Исправить ошибку system_service_exception в windows 10

Как исправить проблему на Windows 8 или 10?

Данная ошибка встречается на системах Windows 8, 10 довольно редко, и наиболее вероятная причина опять же в драйверах устройств. Чтобы узнать, какой именно драйвер вызвал ошибку, можно воспользоваться программой BlueScreenView либо посмотреть журнал событий Windows. Для этого выполните следующие действия (также актуально для Windows 7):

1. Нажмите сочетание клавиш «win+R» и в открывшемся окошке наберите команду «eventvwr», нажмите ОК.
2. В окне «Просмотр событий» раскройте список «журналы Windows» и выберите пункт «Система».
3. Отсортируйте данные по полю «дата и время» и просмотрите ошибки (отмечены красными значками) примерно совпадающие по времени с появлением синего экрана, в описании посмотрите имя сбойного модуля.

В зависимости от типа проблемного драйвера можно подобрать решение. Ниже приведен список файлов, которые бывают причиной ошибки 0x0000003b, и способы их «лечения»:

• atikmdag.sys – файл драйвера видеокарты AMD Radeon. Переустановите драйвер, скачав его с официального сайта производителя.
• netio.sys – файл драйвера подсистемы сетевого ввода-вывода. Обычно дает сбой при работе с некоторыми программами, связанными с сетью, интернетом. Проверьте, при работе каких программ появляется ошибка. Например, Adguard, Norton Antivirus (производитель: Symantec), некоторые версии uTorrent. Помогает удаление данных программ либо установка других версий. Проверьте компьютер на вирусы с помощью бесплатных сканнеров Malwarebytes Anti-malware, DrWeb Cureit.
• ntoskrnl.exe – файл ядра операционной системы Windows. Причинами сбоев бывают различные проблемы. Для начала выполните общие рекомендации по устранению STOP-ошибок:
  1. Если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать решение.
  2. Проверьте компьютер на вирусы, например с помощью программ MalwarebytesAnti-Malware или Dr.WebCureit!, и жесткий диск на наличие поврежденных секторов, например с помощью программы Victoria.
  3. Удалить недавно установленное оборудование, программы или обновления.

Поскольку файл глубоко зашит в системе (все версии ОС, начиная с 4.0 и до 10 содержат данный файл), возможна некорректная работа ОС и нужна ее переустановка. Скачайте актуальные для вашей системы драйвера на сайте производителя оборудования. Также проведите проверку обновлений, либо удостоверьтесь, что они актуальны:

1. Нажмите сочетание клавиш «win+R».
2. В открывшемся окошке наберите «control update» нажмите Ввод на клавиатуре.
3. Откроется Центр обновления Windows. Слева выберите «Поиск обновлений». Если нужно, установите обновления.

Проверяем исправность винчестера

В редких случаях критическую ошибку 0x0000003b может вызывать жесткий диск компьютера. Это происходит из-за микроповреждений записываемых секторов на блинах. Если в таком секторе находилась часть системного драйвера, то он может не запуститься или выдавать сбои.

Протестировать винчестер можно программой Victoria HDD. Она считается самым точным индикатором состояния перезаписываемой области ПЗУ, которая способна заменять поврежденные «посыпавшиеся» сектора новыми из нечитаемой области, тем самым продлевая жизнь устройству.

Для работы с Victoria HDD:

1. Скачиваем ее на сайте https://victoria4.ru.

1. Запускаем программу без установки. Перед пользователем появится рабочее окно с очень большим количеством настроек на английском языке. Тут отмечаем необходимый нам винчестер (если их несколько).

1. Первым делом заходим в меню состояния HDD SMART» и нажимаем Get SMART». Результат опроса устройства должен быть на уровне GOOD».

1. Далее переходим во вкладку Tests», где указываем действие Remap» и запускаем проверку по кнопке Start».

1. По завершении проверки программа выдаст результаты с картой секторов, поясняющей, что за ошибка была обнаружена.

Если медленных ячеек всего несколько, то после их замены компьютер должен полностью восстановить нормальную работоспособность. Обнаружение десятков и более поврежденных кластеров говорит о том, что винчестер стремительно приходит в негодность («сыпется»).

Выходом из ситуации станет замена жесткого диска с последующей установкой на него операционной системы.

Проверка драйверов

Причиной появления синего экрана с кодом 0x0000003b может стать сбойный драйвер. Выявить его достаточно просто используя диспетчер устройств или утилиту «BlueScreenView».

Как выявить сбойный компонент на примере диспетчера устройств:

1. Открываем диспетчер и разворачиваем все разделы, нажав на иконку стрелки.
2. Теперь нужно пройтись по каждому компоненту и убедиться, что рядом с названием нет красных или желтых знаков, говорящих о неисправной работе устройства.

Если опознавательные знаки присутствуют, то обновите драйвер.

Все драйвера лучше всего скачивать с официальных ресурсов. Это избавит от риска подхватить вирусы.

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью к специалисту!

В некоторых случаях, диспетчер устройств не способен отобразить сбой компонента, тогда на помощь приходит программа «BlueScreenView».

Она найдет и отобразит все данные о сбойном компоненте.

Учтите, что для работы утилиты «BlueScreenView у вас должно быть включено создание дампа.

Список компонентов, наиболее часто вызывающих сбой 0x0000003b в Windows 7, 10:

• dxgkrnl.sys – системный драйвер DirectX. Проблема решается путем переустановки ПО на видеокарту.
• netio.sys – отвечает за правильную работу сетевой карты и Wi-Fi адаптера.

Я перечислил лишь некоторые файлы, но иногда они могут быть совсем другими. Но способ исправления сбоя всегда один – переустановка ПО.

Другие методы устранения сбоя

Наконец, в качестве нескольких дополнительных решений по исправлению такой нелицеприятной ситуации можно посоветовать произвести обновление платформ, которые используются системой. Желательно установить апдейты для DirectX и .NET Framework.

Для восстановления системных библиотек, если они были повреждены, а действия с командной строкой результата не дали, можно воспользоваться небольшой программой под названием DLL Suite, которая догрузит недостающие или поврежденные DLL-библиотеки (для этого потребуется наличие подключения к интернету). В некоторых случаях помогает утилита Fix It от Microsoft, но на нее особо рассчитывать не стоит.

Устраняем BSOD с кодом 0x0000003b в Windows 7

Исправление BSOD 0x0000003b

В основном данная ошибка преследует пользователей Windows 7 с разрядностью 64 бита и сообщает о проблемах в работе оперативной памяти. Причины здесь две: физическая неисправность установленных в ПК модулей ОЗУ или сбой в одном из системных драйверов (Win32k.sys, IEEE 1394). Существует и несколько частных случаев, которые мы также рассмотрим ниже.

Способ 1: Автоматическое исправление

Специально для таких случаев компания Майкрософт разработала специальное исправление, решающее нашу проблему. Поставляется оно в виде системного обновления KB980932, которое нужно скачать и запустить на своем ПК.

1. После загрузки мы получим файл с названием 406698_intl_x64_zip.exe, представляющий собой самораспаковывающийся архив, содержащий обновление KB980932. Его можно распаковать вручную каким-нибудь архиватором, например, 7-Zip, или кликнув дважды, перейти к установке.

После запуска файла нажимаем «Continue».

Выбираем место для распаковки архива.

В следующем окне нажимаем ОК.

Переходим в папку, которую указывали в п. 2, и запускаем обновление.

Способ 2: Восстановление системы

Эта процедура спасет нас в ситуациях, когда ошибка возникла после установки какой-нибудь программы или драйвера. Восстановить систему можно разными способами, от использования системной утилиты до загрузки в среду восстановления.

Способ 3: Проверка оперативной памяти

Ошибка 0x0000003b может быть вызвана неисправностями в модулях ОЗУ. Определить, какие из них работают со сбоями, можно воспользовавшись встроенным в систему средством или специальным софтом для проверки памяти

Обратите внимание, что если у вас установлен большой объем «оперативы», то данная процедура может занять довольно много времени, в некоторых случаях до суток

Способ 4: Чистая загрузка

Данный прием поможет нам определить, виноваты ли в сбое сторонние службы и приложения. Приготовьтесь проявить терпение, так как процесс довольно трудоемкий.

1. Все действия мы будем производить в системной оснастке «Конфигурация системы». Получить к ней доступ можно из строки «Выполнить» (Windows+R), используя команду

На вкладке «Общие» ставим переключатель в положение «Выборочный запуск» и разрешаем загружать системные службы соответствующей галкой.

Переходим на вкладку «Службы», выключаем отображение служб Майкрософт (ставим флажок) и жмем кнопку «Отключить все».

Нажимаем «Применить». Система предложит нам перезагрузиться. Соглашаемся или, если сообщение не появилось, перезапускаем компьютер вручную.

После перезагрузки продолжаем работу на ПК и следим за поведением ОС. Если ошибка продолжает появляться, то переходим к другим решениям (не забудьте включить отключенные службы). Если же проблема решена, то снова заходим в «Конфигурацию системы» и ставим флажки напротив половины позиций в списке служб. Далее следует перезагрузка и наблюдение.

Следующий шаг также зависит от того, появилась ли ошибка или нет. В первом случае становится ясно, что проблемная служба находится в отмеченной части списка и нужно снова его отсортировать, то есть снять половину установленных флажков и перезагрузиться. Эти действия нужно повторять до тех пор, пока не будет выявлен виновник сбоя.

Если синий экран не появляется, то убираем все галки, устанавливаем их напротив второй половины служб и повторяем сортировку. После того как сбойный элемент будет найден, нужно от него избавиться, удалив соответствующую программу или остановив службу.

Описанную процедуру необходимо произвести и для списка «Автозагрузка» в той же оснастке.

Способ 5: Удаление вирусов

В описании ошибки мы упомянули, что ее причиной могут являться сбойные драйверы Win32k.sys и IEEE 1394. Одним из факторов, вызывающих их некорректную работу, являются вредоносные программы. Определить, имела ли место вирусная атака, а также удалить вредителей, можно, воспользовавшись специальными сканерами.

Частные случаи

В этом параграфе мы приведем еще несколько часто встречающихся причин возникновения сбоя и варианты их устранения.

Подробнее: Переустанавливаем драйвера видеокарты
DirectX. Данные библиотеки также могут быть повреждены и их необходимо обновить.

Подробнее: Обновить DirectX до последней версии

Браузер Google Chrome со своим повышенным аппетитом к ОЗУ нередко становится причиной неполадок. Решить проблему можно, переустановив Хром или перейдя на другой обозреватель.

Заключение

Инструкции, приведенные выше, чаще всего помогают решить проблему с BSOD 0x0000003b, но бывают и исключения. В такой ситуации спасет только переустановка Windows, причем, только ее «чистый» вариант с форматированием диска и потерей всех данных.

Решение кода ошибки синего экрана 0x0000003b: определение причины

Проводим диагностику ОС

Первый шаг на пути исправления ошибки 0x0000003b – анализ системы встроенной утилитой «Конфигурация системы». С ее помощью мы сможем конкретизировать причину вылета BSOD.

Шаг 1. Запускаем утилиту. В меню «Пуск» вбиваем «Выполнить». В результатах поиска находим программу, запускаем.

Шаг 2. В текстовое поле командной строки вбиваем msconfig. Жмем «ОК».

Примечание! Запустить «Конфигурацию систему» можно проще: в поиске «Пуска» введите msconfig. Высветиться программа msconfig.exe – запустите ее.

Шаг 3. Во вкладке «Общие» переключаем параметр «Обычный запуск» на «Диагностический запуск». Работать в привычных программах с этого режима не получится, он предназначен исключительно для восстановления рабочего состояния ОС.

Шаг 4. Сохраняем результат – кликаем по «ОК».

Теперь перезагружаем компьютер. Если Windows без проблем загружается и синий экран не вылетает, следовательно – проблема в системных компонентах.

Что в таком случае делать? Придется откатить систему до предыдущего уровня. Для этого используется утилита «Восстановление системы».

Примечание! Мы рекомендуем регулярно, раз в месяц создавать точку восстановления, чтобы в случае поломок и вылетов ОС, не терять файлов и данных при откате.

Восстанавливаем систему Windows (откат ОС до предыдущего уровня)

Шаг 1. В «Пуск» вбиваем «Восстановление системы».

Шаг 2. Открываем приложение.

Шаг 3. Знакомимся с краткой справкой и кликаем «Далее».

Шаг 4. Программы выдает список точек восстановления. Какую выбрать? Вспомните, когда начала появляться ошибка 0x0000003b. Лучше всего – конкретная дата. Потому что нужно выбрать ту точку восстановления, которая была создана до возникновения проблемы.

Шаг 5. Определяемся с точкой восстановления и откатываем компьютер до раннего состояния.

Проверка оперативной памяти

Если на вашем компьютере установлено несколько плашек ОЗУ, то выполняем следующее:

1. Откройте системный блок.
2. Вытащите одну плату оперативной памяти.
3. Запустите компьютер.

Попробуйте включать компьютер с разными платами. Так можно установить вышедшую из строя, т.е. являющуюся причиной BSOD.

Для проверки ОЗУ через Windows используйте программу MemTest 86.

Боремся с вирусной атакой

С каждым годом количество и качество вирусов растет, несколько опережая защитные возможности антивирусов. Самые опасные из них маскируются под системные файлы. Их копии по названию не отличить от оригинала, но располагаются они в других папках. При такой «рокировке» драйверов мы можем увидеть на экране критическую ошибку 0x0000003b и не знать о ее настоящей причине.

Чтобы исключить вариант с заражением ПК, воспользуемся мощной антивирусной утилитой Dr.Web CureIt!

Для этого:

Тут же нажимаем на ссылку скачивания бесплатной утилиты. Соглашаемся с условиями разработчика и скачиваем CureIt!

1. Открываем утилиту (установка не требуется) и соглашаемся с условиями бесплатной лицензии.

Выбираем пункт «Выбрать объекты для проверки».

Отмечаем «Щелкните для выбора файлов и папок».

Кликаем по диску, на котором установлена Windows (диск C:).

Запускаем проверку одноименной кнопкой и ждем ее окончания.

1. Через некоторое время CureIt! выдаст результаты проверки с возможными вариантами их нейтрализации. Желательно уничтожить вирус, если он не прописался частью кода в системный файл (стал паразитом). В таком случае выбирайте вариант «Лечить».
2. Перезагружаем компьютер и следим за его работой.

Если назойливый BSOD и после этого дает о себе знать, то переходим к поискам проблем в аппаратной части компьютера.

Обновить:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

• Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
• Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
• Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Удаление неисправных программ или приложений

Если исключение 0x0000003b возникает после установки определенной программы или программного обеспечения, лучше всего удалить эту программу. Эти типы проблем возникают при установке на компьютер устаревшего или поврежденного программного обеспечения, что приводит к неисправности различных программ. После удаления программы, вызвавшей исключение system_service_exception 0x0000003b, перезапустите компьютер, и это должно устранить все проблемы с синим экраном. Удалите программу, нажав «Пуск»> «Панель управления»> «Программы»> «Программы и компоненты»> «Выберите неисправную программу», затем нажмите кнопку «Удалить», показанную выше.

Восстановление системы до предыдущего состояния

Windows вызвала утилиту под названием Восстановление системы Это позволяет пользователям отменять все изменения, сделанные после определенного периода времени, часто называемого точкой восстановления. Вы можете использовать утилиту восстановления системы, если причиной BSOD 0x0000003b является ошибка программного обеспечения и вы не можете найти неисправную программу или драйверы.

• Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
• Введите «rstrui.exe» и нажмите «ОК», чтобы начать восстановление системы.
• Нажмите «Далее» на первом экране, затем выберите точку восстановления до появления ошибки Windows Bluescreen 0x0000003b и нажмите «Далее».
• Затем нажмите кнопку Готово, чтобы начать процесс восстановления. Отмена изменений, внесенных в предыдущее условие, должна исправить остановку синего экрана 0x0000003b.

Исправление BSOD 0x0000003b

В основном данная ошибка преследует пользователей Windows 7 с разрядностью 64 бита и сообщает о проблемах в работе оперативной памяти. Причины здесь две: физическая неисправность установленных в ПК модулей ОЗУ или сбой в одном из системных драйверов (Win32k.sys, IEEE 1394). Существует и несколько частных случаев, которые мы также рассмотрим ниже.

Способ 1: Автоматическое исправление

Специально для таких случаев компания Майкрософт разработала специальное исправление, решающее нашу проблему. Поставляется оно в виде системного обновления KB980932, которое нужно скачать и запустить на своем ПК.

Скачать обновление

1. После загрузки мы получим файл с названием 406698_intl_x64_zip.exe, представляющий собой самораспаковывающийся архив, содержащий обновление KB980932. Его можно распаковать вручную каким-нибудь архиватором, например, 7-Zip, или кликнув дважды, перейти к установке.

   После запуска файла нажимаем «Continue».

2. Выбираем место для распаковки архива.
3. В следующем окне нажимаем ОК.
4. Переходим в папку, которую указывали в п. 2, и запускаем обновление.

Способ 2: Восстановление системы

Эта процедура спасет нас в ситуациях, когда ошибка возникла после установки какой-нибудь программы или драйвера. Восстановить систему можно разными способами, от использования системной утилиты до загрузки в среду восстановления.

Подробнее: Восстановление системы в Windows 7

Способ 3: Проверка оперативной памяти

Ошибка 0x0000003b может быть вызвана неисправностями в модулях ОЗУ. Определить, какие из них работают со сбоями, можно воспользовавшись встроенным в систему средством или специальным софтом для проверки памяти

Обратите внимание, что если у вас установлен большой объем «оперативы», то данная процедура может занять довольно много времени, в некоторых случаях до суток

Подробнее: Как проверить оперативную память на работоспособность

Способ 4: Чистая загрузка

Данный прием поможет нам определить, виноваты ли в сбое сторонние службы и приложения. Приготовьтесь проявить терпение, так как процесс довольно трудоемкий.

1. Все действия мы будем производить в системной оснастке «Конфигурация системы». Получить к ней доступ можно из строки «Выполнить» (Windows+R), используя команду

2. На вкладке «Общие» ставим переключатель в положение «Выборочный запуск» и разрешаем загружать системные службы соответствующей галкой.
3. Переходим на вкладку «Службы», выключаем отображение служб Майкрософт (ставим флажок) и жмем кнопку «Отключить все».
4. Нажимаем «Применить». Система предложит нам перезагрузиться. Соглашаемся или, если сообщение не появилось, перезапускаем компьютер вручную.
5. После перезагрузки продолжаем работу на ПК и следим за поведением ОС. Если ошибка продолжает появляться, то переходим к другим решениям (не забудьте включить отключенные службы). Если же проблема решена, то снова заходим в «Конфигурацию системы» и ставим флажки напротив половины позиций в списке служб. Далее следует перезагрузка и наблюдение.

6. Следующий шаг также зависит от того, появилась ли ошибка или нет. В первом случае становится ясно, что проблемная служба находится в отмеченной части списка и нужно снова его отсортировать, то есть снять половину установленных флажков и перезагрузиться. Эти действия нужно повторять до тех пор, пока не будет выявлен виновник сбоя.

   Если синий экран не появляется, то убираем все галки, устанавливаем их напротив второй половины служб и повторяем сортировку. После того как сбойный элемент будет найден, нужно от него избавиться, удалив соответствующую программу или остановив службу.

Описанную процедуру необходимо произвести и для списка «Автозагрузка» в той же оснастке.

Способ 5: Удаление вирусов

В описании ошибки мы упомянули, что ее причиной могут являться сбойные драйверы Win32k.sys и IEEE 1394. Одним из факторов, вызывающих их некорректную работу, являются вредоносные программы. Определить, имела ли место вирусная атака, а также удалить вредителей, можно, воспользовавшись специальными сканерами.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Заключение

Инструкции, приведенные выше, чаще всего помогают решить проблему с BSOD 0x0000003b, но бывают и исключения. В такой ситуации спасет только переустановка Windows, причем, только ее «чистый» вариант с форматированием диска и потерей всех данных.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.

Помогла ли вам эта статья?

• https://fb.ru/article/349847/siniy-ekran-so-stop-kodom-x-b-reshenie-etoy-problemyi-v-windows-x-i
• https://dadaviz.ru/stop-oshibka-0x0000003b-v-windows-7-10-reshenie/
• https://lumpics.ru/solving-the-0x0000003b-error-in-windows-7-x64/

Обновление драйверов беспроводных сетевых адаптеров

Иногда ошибку 0x0000003b удается исправить с помощью обновления драйверов беспроводных сетевых адаптеров. По сообщениям пользователей, этот синий экран часто возникает на ноутбуках с Windows 10, когда устройство установило подключение к интернету через беспроводную сеть, но страницы не открываются.

Откройте Диспетчер устройств командой , запущенной из окна «Выполнить» (Win +R).

Разверните вкладку Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве Wireless и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск обновленных драйверов. Если этим способом не удалось выполнить обновление, выберите второй вариант. Укажите с помощью кнопки «Обзор» путь к папке с драйверами для ноутбука, скопированные с диска или загруженные из сайта производителя устройства.

Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

1. Обновите Windows 10

Первое, что нужно сделать, это проверить, что Windows 10 полностью обновлена. Устаревшие системные файлы могут вызывать непредвиденные ошибки. Проверка обновления — это быстрый и простой способ выяснить, является ли это причиной.

1. Нажмите сочетание кнопок Win+I, чтобы открыть панель «Параметры».
2. Перейдите к разделу «Обновление и безопасность«.
3. Затем в разделе «Центр обновления Windows» проверьте все ожидающие обновления.

2. Обновление системных драйверов

Центр обновления Windows обновляет системные драйверы. Обычно при проверки обновлений, система Windows, автоматически загружает последние версии драйверов для ваших устройств.

1. Нажмите Win+R и введите в диалоговое окно devmgmt.msc, чтобы попасть в «Диспетчер устройств».
2. В списке, если есть желтый восклицательный знак, то Вам требуется обновить этот драйвер устройства нажав на нем правой кнопкой мыши, и выбрав «Обновить драйвер».

Примечание: В противном случае Вы можете поискать в Интернете программу для обновления всех драйверов сразу. Думаю Driver Booster справится с этим решением.

3. Запустите CHKDSK и SFC-DISM

Воспользуемся двумя инструментами: CHKDSK для проверки и восстановления жесткого диска, и SFC для восстановления системных файлов. Делайте приведенные ниже пункты по порядку. Первое, что Вам нужно сделать — это запустить командную строку от имени администратора и ввести ниже команды по порядку.

1. Введите команду chkdsk /r. Это запустит инструмент CHKDSK и проверит ваш жестки диск на ошибки.
2. Затем введите DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH. Проверяет целостность файловой системы методом сравнения файлов с базой microsoft.
3. Введите sfc /scannow. Проверяет и пытается восстановить системные файлы.

Примечание: Более детально вы можете ознакомиться с этими инструментами на сайте. Читайте, как восстановить жестки диск CHKDSK и проверить системные файлы SFC .

5. Установите официальное исправление для Windows от Microsoft

Существует официальное исправление Windows для ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Однако исправление относится к коду остановки 0x0000003B.

1. Перейдите на сайт Microsoft и нажмите на «Пакет исправлений доступен для скачивания» (Hotfix Download Available).

6. Сброс Windows в исходное состояние

Если ничего не работает, вы можете использовать функцию сброса Windows 10 для обновления системных файлов. Сброс Windows 10 заменяет ваши системные файлы совершенно новым набором файлов и теоретически решает проблему, связанную с вашей ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

1. Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» и в графе «Вернуть комп в исходное состояние», выберите Начать.

Проверяем оперативную память ПК

Данная критическая ошибка может встречаться на системах с неисправной (но работающей) оперативной памятью. Дабы убедиться в этом, нужно проверить ее на наличие «битых» ячеек банок памяти.

Для этих целей существует много тестовых утилит вроде MemTest64 и Memtest86+.

Есть более простой «дедовский» способ ‒ вынуть все планки ОЗУ из материнской платы и поочередно вставлять их обратно, проверяя работоспособность системы. Все манипуляции с устройствами проводятся только на выключенном компьютере из розетки. Таким методом исключения легко найти неисправный модуль и заменить его новым.

Владельцам всего одной планки ОЗУ придется либо проверять ее на другом ПК, либо использовать программу. Мы будем использовать популярную и бесплатную MemTest64.

Для этого делаем следующее:

1. Скачиваем программу на сайте https://www.techpowerup.com/memtest64.

1. При запуске MemTest64 определяет установленные в системе модули ОЗУ. Выбираем максимальный объем проверяемой памяти и жмем Begin Test».

Проверка памяти займет много времени, при этом пользоваться компьютером вы не сможете.

1. Результат проверки исправной памяти должен получиться таким, как на скриншоте ниже.

Если ошибки были выявлены ‒ можете смело покупать новый модуль ОЗУ.

Как решить проблему 0x0000003b на Windows 7, 10

В некоторых случаях код ошибки 0x0000003b может возникать на Windows 10. В этой ситуации неполадки связаны с неправильной работой драйвера конфигурации win32k.sys. Помимо этого, сбой может возникнуть по причине повреждения файлов конфигурации ядра системы.

Важно! Некоторые вредоносные программы могут удалять драйвера, поэтому необходимо проверять ОС на вирусы

Переустановка основных драйверов системы

Многие пользователи спрашивают, как исправить сбой 0x0000003b на виндовс 10. Для этого необходимо выполнить переустановку системных драйверов.

Ошибка 0x0000003b на Windows 10 x64 и решение этой проблемы:

1. На рабочем столе нужно найти иконку «Мой компьютер» и щелкнуть по ней правой кнопкой мыши.
2. В диалоговом окне следует кликнуть на «Свойства».
3. В правой колонке необходимо выбрать «Диспетчер устройств».
4. Нужно перейти к пункту «Сетевые адаптеры» и щелкнуть по драйверу «Ethernet».
5. В свойствах выбрать параметр «Обновить».
6. Далее следует произвести загрузку драйверов с сайта разработчиков программного обеспечения.
7. В диалоговом окне следует указать путь к папке с программой и нажать «Выполнить».
8. Запустится процесс автоматической инсталляции драйверов адаптера «Ethernet».

Обратите внимание! Помимо сетевых драйверов, нужно обновить и другие компоненты: «IDE/ATAPI контроллеры», «Дисковые устройства», «Драйвера для оперативной памяти», «Контроллеры USB», «Устройства ввода и вывода», «Устройства для обработки и отладки». Таким образом синий экран с кодом 0x0000003b на Windows 7 и 10 перестанет появляться

Переустановка драйверов

Удаление последних установленных драйверов и программ

Важно понять, после чего стали возникать неполадки в работе операционной системы. Часто проблемы появляются после инсталляции устаревших драйверов или программ

Обратите внимание! Некоторые утилиты могут повреждать системные файлы, что приводит к различным сбоям. При установке устаревших драйверов, зависимые от них периферийные устройства не могут правильно функционировать

В первую очередь нужно деинсталлировать программы.

Как исправить сбой 0x0000003b на Windows 7:

1. Открыть «Панель управления».
2. Перейти в пункт «Программное обеспечение».
3. Нажать на вкладку «Удалить программы».
4. В списке выбрать ту утилиту, после установки которой начались проблемы.
5. Далее щелкнуть по выбранному элементу правой кнопкой мыши.
6. В диалоговом окне нажать на «Удалить». Начнется процесс деинсталляции программного обеспечения.

Удаление драйверов:

1. Нужно зайти в проводник и перейти в раздел «Локальные диски».
2. Щелкнуть по пустой области правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Свойства».
3. В правой колонке нажать по вкладке «Диспетчер устройств».
4. Если драйвер устаревший, то возле его иконки появится желтый треугольник с восклицательным знаком.
5. Нажать ПКМ по выбранному компоненту и в контекстном меню щелкнуть на «Удалить».

Важно! После удаления программ и драйверов нужно перезагрузить ПК

Проверка на вирусы

Если появилась ошибка stop 0x0000003b Windows 7, следует проверить систему на вирусы. Проверка и удаление вредоносного программного обеспечения производятся с помощью утилиты AVZ.

Инструкция:

1. В главном окне утилиты выбрать пункт «Файл», а затем «Поиск».
2. Отметить чекбокс «Проверить все каталоги».
3. В строке «Способы лечения» выбрать «Полное удаление».
4. Отметить пункты «Использовать эвристику» и «AVZGuard».
5. Включить опцию «Установить драйвер мониторинга» и нажать на «Пуск».
6. По окончанию проверки нажать «Выгрузить драйвер мониторинга».

Интерфейс утилиты AVZ