Топ интернет профессий для удалённой работы

Вопросы, которые стоит задавать на собеседовании на удаленную работу

Одними хорошими ответами на поставленные вопросы собеседование не заканчивается. Для успешного его прохождения следует подготовить ряд вопросов, которые покажут вашу заинтересованность в компании, помогут выяснить вашу роль в удаленной позиции и другое.

Образец вопросов на собеседовании для удаленной работы (что вы должны спросить у работодателя)

Расскажите мне о стиле общения вашей команды. Какие инструменты они используют? Как часто люди общаются? При совместной работе над проектами, как люди остаются на связи? Используете ли вы какие-либо инструменты управления для отслеживания проектов? Можете ли вы рассказать мне о культуре компании? Проводят ли сотрудники большую часть времени одни или работают в социальной среде? Существуют ли какие-либо инициативы компании, способствующие развитию своей культуры? Часто ли ваши сотрудники работают из социальных мест, как кафе, парки и др.? Я видел примеры, где удаленные работники в разных часовых поясах сохраняют гибкий график. Какие часы у большинства сотрудников? Являются ли графики гибкими? При работе над проектами мне полезно знать, выполняю ли я работу хорошо и на правильном ли я пути. Как прогресс и производительность измеряются для этой роли? Есть ли четко определенные цели и инструменты? Или это все просто определяется моим менеджером? Мне нравится, чтобы у меня были хорошие отношения с моим руководителем. Как часто кто-то в этой роли держит связь с менеджером и какими средствами?

Как вы будете задавать вопросы:

• Поскольку в удаленной работе связь очень важна, вы должны спросить о том, как их команда общается и какие инструменты они используют. Какими программами они пользуются для управления проектами, для совместной работы с документами и т.д. Задавая подобные вопросы, вы не только узнаете, какими инструментами они пользуются, но и покажете потенциальному работодателю, что вы заинтересованы в общении.
• Задайте вопрос о культуре компании. Какие мероприятия они проводят, чтобы сплотить команду и сделать работу более приятной.
• Можете задать вопрос о коворкинг-местах и кафе, где сотрудники компании иногда проводят свое рабочее время. Коворкинг – это специальное место, где собираются люди разных специальностей для работы, т.е. коллективный офис. Такой вопрос дает понять вашему работодателю, что вы хотите эффективно использовать свой гибкий график и оставаться на связи с вашей работой.
• Вопрос о том, как компания отслеживает производительность своих удаленных работников, покажет, что вы ориентированы на результат и хотите эффективно управлять своим рабочим временем.
• Старайтесь вопрос о зарплате оставить на конец интервью, т.к. агенты по найму хотят, чтобы будущие работники интересовались больше миссией компании, а потом заработком.
• К вопросу о заработной плате можете спросить и о дополнительных выгодах, которые применяются в компании . Это, может быть, оплата за телефон и интернет, различные финансовые вознаграждения, новое офисное оборудование и др.

Задавая подобные вопросы, вы лишний раз покажете, что имеете представление в тонкостях удаленной позиции. Таким образом, вы можете не только продемонстрировать свои знания удаленной работы, но и определиться, насколько вам подходит компания. 

Заключение

Когда две стороны получают значительные преимущества от одного процесса, то их связь становится долгосрочной. Можно с уверенностью сказать, что мы становимся свидетелями формирования нового рабочего процесса. Все больше компаний будут освобождать площади офисов, и переводить свой персонал на работу дома, выбор специальностей для удаленной работы будет только расширяться.

Не стоит забывать, что с развитием отрасли и увеличением количества предложений работы дома, развиваются и мошеннические схемы. Требуется быть внимательным при выборе компании.

Дистанционная работа с людьми

Менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра, специалист контакт-центра, оператор на телефон, диспетчер — как только ни называют такие вакансии. Но показательно не название, а содержание функционала. Такие вакансии, как правило, бывают пяти типов.

1. Менеджер по продажам

Это работа на телефоне. Работодатель предоставляет вам доступ к базе потенциальных клиентов, а вы обзваниваете их и предлагаете купить продукцию или услуги компании, результат звонка записываете в специальную CRM-систему, к которой вам дают доступ. Ничего выдумывать не надо — вас снабдят готовыми скриптами (сценариями) для разговора. И звонить придется не с личного телефона — серьезные работодатели организуют доступ к своей виртуальной АТС-системе. Это такая специальная компьютерная программа — с ее помощью вы и будете делать звонки.

Возможны варианты: например, база для обзвона может быть холодной или теплой. Работать с холодной базой психологически труднее: это люди, которые не ждали вашего звонка и в большинстве случаев не обрадуются попытке им что-то продать, иногда могут отреагировать очень резко. Теплая база — это база клиентов, которые уже заинтересовались продукцией компании (возможно, зашли на ее сайт и оставили заявку на звонок) или интересовались ею раньше.

В любом случае отнеситесь критически к обещаниям высокого заработка: если у вас нет опыта в продажах, то поначалу зарплата не будет высокой. У менеджеров по продажам маленькие оклады, остальное — проценты с продаж, а хорошие продажи приходят с опытом и в любом случае сильно зависят от покупательского спроса.

Что понадобится

Готовность много разговаривать, вежливость и уравновешенность (важно спокойно воспринимать негативную реакцию на звонки), отсутствие проблем с дикцией и техническая возможность для разговоров (компьютер, наушники с микрофоном, интернет и тихая домашняя обстановка). Обычно нужно пройти у работодателя предварительное обучение, чтобы разбираться в продукции и освоить базовые методики продаж

2. Менеджер по обработке заказов

Работа диспетчера различных сервисных служб строится по такому же принципу.

Похожая работа, но обычно с более широким спектром обязанностей бывает в компаниях, которые работают с корпоративными клиентами (продают что-то другим компаниям). Там нужно работать с заказами от юридических лиц, оформлять по ним документацию во внутренней системе (договоры, бланки заказов, отчетность), созваниваться с клиентами, контролировать процесс исполнения заказа, взаимодействовать по этим вопросам с отделами, которые выполняют заказ.

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией.

3. Менеджер со смешанными функциями

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией, умение работать в программе 1С.

4. Специалист по опросам (по анкетированию)

Таких сотрудников обычно набирают маркетинговые центры. Нужно прозванивать базу клиентов этих маркетинговых центров — различных сервисных компаний — и опрашивать про удовлетворенность качеством их услуг. Другой вариант — маркетинговые опросы с прозвоном случайной базы. Вам на компьютер устанавливается специальная программа, которая выдает случайным образом телефоны и вопросы анкеты. Ответы респондентов нужно вносить в онлайн-систему.

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам.

5. Специалист справочной службы или онлайн-поддержки

Справочные службы и горячие линии работают обычно как поддержка различных государственных и муниципальных услуг, некоммерческих организаций. А службы поддержки сопровождают пользователей различных телекоммуникационных сервисов — например, провайдеров связи, операторов онлайн-услуг и даже онлайн-игр.

В справочных службах нужно отвечать на входящие звонки или сообщения в чате с, как правило, типичными вопросами. А в службах поддержки надо дистанционно помогать решать сервисные проблемы и консультировать, как пользоваться сервисом.

Что требуется. Кроме всего того же, что нужно для работы менеджером по продажам, придется пройти обучение — вы должны отлично ориентироваться в информации, по которой будете отвечать на вопросы и помогать пользователям.

Удаленная работа в интернете на дому: личный совет от автора

Сразу скажу, что удалённая работа — это не всегда столь легко и просто, как можно узнать, читая определенные отзывы. Я уже несколько раз говорила о том, чтобы мой блог получил сегодняшний свой портрет, методом проб и ошибок я создавала страницу за страницей, рубрику за рубрикой на протяжении 3-х лет. Предлагаю 5 рекомендаций, которые помогут вам следовать своей мечте, и все же превратить удаленную работу в источник стабильного (читай также высокого) дохода и в занятость, которая приносит удовольствие.

1. Начните с того, в чем есть хотя бы минимальный опыт.
2. Попробуйте работать с несколькими заказчиками. В первое время будет сложно, но так сможете понять, что вам ближе.
3. Удаленная работа должна быть регулярной, в том числе, даже в выходные. Пару дней «простоя» может стоить значительной суммы денег.
4. Привлекайте социальные сети: например, найти удалённую работу можно в телеграм, или же использовать постоянно наполняемый канал для рекламы своих товаров, услуг.
5. Объективно оценивайте свои силы и не бойтесь рисковать, когда ищите новую работу.

Плюс, если все равно сидите перед ноутбуком, тогда стоит рассматривать и другие варианты дохода с минимальными рисками, например, краны, буксы, в том числе, дающие криптовалюту, а выбрать лучшие можно из рейтинга биткоин игр.

Показатели влияния удалённой работы в США (на основе данных WorkPoint)

Фактор влияния	Показатель
Снижение уровня стресса	82%
Снижение текучести кадров	50%
Высокий моральный дух в работе на дому	80%
Снижение риска абсентизма	69%
Количество пенсионеров, которые хотели бы работать дома	74%

Думаю, что эти данные, если еще не характерны для российского рынка, то скоро станут такими. Есть удаленная работа, которая требует предварительных вложений. В этом случае, ответ на вопрос: «Где взять деньги на бизнес?» станет очень актуальным. Можно использовать сбережения, оформить старт-ап и вывести его на краудфандинговую площадку для сбора средств, взять кого-то «в долю» или оформить кредит (но я это не рекомендую), только как крайний метод. Обязательно составьте бизнес план, просчитав риски.

Вывод: «удаленка» — хороший вариант для студентов, мам в декрете, людей, которые не привыкли жить от зарплаты до зарплаты, которым удобно работать дома, а эффективность труда повышается в разных странах. А в период карантина эта работа — практичное решение для многих. Остается пожелать быстро найти подходящую вакансию, хорошо себя зарекомендовать, стабильно получая доход и моральное удовольствие от процесса.

Профессиональный инвестор с опытом работы 5 лет с разными финансовыми инструментами, ведет свой блог и консультирует вкладчиков. Собственные эффективные методики и информационное сопровождение инвестиций.

Партнерские программы

Второй способ — это партнерские программы. Я постоянно говорю и никогда не устану, что он подходит новичкам. Если у вас нет компетенции, то идите в партнерские программы. Они позволяют зарабатывать совершенно любому человеку, где бы он ни находился: дома, в кафе, на улице. Суть их в чем: вы регистрируетесь в реферальной системе той или иной компании ну, например, Озон или Алиэкспресс. Возьмем к примеру, Admitad -это сеть партнерских программ, куда уже входят все топовые магазины. Это МТС, Билайн, Мвидео и вы регистрируясь в этом магазине получаете реферальную ссылку, которую можете дальше рекомендовать, то есть по этой рекомендации кто-то перешел, приобрел услугу, товар или начал пользоваться сервисом, и вы получаете комиссионное вознаграждение.

Рекомендуем партнерские программы:

1. Justclick
2. Salid
3. ИнфоХит
4. Партнерка Дмитрия Дьякова
5. Партнерка Ильнура Юсупова
6. Глопарт
7. Ad-x
8. Lead-magnet
9. Партнерка Максима Темченко

Партнерские программы — это очень круто! Просто нужно понимать, как распространять данную ссылочку, то есть начинаем с блога, социальные сети, видео контент, Яндекс Эфир, Яндекс Дзен, Youtube и вы получите большой приток трафика. Самое главное использовать метаданные: название, описание, теги, чтобы подстраиваться под целевую аудиторию

Поэтому я рекомендую вам обратить внимание на партнерские программы. А мы переходим дальше…

Как найти удаленную работу

Мы уже поговорили о том, какие профессии в удаленной работе могут вам подойти. Но как найти себе место, где можно будет начать, наконец, зарабатывать?

Многие до сих пор думают, что удаленная работа со знанием какой-то области доступна только жителям крупных городов. Очнитесь, люди! Интернет – это безграничное пространство без разделения на крупные и мелкие города. Интернет – это мир, в котором исчезает привязка к какой-либо геолокации.

И вот несколько способов, как найти удаленную работу на дому:

1. Разговаривайте со своим работодателем. Если вы – ценный сотрудник, он не захочет вас терять. Сперва можно попробовать удаленную работу с еженедельным посещением офиса. Со временем такие посещения можно свести к минимуму. Если еще не стали таким сотрудником, стремитесь к этому.
2. Поиск на специализированных сайтах. Обычно в обычных сайтах по поиску работы есть фильтры, с помощью которых можно отобрать все объявления по признаку удаленности. А есть и вовсе целые сайты, посвященные именно удаленной работе.
3. Помощь агентств. Есть целые организации по поиску удаленной работы для соискателей по вашим запросам. Но вообще рекомендуем просто поискать в интернете по запросу «удаленная работа для + профессия»). Поиск обязательно выдаст массу вариантов, среди которого вы непременно найдёте свой.

Удаленная работа: что это?

Принцип удаленной работы понятен уже из самой формулировки понятия: речь идет об удаленной (дистанционной) работе.

Часто люди путают этот вид заработка с открытием собственного дела. Но как понять, что такое «удаленная работа», если у вас нет бизнеса, а сами вы не директор, который появляется на работе только для проверки сотрудников и подписания договоров?

Как только интернет начал развиваться стремительными темпами, представители интеллектуального труда поняли: для получения новых заданий и передачи результатов труда теперь не обязательно ездить на офис. Почему бы не делать все это через компьютер и глобальную сеть?

Теперь можно было не только решить все эти вопросы, но и дать работу людям из удаленных уголков страны, где всегда была жуткая безработица.

Спустя столько лет удаленный труд все еще является синонимом чего-то сверх ненадежного или даже бесчестного

Почему так? Дело в том, что все люди делятся на 2 лагеря:

1. Одни воспринимают интернет как развлечение. Им кажется, что и другие (удаленные сотрудники) будут заниматься чем угодно, кроме работы, ведь их никто не видит, нет дисциплины.
2. Другие смотрят на всемирную сеть как на инструмент для зарабатывания денег, массу возможностей для самореализации.

Так что же все-таки представляет собой удаленная работа?

Итак, удаленная работа – это:

Как идет оформление на удаленную работу?

Есть четыре способа оформления отношений с работодателем. Рассмотрим плюсы и минусы каждого варианта.

Способ оформления	Плюсы	Минусы
Неофициальное (оформление без договора, на словах)		Нет договора, а значит и гарантии оплаты. Отсутствуют отпуска и оплачиваемые больничные. Не копится страховой стаж для получения пенсии.
Работа в качестве самозанятого	Есть официальный доход. Небольшие налоги, которые вы сами платите.	Нет отпусков. Больничные не оплачиваются. Не копится стаж для получения пенсии.
Работа по договору ГПХ или договору-оферте (суть та же)	Есть отчисления в Пенсионный фонд, а значит, копится стаж для пенсии. Можно получить налоговые вычеты.	Нет оплачиваемого отпуска и больничных. Заказчик не несет ответственности за производственные травмы. Нет доплат за сверхурочную работу.
Оформление по трудовому договору (ТК РФ)	Выплаты зарплаты 2 раза в месяц. Есть отпуска. Больничные оплачиваются. Работник защищен трудовым законодательством (сложнее уволить, сократить).

Лучший вариант оформления для удаленного сотрудника – по ТК РФ. Чуть хуже – работа по договору ГПХ или в качестве самозанятого. Неофициальное оформление несет много рисков и такой вариант лучше избегать.

Оформить трудовые отношения и заключить договор сегодня можно дистанционно, через интернет. Нахождение работника и заказчика в разных городах не является проблемой.

Мы рассказали, как найти работу на удаленке без опыта и начать удаленно зарабатывать. Какой вариант выбрать, зависит от ваших интересов и желаний.

Рекомендуем

Как найти хорошие заказы на фрилансе?

Поиск выгодных заказов – одна из основных задач фрилансера. Хорошие клиенты сами не заводятся. Нужно приложить усилия, чтобы получить хорошую …

Как и чем заполнить портфолио начинающему фрилансеру?

Итак, вы захотели окунуться в этот замечательный и удивительный мир под названием «freelance». Перед вами непременно встанет вопрос: «С чего …

Болеть на удаленке комфортней

Хоть никакого оплачиваемого больничного у фрилансеров нет, но переносить болезни в домашней обстановке в разы проще.

В начале недомогания не нужно бежать за больничным, обходить кучу врачей и слоняться по коридорам больницы. В последний год это стало особенно актуальным. После выздоровления нет необходимости морочиться с больничными листами, сдавать тонну анализов и собирать все нужные штампики в больничном листке.

При первых симптомах недомогания достаточно помочь организму лекарствами, витаминами и обильным питьем. При этом можно переползти с рабочего стола в кровать и продолжать выполнять некоторые обязанности.

Имея гибкий график, получится сделать лишь самое важное, а остальное – отложить до выздоровления. Заметил по себе, как раньше болел минимум неделю, а сейчас пересиживаю острую фазу за пару дней и на третьи сутки уже готов работать дальше

Как я начал работать на дому без опыта

Год назад, когда я стал находить в интернете возможности начать удалённо работать на дому, у меня тоже не было никакого опыта. Читая истории ребят в книге «Переход на удалённую работу», я увидел, что у большинства из них не было опыта и навыков.

Кто-то просто перевёл свою деятельность в интернет, а кто-то начал учиться своему направлению с полного нуля. Первый вопрос у меня возник после прочтения этой книги: чем я могу заняться в интернете?

Тогда у меня было 3 варианта, чем я мог заняться без опыта:

1. Копирайтинг — написание статей. Но тогда я ещё не понимал, для чего нужно учиться писать.
2. Администратор групп ВКонтакте — чем я начал заниматься и занимался этим почти 8 месяцев, стабильно зарабатывая больше 20 тыс. рублей.
3. Личный помощник руководителя.

Эти 3 профессии для меня были наиболее подходящие, я понимал их суть и что нужно делать. Конечно, вы знаете, что обучение удалённой работе, которое я проходил в тот момент, помогло мне стартануть и выйти в первый месяц на доход, на который уже можно было жить. Но изучал я своё направление самостоятельно.

Первая моя специальность в удалёнке, в которой не надо иметь как такового опыта, была — администрирование групп ВКонтакте. У меня было несколько групп, за раскрутку которых мне платили от 150$ в месяц.

Работа с группой состояла в следующем:

• Оформление
• Наполнение контентом
• Модерация комментариев
• Ответы на вопросы участников
• Реклама группы
• Проведение конкурсов и розыгрышей

Сделан с большой любовью, для каждого, кто хочет заработать первые деньги удалённо.

Подробнее

Совершенно простые действия, которые помогли начать зарабатывать на дому без опыта и содержали меня, пока я изучал другие направления.

Параллельно ведению этих групп, я самостоятельно с нуля создал свой блог на основе бесплатных обучающих курсов, которые есть в интернете и также начал искать заказы по созданию и настройке блогов.

Навык поиска работы в интернете я раскачал настолько, что могу теперь найти любую вакансию и устроиться, не имея специального образования и опыта. Всё дело в нашей уверенности. Я уверен и знаю то, что любой интернет-профессии могу обучиться за очень короткий срок — от нескольких дней до месяца.

Кто такой фрилансер

Фриланс – слово английского происхождения, обозначающее исполнение работы по заданию заказчика на внештатной основе. Понятие это не новое – и прежде были работники, состоящие на службе и трудящиеся на собственное благо. Фрилансером называют человека, который самостоятельно находит себе заказы, выполняет их и получает за это вознаграждение. Буквально «freelancer» переводится как «свободный художник» и используется в родном языке еще со времен Вальтера Скотта. Только так теперь во всем мире именуют не вольного воина или мастера, а онлайн-профи, работающего на себя.

Определяющая часть в корне слова «freelancer» – это «free», то есть «свободный». У таких людей нет начальства и обязательств во что бы то ни стало появиться на работе в 9 часов. Но не нужно думать, что фрилансеры – сплошь счастливые обладатели бунгало на берегу океана. Растиражированные фото беззаботных молодых людей с ноутбуком – стереотип. На самом деле это трудяги, которым приходится отвечать на вопросы клиентов в выходные, постоянно искать заказчиков и править проекты до тех пор, пока их не примут.

Популярность фриланс-работы объясняется просто: многие процессы уходят во всемирную сеть, и теперь нет необходимости лично ехать в офис, чтобы, например сделать сайт или составить презентацию. К тому же, многим компаниям выгоднее нанять удаленного специалиста на разовую или периодическую работу, чем принимать в штат постоянного сотрудника.

Сейчас наиболее популярны следующие фриланс-профессии:

• программист;
• верстальщик сайтов;
• дизайнер, веб-дизайнер;
• разработчик мобильных приложений;
• интернет-маркетолог (специалист по продвижению компании или личного бренда во всемирной сети);
• СММ-специалист (по продвижению в социальной сети);
• контент-менеджер (занимается составлением плана публикаций);
• таргетолог (специалист по настройке рекламы в соцсетях);
• копирайтер (автор текстов для сайтов, социальных сетей, рекламных предложений);
• SEO-специалист (по продвижению в поисковых системах);
• бухгалтер;
• преподаватель иностранных языков, репетитор;
• переводчик;
• фотограф;
• журналист;
• HR-менеджер (специалист по подбору персонала) и т.д.

Инфобизнес

Третий способ — это инфобизнес, то есть информационный маркетинг, это то чем вы помогаете другим людям. Привожу банальный пример, вы в чем-то компетентны, например, вы рыбак с большим стажем, а мне нужно на рыбалку сегодня съездить, но нет времени разбираться какую удочку купить, какую наживку. То я просто вам позвоню, и мы час пообщаемся и у меня будет готовый список, я поеду в магазин и всё куплю и вот я уже вечером рыбачу и уже даже поймал большую рыбу.  Поэтому всегда необходимы специалисты, которые в своей отрасли являются экспертами, которые разбираются в этом.

Вот я разбираюсь в маркетинге, я могу проанализировать рекламные кампании, показать слабые места, создать рекламные кампании, создать сайт под эти компании и у меня это получается. Я могу оказать консультацию в этой сфере, то есть мы час пообщаемся, и я человеку окажу информационную услугу. Подумайте в чем у вас есть компетенция, конечно в этом случае, как и с первым вариантом нужно обладать какими-то навыками. То есть, вам нужно быть в чем-то компетентным, иначе как вы будете оказывать консультацию.

Также есть услуга личная консультация, то есть у меня тоже есть для этого сайт и вам тоже не составит труда в наше время создать сайт. Это очень просто и вообще за копейки можно это сделать, поэтому я вам рекомендую также задуматься о своей посадочной страницы. Хотя бы сделайте лэндинг, это одностраничный сайт и распишите в чем вы разбираетесь и как с вами связаться. Самое главное, чтобы человек тот, кто заинтересован в ваших услугах мог вам позвонить и далее вы уже пообщаетесь, и он вам заплатит деньги за эту консультацию. На этом также можно хорошо зарабатывать. Сейчас покажу свой личный кабинет. Вот на данный момент я заработал и еще пока не вывел 16 тысяч рублей за эту неделю.

То есть, это все реально! В наше время информационный маркетинг и услуги, которые оказывают специалисты, они востребованы и это нужно понимать. Сейчас все уходят в интернет, в дистанционное образование. У кого-то какой-то вопрос, у кого-то что-то наболело, то сразу же ищут специалистов кто им поможет. Людей много, все пошли в интернет и это отличное направлении, чтобы также зарабатывать и получать деньги.

Основные виды удаленной работы

Прежде чем мы рассмотрим преимущества и недостатки работы на дому, давайте перечислим, какого рода деятельность вы можете выполнять удаленно. Это поможет вам понять, что не каждый профессионал, работающий на дому, имеет одинаковые преимущества или сталкивается с одинаковыми трудностями.

1. Дистанционный работник

Вы работаете в компании, как обычно, но вам не нужно приходить в офис. Вместо этого, вы можете работать из дома или буквально из любой точки мира. Поскольку вы являетесь постоянным членом коллектива, у вас часто (но не всегда) имеется определенный график работы, которого вы должны придерживаться. Он может включать время начала и окончания ваших ежедневных рабочих часов или запланированных совещаний. Данный вариант не дает вам полную свободу, как следующие два, но вы наслаждаетесь работой и гарантированным доходом.

1. Фрилансер

Вы предлагаете определенную услугу клиентам и можете работать из любой точки мира. Вам решать, какой проект вы делаете и сколько работаете. Вы можете договариваться с вашими клиентами, когда вы работаете, какие у вас крайние сроки, и когда вы хотите запланировать встречу. Несмотря на то что у вас есть большая свобода, с точки зрения рабочего режима, ваш доход вряд ли будет стабильным, так как вы должны постоянно искать новых клиентов и делать все возможное, чтобы сохранить существующих.

1. Ваш собственный бизнес

Вы сам себе начальник и не должны никому подчиняться. Вы можете работать там, где хотите, когда хотите и сколько хотите. Вы можете начать собственный бизнес прямых поставок (дропшиппинг), испытать удачу в партнерском маркетинге или придумать совершенно новую бизнес-концепцию.

Хотя вы пользуетесь максимальной гибкостью, вы также должны найти способ получения дохода. Вам придется вложить какое-то количество денег, чтобы начать работу, и на каком-то этапе вам необходимо будет привлечь делового партнера, фрилансеров или сотрудников, которые помогут вам развиваться.

Теперь, когда у вас есть приблизительное представление о том, что вы можете делать, когда не хотите работать в офисе, мы можем немного подробнее изучить плюсы и минусы работы на дому. Имейте в виду, что мы не будем говорить о таких вещах, как отсутствие оплачиваемых больничных дней или что-то подобное, так как это не из-за удаленной работы, а из-за характера вашей работы в целом (будучи фрилансером или владельцем бизнеса).

Дистанционная работа с людьми

Менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра, специалист контакт-центра, оператор на телефон, диспетчер — как только ни называют такие вакансии. Но показательно не название, а содержание функционала. Такие вакансии, как правило, бывают пяти типов.

1. Менеджер по продажам

Это работа на телефоне. Работодатель предоставляет вам доступ к базе потенциальных клиентов, а вы обзваниваете их и предлагаете купить продукцию или услуги компании, результат звонка записываете в специальную CRM-систему, к которой вам дают доступ. Ничего выдумывать не надо — вас снабдят готовыми скриптами (сценариями) для разговора. И звонить придется не с личного телефона — серьезные работодатели организуют доступ к своей виртуальной АТС-системе. Это такая специальная компьютерная программа — с ее помощью вы и будете делать звонки.

Возможны варианты: например, база для обзвона может быть холодной или теплой. Работать с холодной базой психологически труднее: это люди, которые не ждали вашего звонка и в большинстве случаев не обрадуются попытке им что-то продать, иногда могут отреагировать очень резко. Теплая база — это база клиентов, которые уже заинтересовались продукцией компании (возможно, зашли на ее сайт и оставили заявку на звонок) или интересовались ею раньше.

В любом случае отнеситесь критически к обещаниям высокого заработка: если у вас нет опыта в продажах, то поначалу зарплата не будет высокой. У менеджеров по продажам маленькие оклады, остальное — проценты с продаж, а хорошие продажи приходят с опытом и в любом случае сильно зависят от покупательского спроса.

Что понадобится

Готовность много разговаривать, вежливость и уравновешенность (важно спокойно воспринимать негативную реакцию на звонки), отсутствие проблем с дикцией и техническая возможность для разговоров (компьютер, наушники с микрофоном, интернет и тихая домашняя обстановка). Обычно нужно пройти у работодателя предварительное обучение, чтобы разбираться в продукции и освоить базовые методики продаж

2. Менеджер по обработке заказов

Работа диспетчера различных сервисных служб строится по такому же принципу.

Похожая работа, но обычно с более широким спектром обязанностей бывает в компаниях, которые работают с корпоративными клиентами (продают что-то другим компаниям). Там нужно работать с заказами от юридических лиц, оформлять по ним документацию во внутренней системе (договоры, бланки заказов, отчетность), созваниваться с клиентами, контролировать процесс исполнения заказа, взаимодействовать по этим вопросам с отделами, которые выполняют заказ.

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией.

3. Менеджер со смешанными функциями

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам, плюс иногда — опыт работы с документацией, умение работать в программе 1С.

4. Специалист по опросам (по анкетированию)

Таких сотрудников обычно набирают маркетинговые центры. Нужно прозванивать базу клиентов этих маркетинговых центров — различных сервисных компаний — и опрашивать про удовлетворенность качеством их услуг. Другой вариант — маркетинговые опросы с прозвоном случайной базы. Вам на компьютер устанавливается специальная программа, которая выдает случайным образом телефоны и вопросы анкеты. Ответы респондентов нужно вносить в онлайн-систему.

Что требуется. Всё то же самое, что для работы менеджером по продажам.

5. Специалист справочной службы или онлайн-поддержки

Справочные службы и горячие линии работают обычно как поддержка различных государственных и муниципальных услуг, некоммерческих организаций. А службы поддержки сопровождают пользователей различных телекоммуникационных сервисов — например, провайдеров связи, операторов онлайн-услуг и даже онлайн-игр.

В справочных службах нужно отвечать на входящие звонки или сообщения в чате с, как правило, типичными вопросами. А в службах поддержки надо дистанционно помогать решать сервисные проблемы и консультировать, как пользоваться сервисом.

Что требуется. Кроме всего того же, что нужно для работы менеджером по продажам, придется пройти обучение — вы должны отлично ориентироваться в информации, по которой будете отвечать на вопросы и помогать пользователям.

Выводы

Кем бы вы ни решили стать, помните: сразу получать много не получится. Для нормального заработка необходимо набить руку, набраться опыта.

Подбадривайте себя тем, что во время удаленной работы вы сами себе начальник и можете вставать в то время, которое удобно вам.

Несмотря на то что в России этот вид заработка еще только развивается, уже сейчас почти в каждом городе можно найти вакансии на удаленную занятость. А если не можете найти, здесь вам готовы предоставить работу хоть завтра! А чтобы расширить кругозор или просто быть в курсе студенческой жизни, подписывайтесь на наш телеграм-канал.