 2500 писем бесплатно
• Гибкий «Оптимальный» тариф с ограничением либо по объему базы либо по отправленным сообщениям — 500 и 1600 руб. соответственно.
• Комплексный e-mail маркетинг от 28000 рублей
• RFM-анализ, мультивариантное тестирование темы письма
• их известными пользователями являются Avon, Shell, Ешко и др.

Рассыльщик писем Sendsay

При регистрации необходимо обязательно указать имя, эл. почту, телефон, название компании, сферу бизнеса, каналы коммуникации, размер базы, а также принять условия пользовательского соглашения и политики борьбы со спамом. Еще один нюанс: требуется подтвердить номер телефона, отправив код.

Главная панель управления довольно схематична: белый экран, минимум текста, небольшие иконки в левой части.

Программа для емейл рассылки SendSay предлагает небольшую коллекцию готовых шаблонов писем (25+), а также пользователь может создать письмо с нуля, выбрав блочный редактор или html-редактор. Интерфейс редактора стандартный, в левой части элементы, в правой — рабочее поле. Доступен режим предпросмотра на разных устройствах.

Рассыльщик предлагает базовые функции автоматизации, которые доступны с учетом события (приветственная и реактивационная серия, индивидуальная последовательность) и с учетом времени. SendSay предлагает платную услугу настройки триггеров и автоматизаций, где, скорее всего, больше возможностей.

Следует подчеркнуть удобство пользования функцией предосмотр. Если вы решите купить этот сервис по емейл рассылке, тогда такие функции, как интеграция с Google Analytics, бесплатные стоковые фото и создание лендингов, не должны иметь для вас значение, поскольку рассыльщик не предусматривает такие возможности.

Как создать письмо для email рассылки в SendPulse

Теперь давайте закрепим информацию на практике и создадим письмо в сервисе SendPulse. Заходим в личный кабинет и нажимаем на кнопку «Создать рассылку».

Далее заполняем обязательные поля: адрес и имя отправителя, тему сообщения.

Конструктор писем в SendPulse — Шаг 1

Дальше — шаблон. Можно создать самому в конструкторе или выбрать готовый из галереи. Для нашего письма берем готовый шаблон HTML письма для рассылки.

Шаблоны писем для рассылки

В галерее есть коллекция адаптивных шаблонов для разных тем рассылок. Адаптивный — это значит письмо будет красиво выглядеть на компьютере и мобильных телефонах. Выбираем «Детский» шаблон. Теперь нужно только вписать свою информацию и получим готовое письмо.

Конструктор писем в SendPulse — Шаг 2

Меняем тексты-заглушки на свои. Нужно отредактировать основное сообщение, призыв к действию на кнопке, подпись. Добавляем ссылки на профили в соцсетях, пишем адрес компании и готово — у нас получилось создать красивое письмо для рассылки.

В завершение, отправляем себе тестовое письмо, чтобы все проверить. Устраивает? Отправляем рассылку и ждем переходов на страницу заказа.

Зная об основных элементах письма и их назначении, вы сможете составить письмо для рассылки со знанием дела.

Мы в SendPulse любим помогать нашим клиентам создавать красивые и эффективные письма для рассылки. Регистрируйтесь на сайте и отправляйте свое первое письмо!

Регистрационные рассылки для интернет-магазина

Напомните о преимуществах, которые пользователь получит при подписке. Можно сделать это списком, как в примере рассылки для магазина Simple Wine.

Подтверждение подписки от магазина Simple Wine

Можно четко прописать в первом предложении, что требуется от пользователя, как это сделал маркет iGooods. Здесь не стали писать о преимуществах, а сделали акцент на том, что без подтверждения почты пользователь не сможет получать на нее документы. Хорошо, что обошлись без фраз типа «Данный почтовый адрес был указан при регистрации…»

Подтверждение почты от площадки iGooods

Маркетплейс «Беру» выбрал дружеский и человечный тон для своей рассылки. Легко представить, что так с вами вживую общается менеджер компании — просто и уважительно. Проработали даже приписку о том, что это автоматическое письмо (мелкий шрифт в конце).

Подтверждение почты в рассылке маркетплейса «Беру»

По какому вы, собственно, вопросу?

Тема – всему «голова»! Это логично, ведь именно ее получатель увидит в ящике. В ваших интересах сделать все, чтобы заинтересовать его и максимально точно передать суть сообщения. Есть несколько вариантов и нюансов, в зависимости от того, деловая ли это переписка, или массовая рассылка.

Делу время – потехе час

1. Это просто логичнее.
2. Это удобно, так как можно быстро сориентироваться в ветках обсуждений.
3. Впоследствии будет проще отыскать письма нужной тематики и разбираться в них.

Практика показывает, что удачно выбранная тема – уже половина успеха.

1. Добавление смайликов.
2. Интрига подписчиков.
3. Привлечение внимания стильными шрифтами.

Конечно, это не универсальный рецепт, так как возможности «поиграть» и «пошалить» в теме будут напрямую зависеть от того, каков сегмент бизнеса, о чем вы пишете, какая это разновидность письма. Мы предлагаем простой пример в формате таблицы. По нему можно быстро сориентироваться и понять, где можно креативить, а где лучше оставаться более серьезными на благо дела:

Помните о том, что в массовых рассылках важно позаботиться и о поле с именем отправителя. Это то поле, где указано, от кого пришло письмо

Здесь указывается:

• Имя человека, который отвечает за ведение этой переписки.
• Имя компании.

Самые популярные сервисы

Subscribe (Sendsay) – лидер электронных почтальонов

Бесплатный пакет сервиса делит письма по трём условным группам: «Золотая», «Серебряная» и «Бронзовая», что с одной стороны довольно удобно, а с другой может не всегда соответствовать вашему виденью. Распределяют письма по категориям администраторы службы, ориентируясь на то, какие материалы потенциально будут интересны получателям.    

Эффективность доставки составляет: 99,9%

Smart Responder – большие возможности массовых рассылок. (Обновлено: Сервис был закрыт)

Smart Responder – весьма популярный отечественный сервис, ориентированный на потребности среднего и малого бизнеса. Известен в Рунете с 2002 года, как полезный инструмент для direct-маркетинга. Анализ эффективности рассылки облегчён за счёт возможности добавления опросов к письмам и переадресации получателей на указанный сайт (после подписки).  (Обновлено: Сервис был закрыт)

Дизайн писем довольно простоват — пользователям могут выбирать лишь из 10 готовых шаблонов. Доступен импорт базы данных из файлов Microsoft, возможна интеграция с помощью API, а также возможно взаимодействие с некоторыми CRM-системами.     

Эффективность доставки составляет: 99,8%.

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на официальный сайт. 

MadMimi – превосходный бизнес-инструмент

MadMimi – предельно простой и эффективный сервис почтовых рассылок. Основным недостатком является малое количество функций, что компенсируется прекрасной бесплатной версией. Важным плюсом для малого и среднего бизнеса станет оперативная работа техподдержки сервиса.

Бесплатная версия позволяет управлять базой из 25 тысяч подписчиков и ежемесячно отправлять 12 500 писем. Дизайн сообщений отличается лаконичностью, существует возможность выбора различных оттенков для блочных шаблонов.

Эффективность доставки составляет:  (точные данные не указаны).

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на https://madmimi.com/ официальный сайт. 

Mailchimp – просто, быстро, надёжно

Mailchimp – достойный любимец российского интернет-сообщества. Приятный интерфейс и простейшее управление делают его незаменимым для массовой отправки почтовых рассылок.

Эффективность доставки составляет:  96-99%

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на http://mailchimp.com/ официальный сайт. 

GetResponse – идеально для репутации

GetResponse – детище польских разработчиков. Сервис будет полезен компаниям, работающим не только в СНГ, но и за рубежом. Техподдержка осуществляется на русском, английском и польском.

Возможен импорт базы данных (вручную из документов Microsoft, автоматический из сервисов Google). Почтовая служба имеет мощную внутреннюю аналитику, что позволяет пользователям легко оценивать эффективность рассылок.   

Бесплатная версия доступна в течение месяца после регистрации.

К сожалению, «пробный»  пакет очень ограничен – можно создать совсем небольшую базу адресатов (до 250 человек). Зато письма оформляются крайне привлекательно благодаря большому количеству неординарных шаблонов (более 500 разновидностей дизайна).

Адаптивный дизайн писем упрощает персонализацию сообщений. Радует наличие таймера отправки сообщений, автоответчиков на письма и встроенных опросов (при необходимости).

Эффективность доставки составляет: 99,5%.

Воспользоваться сервисом можно, зайдя на http://www.getresponse.ru/ официальный сайт. 

ТОП-7 лучших сервисов для email рассылки

1. SendPulse
2. Getresponse
3. Unisender
4. Mailchimp
5. Mailerlite
6. Aweber
7. Sendsay

1. SendPulse

Особенности:

• Очень удобный интерфейс
• Быстрая премодерация кампаний
• Бесплатные шаблоны писем и удобный редактор
• Быстрая и качественная доставка писем
• Русскоязычная тех поддержка, быстро отвечают

Возможности:

• Push-уведомления
• SMS рассылки
• Viber-рассылки
• VK/OK рассылки
• Чат боты для Facebook, Вконтакте и Telegram

Недостатки:

Отсутствие функции автоматической публикации через RSS

Бесплатно до 500 подписчиков и до 15000 писем в месяц.

Цена за месяц от 510 руб

2. Getresponse

Особенности:

• Простой и приятный интерфейс
• Большое количество функций, есть все необходимое
• Адаптивный дизайн как под мобильную версию так под компьютер
• Дополнительный бонус станица благодарности после заполнения форм
• Более 500 готовых шаблонов
• Есть встроенная галерея со стоковыми фото
• Гибкие настройки форм подписки

Возможности:

• E-mail рассылки
• Конструктор лендингов
• Автоматизация маркетинга
• Платформа для вебинаров
• Есть возможность создавать опросы

Недостатки:

Если вы импортируете базу в ручную, то необходимо ждать пока список не проверят

Думаю это скорее мера предосторожности, чем недостаток, но упомяну это, поскольку не все любят ждать

Бесплатный период 30 дней

Цена за месяц от 15$

3. Unisender

Особенности:

• Приятный и удобный дизайн
• Большой количество шаблонов на выбор
• Простой и понятный интерфейс
• Интеграция со всеми самыми популярными CMS и CRM
• Хорошая техподдержка: отвечают быстро и по делу
• RSS-рассылка
• Функция быстрой отправки sms: вводишь номер телефона, сообщение и жмешь «Отправить»
• Функция отправки сообщения по событию (пока в beta-версии)

Возможности:

• Как оптовая, так и поштучная оплата сообщений
• SMS рассылки
• Viber рассылки
• Транзакционные письма

Недостатки:

Бесплатно до 100 подписчиков и до 1600 писем в месяц

Цена за месяц от 532 ₽

4. Mailchimp

Особенности:

• Сервис достаточно давно существует, поэтому он ну ооочень надежен
• Постоянно обновляется и совершенствуется
• Более 600 интеграций
• Адаптивный дизайн как под мобильную версию так под компьютер
• Автоматическая рассылка новых постов из RSS главное все правильно настроить

Возможности:

• Отправка email сообщений
• Конструктор сайтов

• Автопостинг в соцсети Facebook и Twitter
• Возможен просмотр информации из профилей соцсетей пользователей

Интеллектуальный маркетинг

Недостатки:

• Все на английском языке, русского просто нет
• C учетом курса доллара стоимость высокая

Бесплатно до 2000 подписчиков

Цена за месяц от 9.99$

5. MailerLite

MailerLite – сервис, который позволит вам настроить полноценный емейл маркетинг для вашего проекта. Работает уже достаточно давно, поэтому ему так же можно доверять.

Особенности:

• Простой интерфейс
• Очень стильный и приятный дизайн
• Адаптивный дизайн как под мобильную версию так под компьютер
• Хорошая техподдержка, отвечает быстро и по делу
• Есть возможность создания автоматических цепочек писем
• RSS-рассылка

Недостатки:

Очень мало функций

Бесплатно до 1000 подписчиков и до 12000 писем в месяц

Цена за месяц от 10$

6. Aweber

Особенности:

• Более 700 современных и стильных шаблонов на разные темы
• Встроенная галерея (3000+ стоковых изображений)
• Автоматическая рассылка новых постов из RSS

Возможности:

Бесплатная библиотека шаблонов

Автопостинг в Facebook и Twitter

• Авто-рассылка
• Создание целевых страниц

Недостатки:

• Чтобы воспользоваться пробным периодом, необходимо ввести личные данные, реквизиты своей банковской карты и заплатить 1 доллар
• Интерфейс и техподдержка на английском языке. Не поддерживает кириллицу
• Высокая стоимость

Бесплатный период в течение 30 дней

Цена за месяц от 16,15$

7. Sendsay

Sendsay – это еще один сервис, который позволяет делать комплексный маркетинг не только с помощью рассылок, но и других инструментов.

Особенности:

Возможности:

• Автоматизация
• Все виды сообщений: регулярные, триггерные, и транзакционные
• Push-уведомления
• SMS рассылки

Недостатки:

Неудобный редактор писем, но сейчас разработчики тестируют бета-версию нового интерфейса, в которой доступен блочный редактор.

Бесплатно до 200 адресов и до 1000 писем в месяц

Цена за месяц от 550 руб.

Оставьте подпись, пожалуйста

Подпись – важная часть письма. Она помогает логически завершить письмо, а также оставить данные для связи и коммуникации. Уже по традиции разобьем советы на 2 блока.

Подпись для деловой переписки

В конце нужно дать несколько вводных данных о себе, как отправителе:

1. Имя.
2. Занимаемая должность.
3. Контакты для связи.
4. Возможно, фото или лого компании.

В нашем сервисе можно сделать подпись по умолчанию, поэтому у вас есть возможность все тщательно продумать.

Подпись для массовых отправлений

Обычно подпись здесь не особо отличается от той, что хороша для деловой корреспонденции, однако есть возможность «поиграть» с дизайном и добавить легкую и ненавязчивую шутку.

Мощный призыв – когда нет сил отказаться!

Призыв к действию в деловой сфере называют СТА. Он присутствует и в деловой переписке, и в массовой рассылке, но немного в разных формах. Давайте разбираться.

Призыв в деловой переписке

Начнем с общих постулатов. Вам следует подумать о том, что нужно сделать собеседнику, когда он ознакомится с письмом. Упростите эту задачу по максимуму:

1. Если вы ожидаете оперативного ответа, предложите несколько каналов связи (почта, телефон, социальные сети). Предоставьте право выбора. Возможно, ваш собеседник просто не любит общаться по телефону, и ему удобнее излагать свои мысли не в email, а в личных сообщениях в Facebook.
2. Планируете встречу? Тогда так и спросите: каким будет удобное место и время?
3. Ждете, что собеседник ознакомится с чем-то? Тогда оставляйте ссылки или делайте вложения в письмо и проконтролируйте, чтобы файлы точно открывались.

Можно увидеть, что все перечисленные пункты – просты и логичны. Просто пишите так, как бы вы хотели, чтобы писали вам.

СТА для массовых рассылок

1. Так сложилось исторически, что в массовых рассылках призыв к действию реализуется через кнопки или ссылки для перехода на сайт или страницу в социальной сети. Как правило, у письма есть главная задача: конвертация подписчика в покупателя, направление трафика, сбор людей на онлайн-вебинар. Постарайтесь, чтобы у 1 письма была 1 цель!
2. Не перестарайтесь. Достаточно 1-3 ссылок.

Добавьте прехедер, дополняющий тему письма

Помните, мы говорили, что сначала подписчики обращают внимание на имя отправителя, тему письма и прехедер?

Если половина подписчиков открывает письмо, прочитав лишь тему (заголовок), то вторая половина руководствуется другими мотивами

Хотя велика вероятность, что сначала пользователи обратят внимание на имя отправителя, все же прехедер играет определенную роль

По нашим данным у писем с прехедером средний показатель открываемости составляет около 29%, что почти на 7% больше по сравнению с письмами без прехедера. Удивительно, но только 11% писем имеют прехедер. Это упущенная возможность.

Тема (заголовок) письмаБросайте свои дела. Распродажа всех товаров на сайте. Прямо сейчас.Прехедер: У нас день рождения! По этому случаю мы организовали распродажу всех товаров на сайте + бесплатную доставку и возврат

Тема письма: Сейчас или никогда!Прехедер: Промоакции по случаю Киберпонедельника действуют еще 8 часов.

Вы заметили, как прехедер поясняет тему, раскрывает дополнительные детали, которые убеждают подписчика открыть письмо?

Лучшие бесплатные сервисы автоматической рассылки объявлений

Плюсы:

• много каналов коммуникации помимо email: SMS, Viber, Web-push, Facebook;
• достаточное количество шаблонов – 60;
• максимально детальные ответы службы поддержки и короткое время ожидания – всего 1 минута;
• наличие крупной базы знаний и курса по email-маркетингу. Также есть бесплатные еженедельные вебинары по интернет-маркетингу;
• наиболее простая регистрация по сравнению с другими сайтами: нужен всего лишь email и пароль;
• много интеграций с другими сервисами, такими как Bitrix, Zapier и иными системами CMS и СRM (через API);
• есть мобильное приложение.

Минусы:

в бесплатной версии отсутствует интеграция с Google Analytics.

Плюсы:

• наиболее качественный ответ службы поддержки по сравнению с другими сервисами, время ответа – 2 минуты;
• обширная база знаний и школа email-маркетинга;
• доступны версии на английском и итальянском;
• интеграции c Мегапланом, Tilda, Zapier и др. (по API);
• на сервисе доступна не только email рассылка: сервис бесплатно предоставляет возможности отправки информации в SMS, Push и Viber;
• простой и понятный интерфейс;
• подключение к Google Analytics и Яндекс.Метрике;
• наличие технологии DKIM в бесплатной версии (улучшает доставляемость писем);
• 200 подписчиков бесплатны навсегда;
• есть сплит-тестирование, триггеры, API.

Минусы:

• очень маленькое количество подписчиков в бесплатной версии;
• нет приложения для телефона;
• полностью настроить автоматизацию самому не получится.

Плюсы:

• цена ниже, чем у конкурентов;
• несмотря на ограниченное количество адресов с бесплатным тарифом, можно отправлять неограниченное количество писем бесплатно;
• идеальный вариант для тех, у кого нет клиентских списков, так как сервис позволяет отправлять сообщения по базам платежных терминалов.

Минусы:

• запрещена рассылка по онлайн-заработкам;
• сравнительно мало интеграций (есть с OpenCart, «1С-Битрикс», ReadyScript);
• опытным маркетологам не подойдет из-за ограниченного функционала (например, нельзя отправлять триггерные письма);
• есть бесплатный тариф, но нет пробного периода для платного тарифа;
• нет А/В-тестирования;
• нет управления опросами, карты кликов и автоответчика.

Плюсы:

• есть сплит-тестирование, триггеры, API;
• есть и бесплатный тариф и пробный период.

Минусы:

• нет управления опросами;
• с бесплатным тарифом не доступен ни один шаблон из обширной библиотеки сервиса;
• не самая быстрая служба поддержи, к которой можно обратиться только по почте;
• всего 2 интеграции (с SalesMan CRM и AT-Realt+Bitrix24);
• периодически пользователей банят без объяснений;
• антиспам-фильтр не всегда работает идеально;
• с бесплатным тарифом пропадают контакты.

Плюсы:

• 220 шаблонов писем;
• есть функция, при которой сервис сам определяет идеальное время для рассылки и автоматически ее делает в это время;
• служба поддержки отвечает быстро, но не на все вопросы;
• обширная база знаний, также есть портал обучения маркетингу GetResponse University, но курсы в нем доступны только на английском языке.

Минусы:

• очень требовательная регистрация: помимо всего прочего придется даже подтвердить свою личность с помощью паспорта или водительских прав;
• требуется некоторое время, чтобы разобраться с интрефейсом;
• работает только с email;
• сравнительно дорогой платный тариф (от 1100 р./мес. до 36 000+ р./мес. в зависимости от количества подписчиков).

Плюсы:

• интеграция с Google Metrics и Яндекс.Аналитикой;
• интеграция с Главредом для повышения качества писем;
• карта кликов;
• автоматические опросы для проверки лояльности адресатов;
• есть база знаний и вопрос-ответ;
• DKIM, сплит-тестирование, триггеры;
• функция переноса базы контактов с других сервисов для email-рассылок;
• лучше всего подходит для русскоязычных почтовиков;
• персонаж Даша, сопровождающий пользователей в процессе настройки email-рассылок, делает процесс более приятным;
• стабильное попадание писем во входящие;
• простой и понятный интерфейс;
• есть возможности для продвинутого маркетинга.

Минусы:

• мало готовых интеграций;
• медленный ответ службы поддержки (до 24 часов).

Плюсы:

• техподдержка на высоте: легко и быстро решает любые проблемы;
• минимум настройки вручную;
• есть API, сегментация, шаблоны, триггеры.

Минусы:

• сервис пока развивается, поэтому функционала может недоставать;
• не хватает функций для коммуникации с клиентами и функции сбора Push-подписчиков;
• иногда рассылки попадают в спам;
• нет сплит-тестирования;
• нет опросов клиентов.

Жалобы на спам (Spam complaint rate)

Сколько человек посчитали вашу рассылку спамом покажет spam complaint rate. Допустимый процент жалоб на спам — 0,4-0,5%. Знайте, что почтовые службы строго следят за этим показателем и формируют репутацию отправителя. Если репутация негативная — рассылки и вовсе не дойдут до папки «Входящие» и приземлятся в «Спам».

Как уменьшить попадание в спам:

• Напомните подписчику, что он сам подписался на рассылку.
• Добавьте в письмо ссылку отписки и сделайте ее заметной.
• Придерживайтесь той частоты рассылки, которую пообещали при подписке.
• Избегайте сходства контента со спамом, а именно: не пишите текст заглавными буквами и не ставьте много восклицательных знаков, обходитесь одним шрифтом и используйте меньше смайликов.

Не делайте, как на примере ниже. В этом письме шесть восклицательных знаков и шесть цветов шрифта.

Письмо схожее со спамом

4. eSputnik

Сервис емейл маркетинга с русскоязычным интерфейсом и ограниченной бесплатной версией, не предлагающий пробного периода.

eSputnik предлагает несколько тарифов: Свободный, Оптимальный и Для крупного бизнеса. При регистрации автоматически создается аккаунт в тарифе Свободный. Ограничения бесплатного аккаунта: 2500 писем и 10 sms, один шаблон и одна форма подписки. Однако если специалисты хотят тестировать полный функционал платформы, в рамках тарифа Свободный такой возможности нет.

План Свободный мы будем также рассматривать в качестве базового плана, поскольку он является платным, ограничений по объему базы контактов нет, стоимость каждой 1000 писем составляет 1,73 евро. При оплате на год вперед предлагается скидка 15%. На сайте прайс-лист также не раскрывает, какие инструменты входят в тариф, т.е. перед регистрацией аккаунта невозможно определить, как и в каком объеме рассыльщик будет решать задачи бизнеса.

Пробный период (Trial) — НетБесплатный тариф — ЕстьСкидка при оплате вперед — Есть (15%)Стоимость базового тарифа —1,73 EUR за 1000 писем

Приветственные письма – крепкие отношения с клиентами и высокая доставляемость

Приветственное письмо (welcome-письмо) — самое эффективное сообщение, отправляемое вами.

По нашим последним данным, его средняя открываемость — свыше 80%, а средняя кликабельность — около 22-25%.

• помогают завязать контакт с новыми подписчиками;
• подробнее представить бренд или бизнес, а также рассказать о том, что стоит ожидать от электронной рассылки;
• получить дополнительную информацию, например по вопросам отписки или функциональности, получить техподдержку, связаться со специалистами или решить другие проблемы;
• включить видео в рассылку с рекомендациями пользователей, демострацией продукта или бренда (В статье Как добавить видео в письмо: 4 простых шага мы подробно описали все шаги)

Статья по теме: Доставляемость писем: что это такое и как ее проверить