Озон тревел: жд билеты заказ и бронирование

Популярные авианаправления Озон Тревел

Сайт предлагает авиабилеты по привлекательным ценам на популярные направления. От спроса формируется окончательная стоимость перелета.

Москва

Озон Тревел предлагает дешевые авиабилеты из столицы в любую точку мира. Рейсы обслуживаются тремя аэропортами: Шереметьево, Внуково, Домодедово. Из аэропорта Внуково ежедневно улетают десятки самолетов авиакомпании Победа во многие города и страны. На Озон Тревел можно приобрести билеты от 499 р. (по акции). Из Шереметьево вылетают самолеты авиакомпании Северный ветер (Nordwind airlines). На внутренний рейс средняя цена авиабилета 1500 р.

Востребованность направления напрямую влияет на ценообразование. Из Москвы на сайте в перечне популярных направлений Санкт-Петербург, Краснодар, Калининград, Махачкала, Баку, Кишинев, Ереван, Минеральные воды и др.

Санкт-Петербург

На Озон Тревел можно найти дешевые авиабилеты (от 1190 р.) из Петербурга в крупные города РФ. На сайте выделены популярные направления из аэропорта Пулково.

Прочая информация

При выборе поезда необходимо заполнять поля, среди которых станция отправления и прибытия. В столице есть определенные вокзалы и если в поле набрать Москва, то станций выйдет много. Если нужен конкретный вокзал, тогда надо выбрать его из списка. Когда нужен билет с любого вокзала, выбирается город «Москва».

В провинциальных городах центральные станции имеют префикс пасс РЖД. Купить билет можно только на эти станции. Исключения могут составить крупные города, где вокзал не один. Например, Москва – Санкт Петербург. Если билет был оплачен, а электронная версия не пришла на почту, следует проверить папку «Спам». Туда часто попадают письма, которые рассылаются автоматическими сервисами. Чтобы избежать повторного попадания таких писем в спам, нужно выделить письмо и нажать кнопку «Не спам».

Информация на сайте РЖД не обязывает к онлайн покупке билетов. Любой пассажир может воспользоваться услугами железнодорожных касс или терминалов. Но информация о поездах, наличии мест и предоставления других услуг позволит спланировать поездку, выбрать конкретный поезд, конкретное место. Такая поездка будет больше соответствовать ожиданиям, а значит, будет комфортнее.

Сроки возврата средств

О временных рамках не менее полезно узнать. РЖД при отказе пассажиров от приобретённых мест осуществляет возврат денег в срок от пяти до тридцати дней, что не нарушает утверждённые правила перевозчика. Отсчёт данного времени начинается от даты, когда РЖД был зарегистрирован отказ от электронного билета. Способ, через который можно сдать посадку на поезд, такого значения, как дата не имеет.

В случае если вам задерживают обратный перевод средств, необходимо обратиться в банк.

Отведённые сроки на возврат ЖД касаются билетов, купленных в безналичном расчёте. При покупке за наличные, вам возвращают их наличными сразу в кассе. Аннулируя купленный билет за сутки до поезда, в системе интернет или через вокзал, вы потеряете только процент сбора и комиссию.

К сожалению, практически все внутренние нормативные акты и законодательство составлены так, чтобы человек в любом случае хоть что-то, да заплатил. Поэтому в ваших интересах чётко знать, когда, что и как лучше сделать, чтобы потерять минимум.

Возврат билетов на «Сапсан», оформленных по специальному тарифу «туда – обратно»

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда – обратно», производится только при одновременном предъявлении в билетную кассу электронных билетов на проезд «туда» и «обратно».

Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет «обратно», оформленный на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда – обратно», производится в претензионном порядке, чтобы получить возврат:

• Обратитесь в билетную кассу и получите подтверждение о возврате места.
• С этим подтверждением и заявлением о возврате денежных средств, написанным в свободной форме, обратитесь (лично или отправив письмо по почте) в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения, расположенное по адресу: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-го снижения стоимости проезда в направлении «туда».

Возврат за билет с электронной регистрацией во внутрироссийском сообщении

Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет с электронной регистрацией на поезда во внутрироссийском сообщении осуществляется:

• в рабочем порядке, если пассажир в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира лично явится в билетную кассу и предъявит документ, удостоверяющий личность, указанный в электронном билете;
• в претензионном порядке, если: прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;
• прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира;
• возврата электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности;
• в иных случаях предусмотренных нормативными документами.

Возврат на территории других стран

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Звоните: 8 800 511-39-66

На территории стран СНГ, Балтии возврат осуществляется в билетных кассах при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа. При этом производится возврат мест без возврата денежных средств. Для зачисления причитающихся денежных средств необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить бланк возврата мест, неиспользованный посадочный купон на бланке проездного документа и документ, удостоверяющий личность пассажира.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Задать вопрос

На территории Европейских государств возврат осуществляется в билетных кассах только при предъявлении проездного документа, оформленного на бланке установленной формы. На проездной документ наносится отметка о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени (часов, минут) обращения пассажира. Для возврата причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение одного месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой. Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения.

Как купить авиабилет на Озон Тревел

1

Вначале выберите на главной странице вкладку «Авиабилеты», укажите место вылета и прилета в строках «Откуда» и «Куда». При наборе первых букв города система предложит подходящие варианты в ниспадающем меню. Также можно сразу указать IATA-код аэропорта (трехзначная комбинация из латинских букв). Выберите, будет ли рейс «Обратно» или стоит «Продолжить маршрут».

Кроме того, на Озон тревел есть уникальная возможность «Разомкнуть маршрут», например, когда планируется перемещение из города в город с применением других видов транспорта.

2

Дату полетов можно указать самостоятельно в формате ДД.ММ.ГГГГ или выбрать из календаря, который расположен рядом.

3

В категории рейса по умолчанию устанавливается самый недорогой вариант авиабилетов – эконом-класс. Есть также бизнес и первый класс. Автоматически выбирается один взрослый пассажир, к которому можно добавить младенца до 2-х лет без предоставления места, ребенка от 0 до 12 лет (с отдельным креслом) или еще взрослых людей. Максимальное количество – 6 пассажиров с предоставлением места (и с ними 6 младенцев на руках).

4

После указания всех данных нажмите на стрелку «Найти». Процессы поиска и сравнения на сайте занимают несколько секунд, по истечении которых клиенту предлагается множество вариантов, отсортированных по стоимости от дешевых билетов к дорогим.

В каждом рейсе указаны название авиакомпании, время вылета с разделением по периодам суток (ночь, утро, день, вечер) и наличие пересадок.

5

Выберите рейс, нажав на время вылета. После клика на определенном варианте появится подробная информация о норме багажа, виде билета (возвратный или невозвратный), название самолета, количество часов в пути.

Можно сравнить цены билетов на соседние даты и узнать в режиме реального времени о количестве свободных мест. Кнопка «Посмотреть цены» находится в самом верху страницы.

6

Нажмите на большую стрелку на оранжевом фоне. После подтверждения рейса начинается проверка доступности и уточнение цены. Затем следует ввод данных о пассажирах, выбор вида страхования и оформление заказа.

Пассажир может получить как бумажный, так и электронный билет. Приобретенный на официальном сайте, он имеет такую же силу, как и привычные документы.

Как вернуть премиальный билет, приобретенный за РЖД бонусы

Для возврата премиального билета, приобретенного на сайте РЖД за бонусы, нужно проделать все те же шаги, которые описаны выше для билета, купленного по банковской карте.

А бонусы за сданный премиальный билет вернутся на бонусный счет через несколько минут. У меня бонусы вернулись через 5-6 минут.

Если часть билета была оплачена, то деньги на банковскую карту за возврат билета (за вычетом комиссии) придут на карту через 5 – 30 дней.

Где деньги, положенные за возврат билета?

Все это хорошо – электронный билет мы вернули на сайте РЖД, получили от этого моральное удовлетворение. А что с материальным? Как получить деньги за возврат билета?

Ответ простой – как оплачивали электронный билет при покупке, так и обратно получаем деньги, тем же способом, то есть, на банковскую карточку. При этом не надо вводить номер банковской карточки и прочие ее реквизиты. Деньги автоматически (без Вашего участия) вернутся на банковскую карточку после того, как Ваш электронный билет получит статус «Оформлен возврат» и после этого момента пройдет от 7 до 30 суток.

Более того, в личном кабинете “Мои заказы” на сайте РЖД после возврата денег появится информация о том, что в РЖД перечислили деньги на Вашу банковскую карту (3 на рис. 4).

Вот что об этом написано на сайте РЖД:

Период возврата билета РЖД	Сколько денег вернут после возврата билета
Сдаем билет НЕ позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира	Вернут стоимость билета минус сбор за возврат: 210 руб. 60 коп.
Сдаем менее чем за 8 часов, но при этом не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира	Вернут стоимость билета минус 50% стоимости плацкарты И минус сбор за возврат 210 руб. 60 коп.
Сдаем менее чем за 2 часа до момента отправления поезда со станции посадки пассажира	Получаем стоимость билета минус 100% стоимость плацкарты И минус сбор за возврат 210 руб. 60 коп.

Примечание: В таблице используется термин “плацкарта” – это вид тарифа, но это совсем не плацкартный вагон. Стоимость плацкарты, увы, заранее не известна. Она может быть от 30% и доходить даже до 90% от общей стоимости билета.

Я проверила: возврат электронного билета был сделан мною в личном кабинете на сайте РЖД вечером 16-го апреля, а деньги пришли на карточку 22-го апреля, как раз через 7 дней. Я готовилась к худшему и думала, что ждать прихода денег на карточку придется дней 25-30, а может, через 30 дней еще придется выяснять в банке, почему не пришли деньги. Но все разрешилось самым наилучшим образом, спасибо РЖД за удобный сервис.

Первый раз, когда все это делаешь, как-то боязно, но потом привыкаешь: все-таки не надо тратить время и деньги, чтобы приехать в кассу и вернуть там билет.

В общем, рекомендую использовать возможности, предоставляемые на официальном сайте РЖД. Проверено на себе – работает.

Полезная информация с сайта РЖД

1. Информация с официального сайта РЖД по возврату электронных билетов на сайте РЖД (на официальном сайте предоставляется свежая и актуальная информация на текущий момент времени) находится здесь:

Там же находится видеоинструкция РЖД “Как сдать электронный билет”.

2. Некоторые вопросы можно решить только непосредственно с участием РЖД. Для этого понадобятся контакты РЖД:

О сдаче билета в претензионном порядке

Если билет куплен на сайте РЖД, а возврат электронного билета сделан в кассе РЖД менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции, то тогда возврат будет осуществляться в претензионном порядке. Это означает, что:

• Вам в кассе дадут квитанцию о возврате билета;
• нужно будет написать претензию на возврат билета;
• отправить по почте претензию вместе с квитанцией о возврате билета;
• в течение до 180 дней (до 6 месяцев!) ждать возврата денег на банковскую карточку.

Также по теме:

1. Продажа билетов РЖД за 90 суток или когда покупать билет на поезд

2. Как за купленный на поезд билет зачислить баллы РЖД Бонус

3. Как удалить аккаунт (профиль) в РЖД и удалить данные по билетам

Обновление статьи 20.01.2020

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам

Правила безопасности и конфиденциальности

Во время регистрации на сайте клиент предоставляет компании персональную информацию и дает согласие на ее обработку. Информация используется для регистрации на сайте, для обработки заказов, осуществления деятельности по продвижению товаров, анализа покупательских особенностей, участия клиента в акциях, программах лояльности.

Информация не передается третьим лицам, если это не связано с выполнением заказа.

Если вы желаете, чтобы ваши данные были удалены из базы, необходимо письменно обратиться в компанию по адресу help@ozon.ru.

• https://ozontravel-lichnyj-kabinet.ru/
• https://ozon-travel-avia.ru/
• https://lichniy-kabinet.info/ozon/
• https://docs.ozon.ru/common/moj-akkaunt
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-ozon/

Способы оплаты в личном кабинете

Есть несколько способов:

• Когда дойдете до шага по оплате билета в личном кабинете, убедитесь, что у вас на счету в системе Ozon достаточно средств, а также помните про начисляемые бонусы (ими также можно воспользоваться при покупке билетов).
• Оплата банковской картой (принимаются карты VISA, Eurocard/MasterCard).
• Известные интернет-кошельки «Яндекс.Деньги», Webmoney, QIWI.
• Денежные переводы «Евросеть» (оплата наличными).

Способы оплаты в личном кабинете озон билеты на поезд

Важно! Большая ошибка — игнорировать время, отведенное на оплату заказа! Оповещение о временном лимите — в окне оплаты. Чтобы использовать накопленные бонусы, при выборе способа оплаты билета появится строчка вверху «Бонусы Трэвелмании»

Кликнуть «учесть при оплате», затем появится команда «ввести сумму» и потребуется нажать «использовать». Готово!

Кстати, на странице оплаты заказа можно увидеть количество бонусов. Также, сервис называют одним из лучших агрегаторов недорогих предложений от популярных авиакомпаний: Aeroflot, Pobeda, Ural Airlines, airBaltic.

Чтобы всегда быть в курсе горящих предложений и супер-скидок, можно подписаться на уведомления об акциях и специальных предложениях.

Как зайти в личный кабинет

Обычному пользователю для входа на площадку продажи билетов Озон Тревел необходимо:

• зайти на главную страницу сайта – https://www.ozon.travel;
• в шапке ресурса кликнуть по надписи «Личный кабинет»;
• на новой страничке, в левой ее части, внести в форму свои логин и пароль;
• нажать на кнопку «Войти».

Подтверждать авторизацию кодом из СМС или еще каким-либо образом не придется. ЛК откроется сразу после нажатия кнопки.

После клика под курсором мыши появится форма авторизации. Как правило, логин и пароль уже вбиты в нее автоматически (на сайте работает сервис автозаполнения). Но если поля окажутся пустыми, вносим в них соответствующие данные и кликаем «Войти». Вуаля, личный аккаунт доступен!

Консультация через личный кабинет

Для удобства обслуживания пользователей компания Озон Тревел разработала личный кабинет. Зарегистрированные участники способны оплачивать заявки, управлять программой лояльности и совершать другие действия. Авторизация осуществляется по логину (адресу электронной почты) и паролю, придуманному заблаговременно.

Если использование кабинета или других элементов системы вызывает затруднения, необходимо написать письмо операторам контактного центра. Посетите учетную запись. Затем откройте раздел «Техническая поддержка». Составьте подробное обращение с указанием личных данных и обстоятельств случившегося. Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте комментария специалиста.

Электронная регистрация на поезд

Почти на все поезда по территории России доступна электронная регистрация. О ее доступности говорит значок «ЭР» под наименованием маршрута на странице сайта Поезд.ру с расписанием движения по результатам поиска.

Если на выбранный поезд возможна электронная регистрация, она будет пройдена автоматически после оплаты билета. Если электронная регистрация недоступна, необходимо в обязательном порядке получить традиционный билет на бланке в терминале или кассе на любом жд вокзале.

Уточнить о прохождении электронной регистрации можно на бланке электронного билета. Найдите под табличной частью с информацией о поездке строку «Статус электронного билета». Если справа от нее написано:

1. «Пройдена электронная регистрация» – значит для посадки в поезд достаточно распечатать билет или сохранить его на телефоне.
2. «Оплачен» – значит для посадки в поезд необходимо получить жд билет на традиционном бланке по номеру электронного.

«Озон тревел»: жд билеты

Ozon travel

Как пользоваться

Для удобства на главной странице Озон, на вкладке «железнодорожные билеты» размещена форма поиска, которую необходимо заполнить, чтобы оформить заказ.

• Город отправления — откуда планируется выезд (можно выбрать населенный пункт из списка, просто начав вводить первые буквы).
• Направление — точка прибытия.
• Даты — очень важный момент, т.к. от этого зависит цена и количество оставшихся на Озон билетов на поезд. Горящие билеты следует мониторить так часто, как только появляется возможность выйти в сеть.
• Количество пассажиров существенно влияет на цену. Обязательно нужно упомянуть наличие несовершеннолетнего ребенка.

Форма быстрого поиска/билеты РЖД озон

После проверки внесенных данных нужно нажать кнопку «Найти».

Система мгновенно перебрасывает на другую страницу с результатами поиска. Таких результатов может быть много или не быть совсем (в случае, если все билеты раскуплены, либо на указанный период их нет вообще). Не стоит расстраиваться. Возможно, указан не самый ближайший период и информации по рейсам еще не появилось.

Важно! Другие даты = больше предложений!

В предложенных вариантах указано точное время отправления, номер маршрута, свободные места, тип вагона и диапазон цен на билеты (включая налоги и сборы, установленные системой Озон жд билеты).

Обратите внимание! Кто хоть раз ездил на поезде в другой город, знает, что время на билетах на территории РФ указывается по МСК. Посмотреть весь маршрут со всеми возможными пересадками можно кликнув надпись «весь маршрут» в левом нижнем углу

Динамическое ценообразование

С января 2017 года компания «ФПК» почти полностью отказалась от фиксированных тарифов на перевозки. Цена билета теперь варьируется, в зависимости от нескольких факторов:

• популярности маршрута;
• сезона;
• дня недели;
• категории поезда;
• расположения места;
• времени, оставшегося до начала рейса.

Отслеживая эти колебания, можно приобрести билет дешевле стандартной цены на 10 – 50%. Конечно, целыми днями мониторить сайт РЖД при современной занятости вряд ли получится. На помощь может прийти онлайн-сервис «Туту.ру», регулярно информирующий своих подписчиков не только о снижении цен на тот или иной рейс, но и появлении освободившихся в последний момент мест. Иногда они предлагаются новому пассажиру со скидкой. Получив всю необходимую информацию, покупку лучше оформить через сайт РЖД. Иначе придётся заплатить комиссионные посреднику, а они, в среднем составляют 15%.

Однако постоянно находиться «начеку», выжидая желанную скидку, которая может и не появиться, не очень комфортно. Проще ориентироваться на известные законы ценообразования, действующие в железнодорожной сфере. Это позволит гарантированно сэкономить, не полагаясь на случай.

Сезонность

Пик путешествий приходится на лето, новогодние праздники и дни школьных каникул. В эти периоды стоимость проезда увеличивается на 10 – 20%. Спад не один год подряд фиксируется в январе – первой половине февраля, с середины марта по май, с начала осени до ноября. Узнать подробности можно на официальном сайте РЖД, в разделе «Сезонные изменения тарифов». Приведенная в нём таблица наглядно показывает рост или падение цен, в зависимости от времени года.

Без необходимости, не стоит путешествовать в «пиковые» сезоны. Но если откладывать поездку не имеет смысла, можно попробовать, хотя бы немного сократить расходы. Первый совет – приобрести проездные документы заранее, пока не начался ажиотаж. Сегодня на внутренние направления можно оформить бронь за 90, а то и за 120 суток. Для дальнего зарубежья продажи стартуют за 60 суток, в Украину и Молдавию – за 45. Также можно сэкономить, выбрав нефирменный поезд. Базовый набор услуг везде одинаков, а без кондиционера, например, в новогодние праздники, нетрудно обойтись.

День недели

Пик поездок приходится на выходные и вечер пятницы. В эти дни к обычной стоимости железнодорожных перевозок добавляется до 10%, в зависимости от востребованности маршрута. Самые низкие цены, по статистике, во вторник и среду – минус 10% от стандартного тарифа. В понедельник, четверг и субботу ценовых колебаний не наблюдается.

Сэкономить ещё больше можно, отправляясь в поездку ранним утром, до 5 часов. Любители поспать предпочитают более поздние рейсы, поэтому на транспорт с неудобным графиком движения всегда действуют скидки.

Раннее бронирование

Известно, что билеты дорожают, по мере приближения даты поездки. Повышение стоимости обратно пропорционально количеству невыкупленных мест – чем их меньше, тем быстрее растёт процент доплаты. Многие стараются успеть прямо к началу продаж. В этот момент спрос на билеты увеличивается и, как следствие, они становятся дороже.

Правильнее выждать от 5 до 10 дней – за такой короткий срок забронировать все места не успеют. Зато, когда первая волна желающих спадёт, проезд хотя бы немного, но подешевеет. Именно тогда и нужно покупать – есть хороший шанс заполучить купе по стандартной цене плацкарты. Приём не действует только в «пиковый» сезон, можно остаться с самыми неудобными местами.

Минус раннего бронирования: высокая вероятность форс-мажора. Тем, кто путешествует с маленькими детьми, имеет «плавающий» график работы и в любой момент может быть отозван из отпуска начальством или при других аналогичных обстоятельствах, рисковать не стоит. Попытка сэкономить обернётся потерями при возврате билетов.

«Неудобные места»

Ехать в плацкарте на боковых местах или рядом с туалетом – некомфортно, но если необходимо сэкономить, можно и потерпеть. В купе верхние полки часто дешевле нижних. На непопулярных направлениях или в «низкий» сезон «неудобные места» могут продаваться со скидками до 50%. Определиться со стоимостью поможет интерактивная схема вагонов, которую предлагает каждый сервис продажи билетов онлайн.

Контакты и данные для входа

[Всего: 1   Средний:  5/5]

Вы можете авторизоваться на Ozon с помощью:

• Ozon ID по номеру телефона и одноразовому паролю;

• биометрии в мобильном приложении.

Чтобы войти на Ozon, на главной странице сайта в правом верхнем углу нажмите .

Если вам нужно ввести код из СМС, но доступа к старому номеру телефона неозвоните нам, мы отвяжем ваш старый номер телефона.

Номера круглосуточной службы поддержки

• Москва: + 7 (495) 009-70-70
• Санкт-Петербург: +7 (812) 494-06-06
• Регионы: 8 (800) 234-70-00 (звонок бесплатный)

После новый номер телефона в личном кабинете.

Проверьте, что:

• ваш телефон включен и находится в зоне приема сети;
• вы ввели правильный номер телефона или адрес электронной почты.

Иногда СМС приходит не сразу. Если СМС нет 20 минут, попробуйте получить код еще раз. 

Изменить телефон или адрес электронной почты можно в личном кабинете. Чтобы подтвердить изменение, мы отправим вам СМС с кодом.

Если у вас нет доступа к телефону и вы не можете получить СМС с кодом на старый номер, то через две недели старый номер будет изменен на новый автоматически. Вы можете отменить изменение номера. Для этого в личном кабинете нажмите Отменить рядом с номером телефона.

В мобильное приложение Ozon можно войти с помощью отпечатка пальца (Touch ID) или сканирования лица (Face ID), если ваш телефон поддерживает эти функции. Это более быстрый и безопасный способ, чем получение кода в СМС. 

Чтобы включить эту функцию, в личном кабинете в разделе Безопасность установите переключатель Вход по биометрии в активное положение. В открывшемся окне подтвердите, что вы хотите использовать для входа Touch ID/FaceID, приложите палец или отсканируйте лицо. Теперь вы сможете входить в приложение быстрее. 

Счет на Ozon — ваш личный счет, на который могут быть перечислены деньги после:

• отмены заказа;
• удаления товара из заказа;
• возврата товара;
• активации подарочного сертификата.

Посмотреть остаток на пользовательском счете можно на странице Мой счет.

Подробнее про оплату со счета Ozon.

Как вернуть деньги со счета на Ozon

Если вы вернули товар и деньги вернулись на ваш счет на Ozon, их можно получить:

• на банковский счет — напишите нам в чат и укажите реквизиты счета;
• почтовым переводом — напишите нам в чат и укажите вашу фамилию, имя, отчество и адрес;
• на электронный кошелек (только если вы оплачивали Яндекс.Деньгами или с помощью WebMoney) — напишите нам в чат, сообщите номер вашего кошелька.

В личном кабинете перейдите в раздел Подписки и переведите переключатели влево. Кроме того, вы можете выбрать, какие подписки оставить, а какие отключить, и как вы хотите их получать — по электронной почте или в виде пуш-уведомлений на мобильный телефон.  

В личном кабинете нажмите на изображение лица над вашим именем и фамилией, выберите фото на вашем компьютере и подтвердите выбор. Фото появится в профиле и будет отображаться рядом с вашими отзывами на сайте.  

Чтобы удалить профиль, перейдите в личный кабинет. Для удаления профиля: 

• все заказы завершены;
• все вылеты состоялись;
• нет активной Ozon.Card;
• рассрочка выплачена.

Укажите причину, по которой хотите удалить проф нажмите Продолжить. Для подтверждения удаления профиля на телефон или почту будет выслан код. Введите код и нажмите Удалить.

Все данные профиля удалены без возможности восстановления: 

• личные данные;
• история заказов;
• баллы и деньги на счете;
• избранные товары и корзина;
• история покупок в Ozon Travel.

Остались вопросы —напишите нам в чат.

1. Регистрация в кабинете
2. Авторизация в личном кабинете ОЗОН
3. Функционал личного кабинета
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет ОЗОН
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

Расписание поездов по России

В разделе «Направления» можно узнать обо всех составах выбранного направления — просмотреть маршрут следования на карте, время в пути (отправление и прибытие), номер поезда, скоростные характеристики.

Раздел «Поезда» дает более подробную характеристику по выбранному составу. Зная номер поезда и маршрут, можно посмотреть полное расписание состава: на каких станциях останавливается, каково между ними расстояние, сколько длится остановка и как долго находится поезд в пути. Также можно узнать, какие типы вагонов доступны, стоимость одного места и дополнительного сервиса.

Уточните стоимость билета и забронируйте места вашего поезда

Покупая железнодорожные билеты онлайн, каждый пассажир обращает внимание на наличие мест, расписание и стоимость. Сервис учитывает эти параметры

Определившись с маршрутом, на новой странице вы увидите доступные вагоны и наличие свободных мест. Выбрать место можно по графической схеме вагона или дополнительным параметрам (класс обслуживания, ярус, номер вагона, диапазон мест). Одновременно можно сравнить цены на представленные типы вагонов: плацкартные, купейные, СВ. Учтите, цена за жд билет разнится в зависимости от типа вагона, места и возраста пассажиров. Например, дети до 12 лет путешествуют в поездах РЖД по льготному тарифу.

Как купить билет на поезд дешево

Узнайте о льготных тарифах

В РЖД есть льготные тарифы. Например, для детей до 10 лет скидка на билеты на поезд составляет от 30% до 70% в зависимости от поезда и направления. Для детей от 10 до 17 лет можно купить билет в плацкарт по школьному тарифу со скидкой до 50% (скидка действует только во время учебного года).

Купите заранее

Продажа ж/д билетов на большинство направлений открывается за 90 дней, а на некоторые — за 120, цены растут с повышением спроса, а спрос, как правило, растет по мере приближения к дате поездки. Билеты в плацкарт, купе, СВ и сидячие вагоны будут стоить дешевле, если позаботиться о покупке заранее.

Ищите акции

РЖД часто проводит акции, предлагая места в купе со скидкой до 50% или скидку на верхние места в плацкарте перевозчика ФПК. Мы отслеживаем все акции на специальной странице.

Узнайте о специальных ценах

В определённых поездах действуют специальные скидочные тарифы. Например, в «Сапсане» или «Стриже» для пенсионеров старше 60 лет доступен тариф Senior — он даёт скидку 30%. Для молодёжи от 10 лет до 21 года есть тариф Junior — он даёт скидку 30%. Подробнее

Узнайте о льготных тарифах

В РЖД есть льготные тарифы. Например, для детей до 10 лет скидка на билеты на поезд составляет от 30% до 70% в зависимости от поезда и направления. Для детей от 10 до 17 лет можно купить билет в плацкарт по школьному тарифу со скидкой до 50% (скидка действует только во время учебного года).

Купите заранее

Продажа ж/д билетов на большинство направлений открывается за 90 дней, а на некоторые — за 120, цены растут с повышением спроса, а спрос, как правило, растет по мере приближения к дате поездки. Билеты в плацкарт, купе, СВ и сидячие вагоны будут стоить дешевле, если позаботиться о покупке заранее.

Ищите акции

РЖД часто проводит акции, предлагая места в купе со скидкой до 50% или скидку на верхние места в плацкарте перевозчика ФПК. Мы отслеживаем все акции на специальной странице.

Узнайте о специальных ценах

В определённых поездах действуют специальные скидочные тарифы. Например, в «Сапсане» или «Стриже» для пенсионеров старше 60 лет доступен тариф Senior — он даёт скидку 30%. Для молодёжи от 10 лет до 21 года есть тариф Junior — он даёт скидку 30%. Подробнее

Узнайте о льготных тарифах

В РЖД есть льготные тарифы. Например, для детей до 10 лет скидка на билеты на поезд составляет от 30% до 70% в зависимости от поезда и направления. Для детей от 10 до 17 лет можно купить билет в плацкарт по школьному тарифу со скидкой до 50% (скидка действует только во время учебного года).

• 1
• 2
• 3
• 4

Покупка билетов онлайн в личном кабинете Озон Тревел

Указываем имя и фамилию, почтовый адрес, номер телефона, нажимаем «Зарегистрироваться». На электронную почту в течение нескольких минут придет письмо от Озон Тревел с логином и паролем.

Войти в личный кабинет

Вход можно осуществить по кнопке ниже. В поле введите логин и пароль, нажмите «Войти».

Алгоритм поиска дешевых авиабилетов через личный кабинет не отличается от гостевого режима на Озон Тревел. Вам нужно указать параметры поиска: город вылета/прилета, число пассажиров, дату и т. д. Сайт начнет мониторить все предложение и выдаст лучшие результаты.

Полный обзор сайта Ozon Travel с его функционалом можно посмотреть на видео

ОЗОН: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в кабинете – укажите адрес электронной почты и пароль, придуманный во время регистрации. Система вскоре предоставит доступ к персональной странице.

Если не получается войти, рекомендуется проверить раскладку клавиатуры или включенный регистр символов. Иногда пароль забывается, в такой ситуации нужно щелкнуть клавишу «Забыл пароль» и написать адрес электронной почты, прикрепленный к личному кабинету. Система автоматически отправит письмо с новым секретным кодом. Если забыты все данные, желательно позвонить в поддержку:

8 800 234 60 06 – для покупателей из регионов страны; +7 495 730 67 67 – для московских жителей; +7 812 494 06 06 – для населения Санкт-Петербурга. </ul>

Сотрудники технической поддержки обязательно помогут восстановить доступ и отправят новый пароль на почту после проверки личности покупателя.

Клиентская поддержка через кабинет ОЗОН

Сайт ozon.ru отличается простым и удобным интерфейсом, все на сайте сделано с тем, чтобы пользователям было удобно совершать покупки. При возникновении вопросов рекомендуется зайти в раздел «Помощь». Здесь собраны ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у пользователя сайта. Вопросы сгруппированы по разделам:

• Доставка
• Оплата
• Изменение заказа
• Статус заказа
• Возврат товара
• Личные данные
• Скидки, акции, OZON Status
• Правила продажи

Любые вопросы можно задавать по телефону +7 495 730-67-67, который работает круглосуточно.

На сайте существует возможность задать вопрос в режиме онлайн-чата. Кнопка вызова оператора находится в правом нижнем углу сайта.

Краткий обзор сервиса брони билетов и путевок OZON.travel

Этот интернет-сервис разработан для бронирования авиа и железнодорожных билетов. Предоставляет он и некоторые другие услуги. Здесь вы сможете купить билеты не только российских, но и международных авиакомпаний. Доступен он на официальном сайте в сети по адресу https://www.ozon.travel/, а также в мобильной версии для устройств на базе iOS и Android.

Если вы хотите выгодно купить билет, то поисковый агрегатор поможет вам подобрать самые лучшие варианты. Для работы на ресурсе требуется обязательная регистрация. Благодаря созданию учетной записи вы сможете совершать покупки и воспользоваться услугой возврата билетов, если у вас изменяться планы.