История успеха: amazon

Amazon может заставить вас продавать свои товары по любой цене, которую они хотят

Даже если вы продаете свои собственные фирменные продукты на Amazon, это не значит, что вы можете устанавливать свои собственные цены.

Каждый день Amazon развертывает армию компьютерных ботов, которые сканируют и просматривают другие сайты для получения информации о продуктах и ​​ценах.

Если Amazon определит, что цены на ваши продукты слишком высоки, они могут отнять у вас коробку с покупками, что в основном приведет к снижению продаж.

Если вы читаете мелкий шрифт на условиях обслуживания Amazon, в нем прямо говорится, что если вы продаете на Amazon, ваши цены не могут быть выше, чем на любой другой платформе.

Обновление: из-за антимонопольного контроля Amazon снял это ограничение. Но ходят слухи, что видимость вашего продукта может быть тихо снижена, если они обнаружат, что вы продаете на Amazon по более высокой цене, чем конкурирующие рынки.

Кроме того, если вы ранее оценивали свои товары по низким ценам во время молниеносной сделки или продажи, Amazon может не позволить вам поднять цены до того уровня, на котором они были до продажи, в зависимости от их алгоритма.

Один продавец, у которого я брал интервью у моего подкаста, должен был снизить цены почти безубыточно на товары, которые он сильно скидывал в прошлом, чтобы сохранить коробку покупки.

Но при таких низких ценах его продукция теперь приносит мало прибыли или вообще не приносит прибыли, и это разрушает его прибыль.

Факты

• «Центр распределения» компании, расположенный в городе Шерц (штат Техас), имеет площадь 117 450 м² и занимает 12-ю строчку в списке крупнейших зданий и сооружений мира (по площади на земле).
• В период с 2015 по 2016 год Amazon спонсировала выпуск американской версии сериала под названием Бешеные псы/Mad Dogs, позаимствовав некоторых актёров из британской версии проекта.
• 6 июля 2020 года цена за акцию компании впервые превысила 3 тыс. долларов США (US $3000,00). Цена акции при размещении на бирже в 1997 году составляла 28 долларов США.
• На 8 июля 2020 года, капитализация Amazon превысила $1,5 триллиона. Отныне Amazon стоит на третьем месте после Apple ($1,64 триллиона) и Майкрософт ($1,6 триллиона) по стоимости на фондовом рынке.

Выбор имени

Безос выбрал имя, просмотрев словарь; он остановился на «Амазонке», потому что это было место «экзотическое и необычное», как он и предполагал для своего Интернет-предприятия. Реки Амазонка , он отметил, что была самой большой рекой в мире, и он планировал сделать его магазин самым большим книжным магазина в мире. Кроме того, предпочтительнее было имя, начинающееся с «А», потому что оно, вероятно, было бы в верхней части алфавитного списка. Безос сделал ставку на свое преимущество в создании бренда и сказал репортеру: «В нашей модели нет ничего, что нельзя было бы скопировать с течением времени. Но вы знаете, McDonald’s скопировали. И он все еще построил огромную многомиллиардную прибыль. компании. Во многом это связано с названием бренда. Торговые марки более важны в Интернете, чем в физическом мире «.

IMDb.

Цена приобретения: 55 миллионов долларов.

Тип: База данных фильмов.

IMDb – одна из крупнейших баз данных фильмов в мире, занимающая первое место в онлайн-базе данных фильмов, которая также принадлежит Amazon.

IMDb предоставляет онлайн-обзоры фильмов, рейтинги, фильмы, включая актеров, личную биографию, съемочную группу, резюме сюжета, мелочи, а также обзоры фанатов и критиков.

По состоянию на январь 2020 года IMDb насчитывает около 6,5 миллионов названий и 10,4 миллиона личностей в своей базе данных, а также 83 миллиона зарегистрированных пользователей.

IMDb начинался как база данных фильмов в 1990 году и переместился в Интернет в 1993 году. В 1998 году Джефф Безос заключил сделку с Needham и другими основными акционерами о прямой покупке IMDb примерно за 55 миллионов долларов, после чего он стал дочерней компанией Amazon. IMDb – одна из лучших компаний, принадлежащих Amazon.

Смотрите статью про самые большие заводы в мире.

Whole Foods Market.

Цена приобретения: 13,7 млрд. долларов.

Тип: Продуктовый магазин.

Whole Foods Market – новаторская сеть продуктовых магазинов в США, Канаде и Великобритании. Компания была основана в 1978 году как Safeway. Штаб-квартира находится в Остине, штат Техас.

В то время, когда Amazon приобрела Whole Foods Market, рыночная капитализация Whole Foods Market составляла около 10 миллиардов долларов. Она заняла 176 место в списке Fortune 500 2017 года.

Whole Foods Market – одно из самых дорогих приобретений Amazon и занимает 2-е место в нашем списке компаний, принадлежащих Amazon.

Amazon объединила сайты заказов для своей бесплатной службы доставки продуктов, Amazon Fresh и Whole Foods Market, что упрощает размещение заказов для клиентов.

Члены Amazon Prime получают бесплатную доставку после онлайн-заказа в Whole Foods.

Читайте, что такое девальвация, простым языком.

Джефф Безос перестал быть гендиректором Amazon

    Основатель интернет-ретейлера Amazon Джефф Безос покинул должность гендиректора компании. Об этом сообщает The Verge со ссылкой на информацию на сайте для инвесторов Amazon.

    Новым генеральным директором компании в материалах для инвесторов указан Энди Джесси, ранее возглавлявший подразделение Amazon Web Services.

    Безос был гендиректором Amazon ровно 27 лет — со дня основания компании 5 июля 1994 года. Теперь он занимает пост исполнительного председателя совета директоров Amazon.

    20 июля Джефф Безос и его брат Марк примут участие в суборбитальном обзорном полёте для космических туристов на корабле New Shepard компании Blue Origin. Для Blue Origin, которую основал Безос, это будет первый подобный полёт.

    Вместе с Джеффом и Марком Безосами в суборбитальном полёте примет участие американская лётчица Уолли Фанк и ещё один участник, который купил билет на New Shepard за 28 миллионов долларов. Его имя пока неизвестно.

    Автор и эксперт: Алексей Востров.

18 июля 2021 года

Делай то, что лучше для клиента

Обслуживание клиентов было признано Джеффом Безосом самым важным вектором в работе Amazon.com. Руководствуясь этим, каждый сотрудник компании, включая генерального директора, был обязан раз в два года провести не менее двух дней, работая в отделе обслуживания клиентов. Эта практика помогает лучше понять процесс взаимодействия с потребителями.

Сам Безос периодически отвечает на электронные письма. Однажды пожилая женщина написала в компанию о том, что ей очень нравится заказывать книги с сайта, но, к сожалению, упаковка слишком трудно открывается, поэтому ей приходится ждать, пока племянник вернется и поможет ей. Джефф Безос в тот же день отдал приказ переделать всю упаковку таким образом, чтобы ее открытие не вызывало никаких сложностей.

В своем интервью для Чарли Роуза Безос сказал: «Наш ведущий принцип и философия, которые связывают все процессы в компании — это одержимость клиентами, а не конкурентами. При планировании мы отталкиваемся в первую очередь от потребностей клиента, развиваем новые навыки внутри команды и создаем продукт, который будет востребован в будущем.»

Поэтому, если вы думаете, как сделать вебсайт похожий на маркетплейс Amazon, обратите внимание на те вещи, которые позволяют ему совершенствоваться и держать крепкие позиции на рынке электронной коммерции

Что такое Амазон (Amazon), небольшая история

Здравствуйте, друзья! Что такое Амазон? Простыми словами это американская торговая площадка. Она работает во всех странах мира. С помощью этой площадки вы сможете купить разные виды товаров и продавать свои.

Кратко рассмотрим, как работает Амазон. Продавцы размещают на торговую площадку товары. Далее люди их выбирают и заказывают. Остальное Амазон берет на себя – доставку товара, обслуживание покупателей и так далее. Когда покупатель закажет товар, он будет доставлен точно по адресу со склада компании Амазон.

Торговую площадку Амазон создали 5 июля 1994 года. Организатор данной идеи американский предприниматель Джефф Безос. Данную фирму назвали в честь реки Амазонки, которая считается самой полноводной рекой в мире. С первых дней создания на площадке продавались только книги, но теперь продают и другие товары. О них мы расскажем далее в статье и рассмотрим подробно, как пользоваться Амазоном.

… понимание заразительного стиля руководства Джеффа Безоса

В эпоху доткомов большинство публичных компаний были одержимы лишь удовлетворением краткосрочных требований акционеров. Это означало постоянное увеличение производительности акций для получения прибыли, а не фокусирование на долгосрочных инвестициях и создание ценности компании. Джефф Безос поступил с точностью до наоборот — он сделал ставку на перспективу вместо того, чтобы сосредоточиться на быстром выводе средств. Торговые аналитики назвали такой стиль развития «воротами к банкротству».

В течение года после того, как доткомы начали лопаться, словно «мыльные пузыри», когда большинство компаний рухнули на заре тысячелетия, Amazon.com объявил о своем первом прибыльном квартале.

Еще в 2003 году, в то время как технологическая индустрия все еще переживала кризис доткомов, Безос видел огромный потенциал для многих интернет компаний и любого мультивендорного маркетплейса, схожего на Amazon.

Недостатки Amazon

Несмотря на длинный список преимуществ, недостатков у маркетплейса немало. Первый и самый главный – конкуренция. Не только со стороны других продавцов, которые постоянно отслеживают успешные продукты конкурентов, и запускают похожие. Маркетплейс и сам пристально следит за самыми маржинальными продажами – репрессирует сторонних бизнесменов и выставляет те же самые продукты под собственной маркой.

«Черная» конкуренция процветает. В любой момент продавец может обнаружить, что конкуренты купили его товары, оставили негативные отзывы и тем самым навлекли на него санкции или бан. Деньги остаются на счетах магазина, товары – на складе.

Если торговля не пойдет, стоимость хранения продукции будет регулярно списываться со счета привязанной карты. За ликвидацию товаров тоже нужно платить – от $0,9 за единицу. Контакты покупателей магазин не выдает, все операции проходят через личный кабинет. На новом месте придется начинать с нуля.

Продажи на площадке невозможно начать без отзывов. Отзыв можно оставить только после подтвержденной покупки – поэтому в рекламный бюджет закладывают стоимость товаров, которые придется отдать на рецензию бесплатно.

Внутренняя реклама РРС с оплатой за каждый клик обходится дорого: 3-5 долларов в популярных нишах. Расходы на рекламу можно сократить, если овладеть тонкостями внутренней SEO-оптимизации, либо привлечь внешний трафик, который стоит гораздо дешевле.

Брендирование товара помогает мало: в большинстве ниш продаются десятки схожих или идентичных товаров, которые различаются только упаковкой. Многие знаменитые бренды – Nike, Adidas – запрещают сторонним продавцам выставлять свою продукцию в «магазинных» масштабах.

Положение в отрасли

Данный бизнес известен многим из вас. Он входит в ТОП-5 крупнейших в мире компаний, капитализация составляет более $1,6 трлн.

AMAZON –  абсолютный лидер в сегменте онлайн ритейла. Компания на протяжении многих лет наращивает темпы выручки и прибыли, аналитики cчитают, что AMAZON может стать первой в мире компанией, которая достигнет мировой выручки в размере $1 трлн. (ожидается к 2027 году).

В последние 5 лет выручка растет средним темпом в 30% г/г.

Несмотря на то, что Безос покинул пост генерального директора, AMZN во главе с Энди Ясси (ген. директор AWS) продолжает оставаться лидером сектора.

Сильные и слабые стороны Amazon, перспективы компании

Анализ доходов Амазон показывает следующее:

• порядка 50% приходится на продажи через торговую площадку;
• второе место с долей чуть меньше 20% занимает маркетплейс. Через Амазон продажи совершают третьи лица, а организатор в лице Amazon получает за это комиссию;
• веб-сервисы занимают третье место с долей 12,4%.

Доход за счет роста продаж сохранит свою значимость в будущем, но темпы роста этой составляющей неизбежно будут замедляться. То же касается маркетплейса.

Среди прочих категорий доходов наибольший интерес вызывают AWS (в частности облачная составляющая) и подписочные сервисы. В Cisco давали оценку емкости рынка IoT на ближайшее десятилетие, по самым скромным оценкам она приближается к $4 трлн. Если Амазон сохранит лидерство в сфере облачных вычислений, то компания сможет освоить большую часть этого рынка. В итоге уже к 2030 г. AWS может стать основным источником дохода.

У Амазон практически не было провалов. Из откровенно неудачных опытов на ум приходит разве что попытка запуска собственного смартфона. Его раскритиковали и производство было свернуто.

Также Amazon можно критиковать за излишне «широкую» стратегию ведения бизнеса – Безос покрывает буквально все перспективные направления. Но это не ошибка, а скорее осознанно выбранная методика работы и она дает результат.

В остальном ставка на диверсификацию рисков себя оправдывает. Безос еще на старте сумел понять, что будет популярным в будущем, рискнул и не прогадал. Ставка на диверсификацию также сработала.

В будущем у компании есть все шансы стать крупнейшей в мире по капитализации. Что касается Безоса, то он также может войти в историю, став первым на планете долларовым триллионером.

Как можно заработать $10 000 и более

Насколько реальный и успешный может быть заработок на Амазон можно прочесть у некоторых блогеров, узнать истории из форумов. Одним из ярких примеров является Изабелла Риц, которая не только более 4-х лет торгует на площадке и входит в число 2 млн. продавцов, но даже ведет тренинги в этом направлении. Райан Моран в 2013 году запустил продажу на площадке собственный бренд ZenActive — тонкие коврики для занятий йогой и туризмом. Через год линейка продуктов приносила от 10 до 25 тыс. долларов прибыли в месяц.

Никита Бовикин, российский блогер, в 2016 году поставил цель достичь оборота в месяц на Амазон в 500 тыс. долларов. Цель была провалена, но достигнута в 2018 году. Не думаю, что это развод, поскольку представлены скрины прибыли, а один из причин, почему удалось получить такую сумму, наличие и ведение одновременно 15 аккаунтов.

Золотые облака

Облачные сервисы Amazon можно по праву назвать «золотыми облаками». Первый вариант облачной платформы был представлен публике еще в августе 2006 года. Сервис назвали Elastic Compute Cloud (EC2). Он предоставлял пользователям практически неограниченные вычислительные мощности, которые к тому же можно было дополнить сервисом S3 — неограниченным по объему хранилищем данных. Эти два сервиса легли в основу нынешней платформы Amazon Web Services.

Как писал в 2012 году журналист Кейд Мец, «история появления системы EC2 запутана, как сюжет «Расёмона» Акиры Куросавы». Он считает, что подлинные причины, по котором руководство Amazon решило сделать облачный сервис общедоступным, неизвестны. Но вскоре менеджмент компании осознал потенциал широких вычислительных возможностей облачного сервиса и начал извлекать из своего решения первую прибыль.

А уже шесть лет спустя после запуска облачная вычислительная инфраструктура компании, по оценкам, уже управляла 1% всего интернета. В апреле этого года компания впервые обнародовала финансовые показатели деятельности подразделения Amazon Web Services. Оборот этого направления бизнеса составил $4,6 млрд.

Согласно последнему отчету о доходах Amazon, облачный бизнес компании показал рост в 81,5%, или до $1,82 млрд, что составило 8% от общей выручки за квартал. Неожиданно высокая доходность компании во втором квартале также отчасти обусловлена хорошими результатами деятельности нового подразделения. В ходе пользовательской конференции старший вице-президент Amazon Web Services Энди Джесси заявил, что доход облачного подразделения компании может оказаться даже выше, чем предполагалось изначально. По его прогнозам, порядка миллиона корпоративных пользователей платформы принесут компании $7,3 млрд выручки.

Между тем основные конкуренты — особенно Microsoft и  — стараются не отставать. И хотя 7 с лишним миллиардов долларов будущей прибыли Amazon — внушительная сумма, всё же это лишь небольшая часть из тех 200 миллиардов, до которых должен дорасти рынок облачных технологий к 2020 году, согласно прогнозу консалтинговой компании Forrester.

Мощный старт, который показал облачный бизнес Amazon, приносит компании дивиденды и другого, нефинансового характера. Например, это хорошая заявка на вхождение на рынок мобильных технологий. Хотя эксперимент по созданию собственного мобильного телефона под названием Fire завершился провалом, Хаммонд считает, что компания может рассчитывать на многочисленных разработчиков приложений для iOS и Android, которые предпочитают использовать облачный сервис Amazon Web Services для хранения данных. «В этой области у Amazon пока нет конкурентов — это превосходная мобильная инфраструктура», — говорит Хаммонд.

Джеффри М. Блэкберн.

Джеффри М. Блэкберн – старший вице-президент по развитию бизнеса и цифровым развлечениям на Amazon.com. Он работает в компании с 1998 года. Блэкберн также возглавляет подразделения по слияниям и поглощениям, инвестициям и стратегическому развитию бизнеса Amazon во всем мире. До прихода в Amazon он работал в Deutsche Bank и Morgan Stanley в Силиконовой долине. В Deutsche он работал над IPO Amazon. Блэкберн владеет 62 874 акциями Amazon по заявлению SEC от 29 августа 2018 года. Из этих акций 42 874 принадлежат напрямую, а 20 000 — косвенно через траст.

Получил степень бакалавра в Дартмутском колледже и степень магистра делового администрирования в Стэнфордском университете.

Резюме

Рынок электронной — коммерции растёт с каждым годом очень быстро, для Amazon это триггер для роста. Компания имеет потенциал для наращивания выручки на данном рынке. Консенсус прогноз аналитиков в отношении Amazon говорит про продолжение роста в ближайшие 5 лет.

Динамика прироста основных финансовых результатов впечатляет, учитывая с какого высокого уровня приходится расти. Котировки AMZN последнее время колеблются в одном диапазоне. Target Price крупных инвест-банков — $4500. Компания интересна исключительно в долгосрок, так как вырасти может кратно.

Еще одним из минусов я бы отметил высокую стоимость акции в $3200. Для хорошей диверсификаци портфель должен быть не менее $32к, поэтому, покупку может позволить себе не каждый в моменте. Возможно, в скором времени мы увидим сплит акций (увеличение количества акций и пропорциональное снижение цены, не путайте с доп. эмиссией). Тогда акции могут стать доступными для большего числа инвесторов.

Если рассматривать акцию на долгосрок, то и текущие цены не кажутся сверх высокими, учитывая, темпы роста самого бизнеса. По ТА я бы отметил интересный уровень для начала набора позиции около $3000. Не стоит забывать и про риски коррекции, в том числе, из-за возможных  действий регулятора, роста ставок и прочих плохо прогнозируемых причин.

️Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией!

Эндрю Р. Джасси.

Эндрю Джэсси (Andrew R. Jassy) является генеральным директором Amazon Веб-сервисы, дочерней компании, которая предлагает различные услуги облачных вычислений по всему миру. До того, как 13 апреля 2016 года Джасси стал генеральным директором Amazon Web Services, он занимал должность старшего вице-президента группы. С командой из 57 человек, Джэсси основал Amazon Web Services в 2003 году. Согласно заявлению от 15 августа 2018 года, в SEC, Эндрю Р. Джасси является вторым по величине индивидуальным акционером Amazon с 91 231 акцией компании.

Джэсси учился в Гарвардском университете, получив степень бакалавра и магистра делового администрирования (MBA). До прихода в Amazon Джасси работал в Coupa Software Inc. и основал маркетинговую консалтинговую компанию, выступая в качестве ее менеджера.

Как корабль назовешь…

Создав платформу в гараже своего дома, Джефф Безос изначально дал компании магически звучащее название Cadabra, которое происходило от abra-cadabra. Однако Тодд Тарберт, являющийся другом Безоса и первым адвокатом Amazon, убедил его изменить имя, так как оно был слишком похоже на cadaver, особенно в телефонном разговоре, что могло быть негативно воспринято клиентами

Как истинный бизнесмен, Джефф понимал, насколько важно хорошее имя для компании, поэтому сразу же принялся за поиски нового

Вторым вариантом было relentless, но друзья Безоса настояли на том, что оно звучит слишком зловеще. Домен relentless.com и по сей день принадлежит бизнесмену и перенаправляет всех посетителей на amazon.com.

В конце концов судьбоносное имя было выбрано. Пролистывая Оксфордский словарь в поиске свежих идей, Джефф наткнулся на слово «Амазонка». Безос знал, что первоначальный успех создаст подражателей и конкурентов, поэтому ключом к выживанию компании должны были быть инновации и размер. Одна из причин, по которой он выбрал название Amazon.com, заключается в том, что Амазонка — это самая большая река в мире.

Идеальным это название делал и тот факт, что оно начиналось на «А». В то время пользователи искали сайты как Amazon в Интернет через онлайн-каталоги, поэтому его магазин всегда отображался в числе первых.

Все звезды сошлись, и Amazon.com был зарегистрирован в 1994 году, а в сети появился в 1995. Успех был почти мгновенным. Немаловажную роль в развитии компании сыграло размещение сайта на странице «Что нового?» поисковика Yahoo. Результатом стал стремительный рост заказов — от продажи десятков книг в день до получения заказов на 20 000 долларов в неделю!

Это было что-то практически беспрецедентное, и Джефф Безос твердо решил превратить свою компанию в «Самый большой книжный магазин в мире». Этот девиз стал частью его философии на многие последующие годы.

Детские и юношеские годы

Джеффри Престон Безос (именно так звучит его полное имя) родился в небольшом городе Альбукерке, штат Нью-Мексико. Если некоторые дети страдают от излишней опеки родителей, то это точно был не Джеффри. Его родители доучивались в институте и уже параллельно работали в банковской сфере, уделять много времени своему сыну они не могли. Тем не менее, они его любили и надеялись, что он вырастет настоящей семейной гордостью. Забегая наперед скажем, что надежды Джефф оправдал в полной мере.

Еще учась в начальной школе, Джеффри стал увлекаться техникой и всем, что с ней связано. Вся имеющаяся техника в доме была по много раз разобрана и собрана Джеффом. И не для того, чтобы чем-то занять себя, ему действительно было интересно, как там всё работает. Через время он и сам начал делать различные вещи из подручных средств – например, обыкновенный настольный будильник превратился в руках Джеффа в дверной звонок, а зонтик и кусок фольги – в солнечную батарею.

После успешного окончания школы Джефф поступил учиться в университет Принстона на факультет физики. Как и ожидалось, окончил он учебу с отличием. Однако, именно учась в университете Джефф понял, что физика – это не совсем то, чему он хотел бы посвятить всю свою жизнь. Джефф хотел получить славу настоящего гения, сделать прорыв в своей сфере. И этой сферой он выбрал компьютерную поддержку.

Гаражный бизнес: старт американского проекта

Первоочередной задачей стала подборка товаров, которые пользовались бы спросом в интернете. Устроившись в гараже и установив компьютеры, Безос составил длинный список, в котором лидировали книги.

Решение принято: стартовать на продаже книг. Осенью 1994 г. регистрируется Amazon.com, в 1995 г. сайт попадает в сеть.

Кстати, основатель долго выбирал бренд-нейм проекта. По его словам, имени должны доверять пользователи, от него во многом зависит успех бизнеса. Первой продажей (апрель 1995 г.) стала книга Дугласа Хофштадтера.

Формат бизнеса был довольно простой. На сайт выкладывалась большая база книжных изданий, тогда это были страницы с белым фоном и чёрным текстом. Получив заявку от клиента, менеджер отправлял её в офлайн-магазин, затем принимал товар на свой склад. На самом складе хранилось только несколько тысяч книг, которые в ближайшее время отправлялись покупателям.

Реальная история ужасов на Амазонке

Мой друг Кевин Уильямс продавал на Амазоне около 8 фигур, продавая свои чистящие щетки, когда китайские продавцы решили скопировать всю его линейку продуктов.

И когда я говорю «копия», они сделали ТОЧНУЮ копию его щетки для чистки с использованием низкокачественных материалов, взяли его ТОЧНУЮ упаковку (даже с лицом на нем) и продали ее по его списку за полцены.

Поскольку цена китайского продавца была значительно ниже его, они получили коробку покупки и украли все его продажи.

Еще хуже, потому что китайская подделка была частью мусора, сердитые покупатели начали оставлять отзывы 1 звезды, которые в основном разрушили весь его бизнес.

В течение следующих полутора лет Кевин вкладывал более миллиона долларов и постоянно болел, пытаясь отбиться от этих продавцов, потому что Amazon не позволяет вам легко отключать подражателей.

Если вы хотите услышать его историю из первых рук, я имел удовольствие иметь Кевина на моем подкасте, который вы можете прослушать ниже.

Примечания

1. Reuters Editorial.  (англ.). Reuters. Дата обращения: 7 августа 2017.
2. ↑
3. ↑
4. ↑
5. Jopson, Barney . Financial Times (July 12, 2011). Дата обращения: 4 августа 2011.
6. . srgresearch.com.
7. . SEC database. Дата обращения: 26 февраля 2013.
8. (April 18, 2018). Дата обращения: 2 января 2019.
9.  (недоступная ссылка). phx.corporate-ir.net. Дата обращения: 19 апреля 2019.
10. Ребекка Саундерс. Бизнес-путь: Amazon.com. Секреты самого успешного в мире веб-бизнеса = Business the Amazon.com Way: Secrets of the World’s Most Astonishing Web Business. — ISBN 5-94371-422-7.
11. Дэвид Коэн, Брэд Фелд. Стартап в Сети: Мастер-классы успешных предпринимателей = TechStars Lessons To Accelerate Your Startup. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 338 с. — (2-е изд.). — ISBN 978-5-9614-4490-2.
12. . ft.com. Дата обращения: 29 декабря 2017.
13. . techcrunch.com. Дата обращения: 29 декабря 2017.
14. ↑  (недоступная ссылка). phx.corporate-ir.net. Дата обращения: 13 января 2017.
15. Мартин Форд. Роботы наступают. Развитие технологий и будущее без работы = Rise of the Robots: Technology and the Threat of a Jobless Future. — М.: Альпина нон-фикшн, 2016. — 430 p. — 1000 экз. — ISBN 978-5-91671-587-3.
16. Sarah Perez. . TechCrunch (May 2, 2012). Дата обращения: 2 мая 2012.
17. . theatlantic.com. Дата обращения: 13 января 2017.
18. . meduza.io (23 января 2018).
19. . 360tv.ru. Дата обращения: 12 июня 2020.
20. . interfax.ru. Дата обращения: 27 июля 2018.
21. . РБК. Дата обращения: 3 июня 2021.
22. . РБК Инвестиции. Дата обращения: 3 июня 2021.
23. Mike Washmine. . uxprice (3 сентября 2020). Дата обращения: 10 сентября 2020.
24. Екатерина Кузнецова. . TJ (3 сентября 2020). Дата обращения: 10 сентября 2020.
25. . patft1.uspto.gov. Дата обращения: 10 января 2017.
26. . www.gurufocus.com. Дата обращения: 6 июля 2021.
27. . // tass.ru (3 февраля 2021). Дата обращения: 8 февраля 2021.
28.  (англ.). NASDAQ.com. Дата обращения: 31 декабря 2016.
29.  (англ.). MSN Финансы. Дата обращения: 31 декабря 2016.
30. . Дата обращения: 14 августа 2018.
31.  (англ.). Sustainability — US. Дата обращения: 31 октября 2020.