Itunes не видит iphone или ipad через usb

Содержание:

Решение проблем с неполадками iPhone

 Если вы проверили подключение и с ним проблем нет, то дело в самом смартфоне. Возможно, произошел сбой некоторых функций или соединений внутри, как с софтом, так и с «железом». Вы можете не обнаружить недочетов при повседневном использовании самого iPhone. Вот при попытках подключения к Айтюнсу неполадка выдает себя – не видит подключения к компьютеру, а он не отображает девайс. Если ваш iPhone еще на гарантии, вы несете его в сервисный центр и ремонтируете бесплатно. Если гарантийный срок истек, то вскрывать и чинить неполадки нужно тоже доверять только профессионалам. Не пробуйте ремонтировать iPhone самостоятельно.

Проблемы с физическим состоянием подключения

Чтобы синхронизация девайса с «тунцом» была успешной, стоит проверить соединение на механические неполадки.

Возможно в гнезде, в которое Вы вставляете USB-шнур, находится пыль или грязь, которая мешает нормальному подключению. Также, проблема с тем что iTunes не видит iPhone может крыться в поломке разъема питания, который является очень уязвимой точкой на девайсе. Причин, по которой могла произойти поломка, может быть масса: от механического повреждения до попадания жидкости.

Также стоит проверить и состояние драйверов, которые обеспечивают подключение девайса к ПК, последовательность необходимых действий наглядно представлена в следующем видеоролике.

Переустановка драйвера на Mac

Для нормальной работы iPhone с iTunes и другим программным обеспечением необходимо использовать драйвера только от официального производителя. Чтобы проверить их наличие на Mac, сделайте следующее:

  1. Запустите меню Apple. Для этого нажмите и удерживайте кнопку «Option».
  2. В появившемся окне выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе» (названия могут отличаться в зависимости от версии OS X).
  3. Перейдите в блок «Аппаратные средства» — «USB». В правой части окна найдите и кликните на нужный iPhone (если используете несколько устройств Apple).
  4. В нижней части окна отобразится доступная для него информация. Найдите и удалите ПО от сторонних производителей.

После этого перезапустите компьютер и проверьте, видно ли устройство в iTunes. Если это не помогло устранить ошибку, то скорее всего проблема вызвана устройством.

iTunes не видит заблокированный iPhone

Пользователи часто сталкиваются с неприятной ситуацией отсутствия связи между утилитами на компьютере и девайсом. Почему iTunes не видит заблокированный iPhone? Пустой экран может быть связан с отсутствием синхронизации или процедурой, которая осуществлялась при помощи другого устройства. В результате необходимо провести полный сброс, при котором вся информация с паролем будет уничтожена.

Важно! Можно попробовать перекинуть данные с устройства через сторонний софт – iFunBox или иной. Проще перенести папки с важной информацией, чем потом их восстанавливать. Смартфон или айпод соединяют с компьютером через ЮСБ, проводят принудительную перезагрузку

После нее должно включиться самовосстановление и выбор вариантов. Нажимают на клавишу «восстановить» и ожидают окончания процесса. После проводят настройку как на новом аппарате

Смартфон или айпод соединяют с компьютером через ЮСБ, проводят принудительную перезагрузку. После нее должно включиться самовосстановление и выбор вариантов. Нажимают на клавишу «восстановить» и ожидают окончания процесса. После проводят настройку как на новом аппарате.

Все действия в этом режиме не должны занимать больше 15 минут. Если программа не смогла уложиться в указанные сроки, то нужно будет заново проводить принудительную перезагрузку.

Что делать, если при соединение гаджета с ПК возникла проблема

Если компьютер не видит Айфон через USB, проблема может заключаться в драйверах. Пользователь может самостоятельно выполнить их обновление, оно производится по такой схеме:

  • сначала смартфон подключается к стационарному ПК с помощью оригинального провода;
  • на экране компьютера следует найти «Мой компьютер»;
  • по пункту правой кнопкой мышки;
  • на экране должно открыться окно со списком, из него выбирается пункт «Свойства»;
  • далее откроется подраздел с панелью управления;
  • теперь клиент должен открыть раздел «Диспетчер устройств»;
  • на экране отобразится список всех дисковых устройств, которые подключены к ПК;
  • из перечня следует выбрать пункт под названием «Контроллеры USB»;
  • владелец гаджета должен убедиться, что используемый шнур и порт исправны;
  • после перехода в новом окне появится надпись «Apple Mobile Device»;
  • на нее следует щелкнуть правой кнопкой мышки;
  • появится всплывающее меню, в нем выбирается пункт «Удалить»;
  • на компьютере появится еще одно всплывающее окно, оно потребует подтвердить действие по удалению;
  • около пункта «Удалить драйвера» должна быть установлена галочка;
  • после этого нажимается клавиша «ОК»;
  • программа должна оповестить о том, что процедура удаления завершена;
  • теперь можно отключить шнур, а затем снова присоединить его;
  • стационарный ПК распознает новое устройство и начнет автоматическую установку драйверов.

Как только установка всех драйверов будет завершена, на экране появится сообщение, что устройство готово к дальнейшему использованию.

Когда с драйверами все в порядке, проблема может заключаться в работе программы Айтюнс. Если она перестала запускаться или просто ноутбук не видит подключенный Айфон через USB, можно решить проблему. Для этого потребуется переустановка приложения. Выполняется она так:

  • действующее приложение требуется сначала удалить с ПК;
  • далее потребуется зайти на официальный портал компании и начать загрузку новой версии программы;
  • когда скачивание будет завершено, следует запустить приложение.

Если проблема заключалась в устаревшей версии Айтюнс, то компьютер распознает устройство, как только оно будет подключено к порту.

  • Интересная информация
  • Иногда, на ноутбуке не появляется подключенное устройство, так как порт загрязнен. Чтобы исправить проблему, его можно прочистить с помощью ватной палочки и спирта. После этого следует снова выполнить подключение гаджета через кабель.

Проверить USB-кабель

Часто причиной невозможности подключиться к программе для синхронизации является банальная неисправность или несоответствие используемого шнура. Возможны два варианта:

  • USB-кабель «родной», но протёрт, порван или на нём повреждены контакты;
  • USB-кабель — сторонний, пусть и сертифицированный Apple.

В первом случае придётся приобрести новый фирменный шнур; может владелец техники и поэкспериментировать, используя дешёвые аналоги, однако успех в подключении iPhone или iPad к Айтюнс не гарантирован. Во втором — опять же воспользоваться оригинальным кабелем: найти его или купить.

Если ранее в Айтюнс была настроена беспроводная синхронизация и теперь программа не видит телефон, подключённый посредством USB-кабеля, можно попробовать обнаружить его по Wi-Fi.

Сделать это не сложнее, чем освободить память на Айфоне; пользователю нужно:

Зайти на iPhone или iPad в «Основные настройки», перейти в раздел Wi-Fi, передвинуть ползунок в позицию «Включено» и выбрать домашнюю сеть.

В том же разделе открыть пункт «Синхронизация с iTunes по Wi-Fi» и дать согласие на обмен данными со стационарной программой.

Если не удаётся разблокировать Айфон, сначала нужно решить эту проблему: без доступа к «Настройкам» подсоединить его к iTunes не выйдет.

Как исправить возникшую проблему

Если вы не знаете, в чем именно причина возникновения проблемы, то используйте поочередно все способы ее устранение, пока не найдете тот, который действительно поможет. Все нижеописанные инструкции будут расположены в следующем порядке: сначала будут легкие и быстрые, но не менее важные способы устранения проблемы, а потом более долгие и сложные.

Перезагрузка телефона и ПК

При возникновении любой проблемы первое, что нужно сделать — это перезагрузить все, что только можно. Все процессы, работающие в фоновом режиме, будут перезапущены, а лишние приложения — закрыты, поэтому многие ошибки могут решиться сами собой.

Перезагружаем компьютер

Выдача разрешения

При первом и последующих подключениях устройства USB-кабелем к компьютеру на экране появится уведомление, в котором вас спросят, доверяете ли вы этому компьютеру. Если вы ответите «Отмена» или просто проигнорируете сообщение, то iTunes не сможет синхронизироваться с вашим устройством, поэтому необходимо выдать разрешение.

Выдаем разрешение компьютеру

Проверка и замена USB-кабеля

Если перезагрузка не помогла, то следует проверить, не имеет ли USB-кабель внешних и заметных повреждений, перегибов, проколов. Следует попробовать подключить устройство этим же USB-кабелем к любому другому компьютеру или ноутбуку, если это возможно, и проверить, будет ли там актуальна эта проблема. Но перед проведением вышеописанного эксперимента, необходимо прочистите вход Lightning. Также можно переподключить устройство к другому USB-порту вашего компьютера.

Прочищаем вход для USB-кабеля

Обновление iTunes

Если версия программа неактуальна на данный момент, то она может работать некорректно, следует ее обновить:

  1. Запустите программу iTunes из меню компьютера.

  2. Откройте меню, которое находится в верхней части программы — «Сервис».

  3. Разверните подраздел «Обновления».

  4. Дальше программа все сделает сама: проверит, есть ли на данный момент доступные обновления, и, если найдет их, то предложит вам их установить. От вас требуется одно — дать согласие.

Переустановка iTunes

Возможно, файлы приложения были повреждены вредоносным вирусом или, случайно, самим пользователем, то могут быть проблемы с его работой. Обновление программы в этом случае не поможет, следует скачать установочный файл со страницы официального сайта Apple, посвященной iTunes — http://www.apple.com/ru/itunes/download/, и заново пройти процесс установки iTunes, предварительно удалив предыдущую версию.

Скачиваем iTunes

Устранение конфликта между iTunes и антивирусом

Возможно, действия iTunes по ошибке ограничивает действующий на вашем компьютере или ноутбуке антивирус. Но для начала надо выяснить, видит ли компьютер ваше Apple-устройство. Далее будут представлены инструкции для каждой операционной системы отдельно.

Mac OS

  1. Нажмите на клавиатуре кнопку Option и разверните главное меню Apple, нажав на яблоко.

  2. Перейдите к разделу «Сведения о системе».

  3. Перейдите к подразделу «Отчет о системе».

  4. В блоке «Аппаратные средства» выберите параметр USB.

  5. Если компьютер видит ваше устройство, то оно отобразится в списке подключенных под своим именем. Полностью отключите антивирус и попробуйте синхронизироваться заново. Если же устройства в списке нет, то проблема не в iTunes и конфликтующих приложениях, а в USB-порте, USB-кабеле или в самом устройстве.

Windows

  1. Через поиск Windows откройте программу «Диспетчер устройств».

  2. Разверните вкладку «Контроллеры USB».

  3. Если Apple-устройство находится в списке, то используйте инструкцию ниже. Если же компьютер не видит ваш телефон или планшет, то проблема в USB-кабеле, USB-порте или в самом подключенном устройстве.

Какой путь решения проблемы выбрать для вашего случая зависит от того, какой значок отображается напротив вашего подключенного устройства:

  • Если значка вообще нет, то отключите полностью антивирус и попробуйте повторить синхронизацию.

  • Если значок возле Apple Mobile Device USB Driver имеет стрелочку вниз, то это означает, что драйвера отключены или отсутствуют. Кликнете по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся меню нажмите на параметр «Включить». Проблема с синхронизацией должна пропасть, возможно, придется перезагрузить компьютер.
  • Если напротив значка драйвера есть восклицательный или вопросительный знак, то необходимо установить или обновить драйвера устройства самостоятельно. Чтобы это сделать, необходимо в контекстном меню выбрать функцию «Обновить» и указать путь до файла usbaapl, который находится в папке Apple/Mobile/Device/Support/Drivers.

Подключаем iPhone к компьютеру через iTunes.

Как поняли из заглавия данный пост будет полезен счастливым обладателям девайсов от компании Apple. Для подключения iPhone, iPad к компьютеру мы воспользуемся программой iTunes, которая также является продуктом компании Apple.Это программа позволяет синхронизировать данные IOS с компьютером.

Подключение через USB

Чтобы подключить iPhone к iTunes к компьютеру нужно:

  1. Приконнектить смартфон к свободному USB порту компьютера или MAC с помощью кабеля, который вы используете для зарядки.
  2. Запустите приложение айтюнс на ПК, и в верхней части нужно нажать на значок телефона.
  1. Слева вы можете выбрать категорию контента, с которой хотите работать, далее нужно обязательно выделить галочку «Синхронизацию» в основной области.

Преимущества подключения iPhone к компьютеру по USB:

  • высокая скорость передачи данных;
  • все элементарно просто;
  • загружать (выгружать) музыку, видео, рингтоны и фото в iPhone можно без синхронизации с помощью файловых менеджеров вроде iFunBox и iTools;
  • устанавливать и удалять приложения (игры и софт) можно через файловые менеджеры (те же iFunBox и iTools) без синхронизации айфона в iTunes;
  • позволяет заряжать устройство.

Недостатки USB-подключения:

  • устройство «привязано» к компьютеру «шнурком»;
  • для подключения необходим USB-кабель;
  • iPhone занимает USB-порт компьютера (может быть критично для ноутбуков с 2 портами).

Для того, чтобы подключить iPhone к компьютеру по USB, понадобится:

  • персональный компьютер с Windows или Mac OS X на борту с 1 свободным USB-портом;
  • iOS-девайс: iPhone, iPod Touch или iPad;
  • стандартный USB-кабель (поставляется в комплекте с устройством);
  • iTunes (лучше последней версии).

Зачем «тунец», спросите вы? Дело в том, что пакет установки iTunes помимо самой программы и ее компонентов содержит и необходимые драйвера, которые позволяют операционной системе правильно идентифицировать устройство и взаимодействовать с ним.

  1. Чтобы подключить айфон к компьютеру с помощью USB-кабеля один его конец с USB-разъемом вставьте в соответствующий порт компьютера. Не бойтесь, ошибиться невозможно, разные типы портов отличаются конструкцией и USB-разъем не войдет ни в какой другой порт (HDMI или Thunderbolt).
  2. Другой конец кабеля c 30-пиновым или Lightning-коннектором подключите в iPhone или iPad.
  3. Если на вашем компьютере не уставлен iTunes, без него Windows не сможет идентифицировать устройство.
  4. В Windows, подключенныйiOS-девайс, распознается системой как отдельный накопитель и будет доступен в приложении «Мой компьютер» среди разделов жесткого диска.

  5. Без iTunes из iPhone или iPad можно выгружать фотографии из Фотопленки (сделаныне непосредственно с устройства). Для синхронизации, создания резервных копий, восстановления или обновления прошивки, загрузки контента необходимо воспользоваться iTunes или файловыми менеджерами iFunBox и iTools.

Подключение по Wi-Fi

Можно также подключить iPhone к компьютеру через iTunes, используя беспроводную сеть. Перед этим желательно чтобы оба устройства были подключены к одному вай-фай роутеру.

  1. Запускаем программу и подключаем телефон к компу через USB с помощью кабеля. Не переживайте, сделать это нужно только один раз для синхронизации.
  2. Нажмите по значку вашего устройства слева, далее зайдите в «Сводку» и выберите галочку для синхронизации по Wi-Fi.
  3. После этого можете отключить аппарат от компа. Если компьютер и телефон находятся в одной WiFi сети, то приложение iTunes будет видеть ваш iPhone.

Преимущества подключения iPhone к компьютеру по Wi-Fi:

  1. Устройство «не привязано» к компьютеру и может находиться от него в радиусе действия сети.
  2. Освобождается USB-порт компьютера.
  3. Файловый менеджер iFunbox «умеет» работать с iOS-устройствами подключенными по Wi-Fi, а это значит в устройства по беспроводной сети можно загружать контент и устанавливать приложения из App Store.

Недостатки подключения айфона по Wi-Fi:

  1. Низкая, в сравнении с USB-подключением, скорость передачи данных;
  2. Быстро «пожирает» заряд аккумулятора;
  3. По Wi-Fi нельзя восстановить или обновить прошивку устройства, т.к. для этого используется режим восстановления (Recovery Mode), в котором невозможно подключить девайс по беспроводной сети.
  4. По Wi-Fi невозможно восстановить данные из резервной копии.
  5. Достаточно сложно организовать подключение (при отсутствии Wi-Fi роутера).

Устранение проблем с разъемами в компьютере

Компьютеры, а тем более ноутбуки, через несколько лет интенсивного использования могут иметь неполадки в портах, в том числе и USB. Распознать это можно, если при подключении к порту не только iPhone не отображается, но и не работают или работают в «произвольном порядке» другие подключенные по ним устройства – планшеты и даже мышки. Возможно, у вас барахлит один USB порт, а не все, попробуйте вставить кабель в другое гнездо.

Также при засорении или окислении USB со стороны кабеля или разъема в компьютере будет нарушена правильная работа оборудования и взаимное восприятие. Почистить разъем можно с помощью кусочка плотного картона, смоченного спиртовым раствором. Протереть можно все контакты, а потом подключить кабель снова. Если подействовало, iTunes отобразит iPhone.

Переустановка USB драйверов

Одним из проверенных способов решить данную проблему будет переустановка USB драйверов для iPhone. Необходимо при помощи «Диспетчера устройств» удалить их, после чего установить заново.

Выполняем шаги:

  • Сначала Айфон подключаем к компьютеру при помощи кабеля USB.
  • Переходим во вкладку «Свойства» папки «Компьютер», где выбираем «Диспетчер устройств».

Отобразится окно, где находим строку «Контроллеры USB». Данный раздел еще может иметь название «Переносные устройства». Его открываем и находим вкладку «Apple Mobile Device USB». Нажимаем правой кнопкой мыши на него, выбираем «Удалить».

Откроется подтверждающее окно, где ставим галочку возле «Удалить программы драйверов для данного устройства», нажимаем ОК.

Устаревший драйвер будет удален. После этого от компьютера отключаем кабель USB Айфона, вставляет снова его. Произойдет повторная установка драйвера. Затем отобразится окно, как на скриншоте ниже.

На iPhone еще должен открыться запрос, чтобы компьютеру предоставить разрешение на доступ к видео и фото. Нажимаем «Разрешить».

Зачастую, если на компьютере не видно Айфон, данный метод проблему решает.

Что делать, если iTunes не видит iPhone

Ранее были рассмотрены все причины, которые чаще всего приводят к тому, что Айтюнс не видит Айфон. Теперь можно смело переходить к описанию способов решения проблемы.

Варианты могут быть самые разные, и выбор наиболее успешного будет зависеть от того, что именно послужило причиной появления ошибки при синхронизации. Как бы то ни было, рекомендуется выполнять действия в том порядке, в котором они будут представлены далее. Это поможет избежать кардинальных мер, способных привести к другим последствиям.

Перезагрузить устройства

Первым действием человека, столкнувшегося с проблемой, должна стать перезагрузка обоих устройств. Ведь зачастую сбой в работе любого девайса решается таким незамысловатым действием. Так что смело перезагружайте Айфон, а затем компьютер. И только потом приступайте к следующему этапу решения проблемы.

Выдать разрешение

Как уже рассказывалось ранее, в процессе подключения между устройствами может произойти конфликт. Обычно он выражается в том, что после соединения девайсов комплектным кабелем пользователь забывает выдать разрешение на экране Айфона.

Обратите внимание, что при подключении на iPhone высвечивается следующее сообщение. Разумеется, здесь необходимо нажимать кнопку «Доверять», а не альтернативную клавишу, которую предлагает система. Если вы решите пропустить данный этап, компьютер не увидит смартфон, а вам придется вновь переподключить гаджеты

Если вы решите пропустить данный этап, компьютер не увидит смартфон, а вам придется вновь переподключить гаджеты.

Проверить и заменить USB-кабель

В случае, когда при подключении на экране Айфона не высвечивается сообщение, предлагающее дать разрешение компьютеру, с высокой долей вероятности можно заявить о том, что проблема кроется в неисправности кабеля.

Еще раз проверьте состояние шнура, который используется для подключения. Возможно, он успел деформироваться в процессе эксплуатации. Это касается как провода, так и USB-штекера.

Обновить iTunes

Айтюнс, как и любая другая программа, постоянно обновляется. Когда пользователь забывает выполнить эту простую задачу, в работе софта нередко возникают сбои и прочие ошибки.

Обязательно посетите раздел «Справка» в Айтюнсе, где прячется пункт «Обновления». При наличии актуальной версии система предложит автоматически загрузить весь дистрибутив. А если обновления не будут доступны, рекомендуется полностью переустановить iTunes с предварительным удалением всех файлов программы.

Обновить iOS

Совместимость двух устройств может быть потеряна и по причине того, что на Айфоне стоит устаревшая версия операционной системы. iOS довольно часто обновляется, из-за чего пользователи попросту забывают вовремя нажать заветную кнопку «Загрузить обновление».

Откройте настройки Айфона и перейдите в раздел «Основные». Здесь отразится пункт «Обновление ПО». Если в данный момент доступна более актуальная iOS, напротив пункта владелец устройства увидит цифру «1». Далее останется лишь загрузить и установить все обновления, которые успели поступить на iPhone.

Устранить конфликта между iTunes и антивирусом

Владельцы компьютеров зачастую используют антивирусные программы для защиты оборудования от вредоносных файлов. И это правильное решение, но иногда подобные проги ошибочно блокируют iTunes.

Проблема решается двумя способами:

  • принудительная выдача разрешения Айтюнсу через антивирус;
  • временное отключение антивирусной программы.

Вы можете воспользоваться любым из представленных вариантов решения подобной проблемы. Оба способы хороши по-своему, так что все зависит от лишних предпочтений пользователя.

Сделать откат к заводским настройкам

Если к этому моменту вы успели проделать все рекомендованные варианты устранения ошибки, но ничего не помогло, очевидно, что пришло время принимать решительные меры. Вероятнее всего, в работе Айфона произошел серьезный сбой, который решится только сбросом настроек. Операция приведет к полному удалению всех файлов, хранящихся в памяти устройств.

Как бы то ни было, это единственный способ, который может помочь в такой ситуации. Для выполнения сброса потребуется:

  1. Открыть настройки Айфона.
  2. Перейти в раздел «Основные».
  3. Выбрать пункт «Сброс».
  4. Нажать кнопку «Стереть контент и настройки».
  5. Подтвердить выполнение операции.

После выполнения операции iPhone станет полностью «голым». А это значит, что ничего не должно помешать компьютеру распознать при подключении мобильное устройство. Попробуйте переподключиться, воспользовавшись Айтюнс.

Что делать, если iTunes не видит iPad в Мак ОС

Что нужно делать:

  1. Отключить планшетник Apple от Мака.
  2. Открыть «Файндер».
  3. Отыскать Айтюнс в разделе «Программы» и поместить  в «Корзину» вместе с ярлычком.
  4. Выбрать Переход – Переход к папке.
  5. Ввести Система – Библиотеки – Extension и кликнуть перейти.
  6. Отыскать и убрать в «Корзину» AppleMobileDevice.kext.
  7. Повторить пункт №4.
  8. Ввести Библиотеки – Receipts и кликнуть перейти.
  9. Отыскать и убрать в «Корзину» AppleMobileDeviceSupport.pkg. При необходимости нужно ввести пароль админа. Электронного дока может не быть в некоторых версиях ОС Мак, тогда сразу перейти к п.10.
  10. Перезагрузить Мак.
  11. Выбрать «Файндер» и очистить «Корзину».
  12. Повторить п. 10.
  13. Скачать и установить на компьютер новейшую версию Айтюнс.

Все, можно снова подключать MacBook  к ПК и проверять, «увидит» ли теперь Айтюнс планшетник.

Интересно узнать: Что лучше – моноблок Apple или Масbook: 2 шага к пониманию

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector